Anexa nr.

4 la Instruciuni

FI DE AUTOEVALUARE
pentru centrul maternal

Punctaj maxim Punctaj Observaii

al standardelor rezultat n
minime de calitate urma
autoevalurii
ndeplinirii
standardelor
minime de
calitate
MODUL I 9
LOCUL CENTRULUI MATERNAL N SISTEMUL
JUDEEAN/LOCAL DE SERVICII
(Standard 1)
Standard 1 TOTAL: 9 TOTAL:
Locul n sistemul judeean/local de servicii
Centrul maternal este nfiinat i funcioneaz n conexiune
cu alte servicii sociale din comunitate sau/i jude/sector al
municipiului Bucureti, care au misiuni complementare.
Rezultate ateptate: Fiecare mama beneficiara i fiecare
membru al echipei de personal dintr-un centru maternal cunosc
instituiile i serviciile din comunitate cu care colaboreaz n
activitile din timpul rezidentei i dup prsirea maternal.
Cuplul mama-copil beneficiaz de asistenta complementara.
Centrul maternal are o prezentare schematica a sistemului de
servicii sociale n care se precizeaz clar locul pe care l ocupa
i cu ce alte servicii se relationeaza.
S1.1 Cartografierea serviciilor existente ntr-o unitate teritorial 1
i specificarea relaiilor dintre ele (sau prezentarea schematica a
sistemului de servicii) este n responsabilitatea consiliilor
judeene/locale ale sectoarelor municipiului Bucureti care aplica
o strategie coerenta n domeniul social. Preciznd care este locul
CM n aceasta schema se asigura accesul personalului i al
beneficiarilor la o viziune de ansamblu asupra sistemului.
S1.2 Coordonatorul CM se asigura ca reprezentarea locului CM 1
n schema de servicii este corecta, reactualizata.
S1.3 Schema sistemului de servicii cu precizarea locului ocupat 1
de CM se afieaz ntr-un loc accesibil mamelor beneficiare i
personalului din centru.
S1.4 Coordonatorul CM organizeaz anual i ori de cte ori este 1
nevoie o edina de lucru cu personalul pentru a face cunoscut
evoluia sistemului de servicii n care se ncadreaz CM i pentru
a asigura cunoaterea relaiilor de colaborare de ctre toi
membrii echipei.
S1.5 Este obligatorie prezentarea locului CM n sistemul de 1
servicii fiecrui nou angajat, odat cu nceperea activitii n
centru.
S1.6 Personalul este pregtit sa ofere mamelor toate informaiile 1
legate de celelalte servicii din sistem i de modalitatea n care pot
fi contactate direct de ctre mame, n mod autonom pe cat
posibil.
S1.7 Prinii/rudele alte persoane adulte relevante pentru cuplul 1
mama-copil primesc o lista cu serviciile partenere ale CM i
ndrumri/explicaii n legatura cu acestea. Se acorda o atentie
particular serviciilor de care mama poate beneficia dup ieirea
din CM.
S1.8 DGASPC/ONG ncheie acorduri de parteneriat cu toate 1
serviciile menionate n schema care relaii de colaborare cu CM.
S1.9 ONG este obligat sa raporteze la DGASPC ca are nfiinat 1
un CM i care este capacitatea acestuia.
MODUL II 29
ASISTENTA CUPLURILOR MAMA-COPIL (COPII) N
CENTRUL MATERNAL
(Standarde 2-4)
Standard 2 TOTAL: 9 TOTAL:
Admiterea n centrul maternal Cuplul mama-copil
beneficiaz de gazduire, asistenta i suport n cadrul centrului
maternal, pe perioada determinata de timp.
Rezultate ateptate: Fiecare cuplu mama-copil este primit n
centrul maternal ntr-un climat care asigura siguranta, respect i
respect.
S2.1 Dispoziia de admitere data de directorul general/executiv al 1
DGASPC sau conducerea ONG pentru primirea cuplului mama-
copil/gravidei n ultimul trimestru de sarcina n CM se face n
baza unui plan de servicii a crui finalitate este prevenirea
separarii copilului de mama sa/prinii si. Planul de servicii este
n responsabilitatea asistentului social de la nivelul serviciului
public de asistenta social/persoanei cu atribuii n asistenta
social de la nivelul comunitii din care provine mama/gravida.
n cazul n care situaia cuplului mama-copil/gravidei nu este
cunoscut asistentului social/persoanei menionate anterior,
DGASPC/ONG este obligat sa ia legatura cu acesta i sa solicite
ntocmirea unui plan de servicii.
S2.2 n cazul n care mama/gravida este minora, admiterea 1
acesteia n CM se face n baza unei de plasament emis de
comisia pentru protecia copilului sau instanta judectoreasc,
conform legii, iar admiterea copilului (copiilor) prin dispoziie a
directorului general/executiv al DGASPC, respectiv de
conducerea ONG. n acest caz, managerul de caz din cadrul
DGASPC/ONG ntocmete un plan individualizat de protecie
pentru gravida minora sau pentru cuplul mama minora-copil.
S2.3 n cazul gravidei minore care are deja o msura de protecie 1
de tipul plasamentului sau plasamentului n regim de urgenta,
situaia acesteia va fi reevaluata n noul context n vederea
transferului n CM - printr-o noua msura de protecie (vezi
cerinta 2.2).
