Afla cum poti intelege ce gandesc si

simt ceilalti
Mi s-a intamplat uneori sa-mi fie mai utila abilitatea de a descifra comunicarea
nonverbala decat cunoasterea limbii interlocutorului.

Nu incerc sa refac alfabetul comunicarii nonverbale ci sa grupez si sa evidentiez doar

acele gesturi care sunt uzuale. Acele elemente de comunicare pe care oamenii le folosesc
preponderent si a caror intelegere este esentiala.

Daca asta nu e primul articol pe care-l citesti despre comunicare nonverbala probabil stii
deja ca: comunicarea verbala ocupa aproximativ 7% din totalul informatiilor
transmise. Restul sunt impartite astfel: 38% comunicarea paraverbala (volumul vocii,
inflexiune) si 55% comunicarea nonverbala (pozitia corpului, mimica fetei, gesturi,
atitudini).

De asemenea se stie ca femeile au o capacitate mai mare de a decodifica mesajele

nonverbale decat barbatii, asa ca este un articol mai mult pentru barbati. :)

Comunicarea verbala e sustinuta de neocortex adica partea constienta a noastra iar

comunicarea paraverbala si nonverbala e sustinuta de creierul limbic adica de partea
subconstienta.

Comunicarea verbala fiind constienta e cea care poate sau nu sa minta pe cand
comunicarile paraverbala si nonverbala nu mint pentru ca stiu adevarul si il
exprima ca si cand ar fi singura varianta posibila. De aceea iti dau 3 situatii in care
poti urmarii daca adevarul e cel comunicat:

1. Daca raspunsul e afirmativ dar interlocutorul ridica din umeri inseamna ca

raspunsul e NU STIU.
2. Daca raspunsul e afirmativ dar capul se misca stanga-dreapta inseamna ca
raspunsul e NU.
3. Am sa-ti spun asta doar o singura data! formulare care anunta o minciuna.

Comunicarea paraverbala poate fi descifrata prin acordarea unei atentii sporite

urmatoarelor particularitati ale vocii:

1. tonul vocii, astfel tonurile crescande exprima o doza de siguranta in timp ce

inflexiunile descrescande arata nesiguranta.
2. pauzele dintre cuvinte si fraze transmit indici atat despre intentiile si atitudinile
discursive ale vorbitorului cat si despre starile lui afective.
3. viteza vorbiri poate fi lenta (250 silabe/min), normala (300 silabe/min), sau
rapida (500 silabe/min). Un ritm rapid arata ca vorbitorul este nesigur si
dezorganizat. Stie ce vrea sa spuna dar vorbeste repede pentru ca vrea sa scape de
 cuvinte pentru ca nu se simte comfortabil cand vorbeste. Pe cand un ritm mediu
exprima siguranta, vorbitorul stiind ca ceea ce are de spus e la fel de important
pentru oricine cum este pentru el. Nici un ritm lent nu e de dorit acesta imprimand
in ceilalti impresia unei slabe inteligente a vorbitorului.
4. volum vocii arata autoritatea vorbitorului, puterea lui de convingere si capacitatea
de a se face ascultat.
5. alte sunete (onomatopee, geamat, tipat, mormait, oftat, ras) au rolul de a
completa mesajul verbal acolo unde starile afective sunt prea puternice sau
cuvintele lipsesc momentan.

Rolul comunicarii paraverbale (indiferent de parghia aleasa) este de a intari,

contrazice, deforma sau inlocui mesajul verbal. Comunicarea paraverbala ascunde natura
relatiilor dintre expeditor i receptor.

