Comunicarea de mas n spaiul public actual

Comunicarea este elementul care ntreine o societate. Chit c este comunicare

scris, oral, chiar prin semne, simboluri, imagini, gesturi, ea reprezint un element
vital, iar acest lucru l putem observa zi de zi n fiecare activitate a fiecrui individ n
parte: privirile cu subneles pe care i le arunc ndrgostiii, onomatopeele scoase
de cineva cnd se bucur de un lucru sau cnd este nemulumit, gesturi care
sugereaz diverse sentimente ale unei persoane la adresa alteia, sau chiar un eseu
scris pentru un examen. Toate acestea reprezint o infim parte a universului
denumit comunicare. Astfel, acest element activ al societii, pe msur ce i s-a
descoperit potenialul, a fost dezvoltat pn la maxima sa capacitate, acesta fiind
mpins peste graniele sale clasice de comunicare intrapersonal (comunicarea ntre
individ i el nsui), interpersonal, sau de grup, ajungnd a a lua forma comunicrii
de mas.
Comunicarea n mas este definit ca fiind producerea i difuzarea mesajelor de
ctre un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros 1. La
suprafa, acest gen de comunicare pare a fi unul dintre cele mai simple; pur i
simplu sunt transmise nite imagini i sunete la televizor, internet sau radio pe care
individul le acceseaz apsnd pe un buton, ns acest lucru este numai o iluzie.
Dup cum am fcut neles mai devreme, domeniul comunicrii este de o
complexitate extraordinar, de o profunzime la care s-a ajuns numai de pe urma
adoptrii unor tehnici, crearea unor analize i clasificri pentru ca aceast art s
poat fi difuzat i mprtiat n lumea ntreag. Astfel, comunicarea de mas s-a
transformat ntr-un domeniu cu o multitudine de nuane, forme i dimensiuni n
spaiul public actual, fiind adoptate diverse strategii de manipulare, de marketing,
introducnd spectatorul ntr-o lume alternativ, fascinant, strategiile din spatele
acestor efecte constnd ntr-o serie de tehnici ndelung calculate prin care acest fel
de comunicare a luat natere.
Astzi mijloacele media au un impact foarte puternic asupra indivizilor i contribuie
la procesul de educare i culturalizare al acestora. Influena lor, fie puternic, fie
limitat, constituie o preocupare major a cercettorilor n tiintele Comunicrii de
multe decenii.
n spaiul public, mijloacele de comunicare media au un rol la fel de important ca i
comunicarea ntre doi indivizi. ns ntre aceste mijloace de comunicare i
societetate exist o puternic interdependen; comunicarea media este
dependent i obligat s ia forma tendinelor societii creia se adreseaz. Astfel,
1 Drgan, Ioan, Comunicarea, paradigme i teorii, volumul I, Bucureti, RAO International Publishing
Company, 2007, p. 18

