ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL FIRMEI

MEGA IMAGE

Ghi Radu Gabriel

Universitatea de tiine Agronomice si Medicin Veterinar

Bucureti
2016
0
Cuprins
ISTORIC...................................................................................................................................... - 2 -

PIAA.......................................................................................................................................... - 4 -

Dimensiunile si calitatea ofertei................................................................................................- 4 -

Preurile practicate de furnizori.................................................................................................- 4 -

Clienii...................................................................................................................................... - 4 -

Cererea.................................................................................................................................... - 5 -

Concurena............................................................................................................................... - 5 -

MIXUL DE MARKETING SPECIFIC ORGANIZAIEI..................................................................- 6 -

Produsele................................................................................................................................. - 6 -

Preurile.................................................................................................................................... - 7 -

Promovarea.............................................................................................................................. - 7 -

ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING........................................................................................- 8 -

CONCLUZII I SUGESTII..........................................................................................................- 10 -

Sugestii:................................................................................................................................. - 10 -

BIBLIOGRAFIE.......................................................................................................................... - 11 -

1
ISTORIC

Mega Image este una dintre primele reele de supermarketuri aprute pe piaa
locala. Mega Image face parte din Delhaize Group, retailer internaional nfiinat n 1867
n Belgia ce opereaz pe trei continente. n luna mai a anului 1995 a fost deschis
primul supermarket Mega Image din reea: Mega Image Lizeanu, situat n os. tefan
cel Mare nr. 226, sector 2, Bucureti. n urmtoarea perioad 1996-1998 Mega Image
deschide cte dou noi locaii pe an, iar n anul 1999 o locaie. Astfel, la finalul anului
1999, reeaua Mega Image ajunge la un numr de 8 supermarketuri n Bucureti.
n luna martie a anului 2000, Delhaize Group, societate nfiinat n Belgia n 1867,
a achiziionat 51% din aciunile Mega Image, ulterior pachetul de aciuni majorndu-se
la 70 %. Mega Image continu s se extind prin deschiderea a 8 noi magazine. Astfel,
n perioada 2000-2002 sunt inaugurate 4 noi locaii. n aprilie 2003 ncep s funcioneze
i primele 2 supermarketuri n afara Bucurestiului: cel din Ploieti situat pe Bd.
Republicii, nr. 108 i primul din Constana, amplasat n Bd. Tomis, nr. 310. n acelai an
ii incepe activitatea nca un nou magazin n Bucuresti, iar un an mai tarziu, n 2004
este deschis Mega Image Eminescu. La sfritul lunii iunie 2004, reeaua Mega Image
este preluat integral de ctre Delhaize Group. Avnd o experien de peste 140 de ani
n retail, Delhaize Group a adus att o nou identitate vizual companiei, exprimat n
principal prin schimbarea logo-ului, ct i o nou viziune de dezvoltare. Compania
activeaz la finalul anului 2004 pe piaa local cu un numar de 16 supermarketuri.
Mega Image i confirm n continuare politica de expansiune pe piaa de retail din
Romnia, prin deschiderea a nca 2 noi magazine, unul n Bucuresti i unul n
Constana. n acelai timp, magazinele vechi sunt introduse treptat ntr-un proces de
remodelare, prin care sunt modernizate i adaptate noului stil de via al
consumatorilor. Se pune tot mai mult accent pe prospeime i calitate. Ritmul de
expansiune a fost intensificat n anul 2007, fiind deschise nc 4 supermarketuri n
Bucuresti. Anul 2007 aduce o nou marc proprie pe rafturile Mega Image: produsele
Care pentru ngrijirea personala, ngrijirea locuinei i instrumente pentru buctrie.
n anul 2008 Mega Image a mai fcut un pas important n istoria sa, prin achiziia
reelei La Fourmi ce cuprindea 14 supermarketuri localizate n Bucureti. Aceast
achiziie complementar permite companiei ntrirea poziiei de lider n Bucureti. n
urma finalizrii procesului de achiziie, a nceput transformarea acestora n
supermarketuri Mega Image. Pna la finalul anului 2008, n luna decembrie, este
finalizat transformarea a 10 magazine La Fourmi n Mega Image. Pe lnga acestea,
patru supermarketuri sunt deschise n locaii noi n Bucureti: Brncoveanu, Valea
Oltului, Iancu de Hunedoara i Liziera (Pipera, Ilfov).
n Martie 2009 Delhaize Group realizeaz o nou achiziie complementar pe
piaa din Bucureti: 4 magazine aparinnd Prodas Holding sunt integrate n reeaua
Mega Image. n luna Iunie 2009 este finalizat rebrandingul a nca trei magazine La
Fourmi n Mega Image: Minis, Olteniei i Norilor. n decembrie 2009, Mega Image a
lansat un nou concept de discount supermarket pe piaa din Romnia sub brandul Red
Market. Red Market se difereniaz pe pia prin costurile reduse i simplitate, primul
magazin fiind situat n Comuna 1 Decembrie, n cadrul complexului Greencity. Astfel, n
2
2009 Mega Image a accelerat ritmul de expansiune, prin deschiderea n total a 11 noi
supermarketuri, ajungnd la finalul anului 2009 cu o reea de 51 de magazine, sub
brandurile Mega Image i Red Market.
Red Market a fcut primul pas n afara zonei Bucurestiului n aprilie 2010 prin
deschiderea unui discount supermarket n Constana. n luna august intr pentru prima
dat pe piaa din Brasov cu 2 supermarketuri, urmnd la scurt timp un supermarket n
Trgovite. n perioada ianuarie octombrie Mega Image a crescut reeaua cu 14 noi
locaii. ntr-un context dificil, Mega Image a avut un an 2011 foarte bun, n care i-a
confirmat poziia de lider pe segmentul supermarketurilor. Aceast performan a fost
obinut att printr-o evoluie pozitiv a vnzrilor nregistrate n aceleai magazine (like
for like magazine existente i n 2010) ct i o extraordinar expansiune organic
(+33 magazine compuse din : +35 magazine noi i -2 magazine nchise datorit unor
probleme n parteneriatele de locaii). Mega Image i-a continuat planurile de
expansiune n sud-estul rii, cu majoritatea magazinelor deschise n Bucureti i a
penetrat noi orae precum Piteti, Buteni i alte localiti mai mici. Astfel, Mega Image
a ncheiat anul 2011 cu 105 magazine (96 Mega Image i 9 Shop&Go) confirmnd
poziia de cel mai dinamic comerciant n ultimii 2 ani (2010 si 2011) i crescndu-i cota
de pia att n Bucureti cat i n restul rii. Premiul pentru Cea mai bun Strategie
de Retail acordat de revista Business Review a fost nc un semn de
recunoatere a dinamismului Mega Image.
n 2012 Mega Image continu deschiderile de noi magazine, sub brandurile Mega
Image i Shop & Go, iar planurile sale de expansiune sunt susinute de activitatea
noului centru logistic de la Popeti Leordeni. Mega Image va continua s susin
producatorii locali pentru a pune la dispoziia clienilor produse specifice romneti sub
marca proprie "Gusturi Romneti".
n aprilie 2013, Mega Image era cel mai mare lan de supermarketuri din
Romnia, cu o reea care cuprindea 209 magazine n Bucure ti, Constan a, Ploie ti,
Piteti, Braov, Trgovite i alte orae, sub mrcile Mega Image (139)
i Shop&Go (70).

3
PIAA

Dimensiunile si calitatea ofertei.

Scopul ntreprinderii este constituit de contaractarea de furnizori cu o gam

diversificat de produse. Astfel, 75% din mrfurile asigurate sunt livrate de furnizori
importani precum Nestl, Brenac, First, Nivea, Ferma Natural, Agroalim, Procter &
Gamble Henkel, Colgate-Palmolive, Delta, Danone, Carlsrom, Astese, Vincon,, Coca Cola,
Quadrant etc. Calitatea produselor livrate este esenial pentru desfurarea procesului de
comer.

nainte de contractarea furnizorilor sunt analizate cu mare atenie condiiile de

producere, depozitare i livrare ale produselor. De asemenea, se ncearc evitarea
colaborrii cu firme care nu respect normele legale de igien.

Preurile practicate de furnizori

Acestea sunt strns legate de dimensiunile comenzilor. Preurile practicate mai sunt
influenate i de calitatea furnizorilor pe pia (productor, importator sau intermediar).
Mega Image colaboreaz n proporie de 95% cu productorii interni i importatorii direci
ncercnd s elimine intermediarii, evitndu-se astfel mrirea artificial a preului de intrare
al produsului n magazin. Spre exemplu, un avantaj n faa concurenei l reprezint
furnizorul de fructe i legume proaspete. Acesta este unul dintre asociaii firmei i este un
productor intern i importator direct (deine plantaii de legume i fructe exotice).