O subcomponenta a limbajului verbal este Metalimbajul adica cuvintele din spatele

cuvintelor. Acesta ne permite sa manipulam fara sa se vada si sa ne aratam propriile
virtuti dar sa ramanem manierati. Cele mai uzuale 10 metacuvinte:

1. Pe cinstea mea, Sincer, Pe sleau arata ca vorbitorul nu va fi sincer.

2. Ok? si Da? plasate le sfarsitul unei fraze forteaza ascultatorul sa fie de acord
cu cele spuse.
3. Doar este utilizat pentru a minimaliza semnificatia a ceea ce urmeaza sa fie
spus.
4. Numai este folosit pentru a atenua vina unei persoane sau pentru a devia
culpabilitatea pentru anumite urmari nedorite.
5. I
6. ncerc in traducere libera inseamna ca au indoieli asupra capacitatii lor de a face
asa ceva si il folosesc persoanele care nu duc lucrurile la bun sfarsit.
7. Da dar incerca evitarea intimidarii prin simularea unui acord.
8. Dar semnaleaza ca persoana nu a fost sincera pana in acel moment si
contrazice cuvintele care il preced.
9. Credeti-ma anunta o minciuna care va fi cu atat mai mare cu cat suna mai
convingator.
10. Sigur ca doreste sa lase de inteles ca toata lumea e de acord cu el.
11. As vrea sa pot spera este un mod intelept da a nu furniza nici o opinie.

Pentru a interpreta gesturile trebuie avut in vedere contextul in care analizam

persoana respectiva. Gesturile inseamna altceva in situatii diferite. Daca o persoana
isi scarpina pleoapa poate insemna ca ascunde ceva exact in aceeasi masura in care
poate insemna doar ca are o iritatie la ochi. De asemenea o serie de gesturi distincte,
dar cu acelasi subinteles, repetate pot fi un mesaj clar al comunicarii
nonverbale. Acest paragraf e valabil pentru tot ceea ce voi scrie mai departe.

Ca sa-ti fie mai usor de citit si de retinut toate semnificatiile o sa grupez gesturile in 4
mari categorii:

1. MIMICA
2. MANA DUSA LA NIVELUL CAPULUI
3. MANA DUSA LA NIVELUI CORPULUI
4. POZITIA PICIOARELOR

Cel mai usor de citit este fata.

Din doua motive:

1. acolo e normal sa privesti cand vorbesti cu cineva.

2. in timpul unui dialog mana nu se duce la fata. Orice gest al mainilor duse la fata
semnifica ceva.

MIMICA

Daca o sa-ti privesti interlocutorul vei observa ca in momentul cand va incepe sa

vorbeasca intai comunica cu gesturile fetei si abia apoi apar cuvintele care nu fac decat sa
intareas
ca ceea ce deja stiai ca va spune.

Nu mai e nevoie sa-ti explic cum arata un zambet, o incruntare, dispretul, nervozitatea,
bucuria pentru ca le simti si fara sa fii atent la expresia faciala. Iti pot da in schimb o serie
de secrete despre mimica:

1. zambetul fals creaza riduri doar la coltul gurii, cel adevarat formeaza riduri si la
coltul ochiului.
2. reactia asimetrica a fetei in exprimarea emotiilor ascunde minciuna.
3. ochii, nasul si gatul sunt legate intre ele. Cand cineva exprima o stare intensa
ochii curg, nasul curge si inghit saliva. Daca unul dintre cele 3 elemente lipseste
atunci persoana simuleaza emotia.
4. pupilele marite arata emotie puternica, interes, excitare, stare de bine; nu e
valabil daca e mult prea intuneric caz in care pupilele se maresc pentru a putea
permite ochilor sa vada.
5. inchiderea prelungita a ochilor intr-o discutie semnifica ca celalalt te sterge din
memoria vizuala.
6. clipirea aritmica ascunde o minciuna.
7. gura intredeschisa (tipic femeilor) arata interes pentru persoana in discutie (imita
zona genitala a femeii).
8. improspatarea rujului de pe buze (tipica femeilor) arata interes (imita vulva
femeii care se inroseste cand e excitata).
9. intreruperea contactului vizual doar cu ochii inseamna concentrare pentru a ne
aduce aminte pe cand intoarcerea totala a capului inseamna ca ascundem ceva.
10. privitul peste ochelari nu inseamna spionaj sau critica ci e un gest facut din
comoditate.

Privirea e extrem de importanta intr-o discutie, poate cea mai importanta, si anumite
persoane foarte experimentate pot citi in ochii celor cu care dialogheaza tot ceea ce nu
spun nemaifiind nevoie sa citeasca pozitia mainilor, a corpului, limbajul paraverbal etc.

De acee o sa-ti arat 2 trucuri ce urmaresc privirea pentru a vedea ce si cum gandeste
celalalt in functie de pozitia ochilor.

Primul. Exista 4 tipuri de a privi pe cineva:

1. Privirea oficiala = in triunghiul dintre ochi si frunte.

2. Privirea de anturaj = intre ochi si buze.
3. Privirea intima = intre ochi si sani pana la nivelui coapselor.
4. Privirea de evaluare (in lateral) = critica sau de interes in functie de ce exprima
mimica.

Al doilea. Poti vedea ce face celalalt in functie de pozitia ochilor astfel:

1. Ochii sunt in stanga sus = isi aminteste vizual ceva.

 2. Ochii sunt in stanga median = isi aminteste ceva auditiv.
3. Ochii sunt in stanga jos = in interiorul lui are loc un dialog.
4. Ochii sunt in dreapta sus = isi imagineaza vizual ceva.
5. Ochii sunt in dreapta median = isi imagineaza auditiv ceva.
6. Ochii sunt in dreapta jos = traieste o serie de emotii, sentimente.

As mai avea de facut o scurta lista cu referire la pozitia capului in functie de care poti citi
starea generala a celuilalt:

capul impins in fata = amenintare

capul plecat spre spate = supunere
capul care se inalta = curaj
capul inclinat in dreapta = bunavointa
capul inclinat in stanga = scepticism
capul plecat in jos = nesiguranta
capul drept = neutru

MANA DUSA LA NIVELUL CAPULUI

Urmatoarele interpretari sunt cele mai importante si sunt esentiale pentru a intelege in
totalitate mesajul transmis.

Fac o lista a celor mai comune gesturi cu mana dusa la nivelul capului si semnificatia lor:

1. acoperirea gurii in timp ce vorbeste arata ca ceea ce spune e o minciuna. Mana

opreste minciuna sa iasa afara.
2. daca iti acoperi gura in timp ce altcineva vorbeste arata ca ceea ce auzi crezi ca
e o minciuna. Explicatia e identica.
3. masarea ochiului cu degetul mijlociu semnifica exact ce semnifica gestul mainii
fara a fi dus la ochi doar ca corpul da o interpretare mainii pentru a nu jigni
persoana aflata in dialog.
4. mana dusa la frunte si capul plecat in fata semnifica rusine, jena. Iti ascunzi
fata de lume.
5. mana care trage de lobul urechii sau degetul bagat in interiorul gulerului sau
mana care maseaza ceafa divulga nesiguranta celor spuse, minciuna sau ca ceva
se ascunde din discutie.
6. introducerea in gura a pixului sau a ochelarilor denota o stare de nesiguranta.
Copilul sugar cauta sanul mamei si il introduce in gura cand simte nesiguranta.
7. capul tinut in podul palmei arata plictiseala.
8. pumnul dus la obraz arata apreciere pentru ascultator.
9. mangaierea barbiei sau degetul mare sub barbie si aratatorul pe obraz scot in
evidenta faptul ca ascultatorul are pareri contradictorii.
10. impingerea inainte a urechii inseamna ca ascultatorul are ceva de spus. Nu mai
vrea sa asculte si vrea sa inceapa sa vorbeasca.
MANA DUSA LA NIVELUL CORPULUI

