MODULUL XV

COORDONAREA ACTIVITII TURISTICE

I. LOCUL MODULULUI N CADRUL PLANULUI DE NVMNT
Categoria de curriculum: curriculum de specialitate (CS)
Numr de ore: 60 ore
II. LISTA UNITILOR DE COMPETEN RELEVANTE PENTRU MODUL
C1 Asigur desfurarea obiectivelor programului
C2 Rezolv situaiile de criz
III. TABEL DE CORELARE A COMPETENELOR I CONINUTURILOR
UC 15: Coordonarea activitii turistice
Competene
individuale
C1 Asigur
desfurarea
obiectivelor
programului

C2 Rezolv
situaiile de criz

Coninut tematic
Desfurarea obiectivelor programului
Respectarea bugetului de timp alocat iniial fiecrei aciuni:
mbarcare/debarcare, prestarea serviciului de alimentaie, vizitare
obiective turistice, parcurgerea segmentelor de traseu
Eliminarea cu operativitate a problemelor aprute: durata prelungit
peste limita alocat servirii meselor, lipsa de operativitate la coborrea
bagajelor, desprinderea, dispersarea unor persoane din grup, defeciuni
n privina mijlocului de transport, starea drumurilor, nencadrarea
activitilor suplimentare n orarul prefigurat
Situaii de criz
Identificarea situaiilor de criz: pierderea/sustragerea documentelor
personale sau de cltorie, probleme de sntate, dispute ntre membrii
grupului, grup-ofer, ofer-ghid, nerespectarea condiiilor contractuale
de ctre prestator, activiti suplimentare solicitate de ctre membrii
grupului
Adoptarea soluii lor optime pentru eliminarea situaiilor de criz:
fermitate n susinerea deciziilor, ncadrarea n normele legale impuse,
adoptarea soluiilor personale aprobate de client/grup sau
sugerate/impuse de societatea organizatoare, adaptarea orarului la
dorinele grupului, armonizarea diferitelor doleane contradictorii
aprute n cadrul grupului
Afiarea unui comportament adecvat n situaiile de criz: organizat,

asumarea lurii deciziilor, capacitate de analiz, de sintez, fermitate n

susinerea coordonatelor stabilite, tact, ton adecvat, convingtor

IV. SUGESTII METODOLOGICE

Coninuturile modulului Coordonarea activitii turistice vor fi

abordate de ctre profesorul

economist n orele de teorie. Acesta are rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ pe cel
ce nva.
Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul, problematizarea,
exerciiul, nvarea prin proiecte, studiul de caz, brainstormingul etc.
Pentru atingerea competenelor, activitatea de predare - nvare n cadrul modulului Coordonarea
activitii turistice, teoria se realizeaz cu profesorul de specialitate, n laboratorul de specialitate.
Recomandm abordarea coninuturilor corelate cu competenele n ordinea prevzut n tabelul de
la punctul III.
Sugestiile cu privire la procesul i metodele de predare/nvare pentru fiecare coninut tematic, se
regsesc n tabelul de mai jos:
Competene
C1 Asigur
desfurarea
obiectivelor
programului

C2 Rezolv
situaiile de
criz

Metode de predare /
nvare recomandate
Desfurarea obiectivelor programului
Explicaia, lucrul n
Respectarea bugetului de timp alocat iniial echip
fiecrei aciuni: mbarcare/debarcare, prestarea Observarea dirijat,
serviciului de alimentaie, vizitare obiective observarea independent;
turistice, parcurgerea segmentelor de traseu
Eliminarea cu operativitate a problemelor aprute: Exerciii practice;
durata prelungit peste limita alocat servirii
meselor, lipsa de operativitate la coborrea Autoevaluarea,
bagajelor, desprinderea, dispersarea unor persoane Miniproiectul i proiectul
din grup, defeciuni n privina mijlocului de
transport,
starea
drumurilor,
nencadrarea Rezolvarea de probleme
activitilor suplimentare n orarul prefigurat
Situaii de criz
Explicaia, lucrul n
Identificarea
situaiilor
de
criz: echip
pierderea/sustragerea documentelor personale sau
de cltorie, probleme de sntate, dispute ntre Exerciii practice;
membrii
grupului,
grup-ofer,
ofer-ghid,
nerespectarea condiiilor contractuale de ctre Rezolvarea de probleme
prestator, activiti suplimentare solicitate de ctre
Studii de caz;
membrii grupului
Adoptarea soluii lor optime pentru eliminarea
situaiilor de criz: fermitate n susinerea
deciziilor, ncadrarea n normele legale impuse,
adoptarea soluiilor personale aprobate de
Coninut tematic

client/grup sau sugerate/impuse de societatea

organizatoare, adaptarea orarului la dorinele
grupului,
armonizarea
diferitelor
doleane
contradictorii aprute n cadrul grupului
Afiarea unui comportament adecvat n situaiile
de criz: organizat, asumarea lurii deciziilor,
capacitate de analiz, de sintez, fermitate n
susinerea coordonatelor stabilite, tact, ton adecvat,
convingtor

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire Profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitii sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n
Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de evaluare (orale, scrise,
practice), n funcie de specificul competenei.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor specificate n tabelul
de corelare a competenelor cu coninuturile.
Pentru cele trei competene, laboratorul tehnologic se poate organiza la agenii economici din
domeniul de activitate specific, elevul urmnd s observe activitatea cotidian a acestora.
Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare
al elevilor i de complexitatea coninutului.
Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt gndirea, ncurajeaz
participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o comunicare multidirecional
Activitile la laboratorul tehnologic vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare
caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Se recomand de asemenea organizarea predrii - nvrii utiliznd activiti difereniate pe grupuri
de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se poate aplica pentru verificarea ntre colegi
(verificri i evaluri ale lucrrilor ntre colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i ndrum
pentru o nvare eficient).
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de
dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint
dect cadrul n care se dezvolt competenele.

Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de evaluare diferite, n momente
diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va avea n vedere progresul realizat de
acesta.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul.