Studiu de impact al campaniilor

de promovare a brandului turistic Raport de cercetare,

(Octombrie, 2015)
naional pe cele 7 piee surs
Romnia val 2
Cuprins

Context i obiective Pagina 3

Metodologie Pagina 4

Msurarea indicatorilor Pagina 5

Concluzii Pagina 6

Sumar indicatori de performan Pagina 13

Capitolul I - Notorietatea destinaiilor de vacan Pagina 16

Capitolul II - Notorietate comunicare/publicitate Pagina 19

Capitolul III - Index Recomandare Romnia Pagina 22

Capitolul IV - Considerare Romnia drept destinaie de vacan Pagina 24

Capitolul V - Asocieri cu valorile cheie Pagina 28

Capitolul VI - Obiceiuri turism Pagina 36

Capitolul VII Sumar indicatori msurai doar n valul 1 Pagina 38

Capitolul VII Profil demografic Pagina 44

2
Context i obiective

Context
n perioada 2013 2015, Autoritatea Naional pentru Turism a efectuat multiple campanii de promovare
a Brandului turistic naional, att prin publicitate clasic (TV, pres scris, online, outdoor), ct i prin
activiti de PR cu scopul de a crete notorietatea Romniei ca destinaie turistica competitiv i de a
genera interesul publicului int pentru a lua n considerare Romnia drept destinaie de vacan
capabil s ofere experiene turistice valoroase.

Pentru a evalua eficiena campaniilor respective i a mixului de media utilizat ANT a contractat Mercury
Research pentru realizarea unui Studiu de marketing pentru evaluarea impactului (cercetare de pia)
acestor investiii media i PR n promovarea Brandului turistic naional.

Obiective:
Evaluarea impactului campaniilor de promovare a Brandului turistic naional prin monitorizarea
indicatorilor de performan naintea nceperii campaniei de promovare i dup finalizarea campaniilor de
promovare.

Indicatori de performan evaluai n cadrul Studiului de marketing pentru evaluarea

impactului:
Notorietate spontan/asistat a rii-destinaie de vacan
Notorietate comunicare/publicitate
Index Recomandare Romnia (procentul de respondeni care ar recomanda Romnia ca destinaie
turistic)
Intenie/Considerare Romnia drept destinaie de vacan n viitor
Asociere cu valorile-cheie (Natur, Cultur, Autenticitate)

ri n care se desfoar Studiul de evaluare impact:

SUA, Marea Britanie, Germania, Frana, Italia, Austria, Romnia

3
Metodologie

Metoda de colectare a datelor:

WAPI (Web Assisted Personal Interviews) - chestionare completate online

Eantion:
Val 1: N=1041 respondeni ; Val 2: N=1052 respondeni
Reprezentativ Urban, populaie peste 18 ani
Marja de eroare: 3%, la un nivel de ncredere de 95%
Datele au fost ponderate cu structura populaiei urbane pe criteriile sex, vrst, regiune i mrime
localitate, cf. datelor de la Recensmntul din 2011

Metoda de eantionare:
Trimiteri din panelul Mercury Research, proporionale cu structura universului pe criteriile:
sex
vrst
regiune
Cote la margine pe criteriile: sex, vrst i regiune

Durata medie a chestionarului:

Val 1: aproximativ 27 minute
Val 2: aproximativ 15 minute

Perioada de colectare a datelor:

Iunie 2014 (val 1) i Octombrie 2015 (val 2)

Raportare:
Comparaie a rezultatelor din cele dou valuri

4
Msurarea indicatorilor
Pentru problematicile simple indicatorii au fost msurai prin ntrebri directe. Pentru temele complexe,
care pot ine de valori sau atitudini profunde, indicatorii au fost msurai prin ntrebri indirecte.

Notorietate spontan:
Acest indicator este msurat direct, prin ntrebarea Q1.

Notorietate asistat:
Acest indicator este msurat indirect, prin ntrebarea Q4. Pentru a evita posibilitatea obinerii unei
notorieti de 100% pentru fiecare ar din list (lucru extrem de probabil, fiind vorba de 13 ri
europene binecunoscute), ntrebarea a fost formulat sub forma atractivitii, msurnd astfel
indirect notorietatea asistat a acestor ri ca destinaii de vacan.

Notorietate comunicare/publicitate:
Indicator msurat direct, prin ntrebarea Q16.

