Deosebirea între bunuri şi servicii

Marfa - produs al muncii omeneşti care satisface o nevoie socială şi care este destinat schimbului
prin procesul de vânzare-cumpărare.
Marfa este corespondentul material al unei necesităţi de consum determinată.
Trăsăturile mărfii
 Rezultat al muncii omeneşti
 Orice bun care se vinde şi se cumpără
 Este destinată schimbului, deci e gândită şi realizată exclusiv pentru nevoi nepersonale.
Schimbul mărfii se face prin vânzare- cumpărare, adică prin acte de comerţ.
În literatura de specialitate se folosesc o serie de termeni cu semnificaţie similară cu cea a termenului
«marfă», şi anume «bun», «produs», «articol».
În dicţionarele economice, bunurile sunt definite ca mijloace materiale obţinute ca rezultat al muncii
omeneşti, precum şi ca resurse naturale atrase în procesul de producţie, destinate satisfacerii unor
nevoi productive sau neproductive.
Ele pot fi:
 mijloace de producţie, adică servesc consumului productiv,
 bunuri de consum, adică servesc consumului individual şi social al membrilor societăţii.
În funcţie de durata de folosinţă, bunurile de consum pot fi de uz curent, de exemplu, alimentele, sau
de folosinţă îndelungată, de exemplu, mobila, autoturismele, frigiderele etc.
Serviciile reprezintă o activitate umană, cu un conţinut specializat, având ca rezultat
efecte utile, materiale şi intangibile destinate satisfacerii unei nevoi sociale.

Nr. Bunuri Servicii

1. Aspect material Aspect imaterial

2. Are loc un transfer de proprietate
3. Produsul poate fi analizat înainte de cumpărare
4. Poate fi stocat( înmagazinat)
5. Consumul este precedat de producţie
6. Producţia, vânzarea, consumul se desfăşoară în
locuri diferite
7. Produsul poate fi transportat
8. Fabricantul produce în absenţa consumatorului
9. Produsul poate fi exportat
10. Se pretează în totalitate standardizării
11. Produsul are o existenţă unitară
12. În majoritate presupun o pondere a manoperei în Ponderea manoperei în costuri este foarte
costuri mai echilibrată (aproximativ 30%)
De regulă nu se transferă proprietatea
Serviciul nu există înainte de cumpărare
Nu poate fi stocat (înmagazinat)
Se desfăşoară în acelaşi timp
La servicii, activităţile în general se
desfăşoară în acelaşi loc
Serviciul nu poate fi transportat
Clientul participă efectiv la producţie
Numai oferta nu şi prestaţia se exportă
Numai unele dintre ele pot fi standardizate
Serviciile sunt complexe oferindu-se sub
formă de „pachete” sau „buchete” de servicii
mare (aproximativ 70%)