Relaiile pe care le are furnizorul cu grupul Delhaize i perimte s practice preuri ct

mai reduse fa de magazinele Mega Image, iar fa de restul concurenilor practic preuri
ceva mai mari (acest lucru fiind posibil deoarece furnizorul respectiv este unul dintre cei
mai importani de pe piaa legumelor i fructelor). Exemple de astfel de furnizori sunt: Star
Foods - productor i distribuitor de dulciuri (snacks-uri, pine prjit i uscat, chips-uri,
alune etc.), Loulis (fosta Titan) productoare de pine i produse din panificaie, Brenac,
Danone, (lapte proaspat i produse din lapte), Ifantis (produse din carne, preparate din
carne -proaspete, uscate si congelate- ) etc.

Clienii

Structura acestei categorii este diversificat. Comercializarea de produse strict

necesare pentru satisfacerea nevoilor curente nu impune condiii speciale de adresare
numai unui anumit segment de persoane de pe pia. Se urmrete satisfacerea tuturor
nevoilor ncepnd cu un nou-nscut pn la o persoan de vrsta a treia.

4
 Magazinele sunt deschise pentru oricine dorete s cumpere marfa en-detail de
strict necesitate, ncepnd de la hran, produse pentru ntreinere, igien, menaj,
electocasnice, mbrcminte etc. Pe lng produsele obinuite, absolut necesare, se mai
gsesc i specialiti care se adreseaz unui segment de persoane cu gusturi rafinate (de
ex. specialiti din brnzeturi franuzeti din grupa mucegaiuri, vinuri selecte, delicatese
etc.) .

Cererea

n cadrul magazinelor se observ o cerere mare pentru produsele de panificaie,

produsele semipreparate i cele gata preparate.

Concurena

Unele magazine sunt amplasate n zone puternic amenin ate de concuren . Cu

toate acestea, reuec s-i menin poziia datorit gamei diversificate de produse.
Principalul concurent este constituit de Carrefour, acesta beneficiind de avantaje precum
parcarea amenajat, existena unui numr mare de case de marcat i a personalului
superior numeric pregtit s rspund ntrebrilor clien ilor, oferta diversificat i a
spaiului mare care permite deplasarea uoar cu carucioarele.

Din categoria supermarketurilor care constituie o amenin are fac parte i Gemini i
Fonzi care au program non-stop. Ali concureni sunt Springtime, Gregory's, Cora, Profi,
Subway precum i alte magazine de panificaie.

5
MIXUL DE MARKETING SPECIFIC
ORGANIZAIEI
Mixul de marketing se refer la o anumit structur de eforturi de marketing, la
combinarea, proiectarea i integrarea n diverse proporii ntr-un program de marketing a
variabilelor controlabile n scopul dobndirii eficacitii necesare realizrii obiectivelor
organizaiei ntr-o perioad determinat.

Produsele

Ceea ce reprezint principala preocupare i totodat provocare n acest plan este

implementarea produselor marc proprie. Acestea sunt cele mai bune de pe piaa intern
n ceea ce privete raportul pre-calitate. Marca proprie Mega-Image se refer la:

- Produsele 365, care semnific cele 365 de zile ale anului (practic un produs pentru
fiecare zi), sunt fie importate din Belgia, fie produse n ar, de anumite firme exclusive
pentru Mega Image.

- Produsele Delhaize, care sunt importate din Belgia.

- Produsele Care, produse nealimentare calitative, importate din Grecia.

- Produsele Bio - reprezint marca proprie pentru produsele ecologice.

- Produsele ECO - cuprind gama de produse ecologice non alimentare.

- Produsele Gusturi Romanesti produse cu specific romnesc

- Produsele Le Boucher - constituie marca utilizat pentru carnea proaspat

provenit din mcelaria proprie.

Comercializarea acestora are mari avantaje: cel mai bun adaos comercial i reclama
pe care o fac Companiei Mega-Image i Delhaize. Ele sunt dryfood, nonfood i fresh i au
un mare rulaj, n special cele fresh. Au cea mai bun expunere la raft i sunt semnalizate
cu etichete speciale.

6
Preurile

Preurile practicate de Mega Image pretind c se numar printre cele mai mici
preuri de pe pia, acestea fiind afiate electronic n dreptul rafturilor i actualizate
periodic.

Promovarea

n ceea ce privete promovarea produselor, firmele prestatoare de servicii ce

colaboreaz cu firma Mega Image se clasific n func ie de canalul media prin care se face
cunoscut imaginea sau spotul publicitar, n: publicitate radio, publicitate TV, publicitate
scris, panouri i afie promoionale, manifesta ii i expozi ii.

