Protecția consumatorului

Fișa de lucru nr.2

Nume şi prenume elev : Conon Georgiana Stefania

Clasa a X a B

1. Completaţi spaţiile libere cu termenul potrivit: producătorului, lizibile, pictograme, limba română,
data de minimă durabilitate, tehnice, înlocuirea, certificat de garanţie, repararea, calitative

▪ Eticheta unui produs cosmetic va menţiona obligatoriu ...data de minima durabilitate........ prin
sintagma „A se folosi preferabil înainte de ...”.
▪ Produsele de folosinţă îndelungată trebuie însoţite de …..certificat de garantie......... .
▪ Înscrisurile de pe eticheta alimentelor trebuie să fie vizibile, ..lizibile....... şi scrise cel puţin
în ..limba romana.......... .
▪ Eticheta produselor textile trebuie să conţină denumirea şi sediul ....producatorului...... denumirea
de vânzare a produsului dar şi principalele caracteristici ..tehnice........... şi ....calitative............. .
▪ Informaţiile referitoare la compoziţia materialelor utilizate la producerea articolelor de încălţăminte
se indică prin …pictograme.......... .
▪ În cazul lipsei conformităţii unui produs, consumatorul are dreptul de a solicita
vânzătorului, ....inlocuirea............... produsului sau .....repararea............... acestuia.

2, Completați următorul tabel propunând un exemplu pentru fiecare situație în care sunt încălcate drepturile
consumatorilor

Drepturi încălcate Tip de Exemplu

1 Comercializarea de produse care au
probleme de funcționare și se refuză
returnarea/ repararea lor gratuită învocându-
se neglijența clientului
2 Comercializarea de produse falsificate sau
contrafăcute
3 Prezentarea prin publicitate de produse sau
servicii cu caracteristici diferite de cele reale
produs
papusa care Ii cumperi copilului tau o papusa care
vorbeste vorbeste.I-o dai si observi ca nu are
aceasta functie.Suni la firma si ceri
inlocuirea ei,dar te refuza pe motiv ca
copilul a stricat papusa si ca ea era in
regula inainte.
articole Mergi intr-un magazin si cumperi la
vestimentare un pret destul de mare o geanta cu un
renumit brand pe ea,dar acasa, cand o
examinezi mai bine descoperi ca e
contrafacuta.
cremele Vezi o reclama despre o crema
prezentate la minune care te scapa de durerile
teleshoping articulare si o cumperi in speranta ca
vei scapa de durere. Tii acel
tratament exact cum scrie in

4 Nerespectarea contractului de garanție pentru televizor
produsele vândute în magazin sau online
5 Refuzul firmei comerciale sau a scaun de
producătorului de a vă despăgubi pentru mesaj
produse/servicii care v-au adus prejudicii în
timpul utilizării
prospect,dar nu scapi de durere.
Cumperi un telelvizor online.Reusesti
sa il deschizi prima data,dar a doua
oara cand incerci sa il pornesti, nu
merge.Cei de la firma online nu vor
sa iti schimbe produsul insirand
motive neintemeiate.
Cumperi un scaun de masaj. Iti faci
masaj in fiecare zi si observi ca ai
anumite dureri in zona spatelui si a
capului.Iti dai seama ca ai acele
dureri din cauza scaunului,ca nu
functioneaza corespunzator si ceri
despagubiri de la firma respectiva.
Acestia refuza sa ti le acorde.