Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Suport Curs-Educatie Antreprenoriala PDF
Suport Curs-Educatie Antreprenoriala PDF
suport de curs
Educaie
Antreprenorial
Cuprins ................................................................................................................................ 2
Capitolul 1. Mediul de afaceri ............................................................................................ 3
1.1. Caracteristicile si componentele mediului de afaceri .............................................. 3
1.2. Micromediul i macromediul .................................................................................. 4
1.2.1. Micromediul ...................................................................................................... 4
1.2.2. Macromediul ..................................................................................................... 7
1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri ................................................ 11
1.4. Individul ca ntreprinztor..................................................................................... 13
1.5. Caliti i competene ale ntrepirnztorul de success ........................................... 13
Capitolul 2. Iniierea i derularea unei afaceri .................................................................. 14
2.1. Planul de afaceri ..................................................................................................... 15
2.1.1. Definirea i rolul planului de afaceri ............................................................. 15
2.1.2. Caracteristicile unui plan de afaceri:............................................................... 16
2.1.3. Necesitatea Planificrii ................................................................................... 16
2.1.4. Utilitatea intern i extern a planului de afaceri............................................ 17
2.1.5. Tipuri de plan de afaceri ................................................................................. 18
2.1.6. Coninutul unui plan de afaceri ....................................................................... 19
2.2. Condiiile legislative ale activitii antreprenoriale ............................................... 22
2.2.1. Constituirea PFA-urilor i a societilor comerciale ....................................... 22
2.2.2. Codul muncii cadrul legislativ al activitii antreprenoriale ........................ 26
2.3. Resursele necesare derulrii unei afaceri ............................................................... 27
2.3.1. Resurse financiare ........................................................................................... 27
2.3.2. Resurse materiale ............................................................................................ 27
2.3.3. Resurse umane ................................................................................................ 27
Capitolul 3. Risc i reuit n afaceri ................................................................................ 28
3.1. Riscul n afaceri ..................................................................................................... 28
3.1.1. Tipuri de risc ................................................................................................... 28
3.1.2. Modaliti de minimizare a riscului ................................................................ 29
Capitolul 4. Etica n afaceri .............................................................................................. 30
4.1. Rspunderea n afaceri ........................................................................................... 30
4.2. Principii etice n relaiile cu angajaii firmei i cu partenerii de afaceri ................ 31
4.3. Protecia consumatorilor ........................................................................................ 31
4.4. Protecia mediului .................................................................................................. 32
Capitolul 5. Iniierea n cutarea unui loc de munc ........................................................ 33
5.1. Cererea i oferta pe piaa muncii ........................................................................... 33
5.2. omajul .................................................................................................................. 34
5.3. Cutarea unui loc de munc ................................................................................... 35
Capitolul 1. Mediul de afaceri
1.2.1. Micromediul
Micromediul este constituit din ageni economici cu care ntreprinderea intr de
obicei n relaii directe, influenele fiind puternice i reciproce, reprezentnd n fapt un
ansamblu de condiii, activitii i relaii, avand rol esenial n elaborarea mixului de
marketing. ntreprinderile pot s anticipeze schimbrile ce vor apare n micromediu i s
rspund acestora, influenndu-le sau controlnd dimensiunile interferenei lor cu
relaiile de pia ale ntreprinderii i cu concurenii ei.
Dei, cu privire la componentele micromediului exist n literatura de specialitate
mai multe puncte de vedere, consider, c n perioada actual, nu pot fi ignorate
urmtoarele: furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii i fora de munc, intermediarii,
clienii, concurenii, precum i organismele publice, a cror activitate se rsfrnge
nemijlocit asupra ntreprinderii.
a) Furnizorii
Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii
normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai, prin diverse firme
de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzare-cumprare, pun la
dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul, energia, apa, echipamentul
tehnic, sau execut o larg gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile
bancare. Un loc aparte l au relaiile cu furnizorii de personal, reprezentai prin uniti de
nvmnt, oficiile de for de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de
munc, precum i ntreprinderi particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei
de munc disponibile.
Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil n
faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s modifice
preurile etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea activitii
furnizorilor, iar pe de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe termen lung,
realizndu-se o interdependen mutual.
b) Intermediarii
Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut ntreprinderea la promovarea,
vnzarea i distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor
(angrositi), firmelor de distribuie fizic (de comer, transport etc.), ageniilor de service
de marketing (cum sunt ageniile de publicitate), intermediarilor financiari, bncilor,
societilor de asigurri etc.
c) Clienii
Acetia constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de
desfacere a oricrei ntreprinderi productoare, reprezentat de: consumatori, utilizatori,
angrositi, agenii guvernamentale i internaionale etc. Este foarte important s se
analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor, pentru a
veni n ntmpinarea dorinelor lor.
