TEMA 1.

Obiectul, funciile i problematica eticii

1.1. Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu
1.2. Caracteristici ale normelor morale
1.3. Principiile fundamentale ale eticii
1.4. Funciile eticii
1.1.

Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu

Etica profesional este un domeniu independent al tiinei despre etic i studiaz bazele
moralei profesionale, explic specificul realizrii principiilor morale generale n sfera muncii,
descoper funciile i specificul subiectelor, principiilor i categoriilor etice. Totodat, etica
profesional studiaz specificul activitii morale a profesionistului i relaiile sale morale n
mediul profesional, pune bazele etichetei care constituie reguli de comunicare specifice, maniere
de comportare, norme de conduit n societate.
ntr-un prim sens, etica este considerat tiin a comportamentului, moravurilor; studiu
teoretic al principiilor care guverneaz problemele practice, iar morala este totalitatea
mijloacelor pe care le folosim pentru a relaiona n societate, ansamblul prescripiilor concrete
adoptate de ctre ageni individuali sau colectivi.
ntr-un al doilea sens, etica este ansamblul regulilor de conduit acceptate de ctre o
comunitate anumit, reguli care sunt fundamentate pe distincia dintre bine i ru, iar morala este
ansamblul principiilor de dimensiune universal-normativ (adeseori dogmatic), bazate pe
distincia dintre bine i ru.
n mediul profesional, termenul preferat este cel de etic. n limbajul comun, termenul
moral este n special legat de viaa privat. Respectm morala n viaa privat i etica n viaa
public (politic, civic, profesional).
Deontologia reprezint un ansamblu de reguli comportamentale dup care se ghideaz o
organizaie, o instituie, profesie sau o parte a acesteia, instana de elaborare i aplicare a acestor
reguli fiind organizaiile profesionale.
Moralitatea este un ideal n sensul normativ al termenului ideal, exprimnd ceea ce ar trebui
s facem sau ceea ce nu ar trebui s facem dac am fi raionali, binevoitori, impariali, bine intenionai.
Obiectul eticii
Etica este o tiin filozofic ce studiaz morala ca pe una dintre cele mai importante laturi
ale existenei umane i sociale. n acelai timp, etica este i o disciplin tiinific, deoarece n
cadrul su sunt elucidate dou grupuri de probleme:
1) probleme teoretice propriu-zise ce se refer la natura i esena moralei;
1

2) probleme ce in de modul n care ar trebui s procedeze omul, dup ce principii i norme

s se conduc n via.
Etica elucideaz astfel de domenii cum ar fi:
- axiologia etic care se ocup de problemele binelui i rului;
- deontologia etic studiaz problemele fiei de post;
- fenomenologia etic are n vizorul su morala unei societi sub aspect sociologic i istoric.
1.2.

Caracteristici ale normelor morale

A avea un comportament etic nseamn a svri mereu fapte morale. Normele morale arat
ce trebuie s fac sau s nu fac, cum trebuie s fie sau s nu fie subiectul contient pentru ca
rezultatele comportamentului manifestat s fie apreciate ca bune sau ca rele.
Normele de conduit au existat n toate timpurile (date, obiceiuri, legi); acestea s-au
transmis, prin educaie, din generaie n generaie.
Norma moral reprezint un instrument de constrngere moral, de protejare: un model
prescriptiv acceptat i recunoscut de membrii societii; un standard, etalon de comportament
social.
Normele morale se pot clasifica astfel:
1. Norme generale (universale): sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au
durabilitate n timp i influeneaz toate activitile umane (cinstea, demnitatea, sinceritatea,
loialitatea, generozitatea).
2. Norme particulare: au atribuie la unele comuniti umane determinate, viznd activiti
umane particulare [normele vieii de familie, cele specifice anumitor activiti profesionale
(medici, avocai, profesori, sportivi, economiti etc.)].
3. Norme speciale: se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i uneori cu ocazii speciale
(norme de protocol, codul manierelor elegante, reguli de etichet n afaceri etc.).
Normele pot fi formulate:
- ca imperativ categoric indic ce trebuie s fac oricine, oricnd i oriunde ntr-o anumit
situaie (arat ce este obligatoriu s facem sau s ne abinem s facem).
- ca imperativ ipotetic: arat ce este dezirabil (ce ar trebui) s facem sau s ne abinem s
facem n anumite situaii.
O norm poate s conin interdicii (de exemplu: S nu omori dect n legitim aprare!);
permisii (Poi s nu te supui ordinelor, dac ele ncalc drepturile omului) sau obligaii (Tine-i
promisiunile!).
Normele morale sunt norme sociale ce regleaz comportamentul omului n societate,
relaiile omului cu semenii si i cu sine. Respectarea lor este asigurat de fora opiniei publice,
2