Mega Image a lansat, pe 31 Ianuarie 2013, n toate magazinele sale, o colecie de

cri de joc, sub denumirea Lumea Dinozaurilor. Clienii pot intra gratuit n posesia
crilor de joc la casa de marcat, prin achiziia anumitor produse participante n campanie
n perioada 31.01 23.04.2013. n plus n perioada 31.01 26.02.2013, la fiecare 40 de
lei cheltuii pe un bon n magazinele Mega Image, clienii vor primi cte un pachet cu
cri. Colecia conine o selecie de 144 de dinozauri, ce au trit cu sute de milioane de ani
n urm, creaturi din cele mai diverse de la dinozauri de un metru pn la cei mai temui,
de zeci de metri lungime. Clienii vor avea parte de o cltorie extraordinar n preistorie
unde vor descoperi o lume misterioas i nemaivzut. Crile de joc pot fi colecionate
ntr-un album special, din care clienii pot afla lucruri interesante despre aceste animale
preistorice, cum triau, cu ce se hrneau i ce le fcea speciale. Informaiile din album le
sunt puse la dispoziia clienilor printr-o colaborare cu muzee din jurul lumii ce au reuit s
strng aceste informaii.

7
ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING

PUNCTE FORTE PUNCTE SLABE

MEDIUL INTERN
- lipsa etichetelor cu
- ambian placut n preuri poate fi privit ca
magazine o politic de dezinformare
de ctre unii consumatori

- ambalarea anumitor produse - existena n rafturi a unor

de ctre personal produse expirate

- spaii nguste ntre rafturi,

rezultnd o posibiliate de
- utilizarea unui slogan
deplasare cu carucioarele
atractiv:"LA MEGA IMAGE AI
redus
PRETURI DE
HYPERMARKET! "
- nu se fac promoii
individualizate pe zona n
care este plasat
- ritmul rapid de diversificare
magazinul
i nnoire a gamei de
produse
- personalul slab pregatit
nu reuseste sa raspunda
- magazinele sunt receptiv la
intrebarilor clientilor
reclamaii din partea
clienilor (ex. cutia de
- cozile mari de la case
sugestii i reclamaii de la
intrarea magazinului)

8
 OPORTUNITI
MEDIUL EXTERN
- principalii furnizori au
sediile i depozitele de
marf situate n interiorul
oraului Bucuresti sau la
periferiile acestuia.
- magazinele sunt
disponibile pentru oricine
dorete s cumpere marfa
en-detail de strict
necesitate, ncepnd de la
hran, produse pentru
ntreinere, igien, menaj
etc.
- magazinele sunt situate n
zone uor accesibile
AMENINRI
- unele magazine sunt dependente
de instalaiile sanitare ale
blocurilor la parterul crora sunt
situate, astfel putnd s apar
neplaceri produse de inundaii
provocate de instalaiile
nvechite i uzate.
- nu toate punctele de desfacere
au parcari amenajate
- ntreruperea curentului electric
pe o durat mai mare de
jumtate de or poate duce la
pierderi foarte mari la nivelul
mrfurilor ce trebuie pstrate la
o anumit temperatur.

- fiind conectate la reeaua

orasului, magazinele sunt
obligate s plateasca preul din
ce n ce mai mare al resurselor
eseniale pentru desfurarea
unei activiti normale

CONCLUZII I SUGESTII
n concluzie, Mega Image, membr a grupului belgian de retail Delhaize, este o
societate de mrime medie dup mrimea capitalului social i al numrului de lucrtori i
are ca obiect de activitate comercializarea mrfurilor, fiind una dintre cele mai
reprezentative societi comerciale din Bucureti. De asemenea, avantajul zonelor n care
sunt amplasate aceste magazine l constituie faptul c exist o mare afluen de
consumatori de toate vrstele i toate categoriile sociale, care frecventeaz n mod curent
aceste centre comerciale.

9
Sugestii:
- rearanjarea mrfurilor pe raft
- exploatearea spaiului ct mai eficient
- reducerea cheltuielilor cu produsele expirate i deteriorate, prin aplicarea de
sanciuni i penalizri angajailor ce nu respect regulile de manipulare i aranjare
a mrfii
- amplasarea unor cntare n raionul fructelor i legumelor pentru aflarea preului
exact nainte de cntarirea produselor la cas
- calificarea personalului

BIBLIOGRAFIE
www.mega-image.ro

http://www.smartfinancial.ro

Kotler, Philip Managementul marketingului, Bucureti, Ed. Teora, 2008

Smedescu, Ion Bazele Marketingului, Bucureti, Ed. Universitara, 2008

10