Index Recomandare Romnia:

Pentru studiul pe Romnia, acest indicator este msurat indirect, printr-o analiz cross din
ntrebrile Q2 i Q17, i se refer la romnii care au ales Romnia la recomandarea prietenilor.
Pentru pieele externe, recomandarea va putea fi msurat direct, ns pentru Romnia msurarea
indirect este cea mai potrivit deoarece include implicit destinaii turistice specifice din interiorul
rii.
Indexul de Recomandare este construit din suprapunerea a dou grupuri de respondeni: persoane
care i-au petrecut vacanele din ultimii 3 ani doar n Romnia (informaie obinut din ntrebarea
Q2) i persoane care afirm c au ales destinaia ultimei vacane turistice pe baza recomandrilor
directe de la prieteni (Q17). Izolnd aceti doi factori se msoar exact influena recomandrii
asupra alegerii Romniei ca destinaie de vacan.

Intentie/Considerare Romnia drept destinaie de vacan n viitor:

Indicator msurat direct, prin ntrebarea Q5.

Asociere cu valorile-cheie (Natur, Cultur, Autenticitate):

Indicator msurat direct, prin ntrebrile Q8, Q11, Q13.

5
Concluzii (sumar)
Notorietate spontan/asistat
Observm evoluia pozitiv a performanei pentru Romnia n ceea ce privete notorietatea
asistat ca destinaie de vacan n rndul romnilor, Romnia trecnd pe primul loc n topul
meniunilor, alturi de Frana (n valul 1, Romnia se situa pe locul 2).
Romania rmne n primele 10 ri n topul notorietii spontane (pe locul 8), cu 10% dintre
romni care se gndesc spontan la Romnia ca destinaie de vacan.

Notorietate comunicare
Scor bun pentru Romnia pe acest indicator, 42% dintre romni menionnd c au vzut/auzit/citit
mesaje de promovare despre Romnia n ultimul an. Promovarea Romniei a fost ntlnit n
special la televizor (92%) sau pe Internet (77%). Principalul mesaj reinut n urma vizualizrii
reclamei a fost Explorai Grdina Carpailor.

Index Recomandare Romnia

Procentul romnilor care au ales destinaii de vacan din Romnia ca urmare a recomandrilor
prietenilor este n scdere (de la 57% la 45%), principalul aspect luat n considerare fiind
experienele anterioare cu destinaia respectiv, considerat ca principal criteriu de 50% dintre
romni.

Intentie/Considerare Romnia drept destinaie de vacan n viitor:

Intenie n rndul romnilor de a vizita destinaii din Romnia rmne ridicat - 56% se gndesc
s viziteze Romnia n viitor.

Asocieri cu valorile cheie (Natur, Cultur, Autenticitate)

Toate cele trei valori cheie promovate n strategia de imagine a Romniei ca destinaie turistic
obin, i n valul al doilea, scoruri foarte bune, att n mod spontan, ct i asistat.
Natura i peisajele rmn cele mai frecvente asocieri cu Romnia.
Ospitalitatea se distinge n rndul atributelor legate de cultur local.
Autenticitatea obine un scor foarte bun ca atribut de imagine.

6
Concluzii (detaliat)

Notorietate spontan destinaii turistice

Grecia ntrunete n continuare cel mai mare punctaj n topul notorietii spontane a destinaiilor
turistice, fiind menionat de 51% din totalul respondenilor.

Urmeaz Italia, cu 36% meniuni spontane, Frana (n scdere, cu 32%) i Spania (tot n scdere,
cu 26%).

Romnia ocup n continuare locul 8 n topul notorietii spontane ca destinaie turistic, cu 10%
din meniuni. Uoara scdere a acestui indicator se datoreaz cel mai probabil sezonalitii.

Notorietate asistat

Observm tendina de evoluie a Romniei din punctul de vedere al notorietii asistate, Romnia
ocupnd primul loc ca destinaie de vacan, cu 84 de puncte.

Frana rmne alturi de Romnia, pe primul loc, la egalitate de puncte, fiind urmate de Italia, cu
81 de puncte.

7
Concluzii (detaliat)

Notorietatea comunicrii

Notorietatea comunicrii e similar cu primul val, 42% dintre respondeni afirmnd c au

vzut/citit/auzit mesaje de promovare despre Romnia ca destinaie de vacan n ultimele 12 luni.
Avnd n vedere acest fapt, dar n special rezultatele bune obinute la asocierile cu valorile cheie,
putem afirma c aceast campanie a obinut rezultate mai bune dect cea din 2010.
Procentul celor care afirm acest lucru rmne mai ridicat n rndul brbailor (48%)
Principalul canal prin care respondenii au fost expui acestor mesaje de promovare a fost
televiziunea (92%), urmat de Internet (77%).
Principalul mesaj perceput de respondeni n urma vizualizrii reclamei a fost Explorai
Grdina Carpailor.

Grecia, Turcia i Bulgaria ocup n continuare primele 3 locuri n ceea ce priveste notorietatea
comunicrii ca destinaii de vacan, urmate de Romnia, pe locul patru.

Topul primelor 15 ri despre care romnii au vzut/citit/auzit mesaje de promovare ca destinaii

turistice n ultimele 12 luni este completat de: Croaia, Italia, Cipru, Austria, Spania, Frana, Egipt,
Israel, Thailanda. Spre deosebire de valul I, Brazilia i Malta ies din acest top, locul lor fiind luat de
Marea Britanie i Germania.

Index Recomandare Romnia

Procentul romnilor care au ales destinaii de vacan din Romnia ca urmare a recomandrilor
prietenilor este n scdere (de la 57% la 45%), principalul aspect luat n considerare fiind
experienele anterioare cu destinaia respectiv, fiind considerat ca principal criteriu de 50% dintre
romni.

8
Concluzii (detaliat)

Intenie/considerare Romnia drept destinaie de vacan n viitor

Printre destinaiile turistice pe care romnii doresc s le viziteze n viitor, Romnia continu s se
situeze pe primul loc, cu 56% din meniuni.
Frana, Italia i Grecia sunt urmatoarele ri n care romnii doresc s cltoreasc ntr-o
vacan/excursie turistic.

n ceea ce privete destinaiile vizitate, 57% din totalul respondenilor declar c au petrecut cel
puin o vacan n Romnia n ultimii trei ani.
Bulgaria (cu 26% din meniuni) i Grecia (24%) sunt urmtoarele ri n care respondenii
au cltorit n vacan.

Numrul romnilor care i petrec vacanele doar n Romnia este n scdere, 28% dintre
respondeni declarnd acest lucru fa de 32% n primul val.
Observm o uoar cretere a procentului reprezentat de romnii care afirm c i petrec
vacanele mai mult n Romania dar i n strintate (59% din totalul eantionului).
Doar 1% dintre respondeni prefer, n continuare, s i fac vacanele numai n
strintate.

9
Concluzii (detaliat)

Asocieri spontane cu valorile cheie

Participanii la studiu asociaz pozitiv i n mod spontan Romnia n primul rnd cu natura i
peisajele (menionat de 56% din respondeni).
Pe locurile imediat urmtoare se plaseaz aspecte referitoare la amabilitatea / ospitalitatea
localnicilor (cu 50% meniuni pozitive, n cretere fa de valul I) i buctria tradiional
(cu 21% dintre meniuni). Cultura local coboar pe locul 4, cu 19% meniuni pozitive.
Cea mai important asociere spontan negativ cu Romnia continu s fie lipsa infrastructurii
(menionat de 62% din respondeni, n cretere fa de valul 1).

Asocieri cu valorile cheie (asistat)

n mod asistat, principalele asocieri fcute de respondeni cu Romnia, continu s fie

autenticitatea i cultura (n sens sociologic), ambele n cretere cu cteva procente fa de valul I.
73% din totalul respondenilor consider Romnia drept o ar autentic
72% din totalul respondenilor asociaz Romania cu atributul primitoare

Natura urc pe locul al treilea n topul asocierilor asistate, atributul verde fiind menionat n
asociere cu Romnia de ctre 58% din totalul respondenilor, lund locul improvizaiei, care
coboar pe locul al patrulea cu 50% din meniuni.

10
Concluzii (detaliat)

Criterii de alegere a destinaiilor turistice

Cnd vine vorba de alegerea unei destinaii turistice, cel mai important criteriu pentru respondeni
este preul ofertelor de vacan.
Peisajele i natura reprezint atuurile cele mai importante ale Romniei ca destinaie turistic n
comparaie cu alte ri.

Obiective i produse turistice din Romnia

Munii Carpai (unde se disting obiective specifice precum Transfgranul, Parcul Naional
Retezat, Castelul Pele sau Transalpina) i Delta Dunrii continu s fie cele mai atractive obiective
turistice pentru romni.
Cel mai vizitat obiectiv turistic din ar rmne ns Litoralul Mrii Negre, menionat de 90%
dintre respondeni.

n ceea ce privete produsele turistice, romnii prefer vacanele n mediul natural i slbatic (un
interes aparte pentru flori i faun), spre deosebire de valul 1 cnd vacanele la munte, n scop de
relaxare, erau n topul clasamentului.
Pe lng vacanele n mediul natural i slbatic i vacanele la munte, respondenii
consider c Romnia este atractiv i pentru turismul rural.

11
Concluzii (detaliat)

Obiceiuri de turism

Obiceiurile de turism sunt relativ constante n timp, alegerea unei destinaii turistice fiind n
continuare influenat n primul rnd de recomandrile prietenilor (56% per total eantion), dar i
de experienele anterioare cu destinaia de vacan.
Atunci cnd cltoresc, cei mai multi respondeni o fac fie ca familie cu copii, fie n cuplu, fr
copii.
Rezervrile pentru vacane sunt fcute de obicei cu ceva timp nainte (59% dintre respondeni
declar acest lucru).
Majoritatea respondenilor (66%) i fac singuri rezervrile pentru vacane, n timp ce doar 21%
apeleaz la o agenie de turism.
n cele mai multe cazuri (75%), romnii aleg s cltoreasc n vacan cu maina.
Majoritatea respondenilor declar c merg n vacane mai ales pentru relaxare (78%), iar 11%
declar c merg n vacane pentru aventur.

12
Sumar indicatori de performan
Sumar indicatori de performan

Pentru majoritatea indicatorilor de performan se observ valori similare ntre cele dou valuri.
Excepie face Indexul de recomandare, care scade semnificativ i pune sub semnul ntrebrii
calitatea serviciilor primite de turitii romni n Romnia.

Notorietate 12
spontan 10 %

Notorietate 82
asistat 82 Medie
Notorietatea 43
comunicrii
%
42

Index 57
%
Recomandare 45

59
Intenie %
vizitare 56

Val 1 Val 2

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

14
 Sumar indicatori de performan

Asocierile cu valorile cheie (peisajele i natura, cultura, amabilitatea i ospitalitatea) obin scoruri bune n
topul meniunilor spontane i asistate. Dei se observ o evoluie, exist, n continuare, loc de
mbuntire pentru atributul verde.

Asocieri spontane %

Peisajele si natura 63
56
Spiritul prietenos /
Asocieri asistate
48
ospitalitatea localnicilor 50
84
Cultura locala autentica 17 Peisajele si natura
19 90

Bucataria locala traditionala 15 68

Locurile culturale si
21
istorice, arhitectura 75

Spiritul prietenos al 67
Atribute imagine localnicilor 75
70 Cultura locala autentica 64
Primitoare
72 si stil de viata 73
70
Autentica
73

55
Verde
58

Val 1 Val 2

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

15
Capitolul I

Notorietatea destinaiilor de
vacan
Notorietate spontan
Romnia continu s ocupe locul 8 n topul notorietii spontane ca destinatie turistic, cu 10% din
meniuni. Majoritatea rilor au o notorietate constant, iar diferene semnificative statistic se
observ la Bulgaria i SUA.

%
52
51

36 36 35 Val 1 Val 2
32
27 26 26
23

13 13 13 12
10 11
9 9 8 8
7 6 7 6
6 5

Graficul prezint meniunile care n valul 1 au ntrunit peste 5% din total

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q1. Care sunt primele 3 ri care v vin n minte ca destinaii turistice pentru o vacan/excursie turistic?
Rspuns multiplu, spontan

17
Notorietate asistat

Observm evoluia constant a Romniei i majoritii celorlalte ri, i uoarele scderi ale Bulgariei,
Franei i Ungariei.

Frana
82
84 Medii
Romnia 82
82
Italia 81
79
Austria 76
75
Turcia 71
71
Germania 71
70 Val 1
Croaia 66
68 Val 2

Cehia / Slovacia 55
55
Bulgaria 51
48
Polonia 50
50
Ungaria 48
45
Serbia 47
45
Ucraina 29
31

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q4. Ct de atractive sunt urmatoarele destinaii de vacan pentru dumneavoastr? Rspuns multiplu,
asistat

18
Capitolul II

Notorietate comunicare/publicitate
Notorietatea comunicrii
Notorietatea comunicrii nregistreaz o scdere n valul al doilea, pentru majoritatea rilor.
Principalul motiv ar putea fi perioada n care au fost efectuate chestionarele (toamn fa de var).
Cu toate acestea, notorietatea comunicrii despre Romnia rmne constant, aproape jumatate din
totalul respondenilor afirmnd c au vzut/citit/auzit mesaje de promovare despre Romnia ca
destinaie de vacan n ultimele 12 luni.

%
57

51 52
48 Val 1 Val 2

43 44 43 42

36
34
32
29
26 27 27 27
25 23
23
21

Grecia Turcia Bulgaria Romnia Croaia Italia Cipru Austria Spania Frana

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q16. Pe care dintre urmatoarele tari (sau destinatii de vacanta din interiorul lor) le-ati vazut promovate la
TV, radio, in presa scrisa, online sau prin afisaj stradal, ca destinatii turistice in ultimele 12 luni? Raspuns
multiplu, asistat

20
Notorietatea comunicrii

Principalele canale prin care respondenii au fost expui reclamei despre Romnia au fost TV i internetul.
Mesajul principal reinut este Explorai Grdina Carpailor, mesajul secundar fiind c Romnia este o
ar frumoas. Mai mult de jumtate dintre respondeni au apreciat reclama.

Mesaj reinut top 10

Explorai Grdina Carpailor 17
%
Este o ar frumoas 15
Canal media
Merit vizitat, Descoper Romnia! 14
Peisaje interesante 14
Tradiii 4
Preuri accesibile 3
33
Land of choice 3 TV
32 92
Frunza verde 3 Radio
Agroturism 2 Presa scrisa
ar primitoare 2 Pe internet
77
Apreciere mesaj 39
Afisaj stradal
39
Mi-a placut foarte mult (5.0) 15 Targuri de specialitate

Mi-a placut destul de mult (4.0) 39

Nici mult, nici putin (3.0) 36

Nu prea mi-a placut (2.0) 6

Nu mi-a placut deloc (1.0) 4

Baza: N =1052

Q16.1. Unde ati intalnit promovarea Romaniei ca destinatie turistica?

Q16.2. Care este mesajul pe care l-ati retinut in urma vizualizarii/ audierii reclamei despre Romania?

21
Capitolul III

Index Recomandare Romnia

Index Recomandare Romnia
Se observ o scdere a indexului de recomandare a Romniei. Spre deosebire de valul 1, cnd
respondenii luau n considerare ca principal criteriu de alegere a unei vacane recomandrile prietenilor,
acum principalul criteriu a fost reprezentat de experienele avute cu destinaia respectiv.

57

45

Val 1 (N=179) Val 2 (N=137)

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q17.Care sunt factorii care v-au ajutat sa alegeti destinatia ultimei vacante/ ultimei excursii turistice in
care ati fost? Raspuns multiplu, asistat

23
Capitolul IV

Considerare Romnia drept

destinaie de vacan
Intenie vizitare destinaii de vacan

Romnia este cea mai popular destinaie, att n valul 1, ct i n valul al doilea. Se observ totui o
scdere a inteniei de vizitare, probabil datorat perioadei de desfurare a studiului.

%
Top 10 meniuni

59
56
51

45
41 41 40 Val 1
39 39
36 Val 2
35 34 34 34
32 34 31 31 30
29

Romnia Frana Italia Grecia Marea Spania SUA Elveia Turcia Germania
Britanie
Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q5. Ce tari ati dori sa vizitati in viitor, inclusiv Romania? Raspuns multiplu, asistat

25
ri vizitate n ultimii 3 ani top 10

Romnia este destinaia de vacan cea mai frecventat, att n valul 1, ct i n al doilea.
Se observ o cretere a vizitrii rilor strine, numrul mediu vizitat n ultimii 3 ani crescnd de la
2,5 la 2,9 ri.

60
%
Romnia
57
26
Bulgaria
26
19
Grecia
24
19
Italia
22
19
Ungaria
19
Val 1
14
Germania Val 2
18
13
Austria
17
12
Frana
12
11
Turcia
9
9
Spania
12

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q2. In care dintre urmatoarele tari, inclusiv Romania, ati calatorit in vacanta/ ati fost in excursii turistice in
ultimii 3 ani? Raspuns multiplu, asistat

26
Obiceiuri de petrecere a vacanelor

A sczut numrul celor care petrec vacanele exclusiv n Romnia.

%
Val 1 32 57 10 1
N=1041

Val 2 28 59 12 1
N=1052

Numai n Romnia Mai mult n Romnia, dar i n strintate

Mai mult n strintate, dar i n Romnia Numai n strintate

Q6. De obicei va petreceti vacantele in Romania sau in strainatate? Raspuns unic, asistat

27
Capitolul V

Asocieri cu valorile cheie

Asocieri spontane pozitive cu Romnia top 10
Atributele care in de valorile cheie ale brandului turistic al Romniei (natur, ospitalitate, cultur,
autenticitate) se regsesc pe primele locuri n topul meniunilor spontane, att n primul val, ct i n al
doilea.