n aparen, mijloacele mass-media sunt transformate de ctre societate, ns dac

vom privi mai ndeaproape, se poate observa c de fapt ne confruntm cu o situaie
invers: lund forma afinitilor maselor, aceste forme de comunicare au o mai
mare influen asupra indivizilor dect invers. Mass media sunt prezente n viaa
individului din toate punctele de vedere, ndeplinind o multitudine de funcii ce
acoper, dac nu n totalitate, atunci cea mai mare parte a elementelor constitutive
ale societii n sine. Aceste funcii sunt: funcia informativ (sau de supraveghere)
const n oferirea de informaii legate de evenimente mondene i tiri publicului. n
acelai timp aceste informaii mresc prestigiul persoanelor care sunt prezentate
prin intermediul mijloacelor media, conferindu-le statut sau ne avertizeaz asupra
indivizilor periculoi. n activitatea de supraveghere pot aprea, totodat, disfuncii
ca: ameninri la adsresa stabilitii societii si a indivizilor, crearea de panic,
anxietate sau apatie, ameninarea prerogativelor puterii sau facilitarea invaziei
culturale. O alt funcie este cea interpretativ - felurile n care evenimentele sunt
judecate de ctre mijloacele mass-media la difuzarea lor (spre exemplu comentariile
i felul n care se pune accentul de ctre prezentatorii tirilor pe aspectele terifiante
ale diverselor acte nfptuite de anumii indivizi mpotriva legii). Funcia expresiv
este cea bazat pe ideea c prin intermediul mijloacelor mass-media, indivizii i pot
face cunoscute opiniile i i pot crea o identitate social (un exemplu ar fi blogurile,
sau forumurile de discuii). Funcia critic - cuprinde trei roluri: rolul de protector al
opiniei publice fa de sistemul de guvernare, relevarea aspectelor anormale din
viaa societii i confruntarea diferitelor opinii care se manifest prin intermediul
mass-media. Funcia instructiv- culturalizatoare - difuzarea de informaii culturale
(canalele de documentare, cum ar fi Discovery Channel). Funcia de divertisment programele de petrecere a timpului liber lansate de mass-media pentru public
(seriale, talk-show-uri, concursuri). Funcia de liant social - mijoacele de comunicare
mass-media au puterea de a da natere unui puternic mecanism de solidaritate n
cazuri de situaii sociale de urgen (strngerea de fonduri pentru sinistrai sau
pentru oamenii bolnavi care nu i permit anumite tratatmente din considerente
financiare). Aceast funcie deriv din precedentele, cci indivizii care posed un
bagaj de informaii asemntor, sunt preocupai de aceleai probleme ale
actualitii i mprtesc valori morale i culturale comune se vor simi mai
apropiai unul de cellalt i se vor solidariza, la nevoie, dincolo de frontierele
naionale, religioase, politice sau rasiale, mobilizndu-se n favoarea unor cauze
nobile, percepute drept ale ntregii umaniti. i nu n ultimul rnd, exist funcia de
punere n relaie a comportamentelor, care const n atenuarea ameninrilor la
adresa stabilitii sociale i sprijinirea meninerii puterii; furnizarea unor mijloace
utile cetenilor pentru a-i putea reduce anxietatea sau pentru meninerea
consensului cultural; ndeosebi editorialele i comentariile asupra informaiilor ofer
sugestii i prescripii pentru conduite adecvate evenimentelor i situatiilor existente.
Astfel, se poate lesne nelege faptul c aceast fel de comunicare, cea n mas, este
un foarte puternic catalizator al societii, reuind s formeze i s schimbe opinii,
s mobilizeze grupuri de sute i mii de oameni, modelnd opinia public, iar toate
aceste lucruri sunt posibile n societatea actual nu numai datorit exploziei de

dezvoltare din punct de vedere tehnologic al societii actuale, ci i de pe urma

descoperirii i aplicrii diferitelor metode de atracie i manipulare.
Comunicarea de mas dispune de un anumit set de caracteristici care o difereniaz
de comunicarea interpersonal i de grup, chiar dac toate pornesc din acelai
element comun. n primul rnd, acest gen de comunicare are ca surs principal o
organizaie instituionalizat, cum ar fi un canal de televiziune, sau un post de radio,
instituiile comunicrii n mas fiind concepute pe baza ideii de codificare i
decodificare unui numr mare de semnale i difuzarea n mas a mesajelor. n al
doilea rnd, o caracteristic important a comunicrii de mas face referire la
destinatarii comunicrii, fiecare media avnd ca scop atragarea unei audiene ct
mai mari cu putin. De asemenea, comunicatorii nu primesc nici un feedback din
partea receptorilor, astfel apelnd la crearea i aplicarea diverselor studii de
audien.
Astfel, esena comunicrii de mas este o expresie a determinismului sociologic, din
moment ce caracteristicile sale eseniale depind de ceea ce tehnologiile au fcut
posibil, cum ar fi comunicarea la distan, multiplicarea, distribuirea, capacitatea i
rapiditatea transportrii mesajelor. Comunicarea de mas este format fr cale de
ntoarcere de ctre aceste aspecte. ntrebarea rmne dac mijloacele tehnologice
au tendine definitorii care pot fi observate. Este foarte important de observat
momentul n care tehnologiile de comunicaie modernizate sunt aplicate pentru
acelai scop dominate anterior de ctre emisiunile radiofonice i imprimri,
deoarece acela a fost momentulo n care a fost schimbat i dezvoltat potenialul
diversitii, rapiditii, capacitii , accesului i interactivitatea formelor 2.
Exist o multitudine de teorii legate de influena puternic a mijloacelor de
comunicare mass-media n sfera societii, printre ele enumerndu-se i teoria
spiralei tcerii, fiind o paradigm foarte cunoscut i aplicat. Aceasta a fost
formulat de ctre Noelle-Neumann la nceputul anilor 70 i reprezint una dintre
cele mai proeminente modele teoretice ale formrii prerilor i construciilor prin
acord n societatea modern. Spirala tcerii const n ideea c oamenii sunt n
permanen contieni de opiniile celor din jur i astfel, ei i modeleaz
comportamentul n funcie de orientrile majoritare de teama de a nu fi de partea
pierztorilor ntr-o confrunatre public. Teoreticiana introduce un al doilea concept n
privina acestei teorii, i anume frica de izolare, acest concept fiind bazat pe acea
presupunere cum c grupurile sociale sunt mpotriv i izoleaz indivizii care nu se
preteaz normelor majoritii. Astfel, oamenii au o team constant de a nu ajunge
n poziia de a se izola din cauza unor puncte de vedere necunoscute sau unor
comportamente necondcordante normelor societii. Astfel, spirala tcerii
prevestete lipsa de dorin de aifrmare a grupurilor care se consider ca aflate n
minoritare, ajungndu-se la punctul n care aceste grupuri vor fi din ce n ce mai
2 McQuail, Denis, McQuails Reader in Mass Comunication Theory, London, SAGE Publicatons, 2002,
p. 43