de convingerile interioare ale personalitii cu privire la bine i ru, echitate i inechitate, virtute
i viciu etc.
Prin principii morale nelegem un temei al sistemului normativ i, totodat, o modalitate de
coordonare a normelor morale.
1.3.

Principiile fundamentale ale eticii

n etic se disting principii fundamentale i principii particulare. Se disting trei principii

fundamentale:
1) principiul renunrii este propriu mai multor tipuri istorice de moral: budist, cretin,
stoic. Acest principiu vizeaz renunarea la ordinea real i la cea normativ-valoric a
colectivitii;
2) principiul individualismului este un principiu al raiunii de afirmare a individului
mpotriva celorlali i mpotriva colectivitii;
3) principiul colectivismului este principiul oricrei morale i moraliti, deoarece omul este
o fiin social, el triete n colectiv i n diverse forme de colectivitate i de comunitate uman.
Coerena i stabilitatea ntr-o colectivitate nu sunt posibile fr respectarea de ctre toi a unui
minim de cerine morale ale vieii n comun i fr funcionarea opiniei de grup, care asigur
integrarea indivizilor n viaa colectiv i corectarea comportamentelor inadecvate.
Principiile morale reprezint unele forme de exprimare a cerinelor morale care dezvluie n
linii generale coninutul moralitii existente ntr-o societate sau alta. Ele exprim cerinele
fundamentale ce in de esena moral a omului, de caracterul corelaiei dintre oameni i care
determin direciile magistrale ale activitii oamenilor, ele devenind astfel o baz a normelor
concrete de conduit.
1.4.

Funciile eticii

Etica are mai multe funcii:

1. Cognitiv (de cunoatere) - este funcia principal, deoarece celelalte funcii nu pot fi
realizate adescent dect cu condiia realizrii ei. Aceast funcie se poate realiza pe 3 trepte
succesive:

Descriptiv - sistematizarea datelor vieii morale n funcie de anumite tipologii sau tipuri de
atitudini morale, relaii morale sau virtui morale.

Analitico-sintetic - presupune o analiz a conexiunilor interne i externe ale diferitelor

fenomene morale, pleac de la o analiz global i descoper toate componentele morale
specifice.

Explicativ - factorii care explic geneza, structura, tipurile, progresul moral i perspectivele
acestui progres.
3

2. Normativ sau Axiologic (valorile) - este funcia care include un ir de modaliti de

realizare a acestei funcii, cum ar fi.

Neutralitatea sau obiectivismul tiinific, avnd pretenia c descrie i explic faptele pure
fr s ecranizeze puritatea cu posibile aprecieri ale ei.

Estetismul amoral care reprezint o variant mai subtil a neutralitii.

Pluralismul moral, prezent n doctrinele eticii care selecteaz doar valori morale pozitive,
doar formele binelui, ignornd variantele rului.

Dogmatismul etic este orientarea dogmatic ce reprezint sfera valorilor, a faptelor ce

strnesc dorina, ine de necesitate, deci ine de noiunea trebuie pentru c trebuie.
3. Persuasiv (de convingere) - aceast funcie se realizeaz n discursul etic, prin realizarea
primelor dou funcii.
4. Funcia educativ (este dezvluit de Platon i Aristotel). Ea antreneaz direct respectul
i practicarea lui, cunoaterea binelui avnd un efect nemijlocit educativ. Potrivit lui Aristotel
moralitatea indivizilor are dou surse:

cunoaterea binelui;

experiena repetat i fixat n obinuin.

