Planul de afaceri privind agenia de turism BRAVA TOUR

PARTEA I: Descrierea afacerii

A. Date de identificare
A.1. Numele societii
Denumirea societii este SC BRAVA INTERTEAM CONSULTING S.R.L.
Sediul societii este n Str. Recas, nr. 7, sector 5, Bucureti.
Forma societii este societate cu rspundere limitat.
n toate actele, facturile, anunurile i oricare alte documente emise de societate,
denumirea acesteia va fi urmat de iniialele S.R.L., de numarul de ordine din
Registrul Comerului, sediul i capitalul social.

A.2. Obiectul de activitate

Obiectul de activitate conform codului CAEN este:
cod CAEN 6330 - Activiti ale ageniilor de voiaj i ale tur-operatorilor;
activiti de asisten turistic n.c.a.
Aceast clas include:
- activitile ageniilor de voiaj:
- activitile de informare i consulting n domeniul turismului; organizarea de
excursii, cu sau fr procurarea locurilor pentru cazare i transport;
- activitile tur-operatorilor;
- activitile birourilor de informaii turistice i de cazare;
- serviciile de ghid pentru turism i de asigurare a locurilor de odihn i tratament.
Principalele activiti ale ageniei de turism vor fi:
Rezervri bilete de avion / Ticketing
- rezervri i emiteri de bilete de avion pentru orice companie aerian, cu plecri
din orice aeroport din lume, la tarife speciale negociate cu companiile aeriene. Se
ofer tarife i condiii speciale pentru firme/corporaii/organizaii de orice tip;
- n cadrul contractelor corporate se asigur livrarea biletelor de avion la sediul
clientului;
- rezervrile se pot face direct la agenie, telefonic sau prin e-mail urmand ca plata
s fie fcut prin transfer bancar, iar biletele de avion pot fi emise on-line i
transmise electronic;
- BRAVA TOUR ofera zboruri directe internaionale, la tarife speciale de zbor att
cu plecare din Bucureti ct i cu plecri din Cluj, Timioara, Sibiu i Budapesta.
Servicii complete pentru cltorii de afaceri
- rezervri cazare n hoteluri din marile orae ale lumii, rent-a-car, transferuri,
utiliznd 6 sisteme internaionale de rezervare on-line;

1
- rezervri cazare n principalele orae din Romnia, la tarife speciale de agenie, in
baza contractelor cu peste 200 uniti hoteliere din ar;
- asigurri medicale i asigurri storno.
Organizare vacane n ar - BRAVA TOUR ofer vacane n ntreaga ar, la
munte, n staiuni balneare, n pensiuni agroturistice i pe litoralul romnesc al
Mrii Negre;
Rezervri vacane n ntreaga lume
- pentru vacane externe, BRAVA TOUR ofer vacane pentru un numr record de
destinaii externe. Rezervrile se fac on-line prin sistemele de rezervri proprii on-
line.
Organizarea de programe turistice n Romnia pentru turiti strini
- BRAVA TOUR se ocup i cu organizarea de programe turistice pentru turitii
strini sau delegaii strini ai companiilor partenere;
- BRAVA TOUR ofer programe turistice de calitate n Romnia, pe trasee i n
uniti hoteliere selectate, cu asisten de specialitate oferit de ghizi atestai;
Organizare de Congrese/conferine/meeting-uri de afaceri, n pachet de
servicii complet - rezervri cazare/ alimentaie/ transferuri/ bilete de avion/ alocare
sli de conferin complet echipate/ realizare materiale publicitare specifice/
asisten i secretariat/ primire-predare delegai/ programe sociale pentru
participani/ excursii post congres/ asigurri de cltorie, etc.

A.3. Forma juridic/sediul social/CUI/cont bancar/persoana cu drept de semnatur

Coordonatele ageniei sunt :
Denumire firm: SC BRAVA INTERTEAM CONSULTING SRL
Adresa sediului social: Str. Recas, nr. 7, sector 5, Bucureti.
Adresa punctului de lucru: Bd Poligrafiei, nr. 3-5, sector 1, Bucureti.
Cod unic de nregistrare: RO29618060
Nr. de nregistrare la Registrul Comerului: J40/998/2012
Licena numr: A3710
Cont bancar: RO60RZBR0000060007017891-Raiffeisen Bank - Sucursala Mun.
Bucureti.
Capital social: 2000 RON; Persoane cu drept de semntur: Monica Zorzon
i Cristea Adina.
Program de lucru va fi: de luni pn vineri ntre orele 10:00 - 18:00.
Contact: telefon/fax 021 456 35 65; e-mail: rezervare@mtravel.ro
Site:www.mtravel.ro.
TOTAL 100
A.4.Administratorii societii

Tabel 3.Administratorii societii

Administratorii societii

2
 Locul i
Nr. Nume,
BI/CI /PP CNP data Domiciliu Funcia
Crt. prenume
Serie/Nr. naterii
BUCURETI, Directo
ZORZON RR 28709184500 Bucureti,
1 STR RECA, r
MONICA 176858 41 18.09.1987
NR. 7 general
Atribuiile, drepturile i obligaiile directorilor sunt cele prevzute de lege.

A.6 Informaii referitoare la locul desfurrii activitii

Adresa punctului de lucru al ageniei este Bd Poligrafiei, nr. 3-5, sector 1,
Bucureti. Biroul este localizat n interiorul imobilului menionat anterior i se
ntinde pe o suprafa de 20 mp.
La intrarea n agenie toi clienii pot observa licena de turism, brevetul,
comisionul ntre 0 - 30% practicat de agenie i de asemenea numerele de telefon
ce pot fi apelate pentru a face reclamaii. Dotrile i facilitile ageniei vor fi:
patru birouri individuale,
patru calculatoare,
dou multi-funcionale,
dou telefoane fixe,
un telefon mobil,
ase scaune,
grup sanitar propriu,
un aparat de aer condiionat.

Tabel 4. Punctele de lucru ale firmei SC BRAVA TOUR SRL

Puncte de lucru
Tip:
Nr. Sediul social,
Activitate Localizare Adresa
crt. punct de lucru,
sucursala, filiala
Rezervri turism intern/ extern;
Bilete de avion/ autocar; Oferte de Bd
Punct de lucru team building; Oferte de organizri Poligrafiei,
1 Bucureti
evenimente i conferine; Chartere nr. 3-5,
Alte activiti ce au ca obiectiv sector 1
turismul

B.2. Politica de aprovizionare. Furnizorii de materii prime

Organizatorul de produse turistice elaboreaz produsele sale n colaborare cu
hotelierii (deintorii de spaii de cazare, restaurante, baze de agrement), cu
transportatorii, cu oficiile naionale de turism sau ali prestatori de servicii.
Micromediul ageniei de turism include:
o furnizorii (prestatorii de servicii, proprietarii de vile)

3
o concurenii
o clienii
o intermediarii

Tabel 5. Principalii furnizori ai firmei SC BRAVA TOUR SRL

PRINCIPALII FURNIZORI DE MATERII PRIME

%
Valoare
Extern aprox.
FURNIZOR Adresa Sigla aprox.
/Intern din total
(Lei)
achiziii

1 SPANIA
Sant Josep, 74
BLAU MARI Extern 08370 Calella
TRAVEL SERVICES 10000
(Barcelona) 10
Valencia -
ANAMAR VIAJES Extern
Mercado de
1000
Ruzafa
Extern 5
2 GRECIA
22, Laertou
Extern street,
MELI TOURS Building C -
GREECE 1st floor 20000
55535 Pylea
(Cosmos 20
3 BULGARIA

ALMA TOUR Extern 12, Serdika

BULGARIA Street, Sofia 50000
Extern 30
12, Assen
Extern Iordanov
ACROSS EUROPE Blvd., C14,
LTD 1592 Sofia, 1000
2
BULGARIA
28, Hristo
Extern Botev Blvd.,
PLANET BULGARIA 500
1000 Sofia, 1
BULGARIA
4 CROATIA
Rade Konara
PLAVA LAGUNA Extern 12, 52400
500
Pore- Croatia 1

4
 Jadranska 55
Extern PuntaHR-
DANEX UMAG 52470 500
UmagISTRIA 2
-CROATIA
Munida 31 a,
LUNA ROSSA Extern Medulin,
Croatia 52203 1500
1
5 ROMANIA
Hotel Prul Rece 3*,
Hotel Zganul 3*,
Intern Cheia 5000 1
Hotel Cheia 3*,
Hotel Piatra Craiului 3*
Hotel Aro Palace 4*,
Hotel Coroana 3*, Intern
Hotel Capitol 4*, Braov 10000 1
Hotel Postvarul 4*,
Hotel Ambient 4*
Hotel Astoria 2*,
Hotel Triumf 2*,
Hotel Central 3*,
Hotel Elizeu 3*
Hotel Capitol 4*,
Intern
Hotel Ambasador 4*,
Hotel Pullman 4*,
Bucureti 20000
Hotel Majestic 4*,
10
Hotel Minerva 4*,
Hotel Tiny Club 4*
Hotel Crowne Plaza 5*,
Hotel Intercontinental 5*

5
Hotel Montana 4*,
Hotel Palace 4*,
Hotel Sinaia 3*,
Intern
Hotel Caraiman 2*,
Sinaia
Hotel Anda 4* 10000
Hotel Regal 3*, 5

Hotel Rowa Dany 4*

Hotel Mara 3*
Hotel Riviera 2*
Hotel Bastion 3*
Hotel Orizont 3*,
Hotel Carmen Ana 2*,
Hotel Dragului 3*, Intern
Hotel Turist 2*, Predeal
10000
5
Hotel Robinson 3*,
Hotel Andy 4*,
Hotel Piemonte 4*

Hotel Geizer 2*, Intern Timiul de

Sus 10000
Hotel Timi 2* 1

Hotel Alexandros 4*, Intern

Hotel Mrgritar 3* Buteni 10000
1

Hotel Alpin 4*,

Hotel Sport 4*,
Hotel Bradul 4*,
Intern
Hotel Poiana 4*,
Poiana Braov
Hotel Soimul 3*, 10000
1
Hotel Ciuca 2*
Heraldic Club 5*
Hotel Edelweiss 4*
Hotel Piatra Mare 4*

6
 Hotel Vega 5*,
Hotel Condor 4*,
Hotel Florida 4*,
Hotel Yaki 4*,
Hotel Amiral 4*,
Intern
Hoel Malibu 4*,
Hotel Cariman 3*,
Mamaia 12000
Hotel Elegance 3*,
Hotel Fati Club 3*, 3
Hotel Dorna 3*,
Hotel Parc 2*,
Hotel Naional 2*,
Hotel Pescru 2*
Hotel Sulina 2*

Tabel 7. Principalii concurei interni ai firmei SC BRAVA TOUR SRL

PRINCIPALII CONCURENI AI AGENIEI BRAVA TOUR

Concurent extern
CONCURENTI
/intern

Christian Tour, Magellan Turism, Jinfo Tours, Prestige Intern

Tours, Timur Travel, Kartago Tours, Best Reisen, Ali
1.
Baba Tour, El Mundo Tour, Eximtur, Paralela 45, Ideea
Tour, Cardinal Travel etc. Intern

Clienii ageniei BRAVA TOUR vor fi:

a) Clienii poteniali - acestora firma le adreseaz oferta sa, ntregul mix de
marketing fiind orientat ctre ei. Clienii poteniali pot proveni din toate mediile
sociale, pot avea orice vrsta deoarece turismul satisface cele mai exigente gusturi.
b) Clienii efectivi - sunt reprezentai de persoanele care au achiziionat serviciul,
s-au ntlnit cu prestatorul. Acestora li se aplic marketingul interactiv i anume:
serviciul prestat i livrat, promovarea la locul prestaiei.

7
c) Personalul firmei - care este mai ntai beneficiar al informaiilor privind
produsele oferite i apoi o for de munc care are un rol esenial n realizarea
prestaiei. De mrimea lor depinde preul la care produsul turistic va putea fi
achiziionat de clieni.

B.3. Politica de desfacere. Canale de distribuie

Distribuia direct prezint avantajul unor preuri mici ale produsului
deoarece nu exist intermediari care s mreasc preurile, preul este bazat n
principal pe cheltuieli de producie. Exista riscul ca productorul chiar dac
realizeaz un produs foarte bun s nu realizeze o politic de distribuie
corespunztoare i produsul respectiv s ajung s nu fie cunoscut de publicul
vizat.
Distribuia prin intermediari. In turism principalul intermediar poate s
fie turoperatorul sau agenia de turism. In aceste cazuri cheltuielile de distribuie
sunt mprite ntre parteneri. Chiar dac folosirea de intermediari necesit
cheltuieli suplimentare activitatea de distribuie desfsurat de acetia poate fi mult
mai eficient dect dac este realizat direct de productor. Alte avantaje pe care le
prezint folosirea unui sistem de intermediere sunt: asigurarea unui minim de
investiii n domeniul publicitar, informarea populaiei locale pentru ca aceasta s
aib o atitudine favorabil fa de activitile turistice, pregtirea ofertei i
stimularea intermediarilor, planificarea i gestionarea coerent a activitii turistice.