d) Concurenii
Acetia sunt agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere,
ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru obinerea unor
condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii
unor performane deosebite. ntruct concurena este o lupt dur, n care nvinge
ntotdeauna cel mai bun, i care dei, primeaz interesele economice - se desfoar nu
numai cu mijloace economice, ci i extraeconomice, pentru fiecare ntreprindere este
absolut necesar s descopere : structura i amploarea concurenei, motivele reuitei
concurenilor importani, precum i ansele de a-i nvinge. Exist dou tipuri de
concureni fa de care ntreprinderile trebuie s adopte atitudini diferite. Astfel,
concurenii direci, cei care satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepui de
clieni ca alternative, sunt n general mai uor de identificat, dar lupta cu ei este
costisitoare i de aceea pe termen lung supravieuiesc doar cei puternici. Concureni
indireci, cei ce ofer un produs similar dar cu alte caracteristici, satisfac alte nevoi ale
clienilor. Sunt mai puin amenintori, de obicei sunt nou-venii sau produc nlocuitori,
dar oricum nu trebuie ignorai, dei sunt mai greu de depistat. Concurenii sunt de obicei
firme sau persoane particulare, care i disput aceiai clieni (beneficiari) sau furnizori
de bunuri i servicii. Ei pot deine un anume loc i importan pe pia, ceea ce le confer
postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi (Guy Serraf, Dictionnaire
methodologique de matketing, Les Editions dOrganisation, Paris, 1995, p.72),
concretizat ntr-un comportament specific, mai ales n ceea ce privete modalitile de
intervenie pe piaa i tipul de relaii practicate.
e) Organismele publice sau publics
Organismele publice sau publics, cum l denumete Kotler reprezint orice
grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii
organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri
de astfel de organisme, care nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct:
Organisme financiare (financial publics) influeneaz capacitatea ntreprinderii de a
obine fonduri bneti pentru desfurarea activitii i sunt reprezentate de: societii de
investiii, companii de asigurri, acionari etc.
Instituiile mass-media (media publics) sau mediile de informare n mas includ
organizaiile care vehiculeaz tiri, opinii prin: ziare, reviste, radio, televiziune etc.
Asociaii ale cetenilor (citizen action publics) reprezentate de organizaii ale
consumatorilor, grupurile ecologiste, grupuri ale minoritilor.
Instituii guvernamentale (guvernamental publics), fa de care ntreprinderea are
obligaii legale, cum sunt: organele vamale, de justiie etc.
Organisme publice locale (local publics), reprezentate prin organizaii comunitare,
reedinele vecinilor etc.
Atitudinea public general (general publics) sau marele public, dei acesta nu
acioneaz ntr-un mod organizat, imaginea public a ntreprinderii are importan mai
ales direct i imediat n cadrul local, iar cnd imaginea are de suferit, efectele negative
asupra activitii ntreprinderii nu ntrzie s se arate.
1.2.2. Macromediul
Mediul extern al ntreprinderii este format din sistemul factorilor exogeni care
acioneaz asupra ntreprinderii indirect, prin intermediul elementelor micromediului,
exercitndu-i influena pe o arie larg i pe termen lung. Sunt factori de ordin general, pe
care ntreprinderea nu-i poate controla. Aceti deintori de interese, cum i numesc
adesea specialitii, influeneaz ntreprinderile n conducerea afacerilor, dar unii sunt de
interes minor pentru activitatea de marketing cum ar fi: acionarii, bncile, etc, iar alii au
o influen major, cum ar fi: mass-media, micrile pentru protecia consumatorilor, etc.
Indiferent care ar fi gradul de influen, ntreprinderea trebuie s aib n vedere toi
factorii, pentru a adopta o politic benefic sau pentru a preveni prin activitatea ei
dificultile, dar nu poate face aproape nimic pentru a influena macromediul. Dar,
trebuie s-i cunoasc i s se pregteasc pentru schimbarea lor inevitabil. Intuind natura
i dimensiunile poteniale ale schimbrilor poate s gseasc formule corecte de adaptare
la noul cadru creat de acetia. Macromediul deine locul esenial n ceea ce privete
orientarea activitii ntreprinderii n conformitate cu nevoile societii, el influiennd
aciunile ntreprinderii prin mai multe tipuri de comportamente: comportamentul
cumprtorului i comerului, comportamentul i poziia concurenei i cel
guvernamental.
Componentele macromediului sunt de o mare diversitate, dar ele acioneaz ntr-o
strns interdependen. De aceea, mediul extern apare ca un ansamblu de elemente de
natur foarte diferit (politic, economic, social, tehnico-tiinific, juridic, cultural,
demografic, geografic, ecologic etc.), manifestate n plan naional i internaional,
care acioneaz asupra unitii n strns interdependen (C.Russu, Cadrul organizaional
al ntreprinderii, Ed.t. i Enciclopedic, Bucureti, 1983). Dinamica i complexitatea
macromediului determin ample modificri n activitatea ntreprinderii, care pot conduce
la discontinuitate n activitatea ei, cu multiple implicaii n funcie de mrimea i profilul
activitii, dar i de zona n care ea acioneaz. Deoarece elementele macromediului nu
evolueaz simultan, n aceeai direcie i cu aceeai intensitate, efectele declanate asupra
ntreprinderii sunt deosebite. Dei ampl i divers, interaciunea mediu-ntreprindere,
dup cum evidenia J. Stoner (J. Stoner, Management, Prentice Hall Inc., London, 1978),
se poate sintetiza sub forma celor trei tipuri de mediu: stabil, schimbtor (instabil) i
tulburent.
- Mediul stabil - constituie tipul de referin n cadrul analizelor. El este doar un moment
de scurt durat i de aceea apare ca o excepie n perioada de aa-zis linite. Se
caracterizeaz prin modificri la intervale mari, cauza reprezentnd-o evenimente
neeseniale, care sunt uor de prevzut i de aceea pune puine probleme de adaptare a
ntreprinderii. Acest tip de mediu asigur stabilitatea ntreprinderii, dar nu este un tip
caracteristic, se ntlnete destul de rar n ultimele decenii.
- Mediul schimbtor - se caracterizeaz prin permanente modificri, care n genere sunt
previzibile. Ele constituie baza anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune
prospectiv ntreprinderii, ceea ce-i d posibilitatea s-i stabileasc cele mai potrivite
mijloace i forme n vederea confruntrii cu ceilali ageni economici. Pare s fie tipul
obinuit de mediu cu care se confrunt ntreprinderile n etapa actual.
- Mediul turbulent - este definit de schimbri foarte accentuate, frecvente, brute, n
direcii imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune ntreprinderea unor
presiuni deosebite, punndu-i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat.
De regul, este specific ramurile de vrf, deci nu are caracter dominant. Pentru a face fa
acestui tip de mediu, ntreprinderea trebuie s se caracterizeze prin flexibilitate, suplee,
elasticitate a structurilor, n vederea adaptrii rapide la un nou mod de aciune, la noi
metode.
- Mediul tehnic i tehnologic,- n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a
ntreprinderii i prezint o multitudine de incidene asupra ei, incidene care vizeaz toate
domeniile de activitate, toate compartimentele ei, n mod concret prin: invenii i inovaii,
produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetrii-dezvoltrii, nivelul tehnic al
utilajelor disponibile pentru a fi cumprate, calitatea tehnologiilor care pot fi
achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care are acces, numrul brevetelor i
licenele nregistrate, capacitatea creativinovativ a sistemului de cercetare-proiectare etc.
El i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare tehnic i a ritmului
modernizrii produselor i tehnologiilor.Astfel, dinamica accentuat a tehnicii i
tehnologiilor conduce la nfptuirea unei noi corelaii cu valorile i idealurile sociale,
ntruct noul tip de tehnologie modeleaz atitudinile, promoveaz alt stil de munc i
via, n genere un alt comportament. De asemenea, noile descoperiri tehnicotiinifice
modific capacitatea i structura produciei, evoluia nevoilor societii i ca urmare, i
structura consumului, creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor,
descoper noi consumatori, identific nevoi latente, schimb modelele cererii, condiiile
pieii, raportul i natura concurenei de care ntreprinderea trebuie s in seama, poate
contribui la creterea eficienei activitilor de marketing. De fapt, ntreprinderea se
implic n dinamica mediului tehnologic att ca beneficiar, ct i ca furnizor, prin
intermediul pieii, ceea ce face posibil ca cercetrile de marketing s asigure
ntreprinderii reete de succes. De altfel, este deja demonstrat, c cercetarea de marketing
are o mare operativitate de aciune i costuri mai reduse, n comparaie cu creativitatea
tehnic. Mai mult, chiar la baza multor idei noi dedezvoltare st analiza prezent sau
perspectiva nevoilor de pia.
- Mediul demografic - este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra
activitii ntreprinderii, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl att
n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii
formativi ai cererii de mrfuri, dar i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs de
munc. De aceea, situaia demografic, mai ales n ceea ce privete nivelul, dinamica,
structura populaiei, repartizarea teritorial i pe medii (urban-rural), are efecte multiple
att pe termen scurt, ct i pe termen lung asupra activitii ntreprinderii, ceea ce
presupune studierea continu i a prognozelor demografice. Analiznd modelele structurii
populaiei se poate anticipa comportamentul consumatorului pe fiecare tip de pia, atunci
cnd numrul mare de nevoi i dorinelor ale indivizilor se exprim n trsturi
demografice, cum ar fi: vrsta, sexul, starea civil, rasa, ocupaia. Se pot desprinde astfel
principalele tendine n evoluia populaiei care stau la baza prognozelor i planurilor de
activitate a productorilor de bunuri i servicii.
- Mediul cultural, social i educaional - este constituit din totalitatea factorilor,
condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii,
credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz comportamentul
indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i via. Aceste elemente
afecteaz activitatea ntreprinderii prin modaliti specifice de corelare a intereselor
individuale i sociale, prin activitatea contient a indivizilor i grupurilor care activeaz
n societate. De asemenea, afecteaz consumul prin schimbrile psihologice, modificarea
stilului de via, care au impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii
educaionali i n special nvmntul contribuie direct la amplificarea nivelului de
cultur i schimbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile
ntreprinderii cu piaa, impunnd o diversificare a politicii de pia.
- Mediul politic - intern i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea ntreprinderii,
deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin: organizarea i
guvernarea statal, politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de
implicare a statului n economie (sub forma subveniilor, msurilor protecioniste,
politicilor antitrust etc.), apartenena la grupuri i comuniti economice i politice, n
general prin concepia de integrare n viaa economic i politic mondial ce se
promoveaz. Toate aceste elemente pot s stimuleze sau s frneze activitatea pe care o
desfoar ntreprinderea pe piaa intern i internaional.
- Mediul natural - a devenit o component a macromediului care nu mai poate fi ignorat,
n etapa actual, ntruct este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie
restricii n calea dezvoltrii ntreprinderii nu doar prin reducerea resurselor puse la
dispoziie, mai ales a celor neregenerabile i epuizabile, ci i prin nivelul polurii
acceptabile. De aceea, orice ntreprindere este obligat s foloseasc numai tehnologii
nepoluante i s-i organizeze astfel ntreaga activitate nct s protejeze mediul ambiant,
dar s i combat degradarea lui. Cum n condiiile actuale interdependenele dintre
factorii ecologici i ntreprinderi se multiplic i diversific, se impune un efort deosebit
pentru cunoaterea i valorificarea lor n proiectarea i desfurarea n condiii de maxim
eficien a activitilor economice.
- Mediul legislativ este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economicgeografic n
care s-i desfoare activitatea ntreprinderea, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar
i de sistemul instituional naional i internaional. Factorii juridici se refer la mijloacele
de control stabilite pentru aprarea intereselor societii. Sistemul instituional-legislativ
stabilete cadrul n care ntreprinderea i poate desfura activitatea asigurnd utilizarea
resurselor, finalizarea profitabil pe pia, protejarea intereselor economiei naionale, dar
i prevenirea orientrii n direcii nefavorabile.
1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri
Monitorizarea mediului de afaceri se refer la: scanare, analiz i reacie.
Scanarea reprezint colectarea informaiilor referitoare la forele de mediu din reviste de
afaceri, publicaii guvernamentale i implicare direct n activiti proprii de cercetare.
Analiz se refer la evaluarea i interpretarea informaiilor colectate pentru a identifica
schimbrile de mediu, pentru elaborarea de trenduri i determinarea posibilelor
oportuniti si riscuri. Reacia poate fi reactiv i proactiv. Reacia reactiv se
caracterizeaz prin ajustarea strategiilor organizaiei pentru a face fa presiunilor
concurenilor, inflaiei etc., iar reacia proactiv se caracterizeaz prin abordarea
strategic a elementelor din mediu.
Pentru a realiza o cretere echilibrat, ntreprinztorul poate adopta una din
urmtoarele strategii de cretere:
- Strategii de cretere intensiv
- Strategii de cretere extenisv
- Strategii de diversificare
A. Strategii de cretere intensiv
Creterea intensiv se poate realiza prin creterea volumului vnzrilor i a
numrului consumatorilor din piaa int existent. Ea se concentreaz asupra exploatrii
existente prin dezvoltarea pieei curente. n literatura de specialitate sunt cunoscute trei
tipuri de strategii de cretere intensiv:
1. Strategii de penetrare a pieei
2. Strategii de dezvoltare a pieei
3. Strategii de dezvoltare a produsului
1) Strategii de penetrare a pieei, prin aceast strategie ntreprinderea ncearc s
mreasc volumul vnzrilor prin penetrarea pe pia i fixarea unei inte prin strategii de
marketing eficiente. Publicitatea este o metod de informare (informaii de utilizare a
produsului, calitatea foarte bun a produsului i preuri atractive). Pentru cei care nu
utilizeaz produsul se pot prezenta avantajele folosirii lui.
2) Strategii de dezvoltare a pieei
Dezvoltarea pieei se poate face n regiunile limitrofe sau n regiunile cu o populaie
dens (poate mri vnzrile produsului), ea const n expansiunea geografic a firmei.
3) Strategii de dezvoltare a produsului const n elaborarea de noi produse, servicii sau
produse mbuntite oferite clienilor existeni. Realizarea produselor noi, dei este mai
costisitoare, ofer avantajul unui ciclu de via mai lung. mbuntirea produselor
existente poate duce la creterea vnzrilor pe o perioad mai scurt de timp, deoarece
piaa ncepe s devin saturat.
B. Strategii de cretere extensiv
Creterea extensiv presupune extinderea activitii firmei n cadrul propriei ramuri.
Aceasta se poate face printr-o
strategie de:
- integrare vertical
- integrare orizontal
- integrare modular.
1. Strategia de integrare vertical.
O firm poate crete prin integrarea n amonte sau integrarea n aval. Integrarea n
amonte presupune controlul unei pri sau a tuturor furnizorilor. Aceasta se poate realiza
iniial prin intrarea unei noi afaceri (achiziionarea unui nou furnizor sau de
aprovizionare). Prin aceast strategie se asigur continuitatea procesului de producie i
reducerea costurilor. Integrarea n aval presupune controlul procesului de distribuie fie
prin vnzarea direct la consumator (cumprnd un magazin cu amnuntul), fie
achiziionnd distribuitorii produselor firmei. Prin aceast strategie se realizeaz un
control mai mare asupra comercializrii produsului.
2. Strategia de integrare orizontal reprezint o modalitate de cretere a afacerii prin
cuprinderea unui concurent sau prin nfiinarea unei afaceri concurente.
3. Strategia modular presupune concentrarea activitii firmei asupra domeniului n care
are cele mai mari avantaje competitive. Astfel, firma poate crete mult mai rapid,
costurile unitare vor fi mai sczute, iar posibilitile de reducere a noului produs mult mai
mari. Deoarece nu sunt necesare fonduri de investiii, banii pot fi folosii n activiti cu
cel mai mare avantaj competitiv. Succesul acestei strategii o reprezint meninerea unor
bune relaii cu furnizorii i distribuitorii, pentru ca atunci cnd firma crete rapid ei s
doreasc s satisfac cerinele crescnde ale firmei.
C. Strategii de diversificare presupun extinderea afacerilor firmei dincolo de piaa
existent i domeniul actual de activitate. Aceast strategie se folosete atunci cnd
ntreprinztorul a epuizat toate strategiile de cretere precedente i acum dorete s
schimbe direcia firmei din cauza schimbrilor nefavorabile ale pieei sau ramurii.
Diversificarea se poate realiza:
- Printr-o strategie de diversificare concentric (atunci cnd se ncearc identificarea unor
noi produse sau tehnologii complementare sau nu activitii firmei).
- Printr-o diversificare conglomerat care presupune extinderea n afaceri cu totul diferite
de cele eseniale.
5.2. omajul
omerii, a doua component a populaiei active, reprezint o categorie economic
a crei definire a suscitat numeroase abordri.
n statistica romneasc, efectivul omerilor se determin n dou variante:
- omerii nregistrai sunt persoanele care au declarat c n perioada de referin erau
nscrise la Oficiile forei de munc i omaj, indiferent dac primeau sau nu alocaie de
sprijin, ajutor de omaj, sau alte forme de protecie social.
- omerii n sens B.I.M. sunt persoanele de 15 ani i peste care n decursul perioadei de
referin ndeplinesc simultan urmtoarele condiii:
- nu au un loc de munc i nu desfoar o activitate n scopul obinerii unor venituri;
- sunt n cutarea unui loc de munc, utiliznd n ultimele 4 sptmni diferite metode
pentru a-l gsi: nscrierea la Oficiul de for de munc i omaj sau la agenii particulare
de plasare, demersuri pentru a ncepe o activitate pe cont propriu, publicarea de anunuri
sau rspunsuri la anunuri, apel la rude, prieteni, sindicate etc;
- sunt disponibile s nceap lucrul n urmtoarele 15 zile, dac s-ar gsi imediat un loc
de munc;
Sunt incluse, de asemenea:
- persoanele fr loc de munc, disponibile s lucreze, care ateapt s fie rechemate la
lucru sau care au gsit un loc de munc i urmeaz s nceap lucrul la o dat ulterioar
perioadei de referin;
- persoanele care n mod obinuit fac parte din populaia inactiv (elevi, studeni,
pensionari), dar care au declarat c sunt n cutarea unui loc de munc i sunt disponibile
s nceap lucrul.
SCRISOAREA DE INTENIE
Cteva sfaturi legate de ntocmirea unei scrisori de intenie:
1) Nu uita s menionezi denumirea jobului
Una din primele fraze ale Scrisorii de Intenie, dup ce, bineneles, ai salutat persoana
creia i este destinat, trebuie s conin denumirea jobului la care vrei s te nscrii.
Dac n anunul cu jobul respectiv era menionat i un cod pentru acesta, include i
numrul respectiv. Este o idee bun s menionezi i sursa de la care ai aflat despre acest
job disponibil. Iat motivul pentru care trebuie s menionezi toate aceste amnunte:
angajatorii trebuie s gestioneze toate anunurile de joburi ale companiei lor, i nu vor
putea ghici la care dintre ele te referi sau la care doreti s te nscrii. De asemenea, prin
menionarea acestor simple amnunte, poi ctiga angajatorul, deoarece i uurezi
munca i va fi mai receptiv atunci cnd i va citi CV-ul.
2) Pericolul crerii unei Scrisori de Intenie impersonale
Este o mare greeal s trimii aceeai Scrisoare de Intenie fiecrui angajator,
schimbnd doar numele persoanei creia i este adresat. Ideea de baz a unei Scrisori de
Intenie este de a prea personal. O Scrisoare de Intenie de succes trebuie personalizat
n funcie de caracteristicile companiei creia i este destinat. Menioneaz eventuale
evenimente recente sau proiecte ale companiei sau dovedete-le c ai cteva cunotine
despre realizrile anterioare ale firmei toate acestea vor demonstra faptul c eti
interesat de a te altura echipei respective, c eti interesat de job, prin faptul c ai fcut
cercetri despre companie, nainte de a i te adresa.
3) Nu repeta ideile din CV
Muli candidai fac aceast greeal, copiind practic toate informaiile din CV i
incluzndu-le n Scrisoarea de Intenie este o pierdere de timp i probabil o pierdere a
ansei de a fi ales pentru job. Scrisoarea de Intenie trebuie s ofere ceea ce nu poate oferi
CV-ul de exemplu, contribuia i realizrile tale profesionale n cadrul ultimului loc de
munc sau cum ai rezolvat situaii dificile. Ideea este c angajatorul are deja CV-ul tu
Scrisoarea de Intenie nu trebuie s l repete, ci s exprime ceva nou.