Ca rezultat, posibilitile formative ale eticii sunt reale, fiind n acelai timp limitate,
deoarece sunt condiionate de un ir de factori:

Etica doar explic, orienteaz, dezvolt un fond prealabil de moralitate.

Omul, fiind educat de familie, mass-media, coal, societate (grup), este orientat convergent i,
n acest sistem global, etica constituie doar o component funcional.

Exist unele modele reale de comportament ntruchipate n caractere care sunt o confirmare a
moralitii colective reale, modele de comportament ce reprezint o ilustrare a unei moraliti
superioare posibile i necesare unei colectiviti.

Posibilitile formative sunt condiionate de nsi natura demersului etic.

Activiti:
IMPLIC-TE!

Enumr problemele legate de comportamentul lipsit de etic.

Amintete-i cnd, unde i cine au fost acei care te-au ndemnat s accepi un comportament
etic.

Descrie etapele de dezvoltare a eticii

INFORMEAZ-TE I PROCESEAZ INFORMAIA!

Formuleaz 5 ntrebri la subiectul: care sunt funciile eticii?

Determin obiectul de studiu al Eticii profesionale.

Stabilete interdependena dintre etica profesional, deontologie i moralitate.

Reprezint pe axa cronologic care ar fi, n opinia ta, ordinea apariiei lor n societatea
uman? Etica profesionala.

Deontologia.

Moralitatea

COMUNIC, DECIDE!

Care sunt valenele formative ale funciilor eticii?

Analizeaz principiile fundamentale ale eticii i determin principiul care consideri c

influeneaz societatea de azi.
EXPRIM-I ATITUDINEA!

Exprim-i prerea referitor la necesitatea comportamentului etic la locul de munc/societate.

Analizeaz posibilitatea dispariiei societii n viitor, ca o consecin a lipsei comportamentului

etic. Ce aciuni ai putea ntreprinde ca s mpiedici acest proces?

Completeaz urmtorul tabel:

Comportamentul meu ieri:

Comportamentul meu azi:

Comportamentul meu mine:

1.

1.

1.

2.

2.

2.

Analizeaz tabelul, identific asemnri i deosebiri. Ce concluzii poi face?

ACIONEAZ! (pentru portofoliu)

Imagineaz-te n funcia de director al unei colegiului. Elaboreaz un plan de activitate,

prin care vei urmri scopul de a dezvolta contiina i conduita etic a studenilor.

Propune cteva norme de conduit etica profesional pentru elevi - viitoarele resurse
umane.

Anticip problemele legate de comportamentul etic n specialitatea n care vei activa.

Proiecteaz metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru viitorii specialiti.

5

TEMA 2. Particularitile comportamentului etic

2.1.
2.2.
2.3.

Etica n contextul competenei i miestriei profesionale

Factorii ce favorizeaz comportamentul etic
Consecinele unui comportament contrar eticii
2.1. Etica n contextul competenei i miestriei profesionale
Termenul miestrie presupune ndemnare desvrit ntr-o activitate, dibcie deosebit n
executarea unui lucru, iscusin.
Competena este Aptitudine + Capacitate + Abilitate. E o rezultant a cunotinelor,
aptitudinilor, capacitilor, abilitilor i trsturilor caracterial temperamentale care conduc la
performane n diferite domenii.
n orice profesie sunt identificai maetri. Miestria profesional se ntemeiaz pe o
profund nelegere a psihologiei colectivului, pe priceperea de a aplica adecvat i n spirit
creator procedeele de lucru i metodice, pe capacitatea de a analiza rezultatele aplicrii lor i de a
ntrevedea etapele desfurrii procesului de lucru, ca i eficiena acestui proces, innd seama de
particularitile de vrst i cele individuale ale persoanelor cu care lucreaz.
n acest sens, profesiilor le sunt necesare coduri etice. Pentru ca aceste coduri s dein o
autoritate moral, trebuie s prezinte consimmntul tacit sau explicit al fiecrui membru.
Acest consimmnt este cerut la intrarea ntr-o profesie i, n lipsa lui, persoana nu este
acceptat sau, dac ncalc principiile-cadru, este exclus. Exist cazuri n care anumii practicani
ai unei profesii pun un monopol absolut pe regulile i codul acesteia, ajungndu-se la ceea ce se
poate numi mafie a prototipului unei profesii. Profesionitii unui domeniu care i exercit rolul
n mod responsabil, ct mai aproape de aceste cerine, dobndesc un statut recunoscut. Aceasta
este proba c ei dau dovad de ceea ce este considerat drept profesionalism.
Profesionalismul este considerat o ideologie relevant pentru cei care lucreaz n acelai
domeniu. Prin exercitarea rolului de coagulare a cerinelor comune ale unei profesii, se
consolideaz identitatea i crete stima fa de sine a membrilor unui grup profesional.
Problema central a relaiei dintre client i profesionist este cea a alocrii responsabilitii i
autoritii. La modul ideal, ntre cei doi se stabilete un contract. n acest contract, n principiu,
alocarea se conduce de urmtoarele supoziii:

1)

clientul are mai mult responsabilitate i autoritate;

2)

cei doi contractani sunt aproximativ egali;

3)

responsabilitatea i autoritatea principal revin profesionistului.

6

Prima supoziie, clientul are mai mult responsabilitate i autoritate, deriv din ideea c
profesionistul este angajat de client i acioneaz pentru acesta. Prin urmare, profesionistul este
partizanul scopurilor clientului su (am angajat un avocat, medic, arhitect, profesor, deci acea
persoan nu mai poate s fie neutr i detaat, ci ataat scopurilor mele n calitate de client).
Profesionitii au obligaia celei de-a treia persoan, care limiteaz normativ aciunea
clienilor. O astfel de abordare se potrivete mai mult profesiilor n care clientul trebuie aprat
(de exemplu, avocaii), dar i n acest caz profesionitii trebuie s acioneze n limite legal permise i moral corecte. Profesionitii nu sunt simpli executani ai ordinelor clienilor, ei au
expertiza, au autoritate epistemic, discernmnt profesional. Cu anumite excepii (urgene
medicale, de exemplu), un profesionist l poate refuza pe client. Pentru ca profesionitii s fie
responsabili, ei trebuie s fie liberi moral (autonomi).
A doua supoziie este cea a egalitii i reciprocitii contractuale. Contractul cuprinde
obligaii i drepturi reciproce, prin urmare, autoritatea i responsabilitatea sunt egal mprite
(acest model este utilizat n abordrile liberale ale libertii i egalitii de anse). Dup aplicarea
unui astfel de model, dei dezirabil, ntre pri exist cel mai adesea inegalitate de negociere.
Sunt situaii n care profesionitii au mai mult acces la clieni dect clienii la profesioniti
(cazurile de monopol profesional sau chiar i cazul funcionarilor publici). Sunt situaii n care
clientul are mai mult putere dect profesionistul. Exist uneori presupunerea c ntre client i
profesionist se instaleaz relaii de prietenie i grij. Relaia se bazeaz pe cooperare, ncredere
reciproc, parteneriat. Totui, relaia rmne asimetric. Doar una dintre pri ia grijile celeilalte
pe umerii si (profesionistul). Aceast grij este de fapt un serviciu pltit, nu o gratuitate amical.
Cerina prieteniei este adesea distorsionant.
A treia supoziie este cea a responsabilitii i autoritii profesionistului n raport cu a
clientului. Profesionistul acioneaz pentru binele clientului, are autoritatea profesional ca s
cunoasc binele acestuia. Clientul nu are baze pentru un consimmnt deplin, n consecin,
poate s fie manipulat din lipsa autodeterminrii; clientul nu este suficient de bine informat, nu
are experien i nu poate decide n cunotin de cauz (analog relaiei printe-copil).
Valorile democratice ar trebui s fie n centrul oricrui cod etic al celor care lucreaz pentru
public sau pentru clieni. Nesubordonarea este acceptat ca legitim n cazul n care conflictul
este derivat din motive de nclcare a principiilor de baz ale democraiei.
Interesul public poate s devin adeseori o simpl lozinc invocat de complezena fa de
valorile acceptate. Uneori, profesionitii accentueaz excesiv asupra componentei de
obiectivitate i neutralitate politic. Alteori, pur i simplu, nu-i dau seama c politica este o
cauz important a deciziilor profesionale. n acelai context, problema central a managerilor
7

din diferite comuniti este cum s utilizeze puterea pe care o au, astfel nct s satisfac:
cerinele legale, contribuabilii, clienii, guvernanii etc.
2.2.

Factorii ce favorizeaz comportamentul etic

Comportamentul etic, att n societate, ct i n organizaii, este reglementat de un ir de

factori, dintre care menionm:

Legislaia de stat care orienteaz, att la nivel individual, ct i organizaional, spre

ndeplinirea unor legi care sunt reglementate de stat. Legislaia de stat apr drepturile
cetenilor rii respective, dar stipuleaz i obligaiile lor, menionnd, totodat, c nclcarea
legislaiei de stat este pedepsit n conformitate cu articolul i alineatul respectiv din lege.

Codul deontologic sau codul de etic poate fi definit n diferite moduri:

1) un ansamblu de precepte, prescripii de conduit pentru diverse aspecte ale valorii morale
de drept, socioprofesionale;
2) o declaraie formal care constituie un ghid etic pentru modul n care oamenii dintr-o
organizaie trebuie s acioneze i s ia decizii;
3) un ghid al practicilor de afaceri care direcioneaz comportamentele umane individuale i
de grup;
4) un document formal care statueaz normele i credinele, reflect valorile obiective i
principiile promovate de o firm, reflectnd gradul de cultur al firmei.
Exemple de documente cu rol de reglementare: Codul lui Hammurabi (sec. XVIII-XVII),
aparinnd Regatului vechi babilonian, reprezent o culegere de legi; Codul lui Manuc (sec. XIIIXVI) din India antic era un ansamblu de legi civile i religioase; Decalogul
sau cele 10 porunci din Vechiul testament (sec. XI .Ch.), relevate lui Moise pe Muntele Sinai;
Jurmntul lui Hipocrat (sec. V-IV) etc.
Majoritatea

codurilor

etice

identific

comportamentele

scontate

n cadrul relaiilor sociale, recomand evitarea aciunilor improprii i ilegale n munca

desfurat i recomand relaii bune cu clienii. n majoritatea sondajelor de opinie adresate
firmelor care au coduri etice scrise, ntrebrile vizeaz n special aspecte legate de: diversitatea
forei de munc, practici ca mituirea i nelciunea, susineri ale partidelor politice, onestitatea
nregistrrilor contabile, relaiile cu clienii/ furnizorii, confidenialitatea informaiilor.
Un cod etic formuleaz idealuri, valori i principii dup care este guvernat o organizaie.
Dincolo de aceste elemente, codurile etice abordeaz aa probleme, cum ar fi: conflictele de
interese, concurenii, caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor etc.
Un cod de etic trebuie s prevad:
-

modul n care membrii unei organizaii s acioneze ntr-o situaie dat;

modul n care membrii organizaiei ar trebui s gndeasc i s se comporte;

8

probleme cum ar fi: conflicte de interese, concuren, caracterul privat al informaiilor, oferirea
cadourilor, oferirea/primirea sponsorizrilor politice;

concurena dintre membrii unei profesiuni;

conflictele dintre membri;

relaiile dintre profesioniti i clieni, consumatori, surse de aprovizionare sau beneficiari;

relaiile angajailor cu superiorii;

relaiile dintre practicieni i specialiti ntr-o profesiune etc.

Prin codurile etice se ncearc rezolvarea unor conflicte de interese n mediul intern i n
relaiile externe ale organizaiei respective, statuarea unor principii i cerine care s-i fac pe
manageri mai sensibili la problemele etice. Ele nu conin precepte pur teoretice, ci stabilesc
semnificaii practice, utile pentru toi membrii organizaiei. Aceasta nu nseamn c un cod de
etic asigur automat un comportament moral sau c poate acoperi toate situaiile ntlnite n
viaa organizaional. Limita de aciune a codurilor etice const n formularea lor n termeni
generali tocmai pentru c, la nceput, managerii i subordonaii lor se afl n incapacitatea de a
identifica toate problemele etice care pot aprea. Universitile i-au creat propriile coduri
deontologice.
n acest sens, Vl.Guu, prof. univ., a elaborat Codul deontologic universitar - factor al
integritii academice, n care a propus pentru profesia de cadru didactic un al treilea model
,,simbolul autorealizrii depline pe plan moral i profesional.
Principalele caracteristici ale unui cod de etic sunt:

s fie riguroase, s prevad clar idealurile i/sau obligaiile;

nu trebuie folosite n interes propriu; nu vor servi unei profesiuni n defavoarea interesului
public;

trebuie s protejeze interesul public;

s fie specifice i oneste;

trebuie s prevad i pedepse, penalizri;

trebuie s stabileasc anumite prioriti, adic adevratele valori ale firmei;

s provin de la o autoritate legitim;

s nu contravin altor legi (ex. Constituia);

s fie posibile din punct de vedere fizic i moral;

s fie ct mai simple i accesibile.

9

Problemele crerii unor astfel de coduri sunt de tipul: cum ar putea s coexiste bine i
armonios ntr-o anumit instituie sau organizaie, indiferent de credinele religioase, de
principiile i obinuinele morale ale fiecruia dintre noi?
Elaborarea codurilor se face, de obicei, n echip. Obiectivele organizaiei sunt stabilite de
ctre conducere. Tot conducerea numete, de regul, un colectiv de lucru. Acest colectiv pune n
comun valorile mprtite de membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare.
Normele, credinele sunt n general propuse, discutate i definite de manageri i un colectiv
de lucru, iar apoi publicate i distribuite angajailor, inndu-se cont de nevoile i specificul
organizaiei.
Specialitii n domeniu fac urmtoarele sugestii legate de felul n care poate s fie scris un
bun cod de etic pentru o anumita profesie:
a) Obiectivele trebuie formulate n mod clar, astfel nct s existe sigurana c ele vor fi susinute i
de ctre ceilali. Echipa de elaborare a codului etic trebuie s se asigure n mod particular de
acceptul conducerii;
b)

Stabilirea unui termen realist pentru dezvoltarea i introducerea codului;

c)

Contientizarea costurilor de implementare a codului i previzionarea acestor

costuri pe termen scurt i lung;

d)

Codul trebuie s fie deschis spre schimbri dac apar situaii noi;

e)

Codul trebuie orientat ctre problemele cu care se confrunt profesia pentru care
se realizeaz codul;

f)

Codul trebuie s ia n considerare n mod corect legislaia i reglementrile

aplicate profesiei pentru care se realizeaz codul;

g)

Echipa trebuie s consulte un jurist pentru partea de acoperire legal a codului;

h)

Referitor la felul n care trebuie promovat codul i influenai angajaii i clienii,

este recomandat sfatul experilor;

i)

Codul nu trebuie s creeze celorlali ateptri nerealiste;

j)

Exprimrile utilizate n cod trebuie s fie simple i clare, fr expresii sau cuvinte
tehnice, de specialitate;

k)

Managerul trebuie s-i asume personal obiectivitatea i responsabilitatea

codului;

l) Managerul trebuie s aleag pe cineva care s administreze competent i integru codul etic.
Modul n care codul etic este transpus n practic rmne, pn la urm, la latitudinea
managerilor i a subordonailor. Codul etic rmne valabil dac toi membrii organizaiei l
respect; cnd managerul nu acord importan acestuia, cu siguran nici angajaii nu vor urma
prevederile sale.
10

De obicei, difuzarea codurilor etice are loc n mai multe moduri:

mese rotunde de sensibilizare,

anunarea codului n preliminariile concursului de angajare,

anexarea codului la contractul de munc i semnarea unei adeziuni.

n privina obiectivelor unui cod, exist un consens de opinii c prin formalizarea etic se
ncearc promovarea virtuilor i valorilor profesionale. Pe lng acest deziderat, S.Mercier a
remarcat i alte obiective:

ncheierea unui contract moral ntre beneficiari i organizaie, respectiv ntre cei care fac
parte din aceeai organizaie;

protejeaz organizaia de comportamente necinstite sau oportuniste;

promoveaz o imagine pozitiv a organizaiei;

ofer un mijloc de reglementare a adeziunii i a devotamentului colaboratorilor;

creeaz (ca i cultura organizaional) sentimentul de unicitate i apartenen pentru membrii

grupului;

indic un angajament de principiu al managerilor;

relaii contractuale ce se bazeaz pe ncredere i responsabilitate;

ghideaz comportamentul n caz de dileme etice.

Avantajele elaborrii codurilor de etic:

formuleaz experiena matur a unei profesiuni;

ncearc s echilibreze interesul colectiv cu cel personal;

pot oferi un ghid pentru persoanele tinere care intr n profesiune;

pot constitui bazele unei aciuni disciplinare mpotriva abaterilor;

poate fi un mijloc de aliniere la normele profesiunii a celor ce se abat de la ele;

ajut la rezolvarea eficient a problemelor de discriminare, a dilemelor etice n general;

este un mijloc de ncurajare a practicilor etice n organizaii;

crete loialitatea i implicarea conducerii i a salariailor;

are loc mbuntirea seleciei, formrii, promovrii personalului etc.;

sporete ncrederea i cooperarea n echip: iniiativele personale se ndreapt ctre interesul

general;

deciziile adoptate vizeaz dreptatea, eficiena i nediscriminarea etc.

2.3.

Consecinele unui comportament contrar eticii

n cadrul afacerilor, nu de puine ori, se adopt un comportament neetic. Cunoaterea

cauzelor comportamentului neetic poate ajuta la prevenirea lui.
11

Dintre cauzele comportamentului neetic amintim1:

1. Ctigul (dorina de obinere a profitului maxim) duce la numeroase tentaii, mai ales
atunci cnd se anticipeaz un ctig consistent.
2. Conflictul de roluri - multe dileme etice care apar n organizaii sunt n realitate forme ale
conflictului de roluri care ajung s fie rezolvate neetic. De exemplu: rolul birocratic al
angajatului ntr-o organizaie intr n contradicie cu rolul de membru al unui corp profesional.
3. Competiia puternic pentru obinerea de resurse deficitare poate stimula un
comportament neetic, att prin stimularea jocului de afaceri, ct i prin acte ilegale reale n care
se constat delicte de comer, cum ar fi, de exemplu, fixarea preurilor i nclcarea prevederilor
de monopol. i n cazul n care practic nu exist competiie puternic, exist totui o mare
tentaie spre adoptarea deciziilor neetice, pentru c tentaia unor mari ctiguri este foarte mare.
4. Personalitatea. Oamenii puternic orientai spre valorile economice sunt mai expui la un
comportament neetic dect ceilali. n plus, n abordarea chestiunilor morale de ctre oameni,
exist puncte de vedere diferite. n condiii normale, este raional s ne ateptm ca oamenii ce
sunt mai contieni de problemele morale s fie tentai s evite deciziile neetice, iar cei cu o mare
putere personal (machiavelici) vor fi mai dispui s ia decizii neetice, folosindu-i puterea
pentru promovarea interesului personal mai degrab dect pentru binele ntregii organizaii.
5. Cultura organizaiei i a domeniului de activitate. n acest sens, s-a constatat o mare
disponibilitate de nclcare a normelor n diferite domenii. Avem de-a face aici cu aa-zisele
culturi caracterizate de sloganul Succes cu orice pre!, ale cror manageri, aflai n ierarhiile
superioare, par s fie netiutori n privina lapsusurilor etice ale subordonailor.
Factorii de influen a comportamentului neetic, rezultai n urma unor studii realizate n
marile corporaii, sunt:

afirmarea obiectivelor corporaiei, conform crora sistemele de evaluare i climatul

organizaional susin profitul ca fiind singurul obiectiv al organizaiei;

acceptarea de ctre management a legii, ca fiind unicul standard pentru politicile i aciunile
corporaiei;

promovarea unei politici ambigue a corporaiei, astfel ca managerii s poat presupune c

politica este formulat ca o oglind fals care nu reflect adevrul; managementul inadecvat,
cnd managerii de la baza ierarhiei pot nclca standardele n scopul realizrii unor vnzri i
profituri mai mari, n folosul personal;

eecul managementului de a nelege interesele etice ale publicului, rezultat din izolare i
lipsa unei comunicri reale cu interesaii externi.
11 Ionescu C., Cauzele comportamentului neetic (vezi Bibliografia recomandat, p.5).
12