%
63
Natura/Peisaje
56
Amabilitatea/ 48
ospitalitatea localnicilor 50
17
Cultura locala/autentica
19
17
Tara frumoasa (in general)
17
15
Bucataria locala/traditionala
21
Val 1
12
Diversitatea reliefului Val 2
16
11
Situri culturale/istorice
11
11
Potential turistic (in general)
11
11
Clima placuta
9
8
Comunitate/acasa
7

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q11. Va rog sa mi spuneti maxim trei lucruri pozitive care va vin n minte cnd va gnditi la tara
dumneavoastra. Raspuns spontan

29
Atribute imagine Romania
Ospitalitatea i autenticitatea sunt atribute de imagine relevante n egal msur n ambele valuri.
Reprezentarea Romniei este mai pozitiv n valul al doilea, cu diferene semnificative la spiritualitate,
siguran, dinamism, ncredere i planificare.

Val 1
70 9
Primitoare
72 7 Val 2 Neprimitoare
%
Autentica 70 9 Artificiala
73 7

Verde 55 22 Gri
58 20

Rurala 43 9 Urbana
43 12

Spirituala 39 29 Materiala
46 25

Relaxanta 38 17 Incitanta
41 18

Sigura 28 31 Nesigura
36 25

Dinamica 21 44 Statica
26 35

Demna de incredere 18 37 Nu inspira incredere

22 31

Planificata 10 56 Improvizata
12 50

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q13.Acum, sa ncercam sa caracterizam Romnia. Romania vi se pare? Raspuns multiplu, asistat

30
Performana Romniei n privina criteriilor pentru alegerea destinaiilor turistice
Imaginea Romniei ca destinaie turistic s-a mbuntit pe toi indicatorii. Peisajele i natura rmn
n topul criteriilor pentru alegerea destinaiei turistice.

Peisajele si natura 84
90 Medii
68
Climatul 73
68
Locurile culturale si istorice, arhitectura 75
67
Spiritul prietenos al localnicilor 75
67
Locurile de pelerinaj religios 74
64
Cultura locala autentica si stil de viata 73
63
Calitatea mncarurilor si a bauturii 71 Val 1
51
Evenimentele culturale 58 Val 2
51
Practicarea de turism activ/sportiv 61
47
Siguranta 50
46
Magazinele atractive pentru cumparaturi 54
43
Calitatea hotelurilor / cazarii 49
43
Pretul ofertelor de vacanta 53
42
Plajele 48
34
Infrastructura 36

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q8. Cum vi se pare Romania fata de alte tari ca si destinatie de vacanta, prin prisma acestor criterii?
Raspuns multiplu, asistat

31
 Atractivitate obiective turistice din Romnia
Munii Carpai (cu obiective specifice precum Transfgranul i Parcul Naional Retezat) i Delta
Dunrii sunt cele mai atractive obiective turistice pentru romni.

Transfagarasan 87
90
Muntii Carpati
Delta Dunarii
87
86
89 Medii
89
Parcul National Retezat 85
87
Castelul Peles 85
87
Bisericile pictate din Bucovina 84
84
Transalpina 84
87
Cetatea Medievala Sighisoara 83
84
Castelul Bran 82
84
Bisericile din lemn din Maramures 82
82
Castelul Corvinilor (Hunedoara) 81
82
Croaziera pe Dunare 80
83 Val 1
Sibiu 79
80 Val 2
Cetatile dacice din Muntii Orastiei 78
80
Brasov 78
80
Manastirile din nordul Olteniei 77
77
Bisericile sasesti fortificate din Transilvania 76
76
Complexul scultptural Brincusi din Tg Jiu 72
74
Cluj-Napoca 69
74
Litoralul Marii Negre 69
68
Timisoara 69
72
Statiunile balneo-climaterice 69
71
Iasi 65
69
Constanta 65
66
Bucuresti 53 60
Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q9. Cat de atractive sunt pentru dvs urmatoarele obiective turistice din Romania? Raspuns multiplu,
asistat

32
 Obiective turistice vizitate
Se observ o intensificare a turismului n Sibiu, Retezat, Transalpina i Bisericile fortificate sseti, i o
scdere la Bisericile pictate din Bucovina i cetile dacice. Dei n partea de jos a clasamentului ca
atractivitate, Litoralul i capitala sunt totui cele mai vizitate obiective turistice.

