Universitatea Al.I.Cuza conf. univ.dr.

Dorin POPA
Facultatea de Litere Email: dpopa@uaic.ro
Departamentul de Jurnalistica si Stiintele Comunicarii Mobil: 0722 369 654
Anul universitar 2007-2008
TEXT JURNALISTIC

Martie 2008

INTERVIUL

1. Noiuni introductive. Definiie

Originile interviului, n accepiunea modern a termenului, dac ar fi s

le dm crezare gazetarilor americani, trebuie identificate nc de la ntlnirea lui
Moise cu Dumnezeu pe Muntele Sinai. Jurnalistul John Christie vede n aceast
ntrevedere una dintre mrcile profesionalismului n pres, intervievatorul
cutnd s obin de la personaliti informaii inedite, controversate.
Primul interviu profesionist i este atribuit lui James Gordon Bennet,
fondatorul ziarului The New York Herald. Scoianul va publica n paginile
gazetei sale un articol despre o crim celebr n epoc, dintr-o perspectiv cu
totul nou. Ceea ce n alte ziare a aprut ca o simpl tire la rubrica
evenimentelor negre, n New York Herald a fcut obiectul unei ample
investigaii, textul publicat ndeplinind, prin multitudinea tehnicilor de abordare
a subiectului de la alegerea interlocutorului, documentare, stabilirea prealabil
a ntrebrilor, pn la ntocmirea unui adevrat plan de atac, n care era
instaurat interactivitatea i primatul ntrebrii, n dauna rspunsului toate
condiiile interviului modern.
Contestat iniial i considerat a atenta deopotriv la statutul meseriei de
jurnalist i la moralitatea cititorului, noua formul va gsi repede adepi, n
cadrul ambelor componente ale
lanului comunicrii emitori i receptori, prin ndeprtarea de schema
tradiional, unidirecional i aducerea n prim-plan a actorilor evenimentelor.
Etimologic, termenul interviu provine de la franuzescul entrevue i
desemneaz o ntrevedere direct, fa n fa, ntre dou sau mai multe
persoane. Situaia prezint o anecdotic aparte: dei de origine francez,
termenul s-a impus, att n practica anglo-saxon, ct i n cea francez, n
varianta englez interview.
Dar ce este interviul?
Interviu, interviuri = n. convorbire a unui ziarist cu o personalitate politic,
cultural etc. (care este publicat n pres, transmis la radio sau la televiziune);
(p. ext.) articol ntr-o publicaie periodic care red o astfel de convorbire [Din
engl., fr. interview]1

1
L a z r i n e a n u Dicionar universal al limbii romne, Chiinu, Editura Litera, 1998, p. 405
 Interviews = dei exist multe tipuri de interviuri i diverse motive pentru
realizarea lor, scopul comun rmne adunarea informaiilor i nelegerea
altor persoane, printr-un proces planificat de ntrebri i rspunsuri2.
Definiiile, acoperind toat gama situaiilor interaciunilor verbale
intrepersonale, difer prin preeminena acordat, de la caz la caz, uneia dintre
cele dou componente: ntrebare sau rspuns. Deosebirea ntre dialogurile
cotidiene i cele instituionalizate o gsim, aadar, n variaia cantitativ a unuia
dintre cei doi vectori. T. Vlad, ntr-o lucrare ce analizeaz interviul n evoluia
sa de la Platon pn n zilele noastre, consider c n cadrul dialogului comun,
al conversaiei cotidiene putem vorbi despre o anume superioritate a
rspunsului (), n vreme ce n situaiile (sub o form sau alta)
instituionalizate, ntrebarea dobndete un rol cel puin la fel de consistent3.
Definiiile aplicate dialogului, cel puin n situaiile instituionalizate
(interviuri de angajare, formulare etc), surprind, aproape toate, raportul
bidirecional dintre actorii implicai n acest proces, pe de o parte, i relaia lor
direct dependent de contextul socio-cultural n care se desfoar dialogul pe
de alt parte. Dialogul, reliefnd destinatarul, trimite la situaia alocutiv,
utilizeaz simultan mai multe cadre de referin i se caracterizeaz prin
prezena elementelor metalingvistice i prin frecvena formelor interogative4.
Despre importana alternanei rspuns-ntrebare vorbea, nc din anul
1940, cercettorul rus Mihail Bahtin: n viaa real a limbajului, orice
comprehensiune concret este activ; ea implic ceea ce trebuie neles n
orizontul obiectual-expresiv propriu i este indisolubil legat de un rspuns, de
o obiecie sau de o consimire motivat. ntr-un anume sens, primatul aparine
rspunsului, ca principiu activ5.
Interviul este, din aceast perspectiv, o interaciune subiectiv
circumstanial, socio-cultural situat i situant pentru protagoniti, integrnd,
n grade diferite, un demers comun de simbolizare care mediaz i orienteaz
interaciunea6.
n practica mass-media, interviul este perceput ca o conversaie
planificat i controlat ntre dou persoane, care are un anumit scop, cel puin
pentru unul dintre participani. Nu orice delaraie este un interviu, trebuie s
existe o structur dialogal a declaraiei pentru ca aceasta s emit pretenii de
interviu.
Dar, interviul nu este un gen jurnalistic veritabil dect dac este
prezentat ca atare ntr-un ntreg articol sau ntr-o poriune important a unui
articol. Se nelege de la sine c orice sau aproape orice reportaj include
interviuri, discuii cu persoane bine informate, dar care, de regul, nu sunt citate.
Interviul, n adevratul su sens, considerat deci ca un tip special de reportaj, are

