Agent ticketing

Candidatul ideal:
-

Student la geografie sau turism;

Agenti de turism;
Agenti call center cu experienta;
Atitudine potrivita;
Flexibilitate pentru program;
Engleza minim B2;

Descrierea jobului:
-

Raspunde cu eficienta si profesionalism cererilor clientilor prin telefon sau e-mail;

Verifica validitatea problemelor sau reclamatiilor si sugereaza solutii adecvate;
Transmite mai departe cererile urgente / reclamatii ale clientilor catre supervizori sau
specialisti si retransmite inapoi catre clienti feedback cu privire la modul n care a fost
rezolvata cererea / reclamatia;
Corespondeaza cu clientii ntr-un mod prietenos asigurand un grad inalt de multumire
clientului;
Furnizeaza informatii cu context specific si sfaturi pentru clienti in conformitate cu
politicile interne;

Program:
-

In ture 6 -14 / 14:30 23 / 23-06;

2 weekend-uri / luna se lucreaza;
Ture de noapte maxim 7/luna;

Beneficii
-

1800 net/luna;
Voucher transport cand termina noaptea;
Tichete de masa;
Asigurare medicala la Regina Maria;
Prima luna de training salariu 850 lei net, din a doua luna se trece pe salariul de
incadrare;

Contract:
-

3 luni de proba si apoi pe perioada nedeterminata;

Alin Daniel Ciontu

Key Accounts Consultant
Key Accounts Bucuresti
Manpower Romnia
B-dul Unirii, Nr. 20, bloc 5B
Bucuresti, Sector 5, 040107

T: +40 21 301 8539

M: +40 729 800 742
alin.ciontu@manpower.ro