S2.4 Se recomanda vizitarea CM de ctre cuplul mama-copil, 1
nainte de luarea dispoziiei de admitere, precum i informarea
mamei cu privire la drepturile i obligaiile ce-i revin pe perioada
rezidentei. Mama este corect informat despre misiunea i
metodologia CM.
S2.5 Echipa CM deine toate detaliile legate de cuplul mama- 1
copil i planul de servicii/planul individualizat de protecie.
Cererea mamei i contractul de reziden, precum i hotrrea de
plasament dac este cazul, fac parte din documentaia care sta la
baza ntocmirii dosarului familiei rezidente.
S2.6 nainte de primirea n CM a cuplului mama-copil, spaiul 1
individual destinat acestuia este amenajat. Este recomandat ca
grupul de beneficiari rezideni n CM sa fie ntiinat de
admiterea unui nou cuplu.
S2.7 Un membru al echipei CM, desemnat de coordonatorul CM, 1
va nsoi cuplul mama-copil n primele cteva ore ale gazduirii,
astfel nct sa faciliteze acestuia adaptarea n mediul institutional.
Este recomandat ca acesta sa prezinte cuplului mama-copil
grupul de beneficiari i detalii despre spaiul CM.
S2.8 Fiecare CM isi stabilete criterii de admitere n baza 1
standardelor minime obligatorii prezente i a altor acte normative
n vigoare, care sunt avizate de direcia general de asistenta
social i protecia copilului.
S2.9 n cazul CM aparinnd organizaiilor neguvernamentale, se 1
comunica lunar numrul de locuri ocupate.
Standard 3 TOTAL: 13 TOTAL:
Programul personalizat de intervenie
n cadrul centrului maternal fiecare cuplu mama-copil este
ocrotit n baza unui program personalizat de intervenie care
abordeaza ntr-un mod coerent i unitar componentele legate
de: educaia i responsabilitatea mamei n relaia sa cu
copilul, asigurarea sntii fizice i psihice a mamei i
copilului, pregtirea reintegrarii familiale i sociale. Acest
program se elaboreaz i se pune n practica numai cu
acordul mamei i cu participarea sa directa.
Rezultate ateptate: Fiecare cuplu mama-copil beneficiaz de o
intervenie personalizata n funcie de nevoile identificate la
admiterea n centrul maternal adaptat ulterior i axata pe
dezvoltarea autonomiei mamei i pe pregtirea reintoarcerii
cuplului mama-copil n mediul familial, n condiii sigure i
favorabile dezvoltrii copilului.
S3.1 Programul personalizat de intervenie, denumit n continuare 1
PPI, este elaborat de responsabilul de caz i personalul de
specialitate al CM.
S3.2 PPI se elaboreaz n cel mult 2 sptmni de la admiterea 1
cuplului mama-copil n CM.
S3.3 La implementarea PPI participa i specialiti din comunitate. 1
S3.4 Responsabilul de caz monitorizeaz implementarea efectiv 1
a PPI i face raportarile ctre managerul de caz, conform
standardelor minime obligatorii privind managementul de caz n
domeniul proteciei copilului.
S3.5 PPI este un document scris redactat de comun acord cu 1
mama i cuprinde componente care se refer cel puin la: a)
relaia mama-copil; b) educaia mamei pentru creterea
copilului; c) pregtirea mediului familial pentru primirea i
integrarea copilului i a mamei; d) orientarea i pregtirea pentru
integrare social i profesional. Fiecare componenta are
obiective operationale, activiti i rezultate previzionale n
intervale de timp determinate, specialiti nominalizai cu atribuii
clare (att din cadrul CM, cat i din alte servicii din comunitate),
resurse materiale i financiare, proceduri i date de reevaluare
stabilite.
S3.6 Coordonatorul CM are obligaia de a desemna personalul de 1
specialitate care sa participe la elaborarea i implementarea PPI i
de a contacta celelalte servicii cu care CM se relationeaza n
vederea nominalizarii celorlali specialiti cu responsabiliti n
cadrul programului respectiv.
S3.7 Este obligatorie includerea n echipa care elaboreaz i 1
implementeaza PPI a asistentului social din cadrul serviciului
public de asistenta social sau a persoanei cu atribuii n asistenta
social din comunitatea n care se afla domiciliul mamei, al
partenerului sau familiei naturale sau largite n care cuplul mama-
copil se va integra dup ieirea din CM.
S3.8 Elaborarea i re-evaluarea PPI se realizeaz cu acordul 1
mamei i, dup caz, cu consultarea tatlui copilului, a bunicilor i
a altor persoane importante pentru cuplul mama-copil.
S3.9 Re-evaluarea are loc trimestrial sau de cte ori este nevoie, 1
i este consemnat n dosarul cuplului mama-copil i se avizeaz
de coordonatorul CM.
S3.10 Furnizarea serviciilor cuprinse n PPI se realizeaz n baza 1
unui contract de reziden ncheiat ntre mama i CM naintea
admiterii. Se recomanda ca durata medie a contractului sa fie de 6
luni.
S3.11 n cazul mamei/gravidei minore, contractul de reziden 1
este semnat de prinii sau reprezentantul legal al acesteia. Pentru
mamele/gravidele minore cu varsta peste 14 ani, contractul de
reziden este semnat i de acestea, ns dup o evaluare i
consiliere psihologic prealabil prin care se urmrete a se
stabili dac isi poate asuma respectarea prevederilor cuprinse n
contract i semnarea acestuia.
