GHID PENTRU

CONSUMATORI

CARPATICA ASIG

Autoritatea de Supraveghere Financiar (ASF) a dispus prin Decizia nr. 1498/27.07.2016

retragerea autorizaiei de funcionare a societii CARPATICA ASIG S.A. i promovarea cererii
de deschidere a procedurii de faliment, n temeiul Legii nr. 503/2004 (republicat) i a Legii nr.
85/2014, cu modificrile i completrile ulterioare.

CE MSURI DE
PROTECIE EXIST
PENTRU CONSUMATORI
N ACEAST SITUAIE?

Pentru a proteja consumatorii de produse i servicii de asigurare, n Romnia exist

Fondul de Garantare a Asigurailor (FGA), ca schem de garantare n domeniul
asigurrilor. FGA are ca scop protejarea creditorilor de asigurri de consecinele
insolvenei unui asigurtor intrat n procedura de faliment. Destinaia principal a
sumelor, aflate la dispoziia FGA, este plata ctre creditorii de asigurri a
indemnizaiilor/despgubirilor rezultate din contractele de asigurare facultative i
obligatorii ncheiate n condiiile legii i a primelor datorate de asigurtor pentru
perioada n care riscul nu a fost acoperit de acesta, ca urmare a ncetrii contractelor de
asigurare, cu respectarea plafonului de garantare prevzut de lege (450.000 lei/ creditor
de asigurare).

CINE ESTE CREDITOR

DE ASIGURARE?

CARE ESTE
MECANISMUL
PRIN CARE FGA
VINE N SPRIJINUL
CONSUMATORILOR?

persoana asigurat persoana care are ncheiat un contract de asigurare;

un beneficiar al asigurrii o ter persoan care beneficiaz de efectele legii sau ale
unui contract de asigurare i creia asigurtorul urmeaz s i achite sumele cuvenite
ca urmare a producerii riscului asigurat, aa cum prevede contractul de asigurare;
persoana pgubit persoana ndreptit s primeasc despgubiri pentru
prejudiciul suferit ca urmare a producerii unui risc acoperit printr-un contract de
asigurare de rspundere civil.

n cazul insolvenei unei societi de asigurare autorizat i aflat sub reglementarea i

supravegherea ASF, creditorii de asigurare beneficiaz de suportul FGA n vederea plii
indemnizailor i/sau despgubirilor datorate conform contractelor de asigurare ncheiate
cu societatea de asigurare. Practic, creditorii de asigurare nu mai trebuie s se adreseze
instanelor judectoreti, dect dac doresc acest demers sau dac suma pe care o solicit
depete plafonul de garantare legal.

DE CE S M
ADRESEZ FGA?

Creditorii de asigurri pot solicita pli, conform Legii nr. 213/2015, cum ar fi:
1. sumele cuvenite creditorilor de asigurri a fi pltite de ctre FGA aferente
perioadei neexpirate a contractului de asigurare facultativ, n situaia ncetrii
contractului de asigurare,
2. despgubirile/indemnizaiile cuvenite creditorilor de asigurri datorate
conform contractelor de asigurare facultative/obligatorii ncheiate cu societatea
CARPATICA ASIG.
n situaia unor daune produse anterior adoptrii deciziei ASF i pentru care a fost
deschis dosar de daun la asigurator, dar i n situaia producerii dup aceast dat a
riscurilor asigurate n perioada de valabilitate a contractului de asigurare,
asiguraii/beneficiarii asigurrii/persoanele pgubite se pot adresa FGA.

Din momentul publicrii Deciziei ASF nr. 1498/27.07. 2016 privind societatea
CARPATICA ASIG, dar nu mai trziu de 90 de zile de la data rmnerii definitive a
hotrrii de deschidere a procedurii falimentului.
CND M
ADRESEZ FGA?

Persoanele ndreptite la plata despgubirilor de la FGA se pot adresa acestuia i

ulterior, dac dreptul de crean s-a nscut dup data rmnerii definitive a hotrrii
judectoreti de deschidere a procedurii de faliment.

Decizia definitiv este pronunat de ctre instan dup soluionarea cilor de atac
(apel). Hotrrile definitive sunt:
CE NSEAMN
DECIZIE DEFINITIV A
INSTANEI?

hotrrile date n prim instan, care nu au fost atacate cu apel;

hotrrile date n apel, fr drept de recurs, precum i cele neatacate cu recurs.

