Limba limbaj de comunicare

1.Felurile comunicarii
2.Blocajele comunicarii
3.Ascultarea eficienta si activa
Limba este un sistem de semiverbale de reguli care prescriu procesul de utilizare a
semnilor cu ajutorul carora pot fi elaborate un numar infinit de enunturi la baza
oricarii limbi se afla cuvintul.
Prin limbaj intelegem procesul psihic de utilizare a limbii in vederea realizarii
functiei de comunicare , cunoastere sau dereglare.
Comunicarea este un ansamblu de actiuni care au in comun transmiterea de
informatii sub forma de mesaje stiri semne sau gesturi simbolice , procesul de
comunicare implica cel putin 2 persoane prin intermediul caruia sunt transmise
informatii , atitudini cu referinta la problema abordata .
Comunicarea are un anumit continut si implica : relatia dintre indivizi sau grupuri
2. Schimbul transmiterea sau receptionare de informative
3. modificarea dorita sau nu a comportamentului . Utilizarea de imgini notiuni si idei
, faciliteaza procesul de manifestare a conduitelor afective
Prin comunicare sunt transmise trebuinte aspiratii , imbolduri spre actiune
Comunicare intrapersonala si interpersonal
Comunicarea verbala : scrisa si orala .
Comunicare nonverbala : mimica , gesturi , pozitia corpului
Comunicarea paraverbala: include tonalitatea vocii
Comunicare mixta utilizare acestor 3 tipuri de comunicare .

Comunicare indeplineste un sir de roluri : 1. Descoperirea personala , 2.

Descoperirea lumii externe , 3. Stabilirea relatiilor cu sens , 4. Schimbarea
atitudinilor si comportamentului, 5. Joc si distractii. Are loc procesul de destindere
se fac glume se creaza o atmosfera emotionala

In procesul comunicarii numai 5-7 % din mesajul interpersonal este transmis cu

ajutorul cuvintelor, Comunicarea nonverbal este de 52-56 % , comunicarea
paraverbala 32-35%.
Exista un sir de bariere in procesul de comunicare : 1. Nesiguranta asupra
continutului unui mesaj, 2. Prezentatrea incorecta sau alegerea gresita a tipului
mesajului . 3. Capacitatea limita a tintei diferente socioculturale , trasaturile de
personalitate sau modul de gindire . 4. Incompatibilitatea punctelor de vedere, 5.
Lipsa sau insuficienta canalelor de comunicare . 6. Camuflarea este decizia de a nu
expune ,ccomunica toata informatia , la fel acest lucru reprezinta o bariera de
comunicare .
O buna comunicare presupune manifestarea ascultarii active aceasta include
postura relaxata a corpului manifestind interes , contactul vizual direct,
Semnele verbale si nonverbal care atesta intelegerea mesajului.
Manifestarea fead-back prin intermediul reformularilor se utilizeaza parafrazarea
si intrebarilor .

RELATII INTERPERSONALE
Plan :
1. Notiuni generale despre grup si colectiv
2. Felurile grupurilor si caracteristica lor
3. Relatii interpersonal in cadrul grupului si colectivului

Un grup este unitatea sociala care conste dintr-un numar de indivizi sunt prezente
relatii de rol si de status se manifesta intr-o anumita perioada de timp acestea
posedind un set de valori , norme ce reglamenteaza comporarea reciproca.
CAracteristicile ale grupului :
1. O unitate de timp si spatiu, un ,,aici si spatiu
2. O semnificatie , obiective identice sau experiente comune
3. O soarta relative comuna : trairea in comun a evenimentelor sau a
experientelor;
4. Posibilitatea perceperii si a reprezentarii fiecarui membru de carte ceilalti
5. Un character rezonabil de ,, entitate de grup ;

6. Posibilitatea de instaurare a unui process interactive efectiv ;

7. O durata suficienta pentru a se manifesta ( o structura de relatii , functii ,
roluri , norme, procese );
Modele de grup :
1.
2.
3.
4.
5.