S3.12 n cazul gravidei minore cu msura de protecie (situaia 1
menionat la cerinta 2.3.), dup natere se ncheie un nou
contract de reziden, n aceleai condiii menionate anterior.
S3.13 Pentru serviciile care se ofer n alte structuri din 1
comunitate, DGASPC/ONG are contracte ncheiate cu acestea,
valabile pentru toi beneficiarii CM.
Standard 4 TOTAL: 7 TOTAL:
Managementul de caz la nivelul centrului maternal
Fiecare cuplu mama-copil din centru maternal, are desemnat
un responsabil de caz, care face parte din personalul
centrului maternal.
Rezultate ateptate: Prin aplicarea metodei managementului de
caz se realizeaz abordarea profesionista a fiecrui caz n parte,
adaptandu-se oferta serviciilor furnizate sau facilitate de centrul
matern la nevoile concrete ale cuplului mama-copil.
S4.1 Responsabilul de caz, denumit n continuare RC, este numit 1
de coordonatorul CM n cel mult 3 zile de la admiterea cuplului
mama-copil n CM. Se recomanda numirea acestuia n cel mai
scurt timp dup desemnarea/nominalizarea managerului de caz de
ctre DGASPC, conform standardelor minime obligatorii privind
managementul de caz n domeniul proteciei copilului. Astfel,
manager de caz poate fi: asistentul social de la nivelul serviciului
public de asistenta social, asistentul socialaalt profesionist din
cadrul DGASPC sau asistentul socialaalt profesionist din cadrul
ONG; ultimii doi pot avea n monitorizare fie planul de servicii
(atunci cnd acesta este elaborat de persoana cu atribuii n
asistenta social), fie planul individualizat de protecie (n cazul
mamelor/gravidelor minore).
S4.2 RC participa la elaborarea i monitorizarea planului de 1
servicii/planului individualizat de protecie stabilit de managerul
de caz mpreun cu echipa CM, conform necesitilor cuplului
mama-copil.
S4.3 Ca pregtire, RC este un profesionist cu competente n 1
domeniul asistenei sociale.
S4.4 RC verifica sptmnal ca activitatea planificata se 1
desfoar conform PPI, care este parte integrant a planului de
servicii/planului individualizat de protecie.
S4.5 RC verifica lunar ca activitile stabilite n PPI se deruleaz 1
sau cele facilitate de CM conduc la realizarea obiectivelor
aferente i informeaz managerul de caz. Dac constata
modificri determinante n situaia cuplului mama-copil sau a
eficientei serviciilor oferite sau facilitate de CM, RC solicita
managerului de caz reevaluarea planului de servicii/planului
individualizat de protecie.
S4.6 RC are intalniri individuale cu specialitii din CM implicai 1
n implementarea PPI sau cu intreaga echipa a CM ori numai cu o
parte a acesteia n vederea monitorizarii implementarii PPI la
nivelul CM. RC poate efectua vizite de monitorizare a
implementarii PPI i prin intermediul specialitilor din afar CM.
S4.7 RC are n atribuii ntocmirea i actualizarea dosarului 1
familiei rezidente n CM. Documentele cuprinse n acest dosar se
afla n copie i la managerul de caz.
MODUL III 28
GAZDUIREA, AMBIENTUL I ASIGURAREA HRANEI
(Standarde 5- 6)
Standard 5.1 TOTAL: 6 TOTAL:
Amplasamentul i amenajarea interioar
Amplasamentul i amenajarea interioar a centrului
maternal sunt n concordanta cu nevoile de asistenta ale
cuplului mama-copil i ofer un mediu care sa permit
derularea programului personalizat de intervenie.
Rezultate ateptate: Cuplul mama-copil locuiete ntr-o
instituie bine proiectata, dotat i echipata corespunztor
nevoilor lui, n condiii de amplasare i deschidere ctre
comunitate i serviciile oferite sau facilitate de aceasta.
Organizarea i dotarea spaiului favorizeaz implicarea mamei
n ngrijirea copilului sau i responsabilizarea ei pentru modul n
care copilul sau se dezvolta.
S5.1.1 Locaia CM este ntr-o arie teritorial care are acces la 1
serviciile oferite de comunitate.
S5.1.2 Metodologia de organizare a CM are prevederi clare n 1
ceea ce privete organizarea interna a spaiilor individuale
ocupate de cuplurile mama-copil, a spaiilor igienico-sanitare, a
spaiilor comune, de servire a mesei i de petrecere a timpului
liber, a spaiilor destinate vizitatorilor, a celor destinate
activitilor psihopedagogice, precum i a celor administrative.
S5.1.3 Metodologia de funcionare a CM prevede existenta unui 1
regulament de ordine interioar (n cazul ONG) sau a unor norme
interne de funcionare (n cazul DGASPC) care sa defineasc
responsabilitile beneficiarilor cu privire la cel puin urmtoarele
aspecte: a) raporturile dintre mama i copil, b) relaiile de "buna
convieuire", c) comportamente admise/promovate n CM, d)
repere ale programului zilnic i e) msuri prevzute n situaia
nclcrii regulamentului/normelor de ordine interioar.
