Chestionarul S.C.

(Analiza stilului de comunicare)

Apreciai cu ADEVRAT / FALS urmtoarele afirmaii, dup cum v este

caracteristic. Marcai printr-un X n foaia de rspuns varianta aleas.

1. - Spun adesea da cnd a vrea s spun nu.

2. - mi apr drepturile fr a le nclca pe ale altora.
3. - Prefer s ascund ceea ce gndesc sau ceea ce simt dac nu cunosc bine
persoana cu care vorbesc.
4. - Sunt mai degrab o persoan autoritar i decis.
5. - n general, cred c este mai uor i mai abil s acionezi prin persoane
interpuse, prin intermediari, dect direct.
6. - M tem s critic oamenii i s le spun ce gndesc.
7. - Nu ndrznesc s refuz anumite sarcini, chiar dac nu intr n atribuiile
mele.
8. - Nu m tem s-mi exprim prerea chiar dac acest lucru este primit cu
ostilitate.
9. - Cnd are loc o dezbatere prefer s stau de-o parte, pentru a vedea n ce sens,
n ce direcie o va lua.
10. - Mi se reproeaz adeseori c am spirit de contrazicere.
11. - Nu-mi place s ascult pe alii.
12. - M aranjez astfel nct s fiu n apropierea celor cu funcii mari pentru c
aceasta aduce foarte multe beneficii.
13. - Sunt considerat destul de descurcre i de abil n relaiile cu alii.
14. - ntrein cu ceilali raporturi ntemeiate mai curnd pe ncredere, pe
cooperare i mai puin pe dominare i calcul.
15. - Prefer s nu cer ajutor colegilor mei, ar gndi c nu sunt competent.
16. - Sunt timid i m simt blocat de ndat ce trebuie s realizez o aciune
neobinuit.
17. - Se spune c sunt nedescurcre i dei este adevrat, asta m supr, m
enerveaz.
18. - M simt bine n contactele directe, nemijlocite, de tipul fa n fa.
19. - Pentru a-mi realiza scopurile, adesea m prefac, joc teatru.
20. - Sunt cam guraliv i adesea retez vorba celorlali, fr s-mi dau seama de
asta n timp.
21. - Pentru a reui ceea ce mi-am propus sunt gata ntotdeauna s fac totul.

1
22. - n general, tiu la cine trebuie s fac apel i mai ales cnd s fac apel; acest
lucru m-a condus la reuit.
23. - n caz de dezacord caut compromisuri realiste pe baza unor interese
reciproce.
24. - Prefer s joc cu crile pe fa.
25. - Am tendina de a amna ceea ce trebuie s fac.
26. - Las adesea un lucru nceput fr a-l termina.
27. - n general, m manifest aa cum sunt, fr a-mi ascunde sentimentele.
28. - E greu s fiu intimidat.
29. - Cred c a-i speria pe alii prin a fi mai dur cu ei, este un mijloc bun pentru a
obine ascultarea lor.
30. - Dac am fost prins cu ceva (pe picior greit) tiu s-mi iau revana cnd
se ivete ocazia.
31. - Consider c pentru a determina pe cineva s fie de acord cu tine, este
suficient s-i reproezi c nu-i urmeaz propriile pricipii.
32. - tiu s profit de pe urma unui sistem de relaii.
33. - Sunt capabil s fiu eu nsumi, continund s fiu acceptat i de majoritatatea
celorlali.
34. - Cnd nu sunt de acord cu cineva ndrznesc s i-o spun i reuesc s m fac
neles.
35. - Am grij s nu-i inoportunez, s nu-i supr i s nu-i plictisesc pe alii.
36. - Dei m strduiesc s iau hotrri, ezit ndelung i uneori evit chiar s aleg.
37. - Dac prerea mea este singular ntr-un grup prefer s tac.
38. - Vorbesc fr team n public, n adunri.
39. - Dup prerea mea viaa const n raporturi de for, de lupt.
40. - mi asum fr team riscuri mari n situaii periculoase.
41. - Consider c prin crearea conflictelor poi fi mai eficient (poi obine mai
mult) dect prin reducerea tensiunilor.
42. - Cred c mimarea sinceritii este un mijloc bun de a ctiga ncrederea.
43. - tiu s ascult cu rbdare, fr s tai vorba altora.
44. - Duc pn la capt ceea ce am hotrt s fac.
45. - mi exprim sentimentele aa cum le simt.
46. - tiu cum s-i fac pe oameni s accepte i s adere la ideile mele.
47. - Consider c a-i flata pe oameni, a-i mguli, a le face complimente, sunt
mijloace bune de a obine ceea ce vrei.
48. - n conversaiile cu alii fac tot posibilul s-mi impun punctul de vedere.
49. - tiu s mnuiesc ironia muctoare.
50. - Sunt sensibil i uor de nfluenat i-mi dau seama c adesea m las
exploatat.
51. - Prefer s observ evenimentele i discuiile dect s patricip la ele.
52. - Prefer s stau de o parte, n umbr, dect s m fac remarcat.
53. - Manevrarea i manipularea celorlali nu sunt, dup prerea mea, soluii de
folosit.
54. - Opinia mea este c nu trebuie s-i anuni prea repede inteniile; acest lucru
este o prob de nendemnare.
55. - ochez adesea prin faptele i opiniile mele.
2
56. - Prefer s fiu lup i s-i mnnc pe alii, dect s fiu miel mncat de
alii.
57. - Cred c a-i manevra i manipula pe alii reprezint adesea singurele
mijloace de a obine ceea ce vrei.
58. - n general tiu s protestez cu eficacitate dar fr agresivitate excesiv.
59. - Uneori, ntrzii prea mult n rezolvarea unora dintre problemele mele.
60. - Evit situaiile care m-ar pune ntr-o lumin neplcut.

3
 CHESTIONARUL S.C. (ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)
Cotarea i interpretarea rspunsurilor

Acordai cte un punct n dreptul ntrebrii unde ai rspuns cu Adevrat

Comunicarea non- asertiv (pasiv, timid)
Acordai cte un punct urmtoarelor ntrebri numai dac ai rspuns cu Adevrat.
ntrebarea: 1, 7, 15, 16, 17, 25, 26, 35, 36, 37, 50, 51, 52, 59, 60.
Comunicarea agresiv
Acordai cte un punct urmtoarelor ntrebri numai dac ai rspuns cu Adevrat.
ntrebarea: 4, 6, 10, 11, 20, 21, 28, 29, 30, 39, 40, 48, 49, 55, 56.
Comunicarea manipulatoare (pasiv- agresiv)
Acordai cte un punct urmtoarelor ntrebri numai dac ai rspuns cu Adevrat.
ntrebarea: 3, 5, 9, 12, 13, 19, 22, 31, 32, 41, 42, 46, 47, 54, 57.
Comunicarea asertiv
Acordai cte un punct urmtoarelor ntrebri numai dac ai rspuns cu Adevrat.
nreabarea: 2, 8, 14, 18, 23, 24, 27, 33, 34, 38, 43, 44, 45, 53, 58.
Trecei n dreptul celor 4 categorii numrul de puncte obinute n urma adunrii lor:
- Comunicare non-asertiv: ..........
- Comunicare agresiv: ..........
- Comunicare manipulatoare: ..........
- Comunicare asertiv: ..........
Observaii:
- Cnd la dou stiluri se obin punctaje identice sau asemntoare, stilul
manifest de comunicare este nc neconturat, dar sunt conturate, la nivel
subdominant, latent, dou atitudini concurente dintre care una sau alta poate
deveni oricnd dominant, n funcie de mprejurri.
- Cnd punctajele sunt apropiate la trei - patru stiluri, este vorba de lipsa unui
stil de comunicare, ceea ce indic un comportament comunicativ pendular,
oscilant, nematurizat, legat de un comportament ambiguu i greu de prevzut.

Stilul non-asertiv (atitudinea de fug pasiv) tendina de a se ascunde, de a fugi

mai degrab dect de a nfrunta oamenii. Se poate manifesta printr-un exces de amabilitate
i de conciliere, prin tendina de a amna luarea unor hotrri i adesea prin imposibilitatea
lurii acestora, nsoit de cedarea ctre alii a dreptului de a decide. La baza acestor
manifestri st o team maladiv de a nu fi judecat de ceilali, ca i suprarea intens
resimit n cazul unui eventual eec pentru a le evita, individul prefer s se supun
hotrrii celorlali. Aceasta nu exclude un sentiment de ciud, mnie mocnit, ranchiun.
A fi pasiv nseamn a permite celorlali s te trateze cum vor ei, elementele de
recunoscut sunt de tipul: eu nu sunt n regul, tu eti n regul, drepturile celorlali sunt mai
importante comparativ cu ale mele.

4
 Ce transmite o asemenea persoan? Eu nu contez, putei s profitai de mine,
sentimentele mele nu conteaz ale tale sunt mai importante. Numai ceea ce crezi tu este
corect, la fel se ntnmpl cu ceea ce gndete non-asertivul: cred c eti superior.
Drepturile personale sunt ignorate de ctre ceilali.
Deciziile, de cele mai multe ori, sunt luate de ctre ceilali, i las pe alii s aleag
pentru el.
Atitudinea fa de conflicte i problem este una de evitare.
Elemente ale comportamentului persoanei pasive sunt: inhibat, indirect, exprim
idei, sentimente, dorine cu caracter descriptiv, manifest tendina de a ascunde, a ocoli din
dorina de a fi pe plac celorlali.
Atitudinea fa de sine marcheaz nencredere, nemulumire fa de sine, anxietate,
deseori suprat i cu resentimente, dependent fa de alii, obedient.
Sentimentele celorlali fa de comportamentul unui non-asertiv pot fi: de dezgust,
iritare, mil, respingere sau sentiment de vinovie sau superioritate.
Efectele ce pot s apar n interaciunea cu o persoan pasiv sunt concordante cu
sentimentele pe care acetia le resimt, se mai pot observa: acumulare de furie, suprare,
relaii interpersonale reci, tensionate i surs de conflict permanent.
Autoeficiena este una sczut