Litoralul Marii Negre 89

%
90
Bucuresti 81
81
Brasov 81
83
Constanta 78
81
Castelul Peles 70
70
Muntii Carpati 70
72
Castelul Bran 68
70
Sibiu 67
71
Statiunile balneo-climaterice 59
63
Transfagarasan 57
60
Cluj-Napoca 56
60
Bisericile pictate din Bucovina 56
50 Val 1
Timisoara 50
52 Val 2
Cetatea Medievala Sighisoara 49
50
Iasi 47
47
Manastirile din nordul Olteniei 45
46
Complexul scultptural Brincusi din Tg Jiu 38
40
Delta Dunarii 38
40
Castelul Corvinilor (Hunedoara) 37
39
Cetatile dacice din Muntii Orastiei 33
23
Parcul National Retezat 30
34
Transalpina 29
35
Bisericile din lemn din Maramures 27
31
Croaziera pe Dunare 24
26
Bisericile sasesti fortificate din Transilvania 18 23
Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052
Q10. Pe care dintre obiectivele din lista de mai jos le-ati vizitat vreodata? Raspuns multiplu, asistat

33
Atractivitatea produselor turistice din Romnia fa de alte ri
i n cazul produselor turistice se observ o cretere semnificativ, exceptnd vacanele la plaj care
nregistreaz o scdere i staiunile balneare care au rmas constante. Cea mai important cretere o
observm la excursiile fcute n scopul degustrilor de vinuri. Vacanele n mediu natural i slbatic,
vacanele la munte i turismul rural sunt cele mai atractive produse turistice pentru romni.

Vacante n mediu natural si salbatic 79

84
Medii
Vacante la munte 79
82

Turism rural 79
82

Circuite 73
76

Statiuni balneare 72
73

Vacante active si aventura 69 Val 1

74
Val 2
Vacante la plaja 69
66

Vacante iarna/la ski 66

72

Croaziere fluviale 63
66

Degustari de vinuri 62
73

City breaks 60
66

ntlniri 57
65
Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052
Q15. Pentru fiecare dintre tipurile de calatorii din lista de mai jos, cat de atractiva considerati ca este
Romania? Raspuns multiplu, asistat

34
Capitolul VI

Obiceiuri turism
Influenatori n alegerea destinaiei turistice
Recomandrile prietenilor i experiena cu destinaia de vacan continu s fie principalii factori care
influeneaz cel mai mult alegerea unei destinaii turistice.

Recomandari directe din partea prietenilor

59 %
56

50
Experiente anterioare cu destinatia de vacanta
45

Buletine informative de la site-uri internet de 29

rezervari sau de calatorii 27

Articole sau emisiuni in media, despre 23

destinatia turistica 25

21 Val 1
Publicitate/ promovare directa a destinatiei
turistice 18 Val 2

18
Publicitate facuta de agentia de turism
14
Promovarea de catre compania de transport a 13
ofertei speciale ( ex. Compania aeriana,
grupul hotelier) 11

13
Niciuna dintre variantele de mai sus/ Alt motiv
12

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

Q17.Care sunt factorii care v-au ajutat sa alegeti destinatia ultimei vacante/ ultimei excursii turistice in
care ati fost? Raspuns multiplu, asistat

36
Suma cheltuit n ultimul an pe vacane turistice

Suma medie anual pe care romnii o cheltuie pe vacane este de 3000 RON vs 2900 RON n valul 1.

2900 RON
Val 1 13 35 9 3 40 n medie
N=1041

3000 RON
Val 2 11 35 13 4 37 n medie

N=1052

1000 RON sau mai putin 1001-4000

4001-8000 Peste 8000 RON

Nedeclarat

D8. Aproximativ ce suma ati cheltuit in total in ultimul an pentru vacante si excursii turistice?

37
Capitolul VII

Sumar indicatori msurai doar n

valul 1
Criterii importante pentru alegerea destinatiei

Dintre atributele cheie, peisajele i natura nregistreaz cel mai bun scor.

