Elemente de Teoria Managementului Integrat-aplicare in Ctii

Prof. univ. N. Postavaru

Scurt Istoric
In ultimii 20 ani s-au intamplat multe dar, cred ca, pe planul educatiei a fost importanta
promovarea managementului.
Cand am inceput activitatea de conducere, imediat dupa facultate, pe santier, nu stiam ca
sunt un manager.
Am facut studii bibliografice am reusit sa gasesc elemente comune la mai multi
autori,scoli si sa le pun cap la cap ,am cautat esenta ,si cred ca am gasit ce este comun
mai la toate scolile de management si cum se pot grupa aceste comune cunostiinte .
Teoria managementului integrat.
A rezultat Teoria Managementului Integrat (1998). Mai interesant este ca intre 1999 si
2005 am folosit aceasta notiune in calitate de director de programe cu finantare externa
(BM, BEI, BDCE) si de curand o vad in oferta unei firme. Am intrebat patronul: Ce
inseamna Management Integrat?. Mi-a raspuns: Nu stiu, suna bine, am vazut
undeva.... Se vinde? zic eu. Da.
Atunci mi-am zis ca trebuie sa scriu intreaga teorie repede ca macar sa fie cunoscuta. Am
prezentat unele elemente ale teoriei la Conferinta Internationala de Project Management
si Ingineria Costurilor din Olanda, SUA, Canada, Australia, Africa de Sud, China,
Slovenia, dar niciodata teoria completa.
Cred ca important este ca prin acesta teorie eu am gasit raspunsuri la intrebarile:
- ce este managementul propriu-zis, cui apartine el?
- avem un instrument in abordarea oricaror probleme de analiza manageriala?
Primul raspuns este clar pentru mine: managementul nu apartine niciunei profesii :
economist, jurist, inginer, literat, artist etc. El apartine fiintei umane si aspiratiilor sale,din
natura uni vor sa conduca si altii sunt condusii,managementul apartine conducatorilor .
Asa cum se va prezenta in continuare, managementul propriu zis este compus din patru
domenii clare :
- decizia
- organizarea activitatilor
- planificarea activitatilor
- relatii umane in realizarea activitatilor
nu tine de o specializare, decat aceea de management.
Se naste intrebarea: ne e suficient atata cand avem o organizatie de condus? Raspunsul
este: nu, si aici apar celelalte discipline si cunostinte. Rezulta ca, managerul este o
persoana complexa care trebuie sa integreze managementul propriu-zis cu multe alte
domenii ale vietii pentru a fi implicat in viata cotidiana.
Nu poti fi un manager complet numai cu cunostinte de management cum nu poti fi nici
specialist numai cu cunostinte de economie, inginerie, pregatire militara etc. Gresesc, poti
fi numit, dar nu integrat in lumea inconjuratoare. Initial, s-a crezut ca cele patru
componente ale managementului apartin oricui asta pentru ca toti decideau si
interactionau unii cu altii. Numai concurenta si lupta pe piata au facut ca celelalte
componente: organizarea si planificarea, sa isi arate importanta, astfel incat nu oricine
mai este azi un bun manager fara cele doua componente insusite (desi ii gasim inca in
jurul nostru). Apoi oamenii s-au schimbat, educat si relatiile umane n-au mai fost simple
si de aici a rezultat ca decizia cea mai buna a momentului nu se mai poate lua de unul
singur. Evolutia societatii a condus la evolutia si aprecierea corecta a tuturor
componentelor managementului. Pana atunci numai in armata se vorbea despre ele. Dar
acum armata lupta, a coborat in economie si toti trebuie sa fim manageri buni daca
vrem sa nu fim cuceriti economic.
As vrea sa subliniez ca diferitele tipuri de management din piata:constructii, medical,
logistic, contractelor, proiectelor, administrativ, achizitii, juridic, comercial, maritim etc.,
nu inseamna altceva decat aplicatii ale managementului in diferite domenii de activitate,
obiecte de activitate ale organizatiilor. Respectiv oamenii, procesele, activitatile, au un
anumit specific. De aceea desi integram, nu amestecam. Sunt convins ca cei ce vor
intelege Managementul Integrat, procesul in sine, vor avea de acum inainte o unealta utila
in analizele manageriale.
Cu o alta ocazie va voi prezenta aceasta forma de organizare a cunostintelor aplicata de
exemplu in analiza criteriala de firma sau de piata. Aplicatiile pot fi multiple.
De asemenea, in evolutia lui managementul trebuie inteles trecand de la specificul lui
educational, adica executarea obiectului de activitate, la managementul superior, de top,
unde deja activitatile lui operationale: relatiile umane, practice: organizare, stategiece:
planificare, se reduc si ii ramane preponderent una: DECIZIA. Aceste este presedintele de
mare corporatie sau generalul pe campul de operatii.
Nu putem fi toti presedinti si generali.
O ultima idee pe care am imbratisat-o in ultimii ani vazand ce se intampla la altii si la
noi: managementul se invata dupa ce ai o meserie si ceva experienta. Nu cred ca e corect
sa numesti ca sef pe cineva fara experienta si pregatire specifica. De aceea nu militez
pentru facultatile de management ci pentru masteratele de management. Facultatea
trebuie sa-ti dea o meserie si elemente de management : economie, relatii umane,
legislatie, organizare si planificare.
In continuare va prezint cateva notiuni despre Managementul Integrat.
In 1998 am prezentat pentru prima data Teoria Managementului Integrat. Totul pleaca de
la doua conceptii care poate trebuie clarificate, lucru incercat de acesta teorie:
- dupa parea mea, conceptul de sistem intr-o firma sau firma ca sistem, prezinta o
dualitate sistemica, asemanatore luminii.

FIRMA

SISTEM ECONOMIC

Fig. 1 Dualitatea sistemica firma celula si sistem

Adica firma trebuie privita si ca sistem si ca celula a unui sistem pentru a fi corecti cu noi
insine si de aici apar propietati specifice fiecarei forme de prezentare:
- reproducere celulara
- complexitate sistemica
 Daca firma este un sistem si economia este un sistem, putem merge mai departe si stabili
regului ale sistemului adica celulele vinovate de diferite nereguli din sistem.

In general orice organizatie umana este celula unui sistem, caz in care analizam sistemul
si mai putin celulele.
Daca firma este un sistem putem intra in studiul celulei pentru a gasi ADN-ul ei si pentru
a vedea care-i este comportamentul. In acest context, analizand celula, am gasit patru
elemente componente ale ei infasurate in cel de-al cincilea. Acestea sunt: managementul,
economia, productia si marketingul inscrise in sfera legislatiei. Toate aceste elemente le-
am numit management integrat, in sensul ca ele se integreaza si completeaza la nivel de
firma dandu-i acesteia viata si sprijinind sistemul din care ea face parte.

Management

Legislatie

Economie Marketing

Productie

Fig. 2 Managementul integrat = Mn, Ec, Mk, Pr & Leg.

Aceasta inseamna ca o firma nu poate fi privita decat ca sistem al acestor elemente si
numai ele integrate dau imaginea organizatiei / firmei.
Daca facem paralelele organizatie sistem economic sau om sistem social putem
ajunge la ideea ca organizatia se bucura de aceleasi sisteme principale ca si omul, adica
medicina organizatiei = medicina umana.. Care sunt aceste sisteme umane: respirator,
 digestiv, sanguin, nervos, limfatic. La un moment dat tratamentul organizatiei se va face
ca si cel al oamenilor dar pentru aceasta ar trebui intrat mai in amanuntul fiecarui sistem.
Cercetand, am gasit ca fiecare element este la randul sau o celula/ nucleu al altor
subsisteme. In continuare figurile 3, 4, 5, 6 prezinta fiecare subsistem: management,
economie, productie si marketing.

Analiza si decizie

Norme etice si
culturale

Resurse umane
& Conducere Organizare
& Structura

Programe si
strategie

Fig. 3 Sistemul de management

 Cercetare & Dezvoltare

Norme tehnice

Calitate
Operational

Tehnologie

Fig. 4 Sistemul de productie

 Asigurare si Risc

Legislatie economica

Banci & Institutii

Financiare Contabilitate &
Financiar

Costuri & Preturi

Fig. 5 Sistemul economic

 Analize si strategii de
marketing

Legislatie comerciala

Logistica
Vanzari

Promovare

Fig. 6 Sistemul de marketing

Analiza nu s-a oprit aici ci, daca mergem mai departe vedem ca fiecare subsistem are alte
elemente ce pot si ele organiza sau desface, si in felul acesta am reusit sa stabilim cele 5
elemente complexe ale Managementului Integrat.
 Subsistemul organizare si
Sarcini si
structura responsabilitati

Organizare
informationala
Organizare
structurala

Organizare
operationala

Organizarea
proceselor

Leadearship & factori

interculturali
Decizii constiente &
subconstiente
Dezvoltare culturala
si profesionala
Subsistemul Resurse
umane & Leadership Creativitate si inovatie
Portofoliu & Stil &
Recrutare & management Competenta Personalitate
de personal
Strategii&Planuri
Educatie &
Training

Analiza si
Cariera & monitorizare
Performanta Societate & Istorie
Subsistemul analiza
Comunicare si decizii
si mesaje Metode de planificare &
programare

Subsistemul programe & strategii

Solutii si baze de date
Fig. 7 Sistemul de management + 4 subsisteme
 Calificari pentru
activitati
Subsistemul operational

Standarde de productie

Durata activitatii

Caracteristicile
materiilor prime

Activitati specifice
de productie

Masurarea calitatii
Tinta pentru cercetare

Standarde de calitate
Subsistemul Calitate
Informare pentru cercetare
Obiective pentru
Asigurarea calitatii cercetare
Mentenanta
calitatii Productivitate
Resurse pentru
cercetare

Impact asupra
Controlul calitatii
mediului
Unelte pentru cercetare
Subsistemul cercetare si
Consum de dezvoltare
Parametrii echipamentelor
energie
Subsistemul tehnologie

Specificatii tehnice
Fig. 8 Sistemul de productie + 4 subsisteme
 Subsistemul asigurare & risc
Riscuri si probabilitati

Asigurari si reasigurari

Legislatie

Asigurarea
companiei

Produse si servicii

Produse si servicii Bilantul & analiza

economica

Subsistemul banci & Legislatie bancara

institutii financiare Audit si control
Cheltuieli si
Depozite si dobanzi venituri
Credite si garantii
Calitatea costurilor
Inregistrari
contabile
Taxe si preturi
Timp & Plati
Bugete si previziuni
Subsistemul finante,
Costuri indirecte Costuri de contabilitate
productie

Subsistemul cost & preturi

Costul pierderilor
Fig. 9 Sistemul economic + 4 subsisteme
 Subsistemul analiza de marketing
Analiza criteriala

Reguli, norme &

experienta
Negocieri si
conflicte

Baze de date

Sisteme
informationale in
firma

Canale de distributie
Achizitii &contractari
Sisteme informationale
de marketing
Subsistemul vanzari
Leg com . internationala
Oferte & Transport si risc
Stocuri & depozitare dicounturi
Promovari speciale
retele de furnizori
Tehnici de
prezentare si
Livrari & timp comunicare catre
societate Tehnici de logistica
Subsistemul logistica
Promovare audio-
video Mesajul & brandul

Subsistemul promovare
Promovare verbala si in
scris Fig. 10 Sistemul marketing + 4 subsisteme
 Sistemul de mangement
Analiza si decizie

Norme etice & culturale

Resurse umane &

conducere

Organizare si
structura

Programe si
strategie

Asigurare si risc Analize si strategii de marketing

Legislatie economica
Sistemul economic
Legislatie comerciala
Contabilitate & Financiar
Banci & Institutii Financiare
Cercetare & Vanzari
Dezvoltare Logistica

Norme tehnice
Costuri & Preturi
Promovare
Sistemul de marketing
Calitate
Operational

Subsistemul de productie
Tehnologie
Fig. 11 Management integrat + sisteme +
subsisteme
In figura 11 se poate vedea cum arata toate sistemele integrate intr-o singura celula. Adica
organizatia este un sistem viu in care celulele ce o formeaza se modifica si sunt intr-o
permanenta transformare. Nimic nu e static decat trecutul si organizatiile moarte.
De asemenea, nimeni nu-si poate lua paternitatea managementului unei organizatii. El
este complex si reprezentantii elementelor / sistemelor decid daca organizatia este in
viata profitabila sau daca abia respira.
Teoria ne spune ca numai integrand putem reusi si, totodata ca, pe langa celelalte domenii
clasice : ingineresti, economice, de drept, militare, medical, managementul este un
domeniu de sine statator si ca meseria nu poate fi confundata cu cea de economist,
inginer, jurist, etc.
In constructii ea se distinge cel maimmult prin natura oamenilor condusi ,de la
necalificati la specializati ,aceasta creaza probleme de abordare ,care in cadrul IMM sunt
greu de rezolvat .
TMI vine in sprijinul menegerilor aratandule ce trebuie ei sa cunoasca si execute intr o
firma IMM,lucruro=i care sunt rezolvate in marile corporatii de departamente intregi de
specialistii,problema este ca ele se gasesc indiferent daca esti firme mica sau mare si
trebuiesc rezolvate .
Intr o firma de constructii toate activitatile descrise de teorie trebuie sa si gaseasca un
executant ,iar nu de putine ori pentru multe dintre ele acesta este chiar managerul .