ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI

FACULTATEA DE ECONOMIE AGROALIMENTAR I A MEDIULUI

STRATEGIE DE PROMOVARE A CONSUMULUI

DURABIL PE PIAA DETERGENILOR
STUDIU DE CAZ: S.C. LIFE CARE CORP S.R.L.

BUCURETI, 2013

CUPRINS
S.C. LIFE CARE CORP S.R.L............................................................................................ 2
Prezentarea companiei................................................................................................... 2
Scurt istoric................................................................................................................. 2
ANALIZA SITUAIEI PE PIA....................................................................................... 4
DESCRIEREA PIEEI PRODUSELOR ECOLOGICE..........................................................4
Canale de vnzare a produselor BIO n Romnia..................................................5
Asociaii i Organizaii profesionale:.....................................................................5
Magazine specializate.......................................................................................... 7
GRUP INT............................................................................................................. 9
CONCURENII........................................................................................................... 9
ANALIZA SWOT........................................................................................................ 9
OBIECTIVELE COMPANIEI........................................................................................... 10
PROGRAMUL DE ACIUNE.......................................................................................... 11
PRODUSUL............................................................................................................. 11
PREUL.................................................................................................................. 15
PLASAREA.............................................................................................................. 15
PROMOVAREA........................................................................................................ 16
PLANIFICAREA ACIUNILOR, A BUGETULUI I A TIMPULUI..........................................17
BIBLIOGRAFIE........................................................................................................... 18

S.C. LIFE CARE CORP S.R.L.

Prezentarea companiei
Compania timiorean Life Care folosete o platform Multi Level Marketing (MLM),
cel mai complex i recompensatoriu sistem de management al unei re ele de consumatori.
Fiecare cumprtur este raspltit pe baza unei eviden e computerizate i pe baza unei grile de
bonificaii predefinite.
Fiind una dintre cele mai mari reele de networking, de 5 ani compania i pstreaz
poziia de lider pe piaa BIO, avnd peste 60 de angajai, o cot de pia constant de
aproximativ 75% i peste 45.000 de parteneri-clieni fideli. Portofoliul de produse cuprinde n
prezent aproximativ 1000 de articole sntoase pentru ntreaga familie, portofoliu ce se large te
odata cu fiecare nou catalog.
Life Care este o companie care pune pre pe calitate. Pentru a oferi servicii de calitate i
produse de calitate Life Care este o companie certificat ISO 9001. n acela i timp este un
membru activ n Asociaia RODSA, avnd responsabiliti n Comitetul Director RODSA.
Misiunea Life Care este de a dezvolta o comunitate de oameni liberi, educai i informai, care s
influeneze definitoriu mediul social n care triesc, prin calitate i viziune. nc de la nceput,
afacerea are la baz idei precum: susinerea unei viei sntoase, responsabilitatea faa de semeni
i grija fa de natur.
Scurt istoric
Life Care este prima companie BIO romneasc, care n anul 2005 a introdus n premier
naional conceptul de produs organic, oferind alternativa unor produse sntoase i propunnd
un stil de via echilibrat pentru toi cei care i doresc s triasc n armonie cu natura. Din anul
2005 distribuie la nivel naional produse cosmetice, produse de curenie i suplimente
alimentare, toate branduri cu renume
Dintre parteneriatele sale de durat amintim compania Logocos din Germania, numrul 1
mondial la categoria cosmetice bio, cu subgamele Logona si Fitne (produse certificate BDIH)
sau compania Alma Win, un lider european n producia de detergeni bio (produse certificate
ECOCERT).
n anul 2007 Life Care a iniiat investiiile n cercetarea i crearea primelor branduri
proprii, produse ale experienei marilor productori internaionali, adaptate la cerinele locale.
Astfel au luat natere patru branduri Life Care de succes:
o Kruter - cosmetice terapeutice cu ingrediente controlate biologic
o BIOhaus - detergeni ecologici
o Life Impulse - suplimente alimentare organice

o LifeGlam - accesorii moderne pentru corp i baie

A fost anul (2007) cu cele mai multe realizri din istoria Life Care. Compania a primit
din partea presei naionale recunoaterea unanim ca fiind numele BIO n Romnia, a
nregistrat o CA de peste 10 milioane de EURO i s-a mutat ntr-un sediu nou, dotat dup
standardele UE.
Tot atunci Life Care a desemnat primii ambasadori BIO, cei care timp de 6 luni vor fi
imaginea catalogului Life Care i vor promova principiile Life Care: sntate, frumuse e,
recompens. Primii care accept provocarea BIO sunt creatorul de moda Catalin Botezatu i
vedeta de televiziune Mihaela Rdulescu.
n anul 2008 Life Care inaugureaz un nou sediu (Strategy Headquarter) la Frankfurt n
Kastor&Pollux Center, cea mai important cladire de birouri din ora.
Anul 2009 st sub semnul pasiunii i performanei. Tripla medaliat olimpic Simona
Amanar-Tabara i omul de televiziune Virgil Ianu se altur comunitii BIO iniiate de Life
Care, susinnd toate aciunile sale. De 4 ani compania i pstreaz poziia de lider pe piaa BIO,
avnd o cot de pia constant de aproximativ 75% i peste 45.000 de parteneri-clieni fideli.
n 2010 compania ncepe cucerirea pieelor vecine din Europa, prima pia abordat fiind
Ungaria. Creterile spectaculoase nregistrate de la an la an, att n ceea ce prive te CA ct i
numrul angajailor, se datoreaz n primul rnd calitii excepionale a produselor i serviciilor
livrate, dar i apropierii fa de fiecare client n parte, compania investind de-a lungul timpului n
nenumrate aciuni de educare i informare cu privire la importana consumului de produse BIO.
Anul 2011 a fost unul de ncercare att pentru cei peste 60.000 de Parteneri, ct i pentru
echipa Life Care. ntr-o perioad n care situaia economic din Romnia era instabil i delicat,
compania Life Care a reuit nu doar s-i menin cifra de afaceri, ci chiar s nregistreze o
cretere a cifrei de afaceri de 4% fa de anul 2010.
Mai mult, Life Care a cunoscut o cretere a distribuiei produselor i afacerii la nivel
internaional, iar ri precum Ungaria, Spania sau Italia au adus noi parteneri i clien i, ace tia
bucurndu-se de produse de calitate, de servicii de curierat eficiente i de acces la informa ii n
limba solicitat, att online, ct i la linii telefonice speciale.
La sfaritul anului 2011, ntreaga comunitate Life Care a realizat c pe tot parcursul
acestui an a continuat s se dezvolte, s se autoeduce i este pregtit s treac la urmtorul
stadiu. n toi aceti aproape 7 ani, Life Care a nvat s vorbeasc BIO, i-a nv at pe to i cei
care au ales s triasc sntos aceast limb a sntii i acum este gata pentru urmtoarea
etap a vieii BIO.
Creterile spectaculoase nregistrate de la an la an, att n ceea ce prive te CA ct i
numrul angajailor, se datoreaz n primul rnd calitii excepionale a produselor i serviciilor
livrate, dar i apropierii fa de fiecare client n parte, compania investind de-a lungul timpului n
nenumrate aciuni de educare i informare cu privire la importana consumului de produse BIO.
3

Toate acestea au fcut expansiunea peste hotare iminent i n momentul de fa activeaz

Parteneri Life Care n Ungaria i Italia.
n 2012, Life Care este una din companiile europene lider n Industria de Vanzari Directe,
orientat pe produse BIO, ce promoveaz intens stilul de via activ, sntos i prosper.
Distribuind produse exclusive i de nalt calitate direct ctre clieni printr-o reea de
peste 60.000 de Parteneri independeni, Life Care ofer oricrei persoane o oportunitate unic
pentru a dezvolta o afacere independent extrem de recompensatorie n industria Vnzrilor
Directe i a produselor BIO.
ANALIZA SITUAIEI PE PIA
Life Care este una din companiile europene lider n Industria de Vnzri Directe,
orientat pe produse BIO, ce promoveaz intens stilul de via activ, sntos i prosper.
DESCRIEREA PIEEI PRODUSELOR ECOLOGICE
Pentru urmtorii 5 ani, piaa bio din Romnia are cel mai mare poten ial de cretere din
industria organic (european). potrivit declaraiei consultantului pentru Monitorul Organic
European, Amarjit Sahota.
Piaa ecologic din Romnia este generat n primul rnd de ofert, deoarece prezena
produselor pe pia trezete de fapt, interesul consumatorilor.
Formarea pieei presupune de fapt schimbarea unor mentaliti i stiluri de via , eforturi
n direcia educrii i informrii, avnd n vedere c este vorba de produse noi pentru romni,
produse cu un caracter special.
Problema cea mai mare a pieei romneti de produse ecologice este c exist foarte
puini procesatori. n mare parte, materia prim romneasc este exportat, produsele sunt
fabricate n straintate i se ntorc n ar de patru ori mai scumpe.
Alimentele bio sunt mai scumpe dect cele convenionale (peste tot n lume).
Printre motivele pentru care preul produselor ecologice este mai ridicat se numr:
ingredientele utilizate n producia produselor sunt mult mai scumpe, ingredientele necesare sunt
mai greu de procurat, producia dureaz mult timp i necesit oameni specializai, este necesar o
for numeroas de munc, producia trebuie s respecte anumite standarde prestabilite pentru a
primi certificarea, fa de agricultura convenional, n agricultura ecologic gndacii trebuie
adunai cu mna, iar bolile plantelor trebuie s fie tratate cu ceaiuri, cele mai multe produse
organice sunt comercializate doar n magazine Bio, raportul dintre costul de producie i preul
produsului.
4

Pe piaa romneasc, gama produselor organice este destul de restrans. Majoritatea

alimentelor este adus din strinatate (conserve de legume, fructe, unele produse de panificaie).
Cele mai vndute produse bio sunt laptele, ouale, iaurturile, fructele, legumele, dar i mezelurile.
Vnzrile totale de produse bio n Romnia ajung la aproximativ 10 milioane de euro,
ceea ce reprezint sub 1% din piaa de retail i foarte puin fa de 5-6%, ct este media
european, potrivit datelor reprezentanilor din aceast industrie.
Alimentele biologice au un termen de valabilitate mai mic dect alimentele obi nuite,
deoarece nu conin aditivii alimentari de sinteza conservanii, coloran ii, agen ii de sapiditate,
de ngroare. Conservanii chimici sunt nlocuii cu conservani naturali, acidul lactic, de
exemplu. Lipsa conservanilor face ca salamul i laptele fermentat biologic s se altereze mai
rapid. Mezelurile biologice sunt mai bune, gustul lor este natural. Pentru a se conserva, unele
alimente sunt tratate termic.
Canale de vnzare a produselor BIO n Romnia
n Romnia, canalele de vnzare a produselor bio sunt: vnzri de la poarta fermei,
vnzri n piee sezoniere, retail tradiional - magazine specializate, retail modern hipermarketuri, supermarketuri, magazine de tip cash & carry, magazine on line: www.rangali.ro;
www.organikshop.ro (cosmetice bio); www.biomania.ro, network marketing (Life Care), vnzri
prin bursa on-line pentru produse ecologice (www.agricultura-ecologica.ro).
Conform specialitilor din pia n perioada urmtoare, produsele bio comercializate n
Romnia vor fi vndute n proporie de 60% n magazine organice, 30% n supermarketuri i
10% n alte magazine.
Principalele reele de magazine care au introdus produse ecologice n sortiment i au
amenajat spaii speciale pentru acestea, sunt: Carrefour, Cora, Gima, La Fourmi, Mega Image.
Cele mai vndute produse BIO prin reeaua comercial organizat sunt ouale i produsele lactate.
Natura Land (importator de produse Bio) i distribuie produsele n aproape toate reelele
de magazine: Carrefour, Mega Image, Cora, Real, Metro, Auchan, Super Market Nic, ANGST,
G-Market, La Fourmi, Cristim, Anapan, Quickdeli, Supermarket Ok, Ki-Life, Benzinariile Agip,
etc.
Asociaii i Organizaii profesionale:
o Asociaia Bio Romania (http://www.bio-romania.org/despre-noi/) nfiinat n septembrie
2008 (18 membri).
o Federaia Naional de Agricultur Ecologic (http://www.fnae.ro/ )
o BIOCOOP Sibiu, o asociaie ntre productori, procesatori i comerciani.
5

o
o
o
o
o

Delta Dunrii Organics, o asociere dintre fermieri ecologiti romni i comerciani italieni.
Asociatiei Bioagricultorilor din Romnia "Bioterra" (http://www.greenagenda.org/bioterra/ )
Agroecologia (http://agroecologia.ro/ )
Asociatia Romn Pentru Agricultur Durabil
Eco Rural

n octombrie 2008 la Ministerul Agriculturii erau nregistrai 3.532 de productori de

produse ecologice, 75 de procesatori, 76 de comerciani, 30 de importatori i 47 de exportatori.
Consumul de produse ecologice reprezint n Romnia sub 1% din totalul alimentelor i
se preconizeaz c, n urmtorii 5 ani, abia va ajunge la 2%. Aceast cifr se explic prin pre ul
mai mare al acestor produse (menit s compenseze pierderile de producie fa de agricultura
convenional).
Cu toate acestea, valoarea pieei de produse ecologice se va situa ntre 5 i 10 milioane de
euro, n 2008, creterea anual fiind de 10-20%.
Media consumului de produse bio n partea occidental a Europei este de 3-5%. n
Germania consumul este de 5%, iar n Anglia i Austria, de 3%. Media Europei de Vest este de 35%, iar n Ungaria a ajuns la 2%.
Conform raportului Lumea agriculturii organice, statistici i trenduri, ediia 2007,
Australia este cel mai bio continent dup criteriul ntinderii suprafeelor cultivate- aproximativ
11,8 milioane de hectare. Pe locul doi al clasamentului se situeaz Europa cu 6,9 milioane de ha,
fiind urmat de America Latin cu 5,8 milioane.
Piaa BIO din Romnia cuprinde 2 mari categorii, i anume produse alimentare i
nealimentare. Dintre produsele alimentare cele mai importante sunt legumele, fructele, mierea i
produsele apicole, ceaiurile, lactatele i brnzeturile, vinurile, sucurile, pine, finuri i produse
de panificaie, uleiuri, produse din soia, mancare pentru copii, suplimente nutritive etc. Avnd n
vedere produsele bio nealimentare, putem enumera urmtoarele: cosmetice (machiaj i produse
de ntreinere, produse pentru igiena intim); textile ecologice (haine, aternuturi din bumbac
ecologic); aparate casnice (mori pentru mcinarea cerealelor, vase pentru germinare, storctoare
pentru suc proaspt din cereale germinate, aparate pentru lapte din soia, aparate pentru uscarea
fructelor i legumelor etc); ngrijire copii (creme i loiuni ecologice, serveele de igien intim,
scutece bio); uz casnic (detergent, balsam de rufe i nlbitor: con in mai puine substan e
chimice; soluii de curat); produse pentru relaxare (produse pentru baie, pentru masaj, produse
de aromoterapie); cauciucuri ecologice etc.

Caracteristici i beneficii ale produselor BIO

6

 absena substanelor chimice, poluante (pesticide, substane sintetice) care, dup o perioad
lung de utilizare, sunt dunatoare corpului nostru i n aceeai msur mediului
calitatea nutriional: mncarea bio conine cu pn la 40% mai muli antioxidani, un nivel mai
ridicat de minerale eseniale precum fierul i zincul i o cantitate mai mare de nutrieni dect
alimentele obinuite.
Produsele ecologice se caracterizeaz printr-un coninut ridicat de aminoacizi, vitamine i
oligoelemente
protecia animalelor - extractele din animale i testarea pe animale sunt interzise n cosmetica
BIO. Doar ingrediente provenite de la animale (agricultura BIO) sunt acceptate (ingrediente care
nu afecteaz sntatea animalelor, ex: miere, oua, lapte etc)
salvarea mediului nconjurtor - agricultura biologica este un mod de producie care respect
biodiversitatea i echilibrul natural
produsul cosmetic biologic este foarte hrnitor. Conine ingrediente active foarte importante
pentru organismul nostru, cu efect de durat
Deoarece nu sunt contaminate cu pesticide, cu micotoxine, produsele organice certificate pot
preveni mbtrnirea precoce, bolile cronice i pot crete capacitatea de munc fizic sau
intelectual. Pesticidele folosite la scar larg n agricultura tradiional afecteaz sistemul
nervos, iar micotoxinele pot provoca intoxicaii grave att la animale, ct i la oameni. Nici
produsele obinute de la animale care au fost tratate cu hormoni de cretere sau antibiotice nu pot
fi numite alimente organice. Dimpotriv, consumul unor asemenea alimente prezint numeroase
pericole pentru sntatea noastr: de la apariia tulburrilor hormonale i pn la creterea
riscului de cancer.
Produsele alimentare biologice sunt mai sntoase dect cele convenionale, numai dac
echivalentul lor convenional este sntos. Dac alimentul de referin este duntor, n orice
sistem l-ai obine tot aa rmne.
n ceea ce privete aspectul, nu este nici o diferen ntre un produs ecologic i unul clasic.
Totui se acrediteaz o idee fals conform creia legumele obinute n acest sistem sunt mai mici,
mai pipernicite dect cele obinute n sistemul convenional.
Magazine specializate
Magazine specializate n comercializarea produselor ecologice (in lista MADR figureaza
doar 6 magazine):
Magazin BIOCOOP: BIOCOOP Sibiu este o asociaie ntre productori, procesatori i
comerciani. Magazinul BIOCOOP a fost deschis n Sibiu n anul 2004 i comercializeaz
produsele bio ale asociailor.
Magazinele Naturalia: Naturalia SRL are 3 magazine n Bucureti (Calea Floreasca nr.
25A, Calea Mosilor nr.189 si Str. Colei nr. 26) i unul n Voluntari, plus magazin on-line
(www.naturalia.ro).

Pukka Food: Pukka Food SRL- Bucureti, Str. George Vraca Nr 7, lng parcul Cimigiu.
Comercializeaz brnzeturi, preparate tradiionale din carne, oua, fructe i legume de sezon,
pine, conserve, dulciuri, vinuri, sucuri, ceaiuri i cafele, mncare pentru bebelui, cosmetice
naturale i detergent.
Leacul: Bio Solaris SRL - comercializeaz, suplimente nutritive, ceaiuri, produse
alimentare, buturi, produse ngrijire copii, cosmetice, uz casnic, produse pentru relaxare,aparate
casnice.
Bio Markt: Life Care Corp SRL - Timisoara, str. Marasesti, nr. 14. n jur de 1000 de
articole - de la produse alimentare i cosmetice pentru copii, la legume, fructe, carne i mezeluri,
lapte i produse lactate, alimente de baza, pine, sucuri, dulciuri i delicatese, buturi, pet food i
terminnd cu produse pentru igiena personal i cosmetice, sau detergeni i produse pentru
ntreinerea cureniei. Toate produsele distribuite n acest moment sunt importate n condi ii de
exclusivitate de la productori din Germania i Austria.
Natura Food: magazinul este amplasat n ansamblul rezidenial Quadra Place (Parcul
Politehnica, Strada Fabricii nr 47) -Comercializeaz: pine i produse de patiserie din fin
integral ecologic Naturalia, o gam larg de brnzeturi i lactate bio de import inclusiv lapte
de capr i de vac , ou ecologice de la Cortina, uleiuri vegetale bio, paste finoase integrale
fabricate de productorul bio german Byodo, alimente Demeter , fin, diferite tipuri de orez,
fulgi de cereale , miere ecologic Apidava, sucuri i siropuri de fructe, paste vegetale
tartinabile, lapte i dulciuri produse din soia bio, maionez, mutar i condimente bio, ciocolat,
biscuii.De asemenea comercializeaza o gam complet de produse pentru bebelui, marca Holle:
borcnele cu legume i fructe, ceaiuri, cereale fr adaos de zahr i unele fr gluten lapte
praf chiar i de capr , biscuii. Clienii Natura Food au posibilitatea s cumpere produse
alimentare ecologice direct din magazin ct i apelnd la serviciul de livrri la domiciliu.
Coul Verde- este primul magazin bio din Cluj deschis la sfritul lui 2008.
Comercializez alimente i cosmetice.

GRUP INT
Grupul int vizat este unul destul de larg, fr restricii, care cuprinde att persoane de
sex feminin, ct i masculin, de orice vrst sau profesie. Datorit faptului c produsele
comercializate de companie, i n general produsele bio, au preuri ridicate comparativ cu
produsele care sunt folosite n mod uzual de ctre popula ie, se restrange aria de clien i la cei
care au venituri medii sau mari i care au un stil de via sntos, con tientiznd beneficiile
acestor produse.
Compania i propune s atrag ct mai muli clieni, din arii ct mai diverse, deoarece
produsele companiei nu se adreseaz unui grup de clieni bine conturat, ci n principal celor care
au preferine pentru produsele naturale i care au un mod de via sntos.
Life Care se adreseaz clienilor din ntreaga ar, care pot comanda produsele online cu
livrare acasa. De asemenea, produsele sunt disponibile i n magazinele BIOmarkt, prezente n 3
orae ale rii, respectiv Bucureti, Timioara i Iai.

CONCURENII
Avnd n vedere interesul crescut pentru acest tip de produse, n ultimii ani s-a nregistrat
o cretere relativ mare a concurenei pe acest pia. Pe lng magazinele de tip Plafar exist i
multe magazine on-line care comercializeaz produse naturiste la preuri mici.
n plus, acest tip de afacere are o concuren indirect din partea hypermarketurilor care
au standuri cu produse bio.
ANALIZA SWOT
Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra situa iei companiei pe pia , am realizat
analiza SWOT, cuprinznd punctele tari i slabe, oportunitile i ameninrile relevante pentru
companie.
Analiznd concurena de pe piaa produselor bio, am realizat o list de factori care o
influeneaz. Avnd n vedere caracteristicile companiei i ale pieei, se observ faptul c Life
Care are un avantaj notabil, comparativ cu concurena, fapt ce reiese din multitudinea de puncte
tari. Punctele slabe ale companiei se pot remedia ulterior prin dezvoltarea reelei de magazine la
nivel naional.

Puncte tari
-

Life Care este prima companie

romneasc ce furnizeaz produse BIO
Recunoaterea i notorietatea la nivel
naional al companiei
Colaborarea cu marii productori
internaionali
Comercializarea unor produse de foarte
buna calitate, certificat
Comercializarea unor produse unice pe
piaa romneasc

Oportuniti
-

Piaa produselor BIO n Romnia este n

cretere
Educarea
populaiei
n
vederea
achiziionrii de produse naturale
Extinderea
vnzrilor
pe
plan
internaional, ncepnd cu rile vecine

Puncte slabe
-

Preul ridicat al produselor

Existena unui numr redus de magazine
n care clienii s poat analiza i chiar
testa produsele
Nivelul sczut de dezvoltare al pieei

Ameninri
-

Apariia mai multor companii cu acelai

profil
Criza financiar poate afecta vnzrile
companiei

OBIECTIVELE COMPANIEI
-

Vnzarea unor produse de o calitate superioar, mai sntoase pentru organism i mai
prietenoase cu mediul nconjurtor
Meninerea poziiei de lider pe piaa produselor bio din Romnia
Mrirea cifrei de afaceri prin creterea numrului de parteneri care vnd i distribuie mai
departe produsele i prin deschiderea de noi magazine de tip franciz BIOmarkt
Creterea numrului clienilor prin promovarea intensiv a produselor
Creterea vnzrilor prin dezvoltarea reelei de parteneri

10

PROGRAMUL DE ACIUNE
Pentru a realiza programul de aciune prin care se caut a se realiza atingerea scopului,
am analizat i descris cele patru instrumente de marketing, produs, pre, plasare i promovare.
PRODUSUL
Life Care este una din companiile europene lider n Industria de Vnzri Directe,
orientat pe produse BIO, ce promoveaz intens stilul de via activ, sntos i prosper.
Produsele din portofoliul Life Care sunt produse premium dezvoltate de cei mai
importani productori de cosmetice, suplimente nutritive i detergeni BIO din lume. Calitatea
lor este autentificat de organisme certificatoare independente recunoscute internaional, precum
ECOCERT sau BDIH i de ctre Ministerul Sntii din Romnia.
Standardul BDIH precizeaz care sunt ingredientele ce pot intra n compoziia
produselor, ce sisteme de conservare sunt admise i se asigura ca produsele nu sunt testate pe
animale. Principiile ce definesc conceptul BDIH privind cosmeticele naturale controlate' sunt:
protejarea naturii n timpul exploatrii materiilor prime utilizate, se dorete ca natura s fie ct
mai puin perturbat, lundu-se n considerare protecia animalelor. Este exclusa interven ia sau
manipularea genetic asupra patrimoniului ereditar al plantelor sau animalelor; transformarea cu
grij a materiilor prime n produse finite, fr s presupun reacii chimice.
Ambalajele trebuie s fie economice i s respecte mediul inconjurtor; cosmeticele
naturale controlate trebuie s renune la colorani i conservani sintetici, i s conin substane
cu potenial alergic redus. ECOCERT este un organism internaional de inspecie i certificare a
produselor ecologice, ce verific conformitatea produselor ecologice cu legislaia european,
naional i cu standardele internaionale n vigoare. Produsele certificate ECOCERT nu au n
componena lor: uleiuri minerale, silicon, emulgatori precum PEG, Parabeni, parfumuri sintetice,
matrite sintetice sau solveni precum Propylene Glycol.
Fiecare ingredient din compoziia produselor Life Care este atent selecionat i procesat
astfel nct valoarea lui pentru organism s fie maxim. Produsele Life Care fie c sunt naturale,
fie c au n coninutul lor ingrediente organice sau ca sunt 100% BIO reprezint alternativa
sanatoas pentru susinerea i protejarea organismului, ele fiind recomandate chiar i persoanelor
sensibile sau alergice.
PRODUS: Detergent Bio pentru vase - cu arom de portocale BioHaus

11

Detergent BIO pentru vase BioHAUS - cu arom de portocale BioHaus corespunde

cerinelor crescnde n domeniul ecologic i dermatologic i convinge printr-o excepional
capacitate de splare i de curare. Tensidele zaharoase obinute din materii prime precum
cartofi, porumb sau trestie de zahr, respectiv sfecla de zahr i ulei din smburi de cocos i
palmier combinate cu sulfai ai unor alcooli grai din smburi de cocos i de palmier sunt
substane de splare active cu proprieti dermatologice excepionale. Este versatil,
multifuncional i biodegradabil.
Detergentul BIO pentru vase BioHAUS- cu arom de portocale, are proprieti deosebite
de dizolvare a grsimilor lsnd vasele curate i stralucitoare. Este un detergent blnd cu minile
fiind recomandat chiar i persoanelor cu pielea sensibil. Este concentrat i eficient. Produs testat
dermatologic.
Ingrediente: Apa, Sulfat de alcool gras, Glucozida, Clorura de sodiu, Glicerina vegetala,
Ulei de portocale KbA*. *0,15% organic.
DESCRIEREA INGREDIENTELOR:
Sulfat de alcool gras intr n componena samburelui de cocos.
Glucozida de Cocos este n prezent cel mai blnd tensioactiv nonionic, fiind
indispensabil pielii i scalpului sensibil, foarte blnd, avnd cea mai bun compatibilitate cu
pielea, chiar i cu cea sensibil a bebeluilor, respect mediul nconjurtor, fiind biodegradabil.
Clorura de sodiu [NaCl] este indispensabil vieii oamenilor i animalelor. Participnd
la formarea unor sucuri digestive, NaCl este introdus zilnic n organism sub form de sare de
buctrie.
Glicerina este unul dintre emolienii clasici folosii la prepararea produselor cosmetice,
derivat din hidroliza grsimilor i fermentarea zaharurilor. Se poate include n toate tipurile de
produse de ngrijire a pielii, produse de ngrijire a prului, spunuri, past de din i, emulsii,
odorizante, hidratante i diverse creme. Este prezent i n esutul celular subcutanat, astfel nu
este strin organismului uman i nu va genera iritaii sau alergii. Glicerina are capacitatea de a
absorbi ap din straturile profunde ale pielii pe care o aduce n straturile superficiale. Protejeaz
pielea i prul de la deshidratare.

ANALIZ COMPARATIV A DETERGENTULUI DE VASE BIOHAUS CU TREI

MRCI DE DETERGENT LIDERI PE PIA
Aceast analiz presupune compararea proprietilor i caracteristicilor a patru mrci de
detergent pentru vase, respectiv BioHaus, Axion, Fairy i Pur. Comparaia este fcut din prisma
12

ingredientelor, a biodegradabilitii, a impactului asupra organismul uman (dac protejeaz

pielea i dac provoac sau nu alergii), a polurii apelor. De asemenea, am calculat, n func ie de
numrul de splri indicat pe ambalaje, i de pre, preul pe o splare.
Pentru ca aceast analiz s fie realizat corect, am descris fiecare ingredient din
componena celor 4 produse luate n comparaie.

DETERGE
NT

INGREDIE
NTE
NATURAL
E

PROTEJEA
Z
PIELEA

BIODEG
RADABI
L

NU
POLUEAZ
APELE

CONCENT
RAT

NU
PROVOA
C
ALERGII

PRE
(LEI)

CANTITA
TE

BIOHAUS

DA

500
18.6
ML
9
(250
(0.0
splri
7)
)

AXION

DA

500
3.88
ML
(0.0
(150
2)
splri
)

FAIRY

PUR

NU

500
4.69
ML
(0.0
(150
3)
splri
)

DA

4.06
(0.3)

450
ML
(120
13

splri
)

AXION LEMON
Ingrediente: 5% sau mai mult, dar sub 15% surfactani anionici, sub 5% surfactan i neionici, parfum, Limonene, Glutaral, Methylisothiazolinone, Octylisothiazolinone.
FAIRY
Ingrediente: 5-15% surfactani anionici, <5% surfactani neionici, benzisothiazolinona,
fenoxietanol, parfum, Geraniol, Limonene.
PUR
Ingrediente: 5-15% surfactani anionici, <5% surfactani amfoterici, parfumuri (Citral,
Limonete,
Linalool),
2-Bromo-2-nitropropane-1,3-diol,
Methylchloroisothiazolinone,
Methylisothiazolinone.
DESCRIEREA INGREDIENTELOR:
Surfactantii anionici (sodium lauryl sulfate - SLS) - Rolul lui este de a crea spuma.
Compusul chimic este o combinatie de acid sulfuric, monododecyl ester si sodiu, si in starea lui
pura poate emite gaze toxice daca este expus la temperaturi inalte. In situatii extreme, poate
produce mutatii animalelor in laborator. De asemenea, poate lipsi pielea de catifelare din cauza
proprietatilor corozive, poate conduce la cataracta daca ochii sunt expusi prea mult si poata
cauza caderea parului daca ramane pe scalp mai multa vreme.
Cea mai ingrijoratoare problema a surfactantilor anionici este faptul ca se considera a fi
cancerigeni, desi este nevoie de interactiunea cu ingredienti ce contin nitrogen pentru a produce
o reactie de oxidare.
Parfum si coloranti: afecteaza sistemul nervos si pot provoca reactii alergice si cancer.
2-Bromo-2-nitropropane-1,3-diol face parte din categoria formaldehidelor i este
considerat conservant alergen, cancerigen i neurotoxic.
14

Fenoxietanolul: este un conservant care previne aparitia si dezvoltarea bacteriilor si a

fungilor in produsele cosmetice, care le protejeaza sa nu se altereze, datorita faptului ca este antibacterian. Fenoxietanolul poate provoca probleme la nivelul sistemului nervos central, stari de
voma si anumite dermatite de contact. Exista cateva studii, efectuate pe animale, care au
demonstrat toxicitatea fenoxieanolului (afecteaza creierul si sistemul nervos) chiar si cand se
afla in concentratii moderate. Cercetatorii il catalogheaza ca fiind o substanta iritanta si exista
numeroase studii care au demonstrat reactiile ce apar chiar si la doze reduse. Unele cercetari au
relevat schimbari cromozomiale si mutatii genetice in timpul testarilor, cat si atrofie testiculara si
influentarea in mod negativ a functiei reproductive la soareci. Fenoxietanolul este un alergen
local, de contact. Studiile au demonstrat ca poate fi extrem de iritant pentru ochi si piele si ca
poate chiar provoca aparitia unor basici pe piele.
Geraniol: Conform Directivei UE 1223/2009, acest ingredient este inclus pe lista cu
substante alergene. Geraniol trebuie indicat pe eticheta atunci cand este folosit in concentratii
mai mari de 0.001% in produsele leave-on, si 0.01% in produsele care se clatesc, rinse-off. Nu
este permisa folosirea acestui ingredient in parfumuri.
Methylchloroisothiazolinone si methylisothiazolinone: compusi chimici extrem de
toxici, pot cauza alergii si probleme ale sistemului nervos.
CONCLUZIILE COMPARAIEI
ntre produsele analizate exist o clar diferen de calitate. Produsul BioHaus
ndeplinete toate condiiile unui produs ecologic, fiind certificat. Ingredientele acestui produs
sunt strict de origine vegetal i mineral, nu polueaz apele, este biodegradabil i nu afecteaz
organismul uman.
Companiile care produc detergenii obinuii (neecologici) se implic n protejarea
mediului nconjurtor prin donaii, prin acte de voluntariat ale angajailor i prin acte de caritate.
La o analiz detaliat observm faptul c produsele comercializate de companiile respective
polueaz mediul nconjurtor prin folosirea unor substane chimice nocive. De asemenea, dei
promoveaz faptul c produsele lor, respectiv detergenii de vase nu afecteaz pielea minilor, ba
chiar o protejeaz, din lista ingredientelor produselor, ne putem da seama c acestea pot avea
foarte multe efecte negative asupra organismului, unele dintre ele fiind foarte grave.
Dintre cele trei tipuri de detergeni de vase neecologici, se poate observa c toate au
efecte negative asupra mediului i organismului uman.
PREUL
Preul este, putem spune, singurul dezavantaj al produselor ecologice. Doar o anumit
categorie de oameni i pot permite achiziionarea acestor produse, respectiv cei cu venituri peste
medie.
Analiznd raportul calitate/pre, nu exist nicio ndoial c acesta este supraunitar, n
sensul c preul este unul chiar foarte mic comparativ cu beneficiile aduse de produsele
15

ecologice. Dac lum n considerare toate efectele negative provocate de substanele chimice, pe
care le evitm, putem spune c preul pltit este unul considerabil mai mic.
PLASAREA
Produsele se pot comanda de pe site-ul companiei, sau prin intermediul partenerilor care
reprezint firma. De asemenea, produsele sunt disponibile i n cele 3 magazine BIOmarkt din
ar.
n cazul n care se comand online, coletele cu produse Life Care ajung la destinatar n
maxim 24-48 h de la data validrii comenzii, n funcie de mrimea localitii n care acesta se
trimite. n cazuri excepionale acest termen poate fi prelungit la 72 h. Avnd n vedere costul
livrrii, pentru comenzile cu valoare ntre 0 -70 lei taxa de transport este 20 lei, iar pentru
comenzile cu valoare intre 70 -130 lei taxa de transport este 15 lei. Comenzile cu valoare de
peste 130 lei beneficiaz de livrare gratuit. Coletele Life Care se livreaz prin intermediul
urmtoarelor firme de curierat: TNT si Cargus (DHL).
PROMOVAREA
Cresterea pietei a fost impulsionata pe de o parte de raportul calitate-pret, iar pe de alta
parte de faptul ca detergentii fac parte din categoria produselor indispensabile pentru romani,
caracteristice omului modern, detergentii fiind printre cele mai cumparate produse, alaturi de
produsele alimentare si bauturi. Alte voci din piata sustin ca si promovarea a avut un rol esential
in evolutia pozitiva a acestei piete, reclamele la detergenti situandu-se pe primele locuri intr-un
top al celor mai promovate produse.
Pentru dezvoltarea pieei detergenilor ecologici, este necesar o promovare intens, care s se
axeze pe beneficiile folosirii unor astfel de produse. Avnd n vedere faptul c mare parte din
informaiile despre produse se obin prin mass-media, o promovare prin spoturi publicitare este
foarte indicat. Informaiile despre produs trebuie s fie concise, coerente i formulate astfel
nct s neleag publicul larg, i nu doar o anumit categorie de oameni.
Se poate face, de asemenea, o promovare negativ pentru produsele care con in multe substan e
chimice nocive, care afecteaz att mediul, ct i organismul.
S-a dovedit faptul c oamenii, n general au mare ncredere n ceea ce spun speciali tii. Tocmai
de aceea, se poate face o promovare n cadrul unor emisiuni televizate, n care specialitii ce
activeaz n domeniu s evidenieze beneficiile utilizrii detergenilor ecologici.
Principalul dezavantaj al produselor ecologice este faptul c sunt greu accesibile. n prezent
gama de produse este destul de restrans, iar multe dintre ele se comercializeaz doar n
magazine de specialitate sau online. Avnd n vedere faptul c accesibilitatea produselor

16

ecologice prezint dezavantaje, o metod foarte bun de promovare a lor este introducerea
acestora n sistemul super i hypermarketurilor, i aranjarea acestora pe rafturi, astfel nct
consumatorul s le poat vedea cu uurin i s le ia n considerare n decizia de cumprare.
Mai multe aciuni de promovare am prezentat detaliat i cu o analiz a costurilor n
urmtorul capitol. Aceste aciuni de promovare sunt:
Oferirea de mostre a cte 10 ml fiecare (1500 buc/lun);
Ctigarea de reprezentani comerciali (parteneri) prin acordarea de bonusuri. n fiecare lun
se va acorda bonus altor parteneri;
Dezvoltarea campaniilor de publicitate (spoturi TV);
Redactarea i expedierea de scrisori online personalizate de publicitate;
Promovare online

PLANIFICAREA ACIUNILOR, A BUGETULUI I A TIMPULUI

Pentru realizarea planificrii am realizat diagrama Gantt 1, i astfel, n cadrul tabelului am
prezentat aciunile de promovare, am reprezentat perioada de timp n care se vor realiza i de
asemenea, bugetul necesar.
Realizare n timp
Aciunea

Luna
1

Luna 2

...

Luna
12

Luna 1

Buget necesar (lei)

Luna
...
2

Total an

Oferirea de
mostre a cte 10
ml fiecare
(1500 buc/lun)

Cost unitar
mostr: 0.37 lei
Cost total: 555
lei

555 lei

555 lei x
10 luni

5550 lei

Ctigarea de
reprezentani
comerciali
(parteneri) prin
acordarea de
bonusuri

Cost unitar
bonus: 100
lei/lun
Cost total (50
parteneri): 5000
lei

5000
lei

5000 lei
x 12
luni

60000 lei

1 Model preluat din Planificarea de marketing n turism, autor Stncioiu Felicia, Ed Economic,
Bucureti, 2005
17

Dezvoltare
campanii de
publicitate
(spoturi TV)
Redactarea i
expedierea de
scrisori online
personalizate de
publicitate
Promovare online

18750 lei

18750
lei

18750
lei x 12
luni

225000
lei
(50000)

500 lei

500 lei

500 lei x
1 lun

500 lei

3500 lei

3500
lei

3500 lei
x 12
luni

42000 lei

Bugetul total alocat pentru activitile de promovare a produsului este de 333050 lei. n cadrul
diagramei am realizat o analiz desfurat a aciunilor, cu ncadrare n timp i cu bugetul
corespunztor fiecareia.
n cazul unei situaii nefavorabile, respectiv o criz economic, planul de ac iune poate
suferi anumite schimbri. Aceste schimbri vor fi n principal de reducere a costurilor cu
aciunea sau aciunile care dau cel mai puin randament, fapt ce se va observa la o evaluare dup
primele dou luni. Activitile de marketing trebuie s satisfac un anumit target, iar n cazul
nendeplinirii, bugetul alocat acelei activiti va fi relocat ctre altele mai productive.

18

BIBLIOGRAFIE
Stncioiu, Felicia, Planificarea de marketing n turism, Ed Economic, Bucureti, 2005
http://www.life-care.com
http://www.bio-romania.org
http://www.biomarkt.ro/
http://www.infomina.ro
http://www.plandeafacere.ro
http://www.henkel.ro

19