Supermarketuri

OP al supermarketurilor din Romnia, din punct de vedere al raportului calitate/pre.

Important este gradul de satisfacie al clienilor, rezultat din sondaje proprii i reclamaiile la
ANPC. Menionm c termenul de supermarket include toi comercianii din retail.

1. Kaufland. Discounter german 75 de magazine, n

Romnia din 2005.
- gradul de satisfacie al clienilor: 81 la sut.
- Ce s cumprai: fructe i legume
- Ferii-v de sortimentele din carne de porc
2. Lidl. Discounter german 136 de magazine (a preluat
reeua Plus)
- gradul de satisfacie al clienilor: 78 la sut.
- Ce s cumprai: mezeluri, conserve, lactate.
- Produsele electrocasnice sunt de o calitate inferioar
3. Billa. Supermarket german de origine austriac, sub
umbrela concernului Rewe. n Romnia din 1999 63 de
magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 78 la sut.
- Ce s cumprai: brnzeturi, produse de patiserie, vinuri,
condimente, specialiti internaionale
- Dei este ca baz un discounter, preurile sunt mari

4. Metro. Companie german cu cel mai mare impact pe piaa

cash&carry. n Romnia din 1996 32 de magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 75 la sut
- Ce s cumprai: pete i fructe de mare (marea i
smbta), buturi fine
- Evitai carnea de vit i cea de curcan, mezelurile.
5. Carrefour. Cel mai mare retailer din Europa i al doilea din
lume, dup Wal-Mart. n Romnia, grupul francez este din
2001, deine 82 de magazine (25 hiper, 52 supermarketuri i 5
magazine de proximitate), iar cifra de afaceri este 1,2 miliarde
de euro.
- gradul de satisfacie al clienilor: 73 la sut
- Ce s cumprai: haine (firma Tex), cosmetice (cele fcute
de Farmec sub brandul Carrefour), specialiti tradiionale
(mezeluri sal-crude), fructe exotice i uscate.
- Evitai: carnea, petele, fructele de mare (de cele mai
multe ori depite din punct de vedere al teremenului de
garanie).
Atenie: se fur la cntar.
6. Mega Image.Reea de origine belgian, cu 124 de
magazine n Romnia, din 1995.
- gradul de satisfacie al clienilor: 73 la sut.
- Ce s cumprai: semipreparate
- Multe dintre nereguli vizeaz neltorii la cntar sau
nscrisurile pe etichete.
7. Cora. Hipermarket aflat sub umbrela grupului Louis
Delhaize, cu 8 magazine n Romnia.
- gradul de satisfacie al clienilor: 72 la sut
- Ce s cumprai: pete proaspt, mezeluri, carne de oaie,
vinuri, jucrii.
- Ce s evitai: electrocasnice, mobil.
8. Real. Hypermarket cu autoservire sub umbrela nemilor de
la Metro. n Romnia din 2006, deine 24 de magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 68 la sut.
- Ce s cumprai: vinuri, pete, cosmetice
- Evitai produsele de patiserie i cele de post.
9. Selgros. Retailer de tip cash&carry cu origini germane care
a intrat n Romnia n 2001 i deine acum 19 magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 68 la sut.
- Ce s cumprai: fructe, produse camping i sport, conserve
- Ca dezavantaje enumerm reea restrns, cu magazine n
apropierea rivalilor mai cunoscui, marketing modest.
10. Auchan. Retailerul francez controlat de familia Mulliez
este n Romnia din noiembrie 2006 i are 9 magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 66 la sut.
- Ce s cumprai: detergeni i produse de curenie (marca
proprie), accesorii pentru bebelui.
- Principalul dezavantaje e reprezentat de dispunerea uor
haotic a produselor.
11. Penny Market/XXL. Companie din grupul german Rewe,
supermarket nrudit direct cu Billa, dar care promoveaz
produse mai ieftine, dar nu de aceeai calitate. Are una dintre
cele mai vaste reele din Romnia: 130 de magazine.
- gradul de satisfacie al clienilor: 65 la sut.
- Ce s cumprai: produse de bcnie, semipreparate.
- Produsele oferite sunt mai degrab pentru clieni
nepretenioi.
12. Profi. Face parte din acelai grup, Louis Delhaize, cu
Maga Image i Cora. Dei dispune de o reea vast: 115
magazine, ofer produse, ca i Penny, pentru clieni mai puin
pretenioi. - gradul de satisfacie al clienilor: 63 la
sut.