2
J a m e s W a t s o n & A n n e H i l l Dictionary of media & communication studies, fifth edition, London,
Arnold, 2000, p. 157
3
T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 22
4
O s w a l d D u c r o t & J e a n - M a r i e S c h a e f f e r Noul dicionar encilopedic al tiinelor limbajului,
Bucureti, Editura Babel, 1996, p. 427
5
M i h a i l B a h t i n Probleme de literatur i estetic, Bucureti, Editura Univers, 1982, pp. 136-137
6
J e a n - M a r i e D o u t r e l o u x Vers une modlisation de la communication pdagogique, n rev. La Langue
Franaise, nr. 70, 1986, p. 28-29
 drept scop s dea cuvntul unei personaliti 7, s lmureasc o situaie, s pun
n valoare pe cineva sau toate acestea la un loc. n aceste condiii, reporterul
are misiunea s incite la conversaie persoana intervievat, s o determine s
spun ceea ce ar putea interesa publicul larg.
Interviul poate fi neles aadar ca un tip de reportaj, foarte redus, n care
nu e permis existena unor timpi mori. Reporterul nu trebuie s-i permit, nici
siei i nici intervievatului, momente de relaxare, acest tip de articol solicitnd,
n cel mai nalt grad, atenia consumatorului de produse mediatice, atenie direct
proporional cu capacitatea reporterului de a strni interes, prin ntrebri bine
formulate i adresate la momentul optim.
Realizarea unui interviu depinde de corelarea anumitor factori. Reporterii
ar trebui s tie c de prima ntrebare atrn tot restul interviului. De aceea,
ziaritii cu experien recomand, ca atitudine profesional, nceputul discuiei
cu un schimb de amabiliti, care s destind atmosfera i s contribuie la
gsirea unui ton potrivit. Pentru a testa buna-credin a interlocutorului n
debutul conversaiei se adreseaz ntrebri la care reporterul cunoate deja
rspunsul. De altfel, pe tot parcursul interviului, ntrebrile trebuie adresate cu
aerul c, reporterul fiind documentat, cunoscnd adic rspunsul, nu ateapt
dect o confirmare. Se va evita astfel situaia de a fi indus n eroare de ctre
intervievat.
Dar, dac documentarea poate rezolva aceast situaie de inducere voit
n eroare, exist alte cazuri n care jurnalitii se pot lsa uor pclii. Unul
dintre pericolele la care sunt supui frecvent gazetarii l reprezint sondajele de
opinie elaborate sau comandate de grupuri cu interese speciale, sondaje utilizate
de multe ori ca puncte de plecare n obinerea unor interviuri sau ca materiale
auxiliare ale acestora. Agenia de tiri Associeted Press, contient de acest
risc, recomand reporterilor si s solicite rspuns la urmtoarele ntrebri,
nainte de a utiliza asemenea materiale8:
1) Cte persoane au fost intevievate i cum au fost ele selectate? Sondajele
efectuate pe eantioane mai mici de 384 de persoane, alctuite prin selecie
aleatorie, pot avea o marj de eroare foarte mare.
2) Cnd a fost realizat sondajul? Opiniile se schimb foarte repede ntr-un
timp foate scurt.
3) Cine a pltit sondajul? n cazul celor comandate de ctre particulari,
reporterii trebuie s fie sceptici i s ncerce s afle dac sunt oferite
publicitii toate datele aflate sau clienii au efectuat anumite trunchieri.
4) Care este marja de eroare?
5) Cum a fost efectuat sondajul? Prin telefon sau fa n fa? Pe strad, n
magazine sau la domiciliul celor selectai?
6) Cum au fost formulate ntrebrile i care a fost ordinea lor? A elabora
ntrebri este o art, care poate fi adeseori convertit ntr-o art a
manipulrii.
Pentru a evita eventualele situaii de prezentare incorect a rezultatelor
unui sondaj, ageniile care presteaz asemenea servicii au introdus n contracte o
7
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.113
8
J o h n V i v i a n The media of mass-communication, fifth edition, New York, Allyn and Bacon, 1999, p.348
 clauz care prevede urmtoarele: Dac apar astfel de prezentri incorecte, noi
(agenia) vom publica versiunea corect, fr a ne declina rspunderea pentru
confidenialitatea clientului n toate celelalte aspecte9.

2. Documentarea

Interviurile, realizate de regul ntre dou persoane, fa n fa sau la

telefon, au drept scop obinerea de informaii (opinii sau reacii), ca i
clarificarea i transmiterea lor pentru o bun informare a publicului. Aceasta
nseamn c auditorii ateapt ca un interviu s le explice un fenomen natural,
s contureze personalitatea cuiva, s demate anumite jocuri de culise etc.
Rezultatul activitii de intervievare depinde n mare msur de
pregtirea prealabil de intermediere i de documentare i, abia apoi, de
tehnica de conversaie.
Intermedierea presupune identificarea unui subiect i stabilirea grupului
de persoane interesat de acesta. Urmtorul pas va fi gsirea unui interlocutor
ndreptit s vorbeasc despre tema aleas i ale crui opinii s prezinte un
potenial interes pentru publicul-int.
n practica jurnalistic, etapele par a fi ameitor inversate, lundu-se ca
punct de plecare, de prea multe ori, interlocutorul, omindu-se astfel dou etape
elementare ale procesului de intervievare: selecia temei i, mai ales,
identificarea grupului-int de receptori.
Ce presupune documentarea? Reporterii trebuie s cunoasc tot ce s-a
scris despre tem, iar dac pn n acel moment ea nu a fcut subiectul altor
articole, informaii utile se pot obine de la familie, de la prieteni, rude, vecini,
colegi de munc, foti profesori etc. Dup o cunoatere sumar a subiectului i a
contextului su, este necesar identificarea ntrebrilor la care nu s-a rspuns
nc. Dac totui exist o serie de ntrebri revelatorii pentru subiect ce trebuie
reluate, interesant i inovatoare va fi atunci forma rspunsurilor i maniera de
redactare a ntrebrilor.
Documentarea permite reporterului realizarea unei liste cu ntrebri
posibile, care va constitui planul interviului, ntrebrile mai importante
memorndu-se. n cursul conversaiei, nu trebuie uitate ntrebrile pregtite n
prelabil, dar, totodat, nu trebuie nici s ne inem strict de acest list. Pe
msur ce se vor obine rspunsuri, vor aprea elemente neprevzute care vor
face
inutile unele ntrebri sau vor necesita altele noi10. Rezultatul poate fi, n aceste
condiii, un articol mai reuit dect a fost el conceput iniial de ctre reporter.
Pentru c deseori apar momente tensionate, interviurile se realizeaz, de
regul, fa n fa i nu la telefon, variant n care exist riscul ca intervievatul
s ntrerup convorbirea, pentru reluarea creia va fi necesar o nou procedur
de contact. Un alt motiv care impune preferina pentru interviul direct, nemediat
de telefon sau de alte mijloace de comunicare moderne (precum internetul), l
constituie posibilitatea de a nota atmosfera i caracterul interlocutorului,
9
Ide m
10
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.115
 gesturile, mbrcmintea, ambiana, elemente care vor ajuta la redarea scenei
pentru cititori i vor impune tonul interviului oficial sau familial , precum i
ritmul su egal sau sacadat.
Intervievatorul se confrunt, n general, cu dou situaii: ncercarea de a
se impune, de a perora el nsui, de a-l domina pe intervievat sau cu un exces
de timiditate i de reinere, care are drept rezultat faptul c intervievatul
vorbete vrute i nevrute, dup capul lui11. Alte dou greeli, care apar cu
frecven deosebit mai ales n audiovizual, i asupra crora avertizeaz i T.
Vlad 12 , sunt legate de rolul jurnalistului n medierea conversaiei; astfel,
avem, pe de o parte, o atitudine de pasivitate, concretizat n ntrebri
previzibile, care nu aduc nimic nou nici la nivelul rspunsurilor, i, pe de alt
parte, o atitudine de egocentrism din partea jurnalistului, vdit n abundena de
opinii i puncte de vedere personale, irelevante pentru receptor, care nu dorete
s vad un reporter-protagonist, ci un reporter-martor.
Fr a fi confundat cu specializarea, documentarea presupune nsuirea
anumitor termeni sau elemente, n funcie de tema sau personalitatea abordat,
care s faciliteze procesul de vulgarizare a informaiilor obinute. Marcel
Tolcea vede n documentare:
o abordare obiectiv sau factual date, cifre, nume, rapoarte etc. cu privire
la tem, ce se pot gsi n cri, reviste, baze de date;
o abordare personalizat mrturii ale celor apropiai cu privire la
pasiunile, ticurile, reaciile, micile secrete ale unei personaliti13.
i totui, documentarea nu trebuie privit ca un scop n sine, nu acesta
este mesajul pe care reporterul urmrete s l transmit cititorilor.
Documentarea este motorul pentru obinerea informaiilor i transpare, vizibil,
n lead (chapeau) i n modul de formulare a ntrebrilor. Este important, aadar,
ca reporterul s nu piard nici un moment controlul, iar interveniile sale s fie
documentate, impersonale, scurte i la obiect.

3. Etapele interviului

Simplificnd observaiilor anterioare, putem schia, n linii mari, etapele

fundamentale ale realizrii unui interviu:
1) Gsirea subiectului sau a persoanei potrivite. Fiecare reporter are anumite
criterii dup care se ghideaz n alegerea interlocutorilor; uneori conteaz
notorietatea, personalitatea intervievatului sau autoritatea informaiei
obinute, alteori realizrile deosebite, participarea la un eveniment neobinuit
sau simul umorului, capacitatea de a crea atmosfer.
2) Precizarea temei dialogului. Alegerea temei impune i o opiune n privina
atitudinii fa de interlocutor, care poate fi de simpatie nedisimulat, de
obiectivitate ori de confruntare. Aceast etap precede de multe ori, n mod
firesc, desemnarea intervievatului, cu precdere n situaiile cnd
11
Idem
12
T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 42
13
*** Manual de jurnalism, vol. I, Iai, Editura Polirom, 1997, p. 77
 evenimentul este important prin el nsui i mai puin prin cei implicai n
desfurarea lui.
3) Obinerea de la intervievat a mai multor informaii dect au obinut alii i
chiar a mai mult dect ar dori sau ar crede el nsui c poate spune.
Documentarea este vital: nici un interviu nu se poate construi fr ca ntre
participani s existe un set minim de cunotine reciproce. Dar, dac pentru
protagonistul interviului este uneori suficient simpla recomandare/prezentare a
jurnalistului, pentru acesta din urm lucrurile devin mai complicate. Orice
informaie poate constitui un bun prilej pentru obinerea de alte informaii,
datele nlnuindu-se, n mod logic, dar, cu siguran, lipsa ntrebrilor din
partea reporterului generate de o lacun n documentare nu poate avea ca
rezultat dect ratarea interviului. Nu de puine ori s-a ntmplat ca, dup luni
ntregi de solicitare a unui interviu unei personaliti, cnd aceasta i d n
sfrit acceptul, intervievatorul s nu se aleag cu nimic publicabil, datorit
documentrii superficiale sau inexistente, ajungnd uneori s fie chiar dat afar
din biroul acestuia i din redacie.