vizibile, dnd dovad de slbiciune, tocmai din cauza reinerii lor de a i exprima
prerile; n final, opinia majoritar ajunge s fie cea predominant, transformnduse chiar ntr-o norm social. Dorina oamenilor de a-i exprima prerile n mod
public depinde n mod expres de percepia lor asupra cror idei majoritare sunt cele
care predomin la momentul respectiv. Pe msur ce oamenii cu opinii minoritare
nceteaz a i le exprima, opiniile majoritare ctig teren, lund natere o spiral n
care ezitarea grupului minoritar de a vorbi lucreaz n favoarea celui majoritar,
acesta punnd opreliti n continuare celui dinti n a se exprima.
Exist dou condiii eseniale ca acest proces s se manifeste. O prim condiie este
chiar natura problemei dezbtute, diverse studii demonstrnd c spirala tcerii
funcioneaz numai n cazul temelor de natur moral sau ce cuprind componente
bogate n diverse valori (spre exemplu cstoria ntre persoanele cu orientarea
sexual diferit fa de cea predominant). A doua condiie o ndeplinesc tirile
difuzate de ctre mass-media. n general, individul se bazeaz pe dou surse n
privina prerilor celor din jur: mediul social imediat apropiat i tirile media. Prima
surs pornete de la premisa c ntr-o discuie, oamenii adopt elemente cuprinse
n cadrul discuiilor avute n interiorul cercurilor socialedin care acetia fac parte.
Cea de-a doua surs se refer la indivizii care nu au o gam larg de cunotiine n
domeniul unui anumit subiect, tirile difuzate de media fiind cel mai bun furnizor de
noi adevruri3.
O alt teorie la fel de important, care pune n lumin strnsa relaie format ntre
mijloacele de comunicare mass-media i spaiul public actual este teoria
dependenei de sistemul media. Aceast teorie a fost enunat n anul 1976 de
ctre Melvin DeFleur i Sandra Ball-Rokeach, avnd la baz ideea c publicul
contemporan este dependent de mass-media nu numai din punct de vedere al
informrii, ct i din punct de vedere al orientrii comportamentului, iar cu ct
indivizii sunt mai dependeni de media pentru a-i satisface anumite nevoi, cu att
aceasta ocup un loc mai important n cadrul societii, exercitnd o influen foarte
nsemnat. ns indivizii nu depind de aceste mijloace de comunicare n mas n
mod egal. n primul rnd, individul este dependent ntr-o mai mare msur de
mijloacele mass-media care le satisfac numrul cel mai mare de nevoi, iar n al
doilea rnd, un factor foarte important din acest punct de vedere (al dependenei)
este stabilitatea social. n momentele de echilibru social, mijloacele media sunt
mai puin solicitate dect n momentele caracterizate prin schimbare i conflict,
factori determinani din punct de vedere al nevoii de mijloacele de comunicare n
mas. Teoria face apel la relaia existent dintre audien, mass-media i sitemul
social, unul din domeniiloe pe care se bazeaz find cel al psihologiei pentru a putea
explica acest fenomen al dependenei i nevoilor. Cei doi teoreticieni descoper c
indivizii au trei mari nevoi, n funcie de care se dezvolt i nevoile media:
3 Donsbach, Wolfgang, Michael W. Traugott, The Sage Book of Public Opinion Research, London,
SAGE Publication, 2008, p. 178

nelegerea, orientarea i jocul. nelegerea face referire att la cea de sine, ct i a