Hotrrile menionate mai sus devin definitive la data expirrii termenului de exercitare
a apelului sau, dup caz, la data pronunrii hotrrii n apel.
Pentru ca orice creditor de asigurare s urmreasc termenele aferente procedurii, ASF
va face public pe pagina de internet (www.asfromania.ro) i pe pagina sa de Facebook
momentul acestei hotrri n cazul societii CARPATICA ASIG.

CE TERMENE TREBUIE
S AVEM N VEDERE?

Orice persoan care invoc vreun drept de crean mpotriva asigurtorului ca urmare a
producerii unor riscuri acoperite printr-o poli de asigurare valabil, ntre data
nchiderii procedurii de redresare financiar i cea a denunrii contractelor de
asigurare, dar nu mai trziu de 90 de zile de la data pronunrii de ctre instan a
hotrrii de deschidere a procedurii falimentului, poate solicita deschiderea dosarului de
daun printr-o cerere adresat FGA. Data va fi publicat pe pagina de internet a ASF i
pe pagina de internet a FGA.

CT TIMP SUNT
VALABILE
CONTRACTELE DE
ASIGURARE?

Contractele de asigurare ncheiate cu societatea CARPATICA ASIG sunt valabile pn

la data la care intervine una dintre urmtoarele situaii:
data expirrii menionat de contract;
data denunrii contractului de asigurare de ctre asigurat printr-o notificare
transmis societii sau lichidatorului judiciar.
Decizia de denunare este o decizie ce nu poate fi adoptat dect n baza propriei analize
de oportunitate efectuat de ctre asigurat sau lichidatorul judiciar.
Contractele de asigurare facultativ sunt contracte ntre cele dou pri societatea de
asigurare i asigurat, prin care au fost stabilite drepturile i obligaiile prilor.
Contractele pot conine clauze exprese privind denunarea/rezilierea de ctre oricare
dintre pri. n cazul n care astfel de clauze nu sunt cuprinse n contract, se aplic
legislaia aferent. n Romnia, Noul Cod Civil prevede c un contract poate fi denunat
n termen de 20 de zile calculate de la data la care cealalt parte primete notificarea
privind denunarea contractului.

Conform Legii nr. 213/2015, art. 12 alin. (1) i (2), FGA va proceda la deschiderea
dosarelor de daun, la constatarea tehnic a avariilor, la instrumentarea dosarelor de
daun, precum i la avizarea lor din punct de vedere tehnic.
CUI M ADRESEZ N
CAZ DE DAUN?

FGA v va pune la dispoziie cererea-tip pe care urmeaz s o completai i, de

asemenea, v va informa cu privire la documentele justificative care trebuie s
nsoeasc aceast cerere. Informaiile vor fi disponibile pe paginile de internet ale FGA
i ASF.

n vederea plii sumelor cuvenite creditorilor de asigurri, FGA va lua urmtoarele

msuri:

CE FACE FGA?

va publica pe pagina proprie de internet informaii referitoare la demersurile

necesare pentru obinerea de la FGA a despgubirilor/indemnizaiilor.
va prelua de la societatea CARPATICA ASIG evidena contractelor de
asigurare n vigoare, evidena complet a dosarelor de daun, precum i
evidenele tehnico-operative i contabile aferente acestor contracte i dosare.
va publica lista potenialilor creditori de asigurri, conform evidenelor
preluate de la societatea CARPATICA ASIG.
primete cereri de deschidere a dosarelor de daun, ia toate msurile pentru
constatarea tehnic a avariilor, instrumentarea i avizarea dosarelor de daun
din punct de vedere tehnic.
verific dosarele de daun i creanele de asigurri nregistrate n evidenele
sale, innd seama de normele aplicabile n materie i de condiiile de asigurare
generale i specifice prevzute n contractele de asigurare ncheiate cu
societatea CARPATICA ASIG.
ntocmete listele creditorilor de asigurri ale cror creane certe, lichide i
exigibile urmeaz a fi pltite din disponibilitile sale.
dup aprobarea acestor liste de ctre comisia special, se efectueaz plile
indemnizaiilor/despgubirilor ctre creditorii de asigurri, cu respectarea
prevederilor legale. Sumele acceptate la plat vor fi achitate de FGA dup
rmnerea definitiv a hotrrii de deschidere a procedurii falimentului.

n termen de 30 de zile de la data publicrii deciziei de deschidere a procedurii aferente

falimentului, FGA preia de la CARPATICA ASIG evidena contractelor de asigurare n
vigoare, evidena complet a dosarelor de daun, precum i evidenele tehnicooperative i contabile aferente acestor contracte i dosare.