4. ntrebri bune i ntrebri mai puin bune

Cheia oricrui interviu este a-l convinge pe partener s vorbeasc, s

coopereze n vederea obinerii unui text interesant pentru auditor. Pentru
aceasta, reporterul, mbrcat corespunztor, adecvat adic locului i inutei
partenerului, trebuie s tie s pun ntrebri. Cele mai bune sunt acelea care
pornesc din curiozitatea fireasc a jurnalistului, dar care nu-l implic emoional.
O ntrebare este cu siguran bun dac cititorul are senzaia c i el ar fi adresat
aceeai ntrebare, n locul reporterului. De asemenea, ntrebrile trebuie s
demonstreze faptul c reporterul s-a documentat, iar interlocutorul trebuie s fie
interesat de rspunsul pe care-l va da. Exist persoane experimentate n a da
interviuri i care par c rspund la ntrebri, cnd, de fapt, nu spun nimic la
obiect. De aceea, atenia jurnalistului va fi mereu treaz, pndind
neconcordanele sau reaua-credin evident. Apoi, n funcie de intervievat,
jurnalistul se efaseaz sau arunc cu ntrebri. Dac nu i se rspunde la o
ntrebare, aceasta va fi reformulat i reluat n alt moment al interviului, pn
cnd va primi rspuns. Uneori, se poate recurge la pauze sugestive: dup cteva
secunde de expectativ, nelegnd c i se solicit detalii n plus, interlocutorul
va completa rspunsul. Secretul este s se pstreze tcere ct mai mult timp.
Fiecare ntrebare are un moment optim n care poate fi adresat, moment
ce nu trebuie ratat. Apoi, important este ca toate ntrebrile s fie nelese, s nu
existe ndoieli sau nedumeriri de nici o parte. Pentru evitarea acestor situaii, cel
ce realizeaz interviul va cere explicaii, mai ales n cazul subiectelor tehnice.
Reporterul, n virtutea faptului c lucreaz pentru un public foarte divers ca grad
de cultur, educaie i statut social, se ndeprteaz de informaia de azi pe
mine i intr n domeniul vulgarizrii, pentru care interviul e un instrument
eficient. Jurnalistul nu scrie pentru elite, ci pentru publicuri ct mai largi,
alctuite din ceteni obinuii, caracterizai printr-o capacitate de atenie
limitat, prin preferina pentru divertisment, n detrimentul instruirii i prin
 pierderea interesului fa de materialele care solicit eforturi intelectuale. Astfel,
ziaristul intervine ca un intermediar necesar. Mai nti, va ti s pun anumite
ntrebri pentru a clarifica subiectul; apoi, dup ce le va fi neles, va reorganiza
faptele sau ideile ntr-un limbaj pe nelesul publicului14.
Persoanele neobinuite cu interviurile au nevoie de un tratament special:
acestora li se vor adresa ntrebri care s le ncurajeze n a vorbi despre sine, s
le ndemne la confesiuni, de genul: Care este cea mai dificil experien pe
care ai avut-o?. Tot pentru a le incita i a le determina s reacioneze,
reporterii experimentai folosesc ntrebri trucate, care solicit rspunsuri
defensive: Cutare spune despre dvs Ce prere avei?.
Succesiunea tipurilor de ntrebri are un rol major n forma i calitatea
materialului final. Indiferent de strategia aleas, se vor ivi ntotdeauna momente
ntr-un dialog cnd
interlocutorului trebuie s i se solicite mai multe detalii, mai multe explicaii ori
rspunsuri tranante.
n tentativa de a clasifica ntrebrile se pornete, n mod curent, de la
criteriul dependenei sau independenei lor ca propoziii n fraz. Astfel,
distingem, mai nti, ntrebri principale i ntrebri subordonate.
ntrebrile principale cuprind mai multe subtipuri de ntrebri:
ntrebri deschise sunt cele care ofer intervievatului posibilitatea de a-
i exprima, detaliat, punctul de vedere n legtur cu un subiect.
ntrebri nchise cnd este necesar un rspuns de tipul da sau nu.
ntrebri directe l implic n mod nemijlocit pe interlocutor,
solicitndu-i-se s-i descrie propriile triri;
ntrebri indirecte interlocutorul este implicat direct fr ns ca
ntrebarea s i se adreseze n mod explicit.
n studiile britanice, clasificrile grupeaz ntrebrile ntr-un scenariu propriu,