S5.1.4 Metodologia de organizare i funcionare a CM, denumita 1
n continuare MOF, prevede existenta unui contract de reziden,
n doua exemplare, care sa cuprind cel puin urmtoarele
aspecte: a) misiunea CM, b) date de identificare ale prilor
semnatare ale contractului de reziden (beneficiar i
coordonatorul CM), c) perioada de gazduire, d) motivele cererii
de gazduire, e) obiectivele asigurrii asistenei n cadrul CM i f)
responsabilitile celor doua pri.
S5.1.5 CM trebuie sa fie amenajat astfel nct sa corespund 1
nivelului mediu socio-economic al comunitii n care este
amplasat.
S5.1.6 Se recomanda ca CM sa nu funcioneze n aceeai locatie 1
cu un serviciu de tip rezidential care este nc funcional.
Standard 5.2 TOTAL: 2 TOTAL:
Msurile de siguranta i securitate
n centrul maternal sunt aplicate msurile de siguranta i
securitate legale necesare pentru asigurarea proteciei
clienilor, vizitatorilor i a personalului impotriva
evenimentelor i accidentelor cu potenial vatamator.
Rezultate ateptate : Cuplurile mama-copil, vizitatorii i
profesionitii se afla n siguranta n cadrul centrului maternal.
S5.2.1 . MOF conine proceduri de prevenire a situaiilor de risc 1
i de intervenie n aceste situaii.
S5.2.2 CM deine toate autorizaiile i asigurrile pentru o 1
funcionare optima n conformitate cu prevederile legale n
vigoare.
Standard 5.3 TOTAL: 10 TOTAL:
Condiii de locuit
Condiiile de locuit ale cuplului mama-copil n centrul
maternal sunt meninute n stare buna de funcionare.
Rezultate ateptate: Mama i copilul triesc ntr-un cadru care
le ofer acestora un cadru securizant i suportiv.
S5.3.1 MOF prevede gazduirea pe o perioada determinata, fiind 1
necesare un minim de 6 spaii individuale pentru cuplul mama-
copil, care sa rspund nevoii de intimitate a familiei, precum i
spaiu pentru petrecerea timpului liber, spaiu pentru prepararea i
depozitarea alimentelor i spaii igienico-sanitare. Se recomanda
ca: a) mamele cu mai muli copii sa fie gazduite ntr-o camera
individual; b) ntr-o camera sa fie gazduite cel mult doua cupluri
mama-copil i spaiul individual al fiecruia sa fie clar delimitat.
S5.3.2 Spaiile individuale destinate cuplurilor mama-copil sunt 1
utilate n conformitate cu necesitile adultului i ale copilului:
mobilier individual, pat pentru mama, pat pentru copil, dulap
pentru haine; utilarea se face n funcie de varsta, stare de
sntate, stadiu de dezvoltare. Este permis reamenajarea
spaiului individual de ctre beneficiar doar cu acordul
coordonatorului CM.
S5.3.3 Cuplurile mama-copil vor beneficia de un spaiu destinat 1
petrecerii timpului liber, comun ntregului grup de beneficiari i
utilat corespunztor.
S5.3.4 Contractul de reziden semnat la admiterea n CM 1
conine prevederi cu privire la meninerea strii de igiena i
curenie n toate spaiile CM, precum i msurile care se iau n
caz de nerespectare a acestor prevederi.
S5.3.5 CM deine spaii special amenajate care sa permit 1
vizitarea beneficiarilor de ctre membrii ai familiei.
S5.3.6 n CM exista minim cte o toaleta la 4 adulti beneficiari, 1
dotate cu materiale care permit o igienizare rapida i cu
echipamentele necesare n conformitate cu normele n vigoare.
S5.3.7 Personalul i vizitatorii cuplurilor mama-copil utilizeaz 1
grupuri igienico-sanitare separate.
S5.3.8 CM isi poate organiza, la nevoie, o camera pentru 1
utilizarea sa n scop de izolator.
S5.3.9 CM are prevzute spaii destinate pentru spalarea, 1
curatarea, igienizarea i uscarea rufariei, conform normelor n
vigoare.
S5.3.10 MOF prevede un program de reparaii i 1
ntreinere/meninere a strii de igiena i a siguranei n toate
spaiile CM.
Standard 5.4 TOTAL: 4 TOTAL:
Asigurarea hranei
n centrul maternal se asigura beneficiarilor o alimentaie
corespunztoare din punct de vedere cantitativ i calitativ,
care rspunde nevoilor nutritionale ale adultului (femeie
adulta, gravida, lauza) i ale copilului (nou-nscut, sugar,
copil cu varsta cuprins ntre 0-3 ani i, dup caz, alte grupe
de varsta) innd cont de preferintele acestora.
Rezultate ateptate: Beneficiarii centrului maternal au o
alimentaie sanatoasa i adaptat nevoilor personale. Copiii din
centrul maternal au o alimentaie care sa le permit o dezvoltare
normo-ponderala, iar pentru nou-nscui i sugari se
promoveaz i sprijin alimentaia naturala a acestora. Mamele
gazduite n centrul maternal participa activ la prepararea i
servirea meselor, insusindu-i deprinderi adecvate unei bune
alimentatii.
S5.4.1 Meniurile se stabilesc sub coordonarea unui specialist 1
(medic sau asistenta dieteticiana), innd cont de preferintele
beneficiarilor, de influenta cultural, astfel nct, sa se asigure o
alimentaie n conformitate cu nevoile nutritive ale mamelor i
copiilor, nevoile de dezvoltare a copiilor i normativele n
vigoare.