CE ESTE LISTA
POTENIALILOR
CREDITORI DE
ASIGURARE?

Conform acestor evidene, FGA va publica pe pagina proprie de internet

(www.fgaromania.ro) lista persoanelor ce au contracte de asigurare n vigoare i a
persoanelor ce au deschis dosare de daun, aceast list reprezentnd n cazul societii
CARPATICA ASIG lista creditorilor de asigurare ce au calitatea de asigurai sau, dac
este cazul, beneficiari ai asigurrii ce au deschis dosar de daun sau pgubii conform
contractului de asigurare.
n cazul n care avei un contract de asigurare ncheiat cu societatea CARPATICA
ASIG sau avei un dosar de daun deschis anterior acestei date i numele
dumneavoastr nu apare n lista potenialilor creditori de asigurare, va trebui s v
adresai FGA, transmind documente care s dovedeasc calitatea de creditor de
asigurare, de exemplu contractul de asigurare, dovada deschiderii dosarului de daun
sau declaraii pe proprie rspundere (n cazul imposibilitii prezentrii unor astfel de
documente). FGA va prelua i analiza solicitarea dumneavoastr, urmnd a modifica
corespunztor lista potenialilor creditori de asigurare.
Persoanele care se adreseaz FGA pentru deschiderea dosarului de daun n calitate de
pgubii n temeiul unui contract de asigurare ncheiat cu societatea CARPATICA
ASIG vor fi de asemenea incluse pe lista potenialilor creditori de asigurare.

Pentru a recupera o crean (despgubire, indemnizaie etc.) de la FGA, vei depune la

FGA:

CE AM DE FCUT
PENTRU A RECUPERA
CREANA DE
ASIGURARE?

pentru despgubire/indemnizaie: o cerere motivat de plat nsoit de

documente justificative. Urmrii informaiile disponibile la FGA i ASF
pentru detalii.

pentru recuperarea primelor pltite n avans, proporional cu timpul rmas pn

la expirarea asigurrii facultative: o cerere de plat (cerere-tip) nsoit de
documente justificative. Urmrii informaiile disponibile la FGA i ASF
pentru detalii.

Orice persoan care invoc vreun drept de crean mpotriva societii CARPATICA
ASIG ca urmare a producerii unor riscuri acoperite printr-o poli de asigurare valabil
poate solicita deschiderea dosarului de daun.
Aceast solicitare se face prin completarea Cererii de deschidere a dosarului de daun
prevzut n Anexa nr. 3 din Norma ASF nr. 16/2015 privind Fondul de garantare a
asigurailor, mpreun cu Declaraia privind evenimentul prevzut de Anexa nr. 4 i
transmiterea acestor acte ctre FGA.

CINE POATE
COMPLETA CEREREA
DE DESCHIDERE A
DOSARULUI DE DAUN?

Dup transmiterea cererii, vei fi contactat de FGA n vederea deschiderii dosarului de

daun i a constatrii pagubelor. FGA va comunica n scris prii prejudiciate
documentele ce trebuie depuse pentru soluionarea preteniilor de despgubire
(polia/contractul de asigurare, documentele care atest producerea evenimentului
asigurat, emise de autoritile publice competente sau alte documente din care s reias
cauzele i mprejurrile evenimentului, ntinderea daunei, acte privind interesul
patrimonial, documente justificative privind cuantumul despgubirii etc.).
Constatarea daunelor se face de ctre FGA, direct sau prin mandatarii acestuia,
mpreun cu prile interesate. Constatarea avariilor rezultate n urma producerii
evenimentului se va efectua n conformitate cu prevederile legii i ale condiiilor de
asigurare.
Pentru evenimentele asigurate produse n strintate, declararea acestora se face n
conformitate cu prevederile legii aplicabile i a condiiilor de asigurare, parte integrant
a contractului de asigurare.
Anexele necesare pentru completare sunt disponibile pe pagina de internet a ASF
(www.asfromania.ro) i a FGA (www.fgaromania.ro).