Utiliznd anumite practici neetice, o organizaie sau o persoan poate obine ctiguri, ns
doar pe termen scurt. O cultur att organizaional, ct i individual care promoveaz
comportamentul etic nu va fi doar compatibil cu valorile culturale predominante, ci, totodat, va
da un sens bun (corect) afacerilor i carierei.
Sociologia postuleaz c n ceea ce fac agenii economici exist o raiune care trebuie gsit
i care permite explicarea unor comportamente incorecte. Agenii economici nu fac acte gratuite,
nemotivate. Comportamentul uman are, cu adevrat, drept scop, un rezultat. Agenii economici
sunt puternic marcai de scopurile lor, de profituri maxime etc. Totul este raportat la scopuri
economice, de eficien i eficacitate.
Un succes obinut prin nelciune, de cele mai multe ori are ca rezultat:

risip de energie pentru a nu se afla despre aceasta, a nu fi prins, a nu fi antajat;

pstrarea atent a unor documente secrete, gsirea unor ascunziuri sigure;

existena unor conversaii telefonice periculoase, nregistrate;

sperane c organele fiscale nu vor afla, nu vor sesiza;

obligarea unor oameni de a le pstra secretele etc.

Consecinele unui comportament neetic, pentru firm, pot fi:

pierderea ncrederii partenerilor i angajailor, comunicare redus, lips de implicare,

loialitate sczut;

pierderea reputaiei: vestea despre un produs prost se rspndete mai repede dect cea
despre un produs bun;

pierderea renumelui, a imaginii firmei, a clienilor i colaboratorilor valoroi;

pierderea unor sume imense pentru avocai, procese, daune, litigii;

scderea vnzrilor i a profiturilor etc.

Consecinele unui comportament neetic, pentru un individ (angajat), pot fi:

pierderea unor promovri, avantaje, premii, aprecieri;

pierderea locului de munc, a unor procente din salariu;

pierderea ncrederii, a respectului i demnitii;

retrogradri;

pierderea aprecierilor din partea efului, prietenilor, colegilor, familiei etc.

n consecin, un comportament contrar eticii duneaz grav i societii, n ansamblu,
ducnd la apariia unor flageluri create de viaa modern (crim, abuzuri, discriminri, trafic de
droguri, trafic de influen, corupie etc.), la agresiuni mpotriva persoanei (suferine, boli etc.),
la prejudicierea condiiei umane (mizerie material i sufleteasc) etc. Pentru nlturarea
comportamentelor neetice, companiile ar trebui s dezvolte programe care s cuprind proiecte
de educaie formal n etic, care s produc un impact pozitiv asupra atitudinilor etice n
13

organizaii.

Activiti:
IMPLIC-TE!

Amintete-i de mai multe profesii n care se observ pronunat respectarea unui cod de etic
profesional.

Identific ce caliti trebuie s posezi tu pentru a respecta codul deontologic al profesiei.

INFORMEAZ-TE I PROCESEAZ INFORMAIA!

Aplicnd metoda brainstorming-ului, definete noiunea de cod deontologic.

Determin principala caracteristic a codului deontologic.

Determin raionamentele necesitii unui cod de etic profesional.

COMUNIC, DECIDE!

Analizeaz, discut cu colegii i decide ce principii ai pune la baza elaborrii unui cod
deontologic.

Formuleaz 2 ntrebri pe baza materialului studiat.

EXPRIM-I ATITUDINEA!

Ce nseamn pentru tine cod deontologic?

Argumenteaz necesitatea respectrii codului deontologic al profesiei.

Scrie un eseu prin care s prezini cauzele i efectele respectrii codului deontologic
(scrie un eseu prin care s prezini cauzele i efectele nerespectrii codului deontologic).
ACIONEAZ (pentru portofoliu)

Elaboreaz codul deontologic al profesiei tale.

Elaboreaz concluzii n urma comparaiei codului deontologic elaborat de tine cu un cod

deontologic elaborat de un coleg. Expune ce puncte sunt asemntoare i ce puncte sunt diferite.
Din ce motiv ar diferenia?

14