Pretul ofertelor de vacanta 88

Medii
Siguranta 88

Peisajele si natura 87

Calitatea hotelurilor / cazarii 80

Locurile culturale si istorice, arhitectura 80

Calitatea mncarurilor si a bauturii 75

Climatul 75

Plajele 74

Cultura locala autentica si stil de viata 73

Spiritul prietenos al localnicilor 73

Infrastructura 72

Evenimente culturale 61

Practicarea de turism activ/sportiv 59

Magazinele atractive pentru cumparaturi 55

Locurile de pelerinaj religios 52

Baza: N=1041

Q7. Atunci cand alegeti o destinatie de vacanta, cat de mult conteaza pentru dvs criteriile de mai jos?
Raspuns multiplu, asistat

39
Interes fa de produse turistice
Vacanele la munte, n scop de relaxare, sunt cele mai atractive pentru romni.

Medii
Vacante la munte 79

Circuite 77

Vacante n mediu natural si salbatic 75

Vacante la plaja 75

Statiuni balneare 75

Turism rural 72

City breaks 71

Croaziere fluviale 68

Vacante active si aventura 64

Vacante iarna/la ski 58

Degustari de vinuri 53

ntlniri 51

Baza: N=1041

Q14. Exista tipuri diferite de calatorii. Ct de interesat sunteti de urmatoarele? Raspuns multiplu, asistat

40
Obiceiuri de cltorie i tipuri de vacane
Cel mai adesea, romnii cltoresc mpreun ca familie cu copii sau n cuplu, fr copii. Vacanele
preferate sunt cele pentru relaxare.

%
Singur

Grup de prieteni, fara copii

Obiceiuri sau partener
4 18 34 45
cltorie In cluplu, fara copii

Ca familie cu copii

Aventura
Tipuri
11 78 12 Relaxare
vacane
Nu pot sa aleg/Nu am un obicei

N=1041

Q18. Cum calatoriti de obicei? Raspuns unic, asistat

Q22. Mergeti in vacanta mai degraba pentru aventura sau pentru odihna, relaxare? Raspuns unic, asistat

41
Rezervri pentru vacan
Majoritatea romnilor fac rezervri pentru vacan cu ceva timp nainte. O mare parte prefer
s caute singuri, pe Internet, prin recomandrile prietenilor sau prin brouri.

%
In ultimul moment

Rezervri Cu ceva timp inainte

pentru 10 59 17 13
vacan Cu mult timp nainte

Nu pot sa aleg/Nu am un
obicei

Agentie de voiaj / tur-operator

Rezervri
prin Caut singur (pe Internet,
21 66 13
agenii de recomandarile prietenilor, brosuri
turism etc)
Nu pot sa aleg/Nu am un obicei

N=1041

Q19. De obicei faceti rezervarile cu mult timp inainte sau in ultimul moment? Raspuns unic, asistat
Q20. De obicei rezervati prin agentie de turism sau pe cont propriu (direct pe Internet)? Raspuns unic,
asistat
42
Mijloace de transport

n cele mai multe cazuri (75%), romnii aleg s cltoreasc n vacan cu maina.

Total (N=1041)
%

Masina 75

Avion 30

Tren 29
Total (N=1041)

Autobuz 24

Nu pot sa aleg/
7
Nu exista o regula

Q21.Calatoriti de obicei in vacanta cu:

Raspuns multiplu, asistat

43
Capitolul VIII

Profil demografic
 Educaie

Val 1 2 28 70

Val 2 1 26 73

Mai putin de 10 clase Studii medii Studii superioare

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

45
 Stare civil

Val 1 75 6 1 18

Val 2 73 7 1 18

Casatorit Divortat/separat Vaduv Singur

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

46
 Persoane n gospodrie

%
3 persoane 3 persoane
n medie n medie

5 6

31
35 53 54
1 persoan Nu au copii
2 persoane in intretinere

3 persoane
Au copii in
4 persoane 37 intretinere
5+ persoane 35

47 46

19 17

8 7
Val 1 Val 2
Val 1 Val 2

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

47
 Ocupaie

Val 1 76 7 17

Val 2 81 8 11

Lucrez Sunt pensionar Nu lucrez din alte motive

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

48
 Tipul de munc desfurat

Val 1 15 28 7 12 3 34

Val 2 12 26 8 12 4 38

Muncitor / mester (munca fizica/ manuala)

Functionar
Tehnician
Sef serviciu/ sef birou
Director
Profesionist (ex: arhitect, doctor, avocat, contabil, inginer etc.)

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

49
 Venit pe gospodrie

Val 1 35 41 16 9

Val 2 27 41 21 11

Sub 2000 RON Intre 2001 - 4000 RON Peste 4000 RON Nu doresc sa declar

Baza: Val 1: N=1041; Val 2: N =1052

50
Multumim pentru atentie!

95 Siret Street, 1st Floor, District 1, 012152 Bucharest, Romania

Ph: +40-21-224 66 00, Fax: +40-21-224 66 11
Email: contact@mercury.ro
www.facebook.com/mercuryresearch
www.mercury.ro