Mainile se pot afla in diferite pozitii insa am sa-ti explic doar cele mai importante si
uzuale 10 pozitii :
1. mainile incrucisate denota negativism, scepticism, blocarea mesajului celuilalt,
persoana cealalta e perceputa ca un strain, pozitie defensiva (persoana isi apara
inima).
2. mainile puse in sold latesc corpul astfel pare mai mare mai amenintator mai
convingator mai influent, daca e insotit de aruncarea in spate a sacoului arata
amenintare, dojeneala sau o pozitie de atac (gestul e intalnit si in lumea
animalelor care isi latesc corpul ca sa para mai fioroase).
3. mainile la spate sau in fata si una o tine pe cealalta de antebrat arat
nesiguranta, neincredere, teama (cand suntem mici parintii ne tin de mana si astfel
ne simtim in siguranta).
4. mainile la spate una o tine pe cealalta de incheietura, de obicei vine la pachet
cu barbia ridicata si pieptul orientat inainte simbolizeaza o persoana autoritara,
curajoasa (isi scoate inima in fata fara sa o protejeze pentru ca e sigur pe el si se
simte stapan, sef, dominant).
5. mainile care se agita foarte mult impreuna cu gesticulatia asimetrica arata ca
persoana e abordabila, mainile cu miscari lente si ferme arata siguranta (cei care
stiu ca ceea ce au de spus e important nu se grabesc, au tot timpul din lume).
6. mana pusa pe umarul celeilalte persoane urmata de textul Te inteleg este
modul prin care reusesti sa-l atragi de partea ta (stabilirea unei conexiuni).
 7. mainile coif tinute cu degetele in sus arata dominare, lider iar cu degetele in jos
arata supunere, ascultare (varful degetelor arata unde te pozitionezi in discutie).
8. degetele mari bagate in buzunare sau doar ele lasate in afara buzunarelor
denota agresivitate sexuala, dominare, siguranta, putere (este scoasa in evidenta
zona genitala).
9. culegerea scamelor inexistente de pe haine arata dezaprobarea celor auzite si
incapacitatea de a veni cu propriile argumente.
10. mangaierea obiectelor cilindrice ca de exemplu tigari, piciorul unui pahar sau a
unui deget semnifica curtenie (mai des intalnite la femei, simuleaza un gest
sexual).

POZITIA PICIOARELOR

La fel de importanta ca si in cazul mainilor, pozitia picioarelor poate foarte usor arata
daca interlocutorul spune ceea ce spun cuvintele lui. Pe acelasi sistem al reducerii in
functie de uzualitate voi enumera doar 5 cele mai utilizate gesturi:

1. cand ne sustinem corpul pe un picior celalalt e orientat spre persoana pe care

inconstient o consideram cea mai importanta dintre cele de fata.
2. picioarele si mainile incrucisate stand jos inseamna ca persoana s-a restras din
discutie, picioarele si mainile incrucisate stand in picioare inseamna ca
persoanele de fata nu se cunosc.
3. daca discutam cu o persoana dar picioarele sunt orientate intr-o alta directie
inseamna ca vrem sa incheiem discutia si sa ne indreptam in directia aratata de
picioare.
4. cand trecem un picior peste celalalt picior inseamna ca persoana ce se afla in
directia aratata de genunchiul de deasupra este persoana cea mai interesanta
pentru cel ce face gestul.
5. pentru ca a treia persoana sa fie acceptata in totalitate intr-o discutie trebuie
ca primii doi care discutau (aflati fata in fata) sa-si deschida picioarele astfel incat
cele trei persoane sa formeze un triunghi intre picioarele lor. In cazul unui grup de
4 persoane trebuie sa se formeze un patrat si tot asa.

Comunicarea nonverbala e mult mai ampla de ceea ce gasesti in acest articol insa am
incercat sa te ajut cu cele mai folosite gesturi si insemnatatea lor.

Mesajul in functie de canalele pe care e perceput se imparte astfel:

87% vizual
9% auditiv
4% celelalte simturi

Daca 55% din mesajul transmis intre doua persoane provine din comunicarea nonverbala
si 87% din mesaj circula pe canal vizual imagineaza-ti cat de mult din sens se pierde
folosind ca mijloc de comunicare auzul si vocea.
Vederea nu se formeaza in ochi ci in creier in lobul occipital. Ochiul e doar un instrument
de captare, sub forma codificata, a luminii solare. Creierul da interpretarea evenimentelor
din viata noastra.