Orice creditor de asigurare care pretinde un drept de crean de asigurri mpotriva

societii CARPATICA ASIG trebuie s completeze o cerere de plat motivat n acest
sens, conform modelului prevzut n Anexa nr. 6 din Norma ASF nr. 16/2015.
CINE POATE COMPLETA
CEREREA DE PLAT
PENTRU NCASAREA
INDEMNIZAIILOR
I/SAU A
DESPGUBIRILOR?

Cererea de plat se poate depune ncepnd cu data publicrii deciziei ASF i pn la

maximum 90 de zile de la rmnerea definitiv a hotrrii de deschidere a procedurii de
faliment. Pentru creanele de asigurri nscute ulterior rmnerii definitive a hotrrii
judectoreti de deschidere a procedurii de faliment, cererea de plat poate fi depus n
maximum 90 de zile de la data naterii dreptului de crean al creditorului de asigurri.
Este important s reinei c i n cazul deschiderii dosarului de daun la FGA trebuie s
depunei aceast cerere de plat.
Anexele necesare pentru completare sunt disponibile pe pagina de internet a ASF
(www.asfromania.ro) i a FGA (www.fgaromania.ro).

CUM TREBUIE
FORMULAT O
CERERE CTRE FGA?

Cererea trebuie s fie ntocmit conform formularului (cerere-tip) pus la dispoziie de

FGA a se vedea pagina de internet a ASF i FGA. Cererea, completat i semnat,
trebuie formulat n scris, n limba romn i transmis direct la sediul FGA, prin pot,
cu scrisoare recomandat cu confirmare de primire, prin pot electronic (e-mail) sau
prin alte mijloace ce asigur transmiterea i confirmarea primirii.
Coninutul cererii trebuie s reflecte: natura creanei, momentul naterii sale, cuantumul
sumei pretinse, dac exist vreun privilegiu ori o garanie real n ceea ce privete
creana, care sunt bunurile acoperite de asigurare.

CARE SUNT
DOCUMENTELE
JUSTIFICATIVE?

FGA v va informa cu privire la documentele necesare deschidere dosarului de daun,

acestea fiind diferite n funcie de tipul de contract de asigurare i/sau de stadiul
dosarului. nscrisurile justificative vor fi depuse n limba romn. n cazul
imposibilitii prezentrii acestor nscrisuri justificative n copie legalizat, se pot
depune fie copii ale acestora, fie o declaraie pe proprie rspundere n sensul susinerii
acestor documente. FGA va verifica evidenele preluate de la societatea CARPATICA
ASIG.
n cazul n care avei acte redactate n alt limb dect cea romn, atunci trebuie s
depunei i traducerile autorizate ale acestora.

CE SE NTMPL DUP
DEPUNEREA UNEI
CERERI LA FGA?

Dup instrumentarea dosarului de daun, analizat de direciile de specialitate din cadrul

FGA n vederea avizrii, conform prevederilor legale, acesta se nainteaz comisiei
speciale constituit conform Legii nr. 503/2004 privind redresarea financiar,
falimentul, dizolvarea i lichidarea voluntar n activitatea de asigurri, republicat, cu
modificrile ulterioare. Comisia special este cea care aprob valoarea final a
despgubirii.
Plata despgubirilor se face n ordinea aprobrii dosarelor de ctre comisia special.
Indiferent de momentul aprobrii de ctre comisia special, plata despgubirii nu poate
fi efectuat mai devreme de data rmnerii definitive a hotrrii de deschidere a
procedurii falimentului.

CARE ESTE SUMA

CU CARE POT FI
DESPGUBIT?

Potrivit plafonului de garantare stabilit de lege, FGA poate asigura efectuarea plii n
sum de maxim 450.000 lei pentru fiecare creditor de asigurare (care reprezint
echivalentul a aproximativ 100.000 euro, n funcie de cursul oficial de schimb).

CE SE NTMPL DAC
DESPGUBIREA MEA
ESTE MAI MARE DECT
LIMITA MAXIM DE
DESPGUBIRE A FGA?

Pentru sumele de recuperat care depesc plafonul legal de despgubire, orice persoan
este n drept s urmeze procedura legal prevzut de Legea insolvenei nr. 85/2014, cu
modificrile i completrile ulterioare.

CND PRIMESC BANII?

FGA poate efectua pli din disponibilitile sale ctre creditorii de asigurri ai
societii CARPATICA ASIG ncepnd cu data rmnerii definitive a hotrrii de
deschidere a procedurii falimentului.