fr un criteriu evident, n afara utilizrii lor:
ntrebri deschise
ntrebri nchise
ntrebri primare introduc subiectul fiecrui aspect nou adus n discuie;
ntrebri subsidiare urmeaz rspunsurilor ntrebrilor primare;
ntrebri neutre nu sugereaz nici un rspuns ateptat;
ntrebri conductoare sugereaz interlocutorului rspunsul ateptat i
nu sunt folosite n interviurile de cercetare15.
n general, sunt recomandate ntrebrile cu final deschis, adic cele la
care nu se poate rspunde doar prin da sau nu i care ofer intervievatului
posibilitatea de a se exprima pe larg asupra unui subiect pe care l cunoate.
Dintre aceste ntrebri, cele mai importante sunt:Cum? i De ce?, care
solicit o opinie sau un motiv pentru o anumit aciune, dar i Cum v-ai simit
n acel moment?, Ai lua aceeai hotrre i a doua oar?, Ce v-a
surprins?.
14
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.114
15
J a m e s W a t s o n & A n n e H i l l Dictionary of media & communication studies, fifth edition, London,
Arnold, 2000, p. 157
 ntrebrile subordonate prezint, la rndul lor, mai multe variante:
de clarificare vizeaz obinerea unor reformulri ori a unor precizri
suplimentare;
de amplificare reclam dezvoltarea unui rspuns anterior;
de confruntare sugereaz un punct de vedere diferit de al
interlocutorului i genereaz replica acestuia.
Raportul cantitativ dintre ntrebrile principale i cele subordonate poate
oferi indicii asupra modului de structurare a planului, dominana celor dinti
semnificnd o greutate n comunicare a reporterului, incapacitatea detarii de
plan, ceea ce are drept rezultat un dialog rigid, cu rspunsuri ce nu pot fi
fructificate. Dimpotriv, un numr mai mare de ntrebri secundare denot
flexibilitatea jurnalistului, atenia lui n a selecta i puncta detaliile considerate
relevante ce apar pe parcursul convorbirii.
Apoi, indicaii pot veni i din utilizarea cu o frecven mai mare a
celorlalte variante de ntrebri. ntrebrile deschise pot fi semnele ale unei
atmosfere destinse, ale unei atitudini de participare deplin a intervievatului. i
invers, cele nchise demonstreaz o atitudine defensiv a interlocutorului, motiv
pentru care ziaristul se vede obligat s ndrepte discuia ntr-o zon unde poate
obine rspunsuri categorice, neechivoce.
Pe lng aceste clasificri, mai exist o gam ntreag de altele,
adiionale, cuprinznd ntrebri ce pot furniza rspunsuri mai detaliate, absolut
necesare n economia textului jurnalistic.
1) n funcie de scop:
factuale sau de informaie (ofer date concrete);
de opinie (prezint punctul de vedere al unui specialist);
de mrturie (reprezint confirmarea unei informaii);
de motivaie (ofer motivele, cauzele unei aciuni, decizii, intenii etc
);
de urmrire (clarific o chestiune discutat anterior);
de completare (se adreseaz, de regul, la sfritul interviului).
2) n funcie de rolul lor:
de atac (prima ntrebare);
de sprijin (l ajut pe intervievat s fie clar, l constrng s rspund
etc);
de relansare (l readuc pe interlocutor la subiectul dialogului);
de insisten (se insist asupra unor declaraii pentru a le clarifica i a
le accentua importana);
de obiecie (contracareaz tentativele de evaziune ale
intervievatului);
de controvers (interlocutorul poate fi contrazis).
Din schemele propuse pn aici reiese cu claritate faptul c un anumit tip
de ntrebare conduce la/solicit un anumit tip de rspuns. n aceste condiii, este
foarte important s tim cnd, dar mai ales ce ntrebare se impune pentru a
obine rspunsul scontat:
 ntrebare Cerin Rspuns
Cine? Cere un subiect al aciunii O persoan
Cnd? Cere un reper temporal Un moment
Unde? Cere un fapt Un loc
Ce? Cere un fapt sau o O succesiune de
interpretare a faptului evenimente
Cum? Cere un fapt sau o O succesiune de
interpretare a faptului evenimente
Care? Cere o alegere dintre
opiuni
De ce? Cere o opinie sau un motiv
(cea mai bun pentru cursul aciunii
ntrebare)

