Moldtelecom Operatorul Naional de Telecomunicaii din Republica Moldova, care reuete s

rspund cu succes necesitilor de comunicare ale consumatorilor, oferindu-le o gama larg i

accesibil de servicii de telecomunicaii.
nfiinat n 1993, Moldtelecom a evoluat cu multe eforturi, dar inteligent, de la o companie
tradiional de stat la o companie inovatoare i social responsabil. Operatorul i-a demonstrat
competitivitatea pe piaa telecomunicaiilor, prin tranziia de la oferirea serviciilor tradiionale de
telefonie fix la servicii de Internet de band larg, telefonie mobil 3G i televiziune digital
interactiv IPTV. Ani la rnd, operatorul naional nu doar unete oamenii, dar prin activitatea sa
contribuie la dezvoltarea economic a rii. Moldtelecom este considerat unul dintre cei mai mari
contribuabili la bugetul de stat, acesta numr aproximativ 3600 de angajai.
nc de la nceputul activitii sale, misiunea companiei a fost de a conecta ntre ei oamenii din
Republica Moldova. De la nceput dar i pentru viitor, Moldtelecom i propune s asigure
comunicarea interpersonal, limitnd astfel distana fizic dintre oameni, conectndu-i cu
ntreaga lume.
Moldtelecom este unicul operator de pe piaa de telecomunicaii din Republica Moldova care
ofer un spectru larg de soluii de comunicare: telefonie fix, telefonie mobil, internet mobil,
internet fix i televiziune digital IPTV.
Prin investiiile permanente n dezvoltarea pieii de telecomunicaii din Republica Moldova,
Moldtelecom i menine de-a lungul anilor, poziia de lider pe piaa telefoniei fixe i a serviciilor
de Internet i Transport Date. Pe piaa serviciilor de telefonie mobil, oferite prin intermediul
operatorului Unite, compania ofer servicii calitative i accesibile la nivel naional, datorit
extinderii ariei de acoperire Unite 3G. Ca rezultat al acestor lucrri, abonailor le este asigurat un
semnal voce mult mai calitativ, internet mobil cu o vitez mai mare i scderea ratei de
ntrerupere a apelurilor sub 0,3%.
Moldtelecom este primul operator care a implementat la 1 septembrie 2014 reeaua 100G la
nivel naional. Acest upgrade al reelei de transport date de la 10G la 100G sporete de 10 ori
capacitatea reelei, ceea ce permite conectarea mai multor clieni i oferirea de mai mult band
pentru internet.
Operatorul Naional a revoluionat i piaa televiziunii din Republica Moldova fiind primul care
a lansat la nceputul anului 2010 serviciul de Televiziune Digital, iar spre sfritul lui 2010,
formatul HD, ambele la nivel naional. Abonaii serviciilor de televiziune digital se bucur
ncepnd cu anul 2011 i de opiunile interactive.
Toate serviciile Moldtelecom sunt create pentru a facilita conectarea ntre oameni, de aceea
compania ofer cele 5 servicii prin soluia complet Multiplay. Clienii se pot bucura de mai
mult comunicare, acces la informaii combinnd mai multe servicii Moldtelecom ntr-un singur
abonament. O singur factur, un singur operator i suport tehnic, economie de bani, bonusuri i
plcere infinit de comunicare. Pentru investiiile permanente realizate pentru dezvoltarea pieii
de telecomunicaii i societii informaionale, Moltelecom de-a lungul anilor a fost premiat n
diverse concursuri naionale. Ultimul premiu obinut, este Mercuriul de Aur care a fost acordat
companiei pentru implementarea cu succes a celui mai stabil serviciu de pe piaa local de
telecomunicaii Internet n Band Larg (BB) de la Moldtelecom. Distinciile de valoare
obinute de Moldtelecom vin s reconfirme poziia de lider de pe piaa de telecomunicaii din
Moldova.
 De-a lungul activitii sale, Moldtelecom a parcurs o perioad de perfecionare i evoluie
continu, de la un monopol de stat la o companie deschis pentru colaborare, de la tradiionala
telefonie fix, pn la cele mai avansate servicii. Astfel, Moldtelecom este unica companie care
ofer populaiei ntreaga gam de servicii de telecomunicaii: telefonie fix, telefonie
mobil(Unite), Internet, transport de date i televiziune digital.
Ca urmare a diversitii serviciilor prestate de ctre firm, Moldtelecom are un larg spectru de
consumatori i puine categorii de non-consumatori. ntruct serviciile de telecomunicaii cunosc
o dezvoltare continu i ambundent, sfera de orientare spre consumatori se lrgete crend astfel
situaia urmtoare:
- clienii firmei Moldtelecom sunt persoane de sex feminin i masculin, n mare parte cuprinse
ntre vrsta de 18 i 60 de ani; sunt att persoane fizice ct i juridice; persoane din localiti att
urbane ct i rurale, persoane cstorite, divorate, necstorite; persoane cu venit mic, mediu i
mare n conformitate cu serviciile de care beneficiaz.
- non-consumatorii serviciilor prestate sunt n mare parte persoanele cu bugeturi foarte mici,
vagabonzi, persoane fr o locuin stabil; ca non-consumatori a serviciilor de internet sunt n
majoritate pensionarii ntruct prefer s fie mai conservativi sau din cauza cunotinelor limitate
n sfera dat, ns numrul acestora este n continu descretere ntruct se observ o interesare
crescnd datorit posibilitii de comunicare nelimitat cu rudele att din ar ct i plecate
peste hotare.
Studenii, reprezentanii business-ului mic i casnicii sunt cei mai activi utilizatori ai
Internetului din ara noastr. Este concluzia unui studiu realizat de compania de cercetri
Magenta Consulting.Potrivit sondajului, 97 la sut dintre studeni folosesc reeaua global, n
special, pentru distracii sau studii.n cazul business-ului mic, rata de accesare a internetului este
de 83 la sut, iar al casnicilor - de 61 la sut. Printre cei mai activi utilizatori ai reelei globale
sunt i cei care i caut un loc de munc. Jumtate dintre omeri sunt utilizatori activi ai acestui
serviciu.
Cea mai mic rat de accesare a internetului este atestat printre pensionari.
Studiul mai arat c 69 la sut din populaia oraelor navigheaz pe internet, n timp ce n sate
acest indicator ajunge la 52 la sut.Sondajul a fost realizat n perioada 8-27 iulie 2016, pe un
eantion de 1 249 de persoane din toat ara. Vrstele celor intervievai sunt cuprinse ntre 18 i
60 de ani.