CUM SE FACE PLATA?

Plata va fi efectuat n lei, pentru creanele certe, lichide i exigibile, prin intermediul
potei (mandat potal) sau a unei bnci autorizate de BNR, n limita plafonului legal.

Consumatorii care au ncheiat un contract sau o poli de asigurare cu societatea

CARPATICA ASIG sunt rugai s urmreasc informaiile publicate de ASF
(www.asfromania.ro) i FGA (www.fgaromania.ro), sau s solicite telefonic detalii la
numerele de mai jos.

DE UNDE POT AFLA

INFORMAII?

Fondul de Garantare a Asigurailor (FGA) str. Popa Petre nr. 24, sector 2,
Bucureti, office@fgaromania.ro i telefon: 021.211.60.37, 021.211.60.73, fax:
021.211.60.94.
ASF v st la dispoziie pentru informaii i clarificri la numrul gratuit TELVERDE
0800 825 627 (doar pentru consumatorii din Romnia), la office@asfromania.ro i pe
pagina Facebook a Autoritii de Supraveghere Financiar.

Pentru consumatorii, deintori de polie i beneficiari care se afl n alte state ale UE i
care pot avea nevoie de informaii n legtur cu societatea CARPATICA ASIG,
acetia se pot adresa ASF la numrul de telefon +4 021 668 12 08 (n limba englez).

ntrebri Frecvente

DAC AM AVUT O DAUN A CREI DESPGUBIRE A FOST APROBAT DE CARPATICA ASIG, DAR
PLATA NU A FOST EFECTUAT, CE FAC?
Dac ai avut un accident i dosarul dumneavoastr de daun a fost instrumentat de CARPATICA ASIG, care a dat acceptul
de plat, dar nu a efectuat plata acceptat pn n acest moment, v vei adresa FGA depunnd cererea-tip de plat i
documentele justificative necesare.
Dac avei constatare realizat i dosar de daun deja deschis sau finalizat, acest dosar se va transfera la FGA. FGA
reanalizeaz dosarul n perioada urmtoare i decide cu privire la cuantumul despgubirii. Plata se efectueaz n termenul
legal (a se vedea explicaiile din acest Ghid).
FGA analizeaz cererile de plat i documentaia depus, verific i avizeaz dosarele de daun i ntocmete lista
creditorilor de asigurri ale cror creane sunt certe, lichide i exigibile i care urmeaz a fi pltite. Aceast list se public
(actualizat) pe pagina de internet a FGA www.fgaromania.ro.
n situaia n care cererea de plat a fost aprobat de FGA, plata se va efectua doar dup data rmnerii definitive a hotrrii
judectoreti privind intrarea n faliment, odat cu toi creditorii de asigurri ndreptii legal la pli din partea FGA, n
limita plafonului de garantare.
DAC AM AVUT O DAUN I DESPGUBIREA SE ACHIT N TEMEIUL UNEI POLIE DE
ASIGURARE EMIS DE CARPATICA ASIG, IAR DOSARUL DE DAUN ERA N CURS DE
INSTRUMENTARE LA CARPATICA ASIG, CE FAC?
Dac ai avut un accident i dosarul dumneavoastr de daun se afla n faza de instrumentare de ctre CARPATICA ASIG,
dosarul dumneavoastr va fi transferat ctre FGA pentru a fi instrumentat i finalizat. Dosarele de dauna n lucru sunt
transferate de ctre CARPATICA ASIG ctre FGA, n 30 de zile de la publicarea deciziei ASF n Monitorul Oficial, iar
FGA va prelua instrumentarea acestora. Deciziile judectoreti de plat ale CARPATICA ASIG ctre asigurai vor fi
preluate la plat de ctre FGA, n condiiile legii.

Dumneavoastr trebuie s transmitei FGA o cerere-tip (a se vedea explicaiile din acest Ghid) pentru ca FGA s finalizeze
aceast procedur i s decid cu privire la plata cuvenit.
n cazul n care ai avut un accident sau o daun i v-ai adresat CARPATICA ASIG pentru deschiderea dosarului de daun,
dar societatea nu a fcut nc constatarea daunei, v vei adresa FGA care va prelua aceast activitate un inspector de
daune al FGA v va contacta i va stabili ntlnirea cu dumneavoastr.
Contactai FGA pentru informaii cu privire la cererea-tip i documentele justificative necesare n acest caz. FGA are nevoie
de aceast cerere din partea dumneavoastr deoarece avei calitatea de creditor de asigurare, conform legii. FGA va efectua
plata cuvenit conform prevederilor legale.