Interviurile, considerate a avea capacitatea de a reproduce o imagine,

orict de aproximativ, a intervievailor nu se pot cantona numai n zona
ntrebrilor serioase. Cititorul simte adeseori nevoia unei pauze n efortul
intelectual pe care-l depune n urmrirea unui interviu, de aceea, la anumite
intervale, se simte nevoia smulgerii unui zmbet, printr-o anecdot sau alte
ntrebri de relache. Anecdotele bune pot face articolele mult mai interesante,
mai atractive, le dau culoare. Dar, pentru a le obine din partea interlocutorilor,
este nevoie de o adevrat strategie care s-i determine pe acetia s-i
aminteasc i s doreasc s mprteasc aceste momente. Intuind zonele din
activitatea intervievailor care ar fi putut declana asemenea situaii i insistnd
asupra lor este mult mai probabil s ajungem la ceva interesant i plin de umor.
Sunt rare cazurile cnd le vom obine solicitndu-le direct, abrupt s evoce
asemenea situaii. Rezultatul este de cele mai multe ori un blocaj complet, care
ar putea duna interviului n ansamblu.
De obicei, cele mai dificile ntrebri ntrebrile-cheie se vor pstra
pentru final: n cazul unui refuz din partea interlocutorului, reporterul va avea
oricum cea mai mare parte a
materialului; n schimb, dac ar ncepe cu aceste ntrebri, tot interviul ar fi
compromis. Momentele prielnice pentru a relua o parte din ntrebrile de al
cror rspuns autorul nu e mulumit se petrec dup ce reporterul nchide
carnetul de notie i reportofonul, simulnd astfel o minimalizare a unei
chestiuni, de altfel deosebit de importante. n final, reporterul mulumete celui
intervievat pentru timpul acordat i se asigur c exist posibilitatea unor
lmuriri ulterioare, nu nainte ns de a
recapitula, rapid, rspunsurile i a ntreba, eventual, dac exist persoane care
s-i poat confirma declaraiile.
Pe lng aceast list cu ntrebri considerate bune, profesionitii mass-
media au ntocmit i un dosar al ntrebrilor ce nu trebuie adresate. E bine de
tiut c interlocutorul nu trebuie
tutuit, pentru c astfel se creeaz o complicitate ce nu poate fi benefic
cititorului i de care intervievatul ar putea cuta s profite. Formula ideal de
ntrebare cuprinde dou propoziii una enuniativ ce demonstreaz
documentarea i alta interogativ. Nu se vor formula niciodat ntrebri care
conin rspunsul sau o parte din el, care ncep cu gerunziu, la care se poate
rspunde prin da sau nu (cu final nchis), care se expliciteaz, se justific,
ntrebri lungi, ipotetice, care strecoar
mini-comentarii, idei, opinii personale (ex: Care este prerea dvs. n legtur
cu aceast iniiativ ludabil a preedintelui Iliescu?) sau care cuprind mai
multe ntrebri n una singur. De asemenea, se vor evita ntrebrile ce pun
interlocutorul la zid, orict de mult ne-ar interesa rspunsul la o anumit
ntrebare, ca i ntrebrile stupide, lipsite de bun-sim (ex: unei persoane cu
handicap vizual: Ai dori s vedei, s mergei la expoziii de pictur? sau altele
de genul: Cu ce gnduri venii n Romnia? Cine suntei dvs, domnule X?), cele
vagi, confuze sau prea generale.
Jurnalistul Jeremy Martin a ntocmit o list cu ntrebri adevrate
instrumente de spart gheaa, n opinia lui David Randall, o excelent surs de
dezbateri i sfaturi profesionale util mai ales n cazul interviurilor cu
personaliti:
Cnd v-ai srutat prima oar?
Cu cine i cum s-a ntmplat?
Care e primul lucru din viaa dumneavoastr de care v aducei aminte?
Care a fost primul lucru pe care l-ai nvat?
Cine a avut cea mai mare influen asupra dumneavoastr, cnd erai copil?
Care a fost cel mai bun sfat pe care l-ai primit de la mama/tatl
dumneavoastr?
Cine a avut cea mai mare influen asupra vieii dumneavoastr?
Ce nu ai nvat la coal?
Ce anume a trebuit s nvai singur?
Care a fost prima dumneavoastr slujb?
Care a fost cea mai proast slujb pe care ai avut-o?
Cnd anume v-ai decis asupra carierei dumneavoastr?
Dac nu ai fi fcut ce facei acum, ce anume ai fi fcut?
Care a fost prima persoan la care ai inut?
Care a fost primul lucru pe care vi l-ai cumprat?
Ce marc era prima dumneavoastr main?
V-ai cumprat-o singur?
Cine a fost prima dumneavoastr dragoste?
Ct a durat?
Ce facei cnd suntei nervos?
Ce anume v obsedeaz?
Avei un caracter dificil?
Ce v place s gtii?
Ce v place/nu v place s mncai?
Cine v e cel mai bun prieten?
Care este cel mai pctos obicei pe care l avei?
 Care sunt tabieturile dumneavoastr plcute/neplcute?
Ce v face s plngei?
Ce v nfurie?
Ce v face s zmbii?
V-ai dori s avei alt nume?
Ce anume studiai?
Ct de des citii?
Cum v simii la volan?
Cte ore dormii pe noapte?
Ce facei cnd v trezii n mijlocul nopii i nu putei adormi la loc?
Ce anume visai cnd dormii?
Care este formula cu care rspundei la telefon?
Cum sun mesajul pe care l-ai nregistrat pe robotul telefonic?
Cum arat a zi obinuit de-a dumneavoastr?
Ce v-ai dori s facei n ziua dumneavoastr liber?
V-ai simit vreodat nelat?
V administrai averea n detaliu?
Va iubii munca?
Ce nsuiri credei c avei?
Cum v auto-stimulai?
V simii stimulat n momentul de fa?
Cum reacionai n faa unui obstacol?
Cum v vedei peste un an?
Cnd v vei retrage?
Pe cine ai rnit de-a lungul carierei?
Pe cine ai invita la o petrecere?
V place Crciunul?
Care sunt clieele dumneavoastr favorite?
Care este cntecul/cartea/filmul/cntreul/artistul favorit?
Pe cine admirai cel mai mult?
Care este butura dumneavoastr preferat?
Care este mncarea pe care o uri cel mai mult?
Ce anume n-ai putea face niciodat?
Unde v place cel mai mult s v petrecei vacana?
Dac ai avea de ales, unde v-ar plcea s trii?
Care este personajul preferat de desene animate?16