Familia
Scolar
Prieteni
Colaboratori
Sportiv

Felurile grupurilor :
A) Multimea este un grad de organizare foarte scazut un numar mare de
participant care se reunesc mai mult sau mai putin intimplator cu ocazia unui
eveniment ( spectacole, demonstratii, manifestari sportive);
B) Banda un grup de persoane printr-un grad de organizare scazut, un numar
mic de participanti
C) Grupare o reuniune de persoane cu un numar variabil se intilnesc din cind in
cind sunt prezente scopri care se schimba .
D) Grup primar nivel inalt de organizare un numar mic de membri scopuri
asumte de toti membrii , relatii affective foarte strinse
E) Grupul secundar un grup social mare grad de organizare foarte ridicat ,
scopuri si actiuni bine definite si planificate .
F) Grupul de apartenenta este un grup primar caruia ii apartine un individ
G) Grupul de referinta este grupul de unde isi imprumuta valorile si
intruchipiaza aspiratiile individului respective .
Atunci cind grupul de referinta coincide cu grupul de apartenenta este o dovada
de integrare a individului in cadrul grupului
Grup formal - un grup de persoane institutionalizat in care relatiile sunt formale
prin norme .
Grup informal sau nonformal - este un grup cunstituit spontan fara o organizare
explicita .
Grup conventional comunitate de persoane ce exista nominal . pot sa nu sa se
intilneasca nici sa cunoasca unii despre altii .
Grup realgrupul existent unit prin relatii reale

Psihogrup sau grupul afiliativ presupune asocierea membrilor pentru placerea

de a fi impreuna pentru satisfacerea nevoii de afectiune .
Sociogrupul exista pentru a indeplini o anumita sarcina sau pentru a atinge un
scop anumit .
Caracteristicile grupului :
Scopuri ---- motivatie ---- structura ----- membrii
1. Asociatia unirea persoanelor avind la baza un spatiu comun
2. Cooperare exista coeziune, apar scopuri si actiuni comune
3. Colectiv - uniune de persoane cu scopuri comune , utile pentru societate

Relatii interpersonal in cadrul grupului:

-Relatii aficiale
-Relatii personale
Relatiile interpesonale sunt dependente de urmatoarele reguli :

Norme juridice
Norme morale

Climatul psihologic este dependent de

-

Tipul relatiilor interpersonal (stiluri de comunicare );

Nivelul de independent (luarea deciziilor ) ;
Ajutor reciproc si bunavointa
Gradul de tolerant fata de diferite puncte de vedere
Corectitudinea si flexibilitate in utilizarea sistemul de recompese si pedepse
Constiinta corectitudinii evaluarii contributiei personale
Capacitatea conducatorului de a identifica , dezvolta si a utilize calitatile si
capacitatile fiecarui membru .
AFECTIVITATEA
Aspecte cercetate ale afectivitatii
a) Locul emotiei in viata psihica si rolul ei in activitatea curenta a omului
b) Natura si continutul trairii emotionale

c) Modul de producer si mecanismul prin care se realizeaza

proceseleemotionale .
aFectivitatea este o component esentiala si indispensabila a sistemului
psihic uman la fel si necesara si legic determinate ca si oricare alte
component cognitive, motivationala volitiva .
Afectivitatea este acea component a vietii psihice care reflecta in forma
unei trairi subiective de un anumit semn .
In organizarea sistemului psihic , afectivitatea ocupa o pozitie de iterfata
intre cognitive si motivatie , cu care de altfel , se impleteste cel mai strins.
Finalmente, intre emotie si cognitive relatia este bilateral , de conditionare
reciproca, dar referentul trairii emotionale este oferit intotdeauna de
experienta cognitive in raport cu situatiile si obiectele din jur.
Motivatie ---- cognitive ------ emotie ----FUNCTIILE AFECTIVITATII

Functia reflectorie
Functia adaptive reglatorie
Procesele affective au un rol in sustinere.

Caracteristicile emotiilor
Emotiile pun in evident anumite trasaturi de ordin cantitativ si calitativ .
Referentialitatea consta in aceea ca in orice emotie , se constientizeaza o legatura
traita cu lumea externa (multimea situatiilor si a obiectelor perceptabile cu
semnificatiile lor ) si cu noi insine autotrairea. Emotia exprima exprima astfel
selectivitatea starilor si pozitiilr interne ale persoanei in raport cu situatiile
obiective si evenimente experiential proprii.

Emotia stare afectiva care apare in interiorul nostru brusc sub forma de a trai
mai mult sau mai putin violente , dar mai mult sau mai putin pasagere (trecatoare)
frica

spaima , angoasa .