S5.4.2 Meniurile destinate copiilor n colaborare cu mamele 1
acestora.
S5.4.3 Alimentele sunt preparate i servite, n spaii special 1
amenajate, de ctre mamele beneficiare, asistate de un membru al
echipei (bucatar).
S5.4.4 n cadrul CM se realizeaz activiti care sa aib drept 1
scop asimilarea de ctre beneficiare a noiunilor despre nutritie i
igiena alimentaiei.
Standard 6 TOTAL: 6 TOTAL:
Educaia i consilierea beneficiarelor
Centrul maternal sprijin mama, n mod individualizat i
personalizat, n demersul de asumare a rolului matern, astfel
nct aceasta sa-i poat asigura copilului o dezvoltare
corespunztoare nevoilor sale afective, sociale, educaionale i
medicale.
Rezultate ateptate: Mama isi dezvolta abilitatile de cretere i
ngrijire a propriului copil, aflndu-se ntr-o stare de confort n
asumarea rolului de printe.
S6.1 n conformitate cu PPI, pentru fiecare cuplu mama-copil 1
sunt prevzute activiti care rspund nevoilor de informare,
educare i consiliere a mamei cu privire la creterea i educarea
copilului.
S6.2 Activitile de educaie i consiliere a beneficiarelor se 1
realizeaz cu privire cel puin la urmtoarele aspecte: a) igiena i
ngrijire personal, b) acordarea primului ajutor, c) nutritie i
dieta, d) schema de vaccinari a copilului i e) infectii cu
transmitere sexual, elemente de educaie contraceptiva i
sexual. Se recomanda ca aceste activiti sa aib loc
preponderent n cadrul CM.
S6.3 Tatl copilului i familia largita sunt incurajati sa participe la 1
activitile de educaie i consiliere.
S6.4 Personalul adopta o atitudine de valorizare a mamei n rolul 1
sau de printe, n spiritul respectrii confidenialitii i a
demnitii cuplului mama-copil.
S6.5 Consilierea psihologic i suportul psihologic ale mamei i 1
copilului se realizeaz de ctre psihologi, n mod individual sau
n grup, n condiii de maxima confidenialitate.
S6.6 Asistentul social mpreun cu ali specialiti din CM sau din 1
afar acestuia sprijin mama i copilul ei n obinerea drepturilor
lor sociale i asigura consiliere juridic mamei beneficiare n
CM.
MODUL IV 6
INTEGRAREA SOCIAL I PROFESIONAL
(Standard 7)
Standard 7 TOTAL: 6 TOTAL:
Integrarea social i profesional
Centrul maternal sprijin cuplul mama-copil n vederea
dezvoltrii autonomiei care favorizeaz (reintegrarea acestuia
n familie i/sau comunitate.
Rezultate ateptate: Fiecare beneficiara este implicata activ n
elaborarea i punerea n aplicare a programului personalizat de
intervenie, beneficiind pe toat durata rezidentei de activiti de
orientare i consiliere vocationala menite sa-i sporeasca
capacitatea de (re)insertie n viata autonom.
S7.1 Echipa pluridisciplinara a CM mpreun cu mama urmresc 1
clarificarea situaiei juridico-administrative a cuplului mama-
copil.
S7.2 Beneficiarele sunt informate despre oferta de servicii 1
sociale, publice sau private, aflat n comunitate i sunt ncurajate
demersurile pentru identificarea unor posibile resurse pentru
autonomizare (cursuri de reconversie profesional, gsirea unor
locuri de munca). Pe perioada n care mama se afla la cursuri sau
edine de informare i consiliere care se desfoar n alte locatii
dect CM, copilul este n grija altei mame responsabilizate n
acest sens, n cazul n care n CM nu se desfoar o activitate tip
"cresa".
S7.3 RC intermediaza relaia dintre mama i diverse servicii 1
aflate n comunitate, stimuland mama sa devin autonom i
responsabil.
S7.4 Beneficiarele sunt implicate n activitile de 1
autogospodarire pe toat perioada rezidentei, cu sprijinul
personalului.

S7.5 Tatl copilului i familia largita sunt incurajati sa participe la 1

activitile prevzute n PPI.
S7.6 Mamele gazduite n CM sunt ncurajate sa desfoare 1
activiti care sa rspund nevoilor de relaxare i de dezvoltare a
abilitilor vocationale.
MODUL V 14
MENINEREA STRII DE SNTATE
(Standarde 8-9 )
Standard 8 TOTAL: 8 TOTAL:
Copiii rezideni n centrul maternal beneficiaz de asistenta
medical profilactica i curativ n vederea unei bune
dezvoltri fizice i psihologice.
Rezultate ateptate : Starea de sntate a copilului este
permanent urmrit de ctre mama sa, personalul centrului
maternal i medicul de familie.
S8.1 Fiecare cuplu mama-copil gzduit n CM este nscris la 1
medicul de familie sau, n lipsa bine documentata a acestuia,
starea de sntate se asigura n conformitate cu prevederile
legislaiei n materie i prin intervenia unui medic angajat de
DGASPC/ONG n acord cu prevederile Codului Muncii.
S8.2 Medicamentele de uz curativ, prescrise de medic, sunt 1
administrate copilului de ctre mama sa, sub supravegherea
personalului desemnat n acest sens.
S8.3 n dosarul familiei rezidente exista o copie a fisei medicale a 1
copilului, care sa conin date despre evoluia ponderala, data i
vaccinarile efectuate, schema de diversificatie a alimentaiei, boli
i tratamente prescrise s.a.