POT LSA SERVICE-UL AUTO S FAC CERERE N LOCUL MEU LA FGA?

Legea stabilete care sunt categoriile de persoane ce pot adresa o cerere de despgubire FGA, acestea fiind definite ca i
creditori de asigurare.
Cererea trebuie s o formulai dumneavoastr, creditorul de asigurare (asigurat, beneficiar al asigurrii, persoan pgubit n
cazul asigurrilor de rspundere civil).
PLILE INDEMNIZAIILOR/DESPGUBIRILOR POT FI EFECTUATE I CTRE O ALT PERSOAN
DECT CREDITORUL DE ASIGURRI?
Da, plile indemnizaiilor/despgubirilor pot fi efectuate ctre o alt persoan dect creditorul de asigurare, dup cum
urmeaz:

motenitorului legal sau legatarului de orice tip, pe baza certificatului de motenitor, respectiv de legatar;

minorului n calitate de beneficiar al indemnizaiei de asigurare (asigurri de via sau sntate) doar prin
reprezentat legal respectiv, tutore sau curator;
tutorelui sau curatorului, pentru titularii crora li s-a instituit tutela sau curatela pe baza actului de instituire a
tutelei, respectiv curatelei;
mandatarului titularului, pe baz de procur special autentic pentru ncasarea despgubirii/indemnizaiei;
creditorii de asigurri,persoane fizice sau juridice, cu domiciliul sau reedina/sediul n strintate, pot mandata o
persoan fizic/juridic pentru ncasarea despgubirii/indemnizaiei de la FGA, pe baza unei procuri eliberate
conform legislaiei statului n care se elibereaz aceasta. n acest caz, mandatarul va prezenta procura i
traducerea legalizat de ctre un notar public romn.
n alte situaii, conform contractelor ncheiate ntre pri i prevederilor legale n vigoare.

DAC AM RADIAT MAINA I NC AM ASIGURARE RCA VALABIL LA CARPATICA ASIG I VREAU

S MI RECUPEREZ BANII, CUM PROCEDEZ?
Dac maina este radiat i nu ai avut daune, va trebui s depunei la FGA, n cel mai scurt timp dup radiere, o cerere-tip
nsoit de documentele doveditoare, pentru a vi se returna diferena dintre prima de asigurare pltit i cea calculat pentru
perioada efectiv de deinere a mainii.
POLIELE RCA NCHEIATE LA CARPATICA ASIG RMN VALABILE SAU TREBUIE S PLTESC
POLIA RCA LA ALT FIRM DE ASIGURARE?
Poliele RCA pltite rmn valabile.

CE FAC DAC AM UN ACCIDENT AUTO MINE?

Persoanele care au suferit un accident auto i care sunt ncadrate n categoria creditorilor de asigurri fie n temeiul unei
asigurri RCA emis de CARPATICA ASIG, fie asigurat conform poliei CASCO, trebuie:

s ntocmeasc constatul amiabil (dac este un accident n care au fost implicate doar dou vehicule i din care au
rezultat doar pagube materiale) sau s se adreseze poliiei pe raza creia s-a produs accidentul pentru constatare
(dac una dintre pri nu este de acord cu semnarea acestui document sau dac n urma accidentului au fost
implicate mai mult de dou vehicule sau au fost avariate i alte vehicule/cldiri/bunuri sau au rezultat persoane
vtmate corporal sau decedate)

s se adreseze FGA pentru constatarea i deschiderea dosarului de daun. FGA va instrumenta dosarul
dumneavoastr de daun. Pentru informaii suplimentare, contactai FGA.

TREBUIE S MAI PLTESC RATELE LA ASIGURARE?

Dac avei o asigurare pentru care prin contractul de asigurare s-a stabilit plata primei de asigurare n rate, trebuie s avei
n vedere clauzele contractului de asigurare. Dac acesta prevede c, pentru nendeplinirea obligaiei de plat a ratei,
asiguratorul nu va fi obligat la plata indemnizaiei de asigurare/despgubirilor, contractul nceteaz a mai produce efecte. n
acest caz, pentru a asigura n continuare riscul producerii unui eveniment, putei analiza oportunitatea ncheierii unui
contract de asigurare facultativ cu un alt asigurtor.