4) Ce poi face pentru mine?
Motivele pentru care i doresc job-ul respectiv, menionate de candidai n Scrisoarea de
Intenie, sunt de cele mai multe ori formulate astfel:
Am nevoie de bani
Mi se pare destul de interesant acest post
De mic copil mi doream s lucrez pentru aceast companie
Am nevoie de experien n acest domeniu
Un job n cadrul companiei dvs. mi-ar ajuta n carier, doarece suntei cei mai buni n
acest domeniu
5)Personalizarea scrisorilor de intenie.
Chiar dac anunul la care vrei s aplici este diferit de sectoarele de industrie cu care eti
obinuit, este bine ca ntotdeauna s-i personalizezi scrisoarea de intenie. Scrisorile
standard i arat intervievatorului c nu eti n totalitate interesat de postul respectiv, doar
prin simplul fapt de a personaliza scrisoarea de intenie ari interes i iniiativ.
Scrisoarea de intenie variaz n funcie de tipul de job i de modalitatea de a aplica, de
exemplu tu aplici la un anun, redactnd o scrisoare ctre o companie care nu a fcut
public anunul. Oricare ar fi scopul tu, ai grij cum te vinzi i motivele pe care le
menionezi n legtur cu ce poi face pentru compania respectiv.
6) Un post cruia i s-a fcut publicitate
F cercetri legate de compania i de postul pentru care vrei s aplici, astfel nct
destinatarul s fie surprins. Ai grij s ndeplineti toate cerinele postului i precizeaz-
le separat n scrisoarea de intenie. Atrage atenia asupra calificrilor tale. Adreseaz
scrisoarea de intenie persoanei specificate n anun.
7) Un post cruia nu i s-a fcut publicitate
A aplica pentru un post care nu a fost fcut public este cea mai bun metod de a gsi un
loc de munc. Este puin probabil ca aplicaia ta s fie o suprancrcare a CV-urilor i
scrisorilor de intenie primite, i nu va fi aezat ntr-un vraf mare de hrtii, ci conform
teoriei va beneficia de mai mult atenie. Companiei i ari c ai iniiativ. n
introducerea scrisorii prezint cunotinele tale despre companie mpreun cu o declaraie
pozitiv legat de contribuia pe care o poi avea. Dac este posibil, f referire la cineva
din cadrul companiei, sau la un articol din ziar referitor la companie. n ncheiere
precizeaz care sunt aciunile pe care le vei ntreprinde, de exemplu Vvoi contacta
sptmna viitoare pentru a discuta despre un posibil interviu.
8) Cerere pentru experiena de lucru
Experiena de lucru este o metod bun de a nelege ce carier s urmezi. Unele
companii ncurajeaz acest lucru i i dau persoanei respective mai multe atribuii, dect
s fac cafea i s copieze documente. Sunt dou metode de a lucra pentru a cpta
experien, remunerat sau neremunerat. Este mai uor s gseti loc pentru munc
neplatit din motive evidente; dac este posibil aplicantul ar trebui s adreseze scrisoarea
unei persoane din cadrul companiei. Pune accent n scrisoare pe cunotinele/cursurile
fcute la facultate/colegiu i de ce sunt ele relevante n sectorul pentru care aplici. Dac
solicii angajare neplatit specific n scrisoare, iar dac solicii experien pltit nu
preciza suma dorit.
9) Scrisoarea de intenie poate fi scris de mn
Scrisoare de intenie poate fi scris la calculator i printat numai cu cerneal neagr, n
cazul n care angajatorul nu a specificat c dorete s fie scris de mn. n cazul n care
dorete scris de mn scrisoarea, ar trebui s foloseti un stilou de calitate i s fii atent
s nu faci greeli.
10) Lungimea unei scrisori de intenie
Nu depi o pagin format A4. Aranjeaz textul n aa fel nct s apar centrat n
pagin.
11) Adresarea n scrisoarea de intenie
Dac ai numele angajatorului adreseaz-te acestuia, dac nu, ncearc s afli un nume pe
pagina de internet a firmei sau telefonnd i intrebnd cine este eful departamentului.
Dac nu reueti s afli, atunci adreseaz-te cu Stimat/Stimat Doamn/Domn.
12) Cnd trebuie s trimit o scrisoare de intenie
Scrisoarea de intenie trebuie trimis ntotdeauna mpreun cu CV-ul.
13) ncheierea unei scrisori de intenie
O scrisoare de intenie este o scrisoare de afaceri i drept urmare ar trebui s se ncheie
cu Cu sinceritate/Al dvs. cu stim.
14) Punctele principale care trebuie incluse n scrisoarea de intenie
Primul paragraf menioneaz pentru ce post aplici i de ce eti cel mai bun candidat
pentru postul respectiv.
Al doilea paragraf ofer detalii despre cum poi contribui tu n cadrul companiei i care
sunt calitile tale care te fac potrivit pentru postul respectiv.
