În economie, bunurile și serviciile sunt adesea pronunțate în același suflu.

În
prezent, succesul afacerii constă în combinația de cea mai bună calitate a bunurilor
și serviciilor orientate către client. „Bunurile” sunt obiectele fizice, în timp
ce „Serviciile” sunt o activitate de a efectua lucrări pentru alții.

Bunurile implică marfa sau produsul tangibil, care poate fi livrat clientului. Ea
presupune transferul dreptului de proprietate și deținere de la vânzător la
cumpărător. Pe de altă parte, serviciile fac aluzie la activitățile intangibile, care
sunt identificabile separat și oferă satisfacția dorințelor.

Una dintre diferențele principale dintre bunuri și servicii este că primul este produs
și cel de-al doilea este realizat. Pentru a cunoaște mai multe diferențe între cei doi,
luați o citire a articolului care vă este prezentat.

Diagramă de comparație

Baza pentru
Bunuri Servicii
comparație
Bunurile sunt obiectele materiale care Serviciile sunt facilități,
Sens pot fi văzute, atinse sau simțite și sunt beneficii sau ajutor oferit
gata de vânzare pentru clienți. de alte persoane.
Natură Tangibil intangibil
Transferul de
da Nu
proprietate
Evaluare Foarte simplu și ușor Complicat
Serviciile nu pot fi
Întoarcere Marfa poate fi returnata. returnate odată ce sunt
furnizate.
Nu, serviciile nu pot fi
Da, mărfurile pot fi separate de
separabil separate de furnizorul de
vânzător.
servicii.
Variabilitate Identic Diverse
Bunurile pot fi stocate pentru a fi
Depozitare utilizate în viitor sau în mai multe Serviciile nu pot fi stocate.
scopuri.
Producție și Există un decalaj între producția și Producția și consumul de
consum consumul de bunuri. servicii are loc simultan.

Definiția Bunurilor

Bunurile se referă la produsele consumabile corporale, articole, mărfuri care sunt

oferite de către companii clienților în schimbul banilor. Ele sunt elementele care au
caracteristici fizice, adică forma, aspectul, mărimea, greutatea etc. Este capabil să
 satisfacă dorințele umane, oferindu-le utilitate. Unele articole sunt făcute pentru
consumator de o singură dată, în timp ce altele pot fi utilizate în mod repetat.

Produsele sunt comercializate pe piață. Există un decalaj de timp în producția,

distribuția și consumul de bunuri. Când cumpărătorul cumpără mărfuri și plătește
prețul, dreptul de proprietate este transmis de la vânzător la cumpărător.

Produsele sunt fabricate în loturi, ceea ce produce unități identice. În acest fel, un
anumit produs oferit de companie va avea aceleași specificații și caracteristici pe
toată piața.

Exemplu : cărți, stilou, sticle, saci etc.

Definiția Services

Serviciile sunt produsul economic intangibil care este furnizat de o persoană la

cererea celeilalte persoane. Este o activitate desfășurată pentru altcineva.

Ele pot fi livrate doar într-un anumit moment și, prin urmare, sunt perisabile în
natură. Le lipsește identitatea fizică. Serviciile nu pot fi deosebite de furnizorul de
servicii. Punctul de vânzare este baza consumului de servicii. Serviciile nu pot fi
deținute, ci pot fi utilizate numai. Puteți înțelege acest lucru printr-un exemplu:
dacă cumpărați un bilet pentru vizionarea unui film la multiplex, nu înseamnă că
ați achiziționat multiplexul, ci ați plătit prețul serviciilor disponibile.

Receptorul de servicii ar trebui să participe pe deplin la furnizarea serviciului.

Evaluarea serviciilor este o sarcină relativ grea, deoarece diferiți furnizori de
servicii oferă aceleași servicii, dar taxează o sumă diferită. Poate că se datorează
metodei pe care o furnizează servicii diferă sau diferă parametrii pe care îi iau în
considerare în evaluarea serviciilor lor.

Exemplu : servicii poștale, servicii bancare, asigurări, transport, comunicare etc.

Diferențe cheie între bunuri și servicii

Diferențele de bază dintre bunuri și servicii sunt menționate mai jos:

1. Bunurile sunt obiectele materiale pe care clienții sunt gata să le cumpere

pentru un preț. Serviciile sunt facilitățile, avantajele sau facilitățile oferite de
celelalte persoane.
2. Bunurile sunt obiecte corporale, adică pot fi văzute sau atinse, în timp ce
serviciile sunt obiecte intangibile.
3. Când cumpărătorul cumpără mărfurile plătind contravaloarea, proprietatea
asupra bunurilor se mută de la vânzător la cumpărător. În schimb, dreptul de
proprietate asupra serviciilor este netransmisibil.
4. Evaluarea serviciilor este dificilă, deoarece fiecare furnizor de servicii are o
abordare diferită în ceea ce privește efectuarea serviciilor, astfel încât este greu de
judecat ale căror servicii sunt mai bune decât celelalte în comparație cu mărfurile.
5. Bunurile pot fi returnate sau schimbate cu vânzătorul, dar nu este posibilă
returnarea sau schimbul de servicii, odată ce sunt furnizate.
6. Marfa se poate distinge de vânzător. Pe de altă parte, serviciile și furnizorul
de servicii sunt inseparabile.
7. Un anumit produs va rămâne același în ceea ce privește caracteristicile și
specificațiile fizice, dar serviciile nu pot rămâne niciodată aceleași.
8. Mărfurile pot fi stocate pentru utilizare viitoare, dar serviciile sunt limitate în
timp, adică dacă nu sunt utilizate în timpul dat, atunci nu pot fi stocate.
9. În primul rând mărfurile sunt produse, apoi sunt tranzacționate și consumate
în sfârșit, în timp ce serviciile sunt produse și consumate în același timp.

Concluzie

În general, companiile păstrează cu sine un stoc de mărfuri pentru a îndeplini o

cerință urgentă de bunuri. De asemenea, ține evidența cantității de mărfuri la
început și la sfârșit. Spre deosebire de servicii sunt furnizate conform cererii
clientului însuși. Pe scurt, producția de servicii depinde de cererea clientului.
Ambele sunt supuse impozitului, precum taxa pe valoarea adăugată (TVA) este
percepută pe bunuri, în timp ce impozitul pe serviciile furnizate.

Uneori, produsele oferite de companii în așa fel încât este greu de segregat
bunurile și serviciile, cum ar fi în cazul unui restaurant, plătești pentru mâncarea pe
care o consumi, precum și pentru serviciile suplimentare ale chelnerilor, bucătar,
paznic și așa mai departe.