Deschide larg ochii si citeste cu creierul. Ai primit aceasta arma cu un scop,

foloseste-o eficient. Intelege tot ceea ce nu reusesc sa vada ceilalti.

DESCOPERA-TE!

PAREREA TA E IMPORTANTA pentru mine.

Povesteste-mi situatii in care ai anticipat ceva citind limbajul nonverbal al celuilalt.

nva limbajul trupului i nimeni nu te

va mai pcli

Din pcate trim ntr-o societate n care valori morale precum sinceritatea i onestitatea sunt
o adevrat virtute. Oamenii au attea motive pentru care ascund adevrul nct de multe
ori nici nu trebuie sa-i blamezi, unii mint pentru ca le-o cere jobul, alii din teama de a nu
pierde ceva, unii pentru ca sunt nehotri, ali pentru c nu vor s rneasc dar ntlim i
cazuri n care oamenii mint pentru c le face pur i simplu plcere. Cu siguran ne este cu
mult mai greu s nelegem aciunile celor de lng noi i motivul pentru care nu sunt sinceri
ns putem s nvm s vedem adevrul dincolo de cuvinte.
Gesturile i atitudinea trdeaz ceea ce se ascunde n spatele cuvintelor unei persoane. De
aceea, dac tii s interpretezi limbajul corpului, i poi da seama atunci cnd interlocutorul
te minte, poi afla ce intenii are i care i este starea de spirit.

Pn la 93 la sut din mesajul pe care l comunici este transmis prin elemente nonverbale.
Iar aici sunt incluse i tonul vocii, micarea ochilor, postura, gesturile, expresia feei i altele.

Aceste indicii sunt i mai evidente n situaiile emoionale, ele depind barierele comunicrii
verbale i netezindu-i practic calea ctre gndurile celui din faa ta. Ai grij ca atunci cnd
ncerci s descifrezi limbajul trupului s nu ari interlocutorului c faci acest lucru, deoarece
i poate controla gesturile.

Ochii arat gradul de interes

Ochii i pot transmite o mulime de informaii despre persoana din faa ta. Astfel, dac
aceasta are pupilele dilatate nseamn c este interesat de subiect sau de tine. Un alt
semn este direcia privirii.

Atunci cnd interlocutorul privete mult ntr-o parte, minte, este nervos sau distras. Iar dac
privete n jos, probabil c este timid. Pe de alt parte, contactul vizual mai lung de cinci
minute este un indiciu al atraciei fizice, ns o privire fix, nsoit de imobilitatea feei
denot un dezacord referitor la ceea ce i se transmite.

Privirea de jur mprejur denot o starea de plictiseal fie de situaie fie de conversaie. Dac
n timp ce vorbeti, persoana de conversaie i ine picioarele sub scaun, i spune c este
plin de ardoare i abia ateapt s treac la lucru.

Minile: deschidere sau reinere

Atunci cnd persoana cu care stai de vorb i ine braele deschise nseamn c se simte
confortabil, c este relaxat. De asemenea, dac aceasta i odihnete mna n spatele
gtului sau al capului, este deschis ctre ceea ce se discut. Mna poziionat pe olduri
denot ateptare sau nerbdare, ns braele n olduri sunt i un semn de agresivitate, de
atac.

Gestica minilor este o bun modalitate de a arta disponibilitate, n special atunci cnd sunt
combinate cu palmele deschise. Palmele deschise arat o persoan deschis, sigur pe
forele proprii. Atunci cnd palmele ating pieptul persoana respectiv transmite semnale de
onestitate. Cnd interlocutorul i apropie i i deprteaz minile de trup mesajul transmis
este unul pozitiv.

Dac interlocutorul i ine minile ncruciate, sugereaz o atitudine nchis, nencreztoare

sau defensiv. Pe de alt parte, dac i ascunde minile n buzunare sau altundeva poate fi
un semn c nu spune tot adevrul sau c minte. Acelai lucru se poate deduce i dac
persoana respectiv i duce mna n dreptul feei sau ochilor.

n cazul n care o persoan se lovete uor peste brbie n timp ce tu i faci o propunere,
mesajul este clar: i evalueaz spusele.

Poziia capului indic simpatie sau timiditate

Capul uor dat pe spate poate fi un semn de simpatie. Dac interlocutorul zmbete n timp
ce-i d capul pe spate, aceast atitudine poate fi interpretat ca un flirt. Pe de alt parte,
dac i ine capul plecat poate ascunde ceva, iar dac face acest lucru atunci cnd i se face
un compliment ar putea fi vorba de timiditate. Dac gestul vine dup o explicaie nseamn
c acesta nu este sigur c ceea ce a spus este corect.

Te imit? Un semn c te place!

Dac atunci cnd vorbeti cu cineva, acesta i imit poziia corpului nseamn c se simte
confortabil. Probabil c persoana respectiv este interesat de tine i de ceea ce spui i
ncearc s stabileasc o relaie ntre voi doi.

De obicei aceasta apare atunci cnd dou persoane se neleg foarte bine i fiecare
copieaz limbajul trupului celuilalt, ntr-un mod subtil. Iat ce gesturi pot fi mprumutate:
Respiraia; Micrile ochilor; micrile trunchiului; poziia picioarelor; tiparele de vorbire;
micrile braelor; energie emotiv: ncntare, relaxare.

n cazul n care practici oglindirea cu o persoan, cheia este s faci totul ntr-un mod subtil.
Exist un anume ritm al procesului pe care o sa-l deprinzi odat cu experiena.

Ce gesturi trdeaz nervozitate

Atunci cnd o persoan i d prul pe spate cu mna nseamn fie c te place, fie c se
gndete la ceva ce vine n conflict cu ceea ce spui tu. Dac i ridic sprncenele atunci
cnd face acest gest, poi fi destul de sigur c nu este de acord cu tine. Dac interlocutorul
poart ochelari i i tot mpinge n sus i n jos, este un semn de dezacord. n cazul n care te
privete peste ochelari sau i scoate indic faptul c nu poi ascunde nimic de privirea lui i
c este gata de nfruntare. Iar dac se ncrunt i i ngusteaz ochii ilustreaz ncercarea
de a nelege ce i se spune, fiind ns sceptic n legtur cu ce i se transmite.

Pumnii strni

Este bine s evii persoana care i strnge pumnii n timpul discuiei nseamn c s-a
suprat i este pe cale s explodeze. Este o persoan ncordat, rece.

Dac n timp ce vorbeti interlocutorul ncepe s mzgleasc i transmite c s-a plictisit i

nu este interesat de ce-i spui.

Micarea picioarelor denot team

Persoanele cu ncredere n ele nsele stau cu picioarele drepte i deprtate, ntr-un context
tensionat, poziia putnd semnifica i agresivitate. Dac interlocutorul bate din picior sau i
mut greutatea de pe un picior pe altul nseamn c este nerbdtor, speriat sau intimidat.
Iar atunci cnd st jos i i ine picioarele ncruciate este un semn c este relaxat.

Exist, de asemenea i mesaje neltoare

Un oftat pufit ne poate induce n eroare, nu ntodeauna el poate traduce o stare de apsare
sau stres, brbaii au astfel de gesturi atunci cnd se simt atrai de o femeie.

n cazul n care, ocazional interlocutorul ncuviineaz din cap i transmite vorbitorului un

mesaj pozitiv. Indic faptul c l ascult i este interesat de ceea ce spune. Prea multe
ncuviinri pot nsemna contrariul. n acest caz, vorbitorul trebuie s fie atent ntruct
asculttorul i-a pierdut interesul i s-a plictisit.

Dac o persoan lovete aerul cu mna ca i cum l-ar tia, reprezint un mod agresiv de a
transmite c nu este de acord cu interlocutorul.

Respectarea spaiului personal al unei persoane este crucial cnd este vorba despre
ctigarea ncrederii. Rmni la cel puin 1 bra distan de cel/cea cu care vorbeti.