CE ESTE I CUM SE FACE DENUNAREA UNUI CONTRACT DE ASIGURARE?

Denunarea unui contract de asigurare reprezint ncetarea acestui contract din iniiativa dumneavoastr. Contractul de
asigurare poate prevedea clauze cu privire la denunare (cum i cu ce termen de preaviz se realizeaz). FGA nu denun
poliele de asigurare. Mai exist i posibilitatea ca societatea sau lichidatorul numit n procesul de faliment s v anune cu
privire la opiunea referitoare la denunarea poliei.
CE SE NTMPL DAC AM O POLI OBLIGATORIE DE ASIGURARE A CASEI (PAD)?

n cazul n care ai ncheiat un contract de asigurare obligatorie a casei (PAD), aceasta i va nceta valabilitatea la termenul
specificat pe poli.
n cazul n care se produce unul dintre evenimentele asigurate de PAD, dumneavoastr nu suntei afectat de situaia actual
a CARPATICA ASIG, deoarece singura obligaie a asigurtorului, respectiv de constatare a daunei i instrumentare a
dosarului de daun, este preluat de PAID.
Plata daunei n acest caz este realizat de PAID (Pool-ul de Asigurare mpotriva Dezastrelor Naturale S.A.), din fondurile
acestuia. Conform prevederilor legii, PAID este o societate comercial de asigurare-reasigurare care administreaz sistemul
de asigurare obligatorie a locuinelor, care acoper trei riscuri de baz specifice Romniei - cutremur, inundaii i alunecri
de teren.

AM PLTIT POLIA CASCO INTEGRAL I ANTICIPAT PE 1 AN DE ZILE. CE FAC?

ACELEAI VARIANTE SUNT APLICABILE I N CAZUL ALTOR CONTRACTE DE ASIGURARE
FACULTATIV, AA CUM SUNT, DE EXEMPLU, CELE PENTRU LOCUIN SAU SNTATE.
Polia dumneavoastr CASCO este valabil pn la momentul expirrii valabilitii ei sau pn la intervenirea vreunei
cauze de ncetare conform clauzelor contractului sau n temeiul legii.
Dac prima de asigurare este achitat integral n acest moment, n cazul denunrii contractului, v vei adresa FGA pentru
a recupera suma de bani proporional cu intervalul de timp dintre momentul denunrii i momentul expirrii. n caz de
daun v vei adresa FGA pentru constatarea daunei, instrumentarea dosarului de daun i plata despgubirii cuvenite.

AM CASCO LA CARPATICA ASIG I VREAU S DESCHID UN DOSAR DE DAUN, DEOARECE AM

MAINA LOVIT. CARE SUNT PROCEDURILE DE URMAT?
Conform Legii nr. 213/2015, art. 12 alin. (1) i (2), FGA va lua msurile necesare cu privire la deschiderea dosarelor de
daun, de constatarea tehnic a avariilor, de instrumentarea dosarelor de daun, precum i de avizarea lor din punct de
vedere tehnic.
n cazul unui accident, prima dat trebuie s v adresai poliiei pe raza creia s-a petrecut accidentul sau s ntocmii un
formular de constatare amiabil (cu excepia cazurilor n care sunt implicate mai mult de 2 vehicule i/sau sunt persoane
vtmate, cnd v adresai poliiei).
Dup aceea, completai i semnai cererea-tip a FGA - Cererea de deschidere a dosarului de daun (Anexa nr. 3 din Norma
ASF nr. 16/2015 disponibil pe www.fgaromania.ro) i o depunei direct la FGA sau o transmitei prin pot (scrisoare
recomandat cu confirmare de primire) sau email (office@fgaromania.ro).

