Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
The quality planning is composed by identification of the quality standards (wich are important for the project) and by
their establishment methodologies. This planning must be multiple realized and asociated with the other project
planning components. Information sources wich are used in quality planning. Methods and techniques used in quality
planning. The quality insurance is composed by performances evaluation, registered in project development, for the
complete satisfaction of the relevant quality standards. Construction objects realization, articipants rights and
obligations. Methods and techniques used in quality controll. Traditional management compared with total quality
management.
Politica in domeniul calitatii. Aceasta consta in ansamblul intentiilor unei organizatii referitoare
la calitate, asa cum sunt ele exprimate de catre managementul de varf al acesteia. In cazul in
care organizatia care realizeaza proiectul nu are o politica in domeniul calitatii sau la realizarea
proiectului urmeaza sa fie implicate mai multe organizatii (ceea ce reprezinta regula in
domeniul constructiilor), echipa manageriala a proiectului (care include reprezentanti ai
stakeholderilor proiectului) trebuie sa conceapa o politica a calitatii pentru proiectul respectiv.
Analize comparative. Se compara practicile curente sau planificate cu cele din alte proiecte
similare pentru a se genera idei de perfectionare si pentru a avea un standard fata de care sa se
evalueze performantele.
Diagrame de flux. Se pot utiliza diagrame cauza-efect (numite si diagrama Ishikawa, diagrama
oaselor de peste), care ilustreaza modul in care diferite cauze si subcauze se relationeaza pentru
a produce un anumit efect, si diagrame de proces sau de sistem, care arata modul in care se
relationeaza diferitele elemente ale unui sistem. Diagramele de flux pot ajuta echipa de proiect
sa anticipeze unde si cand pot aparea probleme referitoare la calitate si pe aceasta baza sa
identifice modalitati de a le preveni sau rezolva.
Experimente si simulari. Acestea se pot utiliza pentru a identifica impactul pe care il au anumite
variabile asupra proceselor si produsului proiectului.
Definitii operationale. Acestea descriu, in termeni foarte specifici, elementele de proces sau
produs ale proiectului si modul in care acestea sunt masurate in procesul de control al calitatii.
De exemplu, nu este suficient sa spunem ca respectarea termenelor planificate este o masura a
managementului calitatii; trebuie indicat de asemenea daca fiecare activitate trebuie sa inceapa
conform planului, sau sa se finalizeze conform acestuia.
Liste de control. Acestea sunt utilizate pentru a verifica daca un set obligatoriu de pasi a fost
respectat si realizat.
1. ASIGURAREA CALITATII
Legea privind calitatea in constructii Legea 10/1995 prevede urmatoarele drepturi si obligatii
pentru participantii la realizarea obiectelor de constructii:
a. investitorul: stabileste nivelul calitativ pentru proiectare si executie; obtine avizele si acordurile
necesare; verifica executia prin diriginti de specialitate sau consultanti; solutioneaza
neconformitatile, defectele in exploatare, deficientele de proiectare; propune expertizarea
constructiei pentru realizarea interventiilor.
Definitiile operationale.
2. CONTROLUL CALITATII
Controlul calitatii presupune monitorizarea rezultatelor proiectului pentru a verifica daca acestea
corespund standardelor considerate relevante si identificarea modalitatilor de a elimina cauzele
generatoare de abateri negative.
Rezultatele realizarii proiectului. Acestea includ atat rezultatele care tin de proces, cat si pe cele
care tin de produs. Alaturi de aceste rezultate efective sunt necesare rezultatele planificate.
Definitiile operationale.
Listele de control.
Inspectia. Include activitati de masurare, examinare, testare pentru a stabili daca rezultatele
corespund specificatiilor planificate. Inspectii se pot efectua: in faza premergatoare executiei
lucrarilor de constructii (examinarea si verificarea documentatiei tehnico-economice, verificarea
calitatii materialelor de constructii si a prefabricatelor, verificarea calitatii utilajelor, verificarea
capabilitatii subantreprenorilor), in faza executarii lucrarilor de constructii (verificarea calitatii
lucrarilor de structura si de finisaj), in faza receptiei, a exploatarii sau postutilizarii obiectelor de
constructii.
Diagramele Pareto. Sunt histograme care pun in evidenta frecventa de aparitie, in ordine
descrescatoare, a anumitor rezultate in functie de cauzele care le-au generat. Echipa de proiect
ar trebui sa actioneze cu prioritate asupra cauzelor care au generat cel mai mare numar de
defecte (legea lui Pareto: un numar relativ redus de cauze genereaza cea mai mare parte a
problemelor).
Diagrame de flux. Sunt utilizate pentru a analiza modul in care au aparut problemele referitoare
la calitate.
Imbunatatirea calitatii.
Decizii de acceptare. In urma controlului anumite lucrari vor fi acceptate, altele vor fi respinse
si vor necesita refacerea lor.
Refacerea unor lucrari. Anumite lucrari, respinse la efectuarea controlului calitatii, trebuie
refacute. Aceasta antreneaza depasiri de costuri si termene de executie, deci trebuie evitate sau
minimizate.
Completarea listelor de control. Listele de control se completeaza pe masura utilizarii lor si este
util sa fie arhivate impreuna cu celelalte documente ale proiectului.
O noua teorie asupra calitatii lucrarilor de constructii este Managementul Calitatii Totale.
Tabelul 7.1
client;
arhitect;
proiectant;
antreprenori generali;
subantreprenori;
Particular pentru constructii este faptul ca proprietarul este singurul "neexpert" si totusi el este cel
care trebuie sa ia deciziile cele mai importante. Proprietarul nu are experienta deoarece el conduce
un proiect o singura data sau, in cel mai bun caz, la intervale mari de timp. Aceasta este cauza
principala care genereaza conflicte intre participanti (legate de materiale, masini, solutii
constructive, relatii dintre oameni, bani etc.).
In prezent in Romania notiunile de mentenanta, costuri si monitorizare, desi foarte uzitate nu au nici
pe departe intelesul pe care il da Uniunea Europeana sensurilor acestor cuvinte.