CAPITOLUL III

STUDIU DE CAZ

CHESTIONAR
Bun ziua! Numele meu este Stan Ecaterina, masterand n cadrul Facultii de
Economie i Administraie a Afacerilor i efectuez o cercetare cu privire percepia
populaiei imaginea brandului McDonalds, la produsele acestuia i de asemenea, la
politicile de promovare aplicate asupra produselor Menionez c acest chestionar este
anonim i nu v va implica ulterior. Interviul va dura cteva minute.
1. V este cunoscut brand-ul McDonalds?
Da
Nu stop interviu
2. Ct de des frecventai localurile McDonalds?
Zilnic
Sptmnal
2-3 ori pe lun
Ocazional
Deloc
3. Considerai c firma McDonalds ofer cele mai bune produse de tip fastfood?
Acord Total
Acord
Indiferent
Dezacord
Dezacord total
4. Gama sortimental a produselor McDonalds este:
foarte diversificata;
diversificata;
restrnsa;
foarte restrnsa;

 nicio opinie.
5. Ce conteaz cel mai mult n momentul n care achiziionai produse din
gama McDonalds?
Calitatea
Gustul
Marca
Ambalajul
Reclama TV
Preul
6. Spoturile publicitare i ofertele promoionale referitoare la produsele
McDonalds v-au influenat vreodat decizia de cumprare?
Foarte des
Destul de des
Adeseea
Foarte rar
Niciodata
7. Care este opinia dumneavoastr referitoare la imaginea McDonalds?
Foarte bun;
Bun;
Satisfctoare;
Nesatisfctoare;
Neformat.
8. V rog s acordai note, pe o scal de la 1 la 5 pentru calitatea meniurilor de
la McDonalds; unde: 5=calitate foarte bun, 4=calitate bun, 3=calitate medie,
2=calitate slab, 1=calitate foarte slab (bifai csuta):
1
2
3

 4
5

9. Cum vi se pare preul actual al meniurilor McDonalds comparativ cu cel al

concurenilor ?
Mult mai mic
Mai mic
La fel
Mai mare
Exagerat de mare
10. Ambalajul produsului are o importan deosebit pentru dumneavoastr?
Da
Nu
Nu conteaz
11. Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l pltii pentru
achiziionarea unui meniu?
ntre 8 ron i 10 ron
ntre 11 ron i 13 ron
ntre 14 ron i 16 ron
ntre 17 ron i 19 ron
peste 19 ron ..
12. Sexul dumneavoastr este:
brbat
femeie
13. Ce studii avei ?
gimnaziale

 liceale
postliceale
facultate
doctorat
14. Venitul dumneavoastr net lunar se ncadreaz n urmtoarele categorii:
Nu am nici un venit
sub 600 RON
ntre 600-900 RON
ntre 901-1.500 RON
peste 1.500 RON
15. Ocupaia dumneavoastr actual este:
angajat cu studii medii
angajat cu studii superioare
patron
elev/student
omer
pensionar
altele