mediului din care individul face parte (nevoia de surse de informarte pentru ca
individul s neleag evenimentele i societatea ditrecut ct i din prezent). A doua
nevoie, orientarea, are ca premis decizia privind aciunile i interaciunile
oamenilor (individul i extrage prin intermeduil mijlacelor media repere i informaii
despre modaliti de abordare i aciune n anumite situaii i cu anumite persoane
norme sociale, sau chiar leciile de auto-aprare), iar jocul se refer la o aciune
evadare i la n acelai timp la aciunea de a deveni sociali, adoptnd roluri, valori.
Astfel, se nasc relaii de interdependen pe mai multe nivele i din mai multe
perspective: nivelul microsocial care se refer la dependena individului de media,
nivelul mezosocial care se refer la dependena de media a diverselor segmente
sociale i ultimul i cel mai nalt nivel, cel macrosocial care se refer la dependena
de mass-media a ntregului sistem social. ns nu trebuie omis faptul c mass-media
este de asemenea dependent de spaiul social pentru a supravieui, de audiene,
de evenimente i de mijloace societale prin care s fie difuzat 4.
Un alt element care demonstreaz puterea de influen a mijloacelor mass-media
de comunicare asupra publicului este reprezentat de ctre aluziile reliefate de ctre
acestea (prin tirile i evenimentele prezentate), fiind accentuat puterea de
influen pe care repetarea unui anumit mesaj zi de zi o are asupra individului.
Astfel, mijloacele media de comunicare n mas i stabilesc propria agend care
cuprind probleme de cea mai mare importan; aceste probleme, evideniate de
ctre reportaje ajung s fie considerate de ctre public ca fiind cele mai importante,
planurile de zi ale mass-mediei transformndu-se n cele ale societii. Datorit
acestui lucru, i anume stabilirii anumitor teme de ctre media n agenda
spectatorilor, comunicarea de mas ajunge a forma opinia publicului. n general,
discuiile legate de opinia public se concetreaz asupra mpririi prerilor, ci
oameni sunt pro, ci contra, sau ci sunt indecii, motiv pentru care tirile media
i audienele lor sunt att de interesate de sondajele de opinie, mai ales n timpul
campaniilor politice. Oamenii i formeaz preri n privina unor game foarte largi
de domenii, ns nu foarte multe dintre acestea conteaz cu adevrat pentru ei,
rolul stabilirii noutilor pe care mass-media l ndeplinesc reprezentnd influena lor
asupra importanei pe care acestea indivizii acord unui anumit subiect, sau asupra
meritului pe care s l acorde problemei respective n funcie de numrul de oameni
interesai. n timp ce multe probleme concureaz una mpotriva celeilalte n privina
ctigrii ateniei publicului, foarte puine reuesc, iar tirile media exercit o
influen semnificativ asupra percepiei publice a celor mai importante probleme
din ziua respectiv. ns aceast influen nu este una premeditat, ci se nate din
nevoia de selecie i reliefare de ctre mass-media a informaiilor. Astfel, se poate
concluziona c mass-media nu ar putea avea succes n a spune oamenilor ceea ce

4 DeFleur, Melvin, Sandra Ball-RoKeach, Teorii ale comunicarii de mas, Bucureti, Editura Polirom,
1998, p. 20

s gndeasc, ns au o foarte mare putere n a spune audienelor la ce anume s

se gndeasc.
Apariia comunicrii n mas a dus la o ntreag schimbare i restructurare a
societii. Mijloacele de comunicare media au avut parte de o ntreag revoluionare
datorat exploziei tehnologice din epoca contemporan. Astfel, din cauza legturii
puternice format ntre societate i mass-media au luat natere att cultura de
consum ct i manipularea maselor - baz a mijloacelor de comunicare media.
Guvernat de legile profitului i prin intermediul organizaiilor i persoanleor
instituionalizate (de la reporteri la oameni politici), comunicarea n mas a devenit
unul dintrecele mai puternice instrumente de formare i influen a opiniei publice.
Cultura mediatic a preluat, de la alte instane ale societii civile, rolul
desocializare a indivizilor. Ea ajut la formarea opiniilor politice, a ierarhiilor devalori
i a comportamentelor sociale. Cultura mediatic reprezint imaginile, sunetele
preluate de pe canalele mediatice sau din orice alt parte unde acestea sunt oferite
prin diverse mijloace. Chiar dac vine vorba despre o imagine de la televizor, sau
pur i simplu un poster de pe strad, individul este n mod constant bombardat cu
informaie. Astfel, receptorul devine o int sigur a mesajelor pe care mijloacele de
comunicare media i propun s le implementeze, acumulnd date pe care acesta
nu le caut, este expus la informaii de toate genurile n ciuda faptului c acesta nu
are neaprat nevoie de fiecare n parte. Unul din rolurile fundamentale ale culturii
mediatice este producerea identitii. Acest rol rezult din funcia de socializare i
integrare pe care mass-media o ndeplinete.
n concluzie