CUPRINS

CAP.I FUNDAMENTELE TEORETICE ALE

MANAGEMENTULUI FIRMEI .........................................4
1.1. Obiectul de studiu ..........................................................................................4
1.1.1. Definirea tiinei managementului.............................................................4
1.1.2. Procesele de management..........................................................................5
1.1.3. Relaiile de management......................................................................6
1.2. Funciile managementului firmei.....................................................................6
1.2.1. Previziunea................................................................................................7
1.2.2. Organizarea...............................................................................................7
1.2.3. Coordonarea..............................................................................................7
1.2.4. Antrenarea.................................................................................................8
1.2.5. Control-evaluare........................................................................................8
1.2.6. Interdependenele i dinamica funciilor managementului.......................8
1.3. Principiile i sistemul de management...........................................................10
1.3.1. Principiile generale ale managementului firmelor..................................10
1.3.2. Definirea i componentele sistemului de management al firmei............10
1.4. Evoluia managementului pe plan mondial i n Romnia...............................12
1.4.1. Consideraii generale privind formarea i dezvoltarea tiinei
managementului......................................................................................12
1.4.2. Abordri ale managementului pe mapamond..........................................13
1.4.3. Managementul romnesc........................................................................15
1.5. Raporturile dintre tiina managementului i managementul tiinific.............16
1.5.1. Definirea i coninutul managementului tiinific al firmei....................16
1.5.2. Interdependenele dintre tiina managementului i managementul
tiinific...................................................................................................16

CAP. II MANAGEMENTUL PARTICIPATIV.........................................18

2.1. Definiia i necesitatea promovrii managementului participativ....................18
2.2. Coninutul, caracteristicile i obiectivele managementului
participativ................................................................................................20
2.3. Particulariti ale managementului participativ n firmele romneti.......22
2.4. Metode i tehnici de stimulare a creativitii implicate n exercitarea
managementului participativ.....................................................................24

CAP. III MOTIVAREA COMPLEX A PERSONALULUI....................27

3.1. Conceptul de motivare................................................................................27
3.1.1. Definirea motivrii............................................................................27
3.1.2. Rolurile motivrii personalului.........................................................27
3.2. Principalele teorii motivaionale.................................................................28
3.2.1. Tipologii privind teoriile motivaionale............................................28
3.2.2. Prezentarea selectiv a teoriilor motivaionale.................................30
3.3. Mecanismele motivaionale........................................................................32
3.3.1. Categorii de variabile implicate.........................................................32
3.3.2. Ciclul motivaional............................................................................34
3.3.3. Motivaiile salariailor firmei............................................................34
3.4. Tipurile de motivare...................................................................................35
3.4.1. Definirea tipului de motivare............................................................35
3.5. Motivarea i puterea...................................................................................36
3.5.1. Definirea i sursele puterii n cadrul firmei......................................36
3.5.2. Condiionarea motivrii de puterea managerilor..............................37
3.6. Creterea eficacitii managerilor n realizarea motivrii..........................38
3.6.1. Cerine privind motivarea personalului..........................................38
3.6.2. Tehnici motivaionale specifice......................................................38

CAP. IV ANALIZA MANAGEMENTULUI PARTICIPATIV I A

MOTIVRII PERSONALULUI.............................................40
4.1. Date generale legate de unitatea turistic, STAIUNEA BALNEAR
BUZIA....................................................................................................40
4.2. Metodologia de efectuare a analizei caracterului participativ al
managementului i a motivrii complexe a personalului..........................46
4.3. Analiza chestionarului numrul 1. privind managementul
participativ.................................................................................................47
4.4. Analiza chestionarului numrul 2. privind motivarea personalului i
percepia lor fa de conducere...............................................................53
4.4.1. Centralizarea i prelucrarea rspunsurilor la chestionarul nr.2
date de managerii unitii turistice..............................................55

4.4.2. Centralizarea i prelucrarea rspunsurilor la chestionarul nr.2

date de salariaii unitii turistice....................................58
CONCLUZII..........................................................................................................................62
ANEXA...................................................................................................................................63
BIBLIOGRAFIE..................................................................................................................64