PENTRU ORICE TIP DE DAUN, PENTRU ORICE TIP DE POLI, ASIGURATUL/PGUBITUL VA ADRESA O
CERERE FGA.
Dup transmiterea cererii FGA v va contacta n vederea deschiderii dosarului de daun, comunicndu-v cnd i unde
putei face mpreun cu FGA constatarea daunei. n acelai timp, avei de completat cererile-tip indicate n acest Ghid pe
care le vei transmite FGA.
La acest moment, FGA ia toate msurile necesare cu privire la deschiderea dosarului de daun i va comunica n scris prii
prejudiciate documentele ce trebuie depuse pentru soluionarea preteniilor de despgubire, dup caz: polia/contractul de
asigurare, documentele care atest producerea evenimentului asigurat, emise de autoritile publice competente (organele de
poliie, unitile de pompieri etc.), sau alte documente din care s reias cauzele i mprejurrile evenimentului (constat
amiabil, declaraii martori etc.), ntinderea daunei, acte privind interesul patrimonial, documente justificative privind
cuantumul despgubirii etc.
FGA elibereaz un document de introducere n reparaie a vehiculului, n cazul n care petenii ntiineaz despre
producerea unor pagube materiale la vehiculul asigurat, n condiiile legislaiei aplicabile. Eliberarea documentului de
introducere n reparaie a vehiculelor nu constituie nota tehnic final de constatare a daunelor i nici obligaie de plat.
Acest document se elibereaz inclusiv n cazul n care se constat daun total i vehiculul nu se mai repar.
FGA instrumenteaz dosarul de daun. Ceea ce nseamn c evalueaz despgubirile n baza documentelor existente la
dosarul de daun (printre care i devizul estimativ al daunei eliberat de o unitate service) i n condiiile legii i ale clauzelor
contractului de asigurare. Dac sunt necesare documente suplimentare, FGA transmite n acest sens o solicitare scris
petentului.
Dup analizarea i instrumentarea dosarului de daun, FGA va aviza conform prevederilor legale suma ce va constitui
despgubirea.
FGA va efectua plata despgubirii dup rmnerea definitiv a hotrrii judectoreti de deschidere a procedurii de faliment
mpotriva asigurtorului i numai ctre creditorii de asigurri.

AM LOVIT MAINA N URM CU 2 SPTMNI, EU AM ASIGURARE LA CARPATICA. NE-AM

NELES AMIABIL, IAR ACUM M SUN OMUL PGUBIT, SPUNND C ARE MAINA N SERVICE
LA REPARAT IAR SERVICE-UL REFUZ S I DEA MAINA PN NU PLTETE
CONTRAVALOAREA REPARAIEI PE MOTIV C SOCIETATEA CARPATICA ASIG S-A DESFIINAT.
CE I SPUN?
Persoana pgubit trebuie s se adreseze FGA. Constatarea fiind realizat, dosarul este deja aprobat, acesta va fi transferat
de CARPATICA ASIG la FGA.
A se vedea rspunsurile anterioare privind paii de urmat.
n ceea ce privete refuzul service-ului de a continua efectuarea reparaiei, ASF nu are autoritate asupra acestor societi.
Pgubitul are la dispoziie dou variante:
s plteasc reparaia i s formuleze cerere de plat ctre FGA (a se vedea procedura descris anterior);
n cazul n care deine o poli CASCO n termen de valabilitate la data accidentului, s efectueze reparaia n baza
acesteia.
N PREZENT SUNT PARTE NTR-UN PROCES CIVIL PRIN CARE SOLICIT DAUNE N URMA UNUI
ACCIDENT RUTIER PRODUS N ANUL 2013 I ATEPT CA INSTANA S STABILEASC
CUANTUMUL DESPGUBIRILOR. CEL CARE SE FACE VINOVAT DE PRODUCEREA ACCIDENTULUI
AVEA O POLITA DE ASIGURARE LA CARPATICA. PROCESUL VA CONTINUA CU CARPATICA ASIG
CA PARTE N PROCES? CINE M VA DESPGUBI? CE TREBUIE S FAC N ACEST CAZ?
Pn la data deschiderii procedurii de faliment CARPATICA ASIG particip n proces n calitate de prt. Dup
deschiderea procedurii de faliment, CARPATICA ASIG este reprezentat conform legislaiei privind insolvena de ctre
lichidator. Potrivit Legii nr. 85/2014 (art. 75 alin. 1) de la data deschiderii procedurii de insolven sunt suspendate toate
aciunile judiciare pentru realizarea creanelor asupra averii debitorului. Valorificarea drepturilor acestora se poate face
numai n cadrul procedurii insolvenei, prin depunerea cererilor de admitere a creanelor.
Dreptul dumneavoastr de crean se nate la data la care printr-o hotrre judectoreasc definitiv instana stabilete
dreptul la despgubire. Cu aceast hotrre v putei adresa FGA. Despgubirea dumneavoastr se primete de la FGA.