S8.4 Beneficiarelor li se aduce la cunostinta care sunt membrii 1
personalului desemnai sa intervin n situaii de urgenta.
S8.5 Personalul urmeaz cursuri de pregtire n acordarea 1
primului ajutor, asigurate din bugetul angajatorului.
S8.6 Copiii care se imbolnavesc de boli infecto-contagioase i 1
care nu necesita spitalizare, se izoleaza, pe o perioada stabilit de
medicul specialist, ntr-un spaiu special amenajat (izolator).
Mama nsoete n toate aceste situaii copilul bolnav i n
aceasta perioada nu efectueaz nici o alta activitate care nu are
legatura cu ngrijirea copilului.
S8.7 CM isi stabilete proceduri de aciune n cazul 1
imbolnavirilor i producerii accidentelor. Medicul de familie sau
medicul angajat de DGASPC/ONG este solicitat n caz de
urgenta, coordonatele acestuia fiind aduse la cunostinta ntregului
personal.
S8.8 n CM se respecta legislaia n vigoare cu privire la 1
nregistrarea, depozitarea, manipularea, distribuirea i
administrarea medicamentelor.
Standard 9 TOTAL: 6 TOTAL:
ncetarea rezidentei
n cadrul centrului maternal sunt prevzute activiti de
pregtire a prsirii instituiei de ctre cuplul mama-copil
att pentru (re)integrarea socio-profesional i referirea ctre
alte servicii sociale pentru susinerea reintegrarii i
meninerea legturilor familiale, cat i pentru transferul ctre
un alt serviciu de tip rezidential.
Rezultate ateptate: Cuplul mama-copil prsete centrul
maternal n condiii de siguranta i protecie.
S9.1 PPI are drept obiectiv general (re)integrarea familial, 1
social i profesional a cuplului mama-copil rezident n CM.
S9.2 Prin semnarea contractului de reziden dintre mama i 1
coordonatorul CM, RC se asigura de cte ori este nevoie ca
mama nelege faptul ca reziden este temporar i condiionat
de coparticiparea ei la derularea PPI.
S9.3 Pregtirea prsirii CM se concentreaza pe urmtoarele 1
aspecte: a) evaluarea finala a nevoilor cuplului mama-copil n
vederea elaborrii planului de servicii post-rezidentiale care sa
consolideze abilitatile dobndite de cuplul mama-copil pe
perioada gazduirii; b) cuplul mama-copil trebuie sa cunoasc n
detaliu demersurile care urmeaz sa fie ntreprinse, inclusiv
profesionitii care urmeaz sa participe la implementarea planului
de servicii post-rezidentiale; c) autoritile locale din comunitatea
n care se (re)integreaza cuplul mama-copil trebuie sa fie
implicate n elaborarea planului de servicii post-rezidentiale,
precum i n monitorizarea implementarii acestuia; d)
ndeplinirea tuturor formalitilor administrative i legale pentru
prsirea CM de ctre cuplul mama-copil.
S9.4 Gazduirea poate fi ntrerupt nainte de expirarea perioadei 1
prevzute n contractul de reziden n urmtoarele situaii: a)
ndeplinirea obiectivelor prevzute n PPI, b) identificarea unor
alte soluii pentru cuplul mama-copil (alte servicii de tip
rezidential adecvate situaiei cuplului mama-copil), c) la
solicitarea scris a mamei (adulte), d) nclcarea repetat a
contractului de reziden (n cazul mamei adulte). n ultimele
doua situaii, managerul de caz trebuie sa evalueze situaia de
pericol iminent pentru copil i sa propun luarea msurii
plasamentului n regim de urgenta, conform legii. n cazul n care
msura plasamentului n regim de urgenta nu este oportuna,
prsirea CM nu se face dect cu asigurarea planului de servicii
post-rezidentiale.
S9.5 Indiferent de forma n care cuplul mama-copil prsete 1
CM, coordonatorul acestuia se asigura ca mama primete copii
ale urmtoarelor documente: PPI i revizuirile acestuia,
evaluarile iniial, periodice i finala i planul de servicii post-
rezidentiale.
S9.6 Dosarul familiei se arhiveaza, n conformitate cu prevederile 1
legale. Cuplul mama-copil are acces la propriul dosar ori de cte
ori dorete, n conformitate cu legislaia n vigoare. Restriciile se
instituie de managerul de caz n situaii care contravin interesului
superior al copilului i sunt avizate de directorul general/executiv
al DGASPC.
MODUL VI 7
MANAGEMENTUL CENTRULUI MATERNAL
(Standard 10)
Standard 10 TOTAL: 7 TOTAL:
Proiectul institutional
Centrul maternal funcioneaz n acord cu un proiect
institutional ntocmit n baza prevederilor standardelor
minime obligatorii prezente i a nevoilor specifice ale
cuplurilor beneficiare mama-copil.
Rezultate ateptate: Fiecare cuplu mama-copil beneficiaz de
servicii adecvate i de calitate, n acord cu standardele minime
obligatorii prezente.
