Economia Intreprinderii

Fluxul marfurilor si fluxul personalului

Fluxul marfurilor:

Acest flux reprezinta miscarea marfurilor pe intregul circuit al magazinului, din momentul
primirii lor de la furnizorii pana in momentul vanzarii lor si al eliberarii catre comparator, acesta fiind
punctual de plecare in actiunea de proiectare a magazinului.

Fluxul marfurilor si al ambalajelor cuprinde toate circuitele conduse dupa anumite reguli,
precum si stationarile dorite sau nedorite ale marfurilor si ale ambalajelor.

2. in arc de cerc de 180 o, can

zonele de receptie sunt amplas
pe aceeasi latura a depozitulu

Tipuri de flux al marfurilor la nivelul

1.-in linie dreapta, cand zonele de
receptie si expeditie sunt paralele,
fiind asezate, pe doua laturi opuse
ale depozitului
unui depozit -in functie de
amplasarea principalelor zone:
receptie, depozitare,expeditie
3. in arc de cerc de 90 o , cand zo
de receptie si expeditie sunt
amplasate perpendicular pe do
laturi alaturate ale depozitulu
 Economia Intreprinderii

Evitarea intersectarii fluxului

marfurilor cu fluxul
cumparatorilor; se recomanda ca
Fluxul marfurilor intrarea marfurilor in magazin sa
cuprinde se faca prin curtea interioara sau
primirea,descarcarea,d in cazul in care magazinul este
epozitarea, de tip vechi(cu o singura intrare)
transportul si vanzarea in afara orelor de program sau in
zilele cu flux reedus de
acestora cumparatori

-ordonar
diferite
compo
-reducerea distantei
flu
parcurse de marfuri intre
punctele de intrare si de
desfacere a acestora in
unitate

Fluxul personalului: este organizat separat de fluxul cumparatorilor, in cazul magazinelor

mari sau moderne, dar se suprapune cu fluxul marfurilor, accesul personalului se realizeaza printr-un
punct controlat, iar circulatia personalului spre grupurile sanitare se face pe un circuit secundar.

Fluxul clientilor

In functie de numarul randurilor de mobilier commercial (gondola, rafturi), fluxul clientilor va

fi orientat astfel incat punctual de plecare sa corespunda intotdeauna cu punctual de sosire. Numarul
randurilor de gondola in mijlocul suprafetei de vanzare trebuie sa fie impar, astfel incat punctual final al
fluxului clientilor sa fie iesirea din magazine.
 Economia Intreprinderii

Cai de circulatie
principale-determina secundare-stabilesc legaturi
directiile generale ale transversale intre diferite
fluxului de clienti raioane de vanzare

spatii de stationare-unde clientii

sunt in asteptare (in fata scarilor
rulante, a lifturilor, a caselor de
marcat, etc.)

Latimea recomandata pentru culoarele de circulatie

a clientilor in sala de vanzare a unui magazine
cu autoservire

Tip de culoar Magazine cu suprafata de Magazine cu suprafata de

vanzare mai mica sau egala cu vanzare de peste 1000m2
1000m2
Culoar principal 2,00 2,50…3,50
Culoar secundar 1,80 2,50…2,20
Latimea in fata locurilor de 2,50 3,00…3,50
vanzare individuala
Latimea in fata casei de marcat 2,50…3,00 3,00…4,50
Culoar intre doua case de marcat 0,60 0,80

Fluxul clientilor (% vizitatori) intr-un magazine universal cu mai multe etaje se prezinta astfel:
PARTER- 100%
ETAJ 1- 70%
ETAJ 2- 55%
 Economia Intreprinderii

ETAJ 3- 40%
ETAJ 4- 30%
Factorii care influenteaza fluxurile clientilor:

 Forma de vanzare practica

 Marimea si forma suprafetei de vanzare
 Marimea si localizarea cailor de circulatie
 Particularitatile constructive ale magazinului (dispunerea punctelor fixe-intrari, iesiri,
scari rulante, lifturi)
 Dispunerea spatiala a mobilierului commercial in sala de vanzare

Fluxuri majore de circulatie a clientilor intr-un

magazin cu autoservire