Al treilea paragraf scrie despre elurile tale legandu-le de domeniul companiei i de
postul pentru care aplici. Solicit un interviu cititorului atunci cnd dorete i comunic
c vei pstra legtura. Concentreaz aceste informaii n maxim patru paragrafe,
incluznd o adres de contact i semntura.
15) Pot trimite aceeai scrisoare de intenie tuturor anunurilor?
Este preferabil s-i direcionezi fiecare scrisoare n funcie de anunul pentru care aplici.
Este foarte uor pentru un angajator s resping scrisorile tip.
16) Ce trebuie fcut dup trimiterea scrisorii de intenie
ine minte cnd ai trimis scrisoarea i revino cu un telefon dup aproximativ o
sptmn. n timpul n care atepi rspunsul de la o companie, continu s aplici i la
alte anunuri.
17) Fonturi i tipul de hrtie
Aceasta este o scrisoare formal, deci nu folosi fonturi stilate, rmi la Times, Times
New Roman sau Arial. Trebuie s fie cerneal neagr pe coal alb. Printeaz scrisoarea
pe acelai tip de coal ca i la CV.
18) Tipul de exprimare
Folosete ceva simplu, evit clieele i frazele prea comune. ncearc s nu foloseti prea
multe formulri de genul Pot, Am, Sunt la nceputul propoziiilor. Limbajul trebuie s
fie ferm i u o r de n eles, folosete multe verbe de aciune, i evit abrevierile i
jargoanele.
19) Nu uita s menionezi cele mai importante caliti ale tale.
O scrisoare de intenie este o scrisoare de vnzare, care te vinde pe tine drept candidat.
La fel ca i un CV, ar trebui s fie concis i s ofere principalele motive pentru care tu
ar trebui s fii chemat la interviu. Strategia unei scrisori de intenie de succes include i
accentuarea celor mai importante realizri ale tale. De exemplu: aptitudini de
comunicare, experiena PC.
20) Nu uita s semnezi scrisoarea.
Este ca o etichet n lumea afacerilor (i scoate n eviden atenia ta fa de detalii),
semnarea scrisorilor. n orice caz, dac ii trimii scrisoarea sau CV-ul prin e-mail, o
semntur nu este neaparat necesar.
INTERVIUL
1) Cum s te prezini la un interviu?
Scopul tu este s-l convingi pe cel care te intervieveaz c tu eti persoana cea mai
potrivit pentru postul respectiv, c ai abilitile i deprinderile necesare. Nu te gndi la
ceilali, orict de muli ar fi acetia; poi fi singurul care particip la interviu i s pierzi
sau ... poi fi unul din cei douzeci de candidai i s ctigi. Decizia celui care te
examineaz va fi luat numai n funcie de comportamentul tu. Pregtirea pentru
interviu const n a nva s pori o conversaie cu examinatorul (examinatorii) i s
rspunzi la anumite ntrebri.
2) Categorii de ntrebri care i se vor pune:
1. ntrebri despre studiile tale:
Unde ai fcut liceul/facultatea?
Eti absolvent? Cu ce medie ai absolvit?
De ce ai ales acest domeniu?
Ai avut vreo slujb paralel cu coala?
Trebuie s rspunzi exact, s-i accentuezi reuitele i s evii s vorbeti despre
insuccese.
Arat interesul pentru profesia ta, persoanele indiferente nu sunt dect foarte rar angajate.
2. ntrebari despre experiena profesional
Care a fost prima ta slujb?
Cui te subordonai?
Ai fost vreodat promovat?
Care erau sarcinile de serviciu?
Ai avut creteri de salariu?
De ce i-ai schimbat locul de munc?
ATENIE! Nu i critica fotii efi!
3. ntrebri despre postul vizat/firma respectiv
Ce crezi c va trebui s faci dac vei fi angajat?
Ce deprinderi ai pentru postul X?
Poi s nvei repede s faci ...............?
Cunoti activitatea firmei noastre?
Informeaz-te dinainte ce trebuie s faci n postul respectiv. Dac nu ai toate
deprinderile, arat-i disponibilitatea de a nva repede!
4. ntrebri despre obiectivele carierei tale
Pe examinator l intereseaz dac poi contribui la successul firmei/instituiei respective
Orice rspuns la astfel de ntrebri trebuie s arate c eti competent i poi deveni i
mai competent
Obiectivul carierei tale trebuie s fie compatibil cu interesele firmei
!!! O ntrebare capcan: "Vrei s afli ceva despre postul respectiv sau firma noastr?"
Aceast ntrebare este pus pentru a vedea dac eti o persoan motivat, n nici un caz
nu rspunde negativ!
Poi ntreba:
Care sunt planurile de dezvoltare ale firmei?
Cu cine vei lucra?
Care sunt posibilitile de specializare?
Care este programul de lucru?
Arat-te interesat de slujba vizat i dornic de a ncepe s lucrezi!
Ce gndesc examinatorii?
Orice examinator este un om care are simpatiile, antipatiile, capriciile i reinerile sale.
Persoanele competente cunosc ns foarte bine importana obiectivitii atunci cnd
conduc un interviu. Din pcate, prejudecile joac n unele cazuri un rol care
influeneaz decizia final.
Ce trebuie s faci?
Nu crea din acest fapt o problem! Gndete-te c prejudecile examinatorului
reprezint un mic obstacol ascuns pe care poi s-l depeti!
Tipuri de prejudeci:
Persoanele care au absolvit facultatea X sunt foarte bine pregtite. Absolvenii altor
faculti nu tiu nimic.
Nu angajez pe nimeni care a lucrat la instituia/firma Y. Toi de acolo sunt
incompeteni.
Nu angajez o femeie pe acest post. Nu face fa stresului!
Nu angajez studeni. Sunt neserioi i ntrzie mereu.
Dac, dintr-o ntmplare, intri ntr-o categorie neagreat de examinator, singura soluie
este s-i ari c, indiferent de aceasta ETI O PERSOAN FOARTE VALOROAS!
Dovedete-i examinatorului c ai caliti care compenseaz cu mult lucrurile care nu i
plac la tine!
Cum poi face o impresie bun?
mbrcmintea trebuie s fie discret i potrivit situaiei
Trebuie s atrag atenia asupra ta i s nu ias ea n eviden
Punctualitatea este foarte apreciat
Nu mesteca gum i nu fuma n timpul interviului
Salut ntr-un mod ferm i hotrt
Adu copii dup CV i diploma de studii
Nu evita privirea celui care te examineaz, privete-l direct!
Trimite o scrisoare de mulumire dup cteva zile i reafirm-i dorina de a lucra la
firma respectiv!
3) Cum s nlturi stresul interviurilor
Pentru marea majoritate a celor care i caut un loc de munc, cuvintele stres i
interviu sunt sinonime. Mai nti, acetia sunt stresai cu privire la participarea la
interviu; apoi, sunt stresai datorit pregtirii pentru interviu, iar n cele din urm sunt
stresai cu privire la inuta i mbrcminte, la ceea ce vor spune, dac angajatorii i vor
plcea sau nu i multe altele.
Dar momentul n care stresul atinge punctul culminant este cel n care candidatul ajunge
la interviu. Stresul are o mulime de efecte asupra oamenilor i poate face s tremure, s
intre n panic, s vorbeasc prea mult, s se agite sau s i piard ideile. Iat n
continuare cteva tehnici simple care te pot ajuta s te liniteti i s te relaxezi cnd te
simi stresat naintea unui interviu.
a) nainte de interviu
Punctualitatea la un interviu este una din cele mai importante aspecte de care trebuie s te
asiguri; nu-i provoca inutil situaii de stres ncearc s ajungi cu 10 minute nainte de
nceperea interviului. Dac vei ajunge prea devreme, vei atepta i vei fi ngrijorat, iar
dac vei ajunge prea trziu, va trebui s te grabeti i nu vei avea timp s ii pui ideile n
ordine pentru interviu. O pauz naintea interviului, de 10 minute, i va permite s i
tragi rsuflarea i s te obinuieti cu mediul este suficient timp, fr a fi prea mult.
b) Imagineaza-i
Ii poi transforma visele n realitate folosete-i imaginaia pentru a-i pstra calmul pe
parcursul unui interviu. Vizualizarea reprezint o tehnic de relaxare, cu ajutorul creia
i creezi n minte imaginea unei situaii stresante, pe care o rezolvi cu succes. Astfel, te
pregteti psihic pentru a face fa ct mai bine situaiei reale.
Poi practica vizualizarea cu cteva zile, ore sau chiar cteva minute nainte de interviu
nchide ochii, respir adnc i imagineaza-i discuia cu angajatorul, fiind ncreztor i
rspunznd cu uurin chiar i ntrebrilor grele. Exerseaz succesul n imaginaia ta i
curnd vei avea parte de el i n realitate.
c) Relaxeaz-te
Un candidat relaxat este un candidat ncreztor n propriile capaciti. Demonstreaz-i
intervievatorului c eti calm, linitit i ncreztor pe parcursul discuiei cu acesta i te
va considera potrivit pentru job.
!!! Iat cteva sfaturi pentru a-i pstra calmul pe parcursul interviului:
Respir rar i adnc (i desigur, silenios).
Stai drept pe ct posibil, i nu i ncrucia braele sau picioarele, ine-le relaxate.
Vorbete rar i f pauze dese de respiraie.
Zmbete este contagios!
d) Ia pauze, nu intra n panic
Pe parcursul oricrui interviu se ntampl ceva care nu decurge conform planurilor tale:
fie are loc o pauz prea lung, n care tcerea devine apstoare, fie te blbi sau nu i
gseti cuvintele pentru a rspunde unei ntrebri dificile. NU intra n panic acum este
momentul s aplici tehnicile de relaxare prezentate mai sus. Este mai uor s i controlezi
frica i panica pe msur ce simi c acestea apar, dect s te relaxezi cnd deja i-ai
pierdut calmul i controlul asupra ideilor. Aa c, ia o pauz n momentul n care simi c
ncepi s intri n panic, repet n gnd c poi trece peste acest moment, rsufl adnc,
concentreaz-te i reia interviul. O pauz scurt de numai 10 secunde poate fi exact ceea
ce ai nevoie pentru a-i rectiga calmul i controlul, iar intervievatorul cu siguran nici
nu va observa acest lucru.