S10.1 Coordonatorul CM are obligaia de a elabora, n colaborare 1
cu personalul de specialitate din subordine, un document cadru
bazat pe strategia judeteana din domeniul proteciei copilului
numit proiect institutional, care cuprinde cel puin urmtoarele: a)
definitia CM, b) misiunea CM, c) principiile de lucru, d)
obiectivele de dezvoltare institutionala, e) activitile, f) clienii i
nevoile specifice ale acestora, g) resursele umane, materiale i
financiare disponibile i poteniale, e) relaiile de parteneriat n
comunitate.
S10.2 n vederea elaborrii proiectului institutional, 1
coordonatorul CM realizeaz o analiza a situaiei actuale din CM
n ceea ce privete gradul i modul de ndeplinire a standardelor
minime obligatorii prezente. Aceasta analiza se consemneaz
ntr-un raport de evaluare iniial a CM n termen de 60 de zile de
la intrarea n vigoare a standardelor minime obligatorii prezente.
S10.3 Proiectul institutional este re-evaluat i, dup caz, revizuit 1
anual sau de cte ori este nevoie, n aceleai condiii ca i
elaborarea sa.
S10.4 Proiectul institutional al CM este avizat de 1
DGASPC/ONG, care este obligat sa monitorizeze punerea n
practica a acestuia.
S10.5 Standardele minime obligatorii prezente i proiectul 1
institutional stau la baza ntocmirii celorlalte documente cu care
opereaz CM, respectiv MOF, regulamentul de ordine interioar
sau, dup caz, normele interne de funcionare, proceduri de lucru,
materiale informative etc.
S10.6 Coordonatorul CM asigura managementul proiectului 1
institutional, fiind direct responsabil de respectarea misiunii i a
principiilor, de organizarea activitilor, de antrenarea resurselor
umane, de dezvoltarea relaiilor de parteneriat, de utilizarea
eficienta a resurselor materiale i de evaluarea interna a
activitilor.
S10.7 Identificarea i atragerea de surse de finanare pentru 1
dezvoltarea proiectului institutional este n responsabilitatea
DGASPC/ONG i a coordonatorului CM.
MODUL VII 21
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
(Standard 11)
Standard 11.1 TOTAL: 5 TOTAL:
Structura i atribuiile personalului
Structura de personal trebuie sa rspund misiunii centrului
maternal.
Rezultate ateptate: Fiecare cuplu mama-copil beneficiaz
de sprijin specializat astfel nct serviciile oferite sa se realizeze
n condiii de profesionalism.
S11.1.1 Angajatorul este obligat sa angajeze personal calificat 1
care sa rspund prevederilor standardelor minime obligatorii
prezente. Dac CM funcioneaz n regiuni n care locuiesc
minoriti, se recomanda angajarea unor profesionisti care
vorbesc limba minoritilor respective.
S11.1.2 Angajatorul prevede o schema de personal flexibila, 1
adaptat nevoilor beneficiarilor i dimensiunii CM.
S11.1.3 Personalul de specialitate trebuie sa aib studii socio- 1
umane.
S11.1.4 DGASPC/ONG poate dispune de personal care nu se afla 1
pe statul de funcii al CM ns care servete misiunii CM i este
angajat conform prevederilor Codului Muncii.
S11.1.5 Coordonatorul CM trebuie sa aib studii superioare 1
socio-umane i se recomanda sa aib experienta de cel puin doi
ani n servicii pentru copil i familie. La angajare se acorda
prioritate profesionistilor care au pregtire managerial.
Standard 11.2 TOTAL: 6 TOTAL:
Formarea personalului
Personalul centrului maternal are formare iniial de
specialitate,
beneficiaz de acces la informaii i participa la cursuri de
pregtire permanenta pentru aplicarea standardelor minime
obligatorii prezente i pentru mbuntirea calitii
serviciilor oferite cuplului mama-copil.
Rezultate ateptate: Fiecare angajat are cunotinele i
competentele necesare aplicrii standardelor minime
obligatorii prezente i este sprijinit sa se informeze i sa se
perfecioneze permanent.
S11.2.1 La angajare, fiecare profesionist, inclusiv coordonatorul 1
CM, beneficiaz de formare specifica n acest domeniu (axata pe
dezvoltarea i psihologia copilului, relaia mama-copil,
atasament), asigurata din bugetul angajatorului.

S11.2.2 Fiecare angajat al CM, inclusiv coordonatorul acestuia, 1

beneficiaz de cel puin 42 de ore de formare continua pe an n
domeniul proteciei mamei i copilului sau domenii conexe,
asigurate din bugetul angajatorului.
S11.2.3 Fiecare voluntar care isi desfoar activitatea n CM 1
beneficiaz de o formare de minimum 15 ore asigurata de
angajator, nainte de a ncepe activitatea.
S11.2.4 La angajare, n lipsa unei formari iniiale n domeniul 1
managerial, coordonatorul CM beneficiaz de formare de iniiere
n domeniul managementului de servicii, asigurata din bugetul
angajatorului.
S11.2.5 Coordonatorul CM beneficiaz anual de cel puin 21 de 1
ore de formare n domeniul managementului de servicii, asigurate
din bugetul angajatorului.
S11.2.6 Educaia permanenta i formarea profesional continua a 1
personalului se realizeaz conform legislaiei n vigoare (prin
intermediul cursurilor organizate n cadrul sistemului
educaional, sanitar i al formrii profesionale a adulilor), este
promovata, sprijinita i consemnat de coordonatorul CM.
Standard 11.3 TOTAL: 4 TOTAL:
Comunicare interna i munca n echipa
Managementul resurselor umane din centrul maternal
asigura intervenia n echipa pluridisciplinara i o
comunicare interna permanenta ntre personal, voluntari i
specialitii colaboratori din alte servicii din comunitate.
Rezultate ateptate: Fiecare cuplu mama-copil rezident ntr-
un centru maternal beneficiaz de asistenta pluridisciplinara
ntr-un mod coerent i eficient pentru reusita (re)integrrii sale
sociale.
S11.3.1 Coordonatorul CM include n fiecare fia de post atribuii 1
concrete de relationare cu ceilali membrii ai personalului, cu
managerii de caz, specialitii colaboratori din alte servicii i cu
voluntarii.
S11.3.2 Se organizeaz cel puin lunar reuniuni de lucru ale 1
echipei CM, care se consemneaz.
S11.3.3 Fiecare nou angajat este pregtit sa lucreze n echipa prin 1
intermediul unor cursuri susinute n CM sau n afar acestuia din
bugetul angajatorului.
S11.3.4 n spaiul de lucru alocat personalului exista mijloace 1
specifice de comunicare i informare.
Standard 11.4 TOTAL: 6 TOTAL:
Supervizarea profesional
Centrul maternal dispune de un sistem activ de supervizare a
resurselor umane care permite funcionarea sa la nivel optim.

Rezultate ateptate: Personalul este motivat i performant,

asigurnd servicii de calitate cuplul mama-copil.
S11.4.1 edinele de supervizare cu personalul au loc periodic 1
sau ori de cte ori este nevoie (la cererea personalului/echipei).
Toate edinele sunt consemnate.
S11.4.2 edinele de supervizare au loc individual i n echipa. 1
Rezultatele pozitive sunt prezentate i discutate pe specializri i
profesii, ca stil de lucru, care trebuie preluat.
S11.4.3 Coordonatorul CM are obligaia sa asigure supervizarea 1
interna i externa a personalului de specialitate i a voluntarilor.
S11.4.4 DGASPC/ONG are obligaia sa asigure supervizarea 1
coordonatorului CM.
S11.4.5 Supervizarea se realizeaz de specialiti cu studii 1
superioare socio-umane cu experienta de cel puin 5 ani n
servicii pentru copil i familie, pregtire n supervizare i
experienta de cel puin doi ani n servicii pentru copil i familie
n plus fata de persoanele crora li se asigura supervizarea
respectiva.
S11.4.6 Specialiti angajai ai DGASPC/ONG care desfoar 1
activiti de supervizare beneficiaz de cel puin 42 de ore de
formare continua n acest domeniu, asigurata din bugetul
angajatorului.
MODUL VIII 9
PROTECIA IMPOTRIVA ABUZURILOR
(Standard 12)
Standard 12 TOTAL: 9 TOTAL:
Protecia mamei i a copilului impotriva abuzurilor
Cuplul mama-copil este gzduit n condiii de siguranta,
comiterea oricrei forme de abuz fiind soluionat conform
regulamentului de ordine interioar, respectiv a normelor
interne de funcionare a centrului maternal i a legislaiei n
vigoare.
Rezultate ateptate: Asigurarea condiiilor specifice misiunii
centrului maternal previne orice forma de abuz n relaiile
mama-copil pe de o parte i cuplul mama-copil i personal pe de
alta parte.
S12.1 CM are proceduri scrise cu privire la prevenirea, 1
identificarea, semnalarea, evaluarea i soluionarea suspiciunilor
sau acuzatiilor de abuz asupra cuplului mama-copil, ntocmite n
baza legislaiei n vigoare. Aceste proceduri sunt avizate de
directorul general/executiv al DGASPC i sunt aduse la
cunostinta copiilor, n raport cu varsta i gradul de maturitate,
mamelor acestora i, dup caz, altor membrii ai familiei, precum
i personalului.
S12.2 Cuplul mama-copil este informat, n modaliti accesibile, 1
cu privire la aceste proceduri, precum i cu privire la drepturile
copilului.
S12.3 Copiii sunt incurajati i sprijiniti sa sesizeze orice forma de 1
abuz din partea personalului, a altor persoane din CM sau din
afar CM.
S12.4 CM tine evidenta tuturor cazurilor de abuz i neglijare. 1
S12.5 Personalul care are suspiciunea sau identifica situaii de 1
abuz, neglijare i exploatare a copilului, are obligaia de a le
semnala la DGASPC i de a ntiina coordonatorul CM, conform
legislaiei n vigoare, precum i de a le inregistra, conform
prevederilor standardelor minime obligatorii prezente.
S12.6 n CM este strict interzis agresarea verbal sau fizica a 1
copiilor, aceste fapte fiind pedepsite conform legii.
S12.7 CM asigura sprijin psihologic i consiliere copiilor care au 1
fost intimidati sau discriminati. n situaia copiilor abuzati,
neglijati sau exploatati, CM asigura accesul acestora la serviciile
stabilite de DGASPC.
S12.8 CM asigura efectuarea de ctre ntregul personal (inclusiv 1
personal auxiliar, angajai temporar sau voluntari) a unor cursuri
de formare privind problematica protejrii copilului impotriva
abuzului, neglijarii i exploatrii, din bugetul angajatorului.
S12.9 CM asigura derularea sau accesul la programe de educaie 1
i consiliere a mamelor privind problematica protejrii copilului
impotriva abuzului, neglijarii i exploatrii.
PUNCTAJ TOTAL: 123