5. Tipologia interviului

Esenialul discuiei va fi nc prezent n mintea reporterului dac va

redacta articolul imediat. Cum ns n practic acest lucru nu este ntotdeauna
posibil, n presa scris i n radio s-a rspndit folosirea reportofoanelor.
16
D a v i d R a n d a l l Jurnalistul universal, Iai, Editura Polirom, 1998, pp. 82-83
 Avantajul este c l scutesc pe reporter de grija de a lua notie. Totui, exist i o
sum de inconveniente: adeseori, autorul interviului este tentat s transcrie pur
i simplu textul nregistrat, aducndu-i doar mici retuuri; dar, principalul
inconvenient l reprezint faptul c aparatul inhib adesea persoanele
intervievate, le atenueaz spontaneitatea, astfel nct materialul pierde din
farmec.
Dup scopul lor, Ph. Gaillard distinge dou categorii de interviuri. n primul
caz este vorba de a obine din partea intervievatului date despre un subiect n
care este specialist; n al doilea este vorba de a prezenta personalitatea
respectiv care, dintr-un motiv sau altul, este sau din care se vrea s se fac o
vedet17.
Tehnica jurnalistic britanic opereaz o clasificare proprie a interviurilor :
informative subiectul provine din coninutul unei tiri de actualitate,
intervievatul fiind n msur s ofere informaii despre acesta i
reprezintnd o surs n care cititorul poate avea ncredere; acest tip de
interviu ilumineaz, dezvolt, demasc, explic i aprofundeaz
tirea de la care a pornit, contribuind la o receptare corect a mesajului
iniial;
hard news trateaz un eveniment neobinuit, dar cu consecine
importante (catastrofe naturale, de pild, sau accidente);
de investigare stabilete adevratele origini i derularea evenimentului;
controvers reporterul ncearc, ntr-o manier elegant, s-l pun n
ncurctur pe intervievat;
cu o personalitate atrage atenia asupra unui anumit eveniment din viaa
unei personaliti;
portret interlocutorul este invitat de reporter s-i prezinte drumul ctre
succes, s-i deschid inima i s i dezvluie secretele; la final, cititorul
va avea o nou imagine a celui intervievat; aflat la intersecia ntre
reportaj i proz, accentul va cdea pe notele biografice i pe observaiile
personale ale reporterului;
interpretativ jurnalistul ofer intervievatului fapte pe care ateapt ca
acesta s le interpreteze;
emoional reporterul transform cititorul ntr-un martor activ la bucuria
sau la necazul unei persoane sau grup de persoane;
divertisment necesit interlocutori cu simul umorului, cu replici pline
de miez;
realitate folosit mai mult pentru documentare sau tiri, interviul curpinde
numai declaraiile celui intervievat.
Exist i alte clasificri, dup criteriul funcional al tipului de subiect
exploatat i al manierii de redactare a acestuia:
interviu informaional ofer informaii despre un eveniment, o persoan;
interviu-portret;
interviu-descriere intervievatul este martorul unui eveniment i descrie
ceea ce a vzut, a simit etc;

17
P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.113
 interviu-interpretativ interlocutorul are misiunea de a interpreta, de a
comenta sau explica fapte furnizate de reporter;
interviu de analiz interlocutorul ncadreaz evenimentul sau situaia
ntr-un context precis, ntr-o perspectiv clarificatoare i rspunde la
ntrebarea-cheie de ce?;
interviu-comentariu aici, ntrebarea de baz o constituie Care este
prerea dvs.?;
interviu de opinie e asemntor cu interviul de controvers i urmrete
s releve opinia, punctul de vedere al unei personaliti ntr-o anumit
chestiune;
interviu-afectiv ofer o viziune general asupra interlocutorului, astfel
nct cititorul s neleag mai bine situaia n care acesta este implicat;
interviu-documentar.
Interviul, mai mult dect tirea, las loc inventivitii i originalitii
redactorului. Cu toate acestea, exist anumite structuri n care un interviu
poate fi ncadrat, cu meniunea c, n general, interviurile bune combin mai
multe tipuri de abordare.
1) Tip-plnie reporterul pornete de la ideea general, de la ansamblu, i
ajunge, treptat, la detalii, la particularizare, fiind asemuit de unii reporteri
interogatoriilor de la tribunal;
2) Tip plnie inversat conversaia debuteaz cu un subiect determinat i se
deschide, spre final, ctre o tem general;
3) Tip tunel autorul grupeaz o serie de ntrebri referitoare la tema aleas,
fie toate cu final nchis, fie toate cu final deschis. El aduce repede
comentarii pe marginea unui eveniment; tipul de ntrebri nu permite
reflecii ndelungate (ex: Unde erai cnd a avut loc infraciunea? Ai
prsit localitatea n ultimele ase zile? Cu cine v-ai ntlnit n ziua
de?)
4) Cu ordine mascat reporterul ncearc s nele interlocutorul, alternnd
diferite tipuri de ntrebri (cele dificile cu cele uoare, cele cu final nchis
cu cele cu final deschis, ntrebrile prietenoase cu cele insinuante);
5) Cu form liber aceste interviuri, mai puin lucrate, invit la rspunsuri
deschise; se preteaz mai ales pentru interviurile de profil sau atunci cnd
nu exist limite de timp18.
O alt distincie se impune ntre interviurile de actualitate i cele cu
valabilitate pe termen lung. n cadrul celui dinti tip, timpul joac rolul
agentului extern ce influeneaz evenimentul, dar i reflectarea lui de ctre
media, mai puternic dect celelalte valori (interes uman, proximitate spaial,
conflict). Interviurile cu valabilitate lung nu au un caracter imediat perisabil,
aadar factorul temporal nu mai este fundamental. Se consider c, prin
valoarea i importana persoanei intervievate pentru c aici avem de-a face
aproape n exclusivitate cu subiecte-persoane, interviul va putea fi difuzat
oricnd ntr-un viitor nu prea ndeprtat. Un exemplu n acest sens l constituie
dialogul dintre magnatul Bill Gates i ziaristul romn Lucian Mndru. Acest
18
*** Manual de jurnalism, vol. I, Iai, Editura Polirom, 1997, p. 79
interviu ar fi putut fi difuzat la fel de bine, cu acelai impact adic, chiar astzi.
Bill Gates ar fi rmas acelai bogat om de afaceri, industria calculatoarelor ar fi
avut acelai ecou, aadar, informaia s-ar fi pstrat nealterat un interval nc
destul de lung de timp.
Unii autori consider c, la aceste tipuri de abordare, se mai poate aduga
nc unul sondajul de opinie care poate fi realizat fie de ctre o instituie
specializat, fie de ctre reporteri, pe strad, n piee, n magazine, n mijloacele
de transport etc. Sondajul realizat n aceste contexte (vox-pop-ul) apare, de
regul, ca o pat de culoare n cadrul unor articole, dar poate avea i o existen
de sine stttoare (un exemplu l constituie rubrica vox-pop din cotidianul
Monitorul de Iai, acum Ziarul de Iai). Temele acestor sondaje trebuie s fie
strict de interes cotidian, altfel interlocutorii alei de pe strad i reprezentnd
diferite categorii sociale prezentate alternativ (femei/brbai, tineri/btrni,
persoane cu instrucie/fr instrucie) risc s nu fie competeni s rspund.
Declaraiile selectate pentru publicare vor fi cele scurte i colorate, cele mai
nostime fiind plasate la nceputul i la finalul materialului. n general, aceste
declaraii sunt rspunsuri la ntrebri cu final deschis, cele cu da sau nu
neavnd nici un farmec.

6. Redactarea interviului

Interviul ca atare, rezultat dup documentare, intervievare propriu-zis i

redactare, nu este nc apt de a fi publicat. Ca toate celelalte specii jurnalistice
de teren, el trebuie cosmetizat, mbrcat. Chapeaul poate conine numele i
calitatea persoanelor intervievate, numele i funcia n cadrul instituiei pe care
o reprezint, dar i detalii minime pentru a situa actorii n context: unde i cnd
s-au nscut, ce au fcut pn acum. Tot aici, autorul poate insera date despre
nfiarea fizic, despre modul n care este mbrcat personajul, ticurile sale,
persoanele cu care vine n contact, decorul n care i desfoar munca i i
petrece timpul liber. Alteori, chapeaul poate constitui explicaia pentru care s-a
relizat interviul sau motivul pentru care a fost aleas o persoan i nu alta.
Dei nu fac parte din corpul articolului, adic pot funciona i separat,
notele biografice sunt necesare mai ales la interviurile-portret. Alturi de
acestea, ntr-un chenar separat, n ferestre, autorul poate prezenta cteva date
despre modul n care a fost luat interviul, descrierea pe scurt a locului i a
circumstanelor, elemente care l ajut pe cititor s vad, s aud, s miroase, s
simt pe scurt, s intre n atmosfer.
Titlul interviului se supune acelorai reguli ca i titlul unei tiri, cu
deosebirea c, n acest caz, titlul poate fi i un citat, inspirat ales, din corpul
interviului.
Interviul, prin caracterul su investigativ, urmrete s obin, din partea
unei persoane care accept sa fie numit, informaii inedite, pentru a le
transmite apoi, ntr-o form elaborat, prin intermediul diferitelor suporturi
media, receptorilor. Pentru ca acest demers s reueasc, reamintim c se
impune o limpezire a inteniilor, nc de la nceput: Cu ct i stabileti mai
 precis scopul, cu att mai reuit va fi interviul. Ambii participani la
conversaie trebuie s tie scopul; n acest fel, amndoi l vor putea urmri19.
Dar, ceea ce particularizeaz n mod deosebit interviul fa de alte specii
jurnalistice, este moderaia, tolerana i capacitatea permanent de adaptare la
interlocutor, pe de o parte, i la ateptrile receptorilor, pe de alt parte,
exerciiu constant de comunicare real, nemijlocit, semnificant. Un jurnalist
nota undeva, la mijlocul secolului al XX-lea, cteva porunci de ascultat i de
nvat, valabile nu numai pentru interviu, ci pentru tot ceea ce nseamn
jurnalism:
Cerceteaz, nu interoga.
Chestioneaz, nu provoca.
Sugereaz, nu ordona.
Descoper, nu atrage n curs.
Trage de limb, nu stoarce informaii.
ndrum, nu domina20.

19
K e n M e t z l e r Creative Interviewing, New Jersey, Prentice Hall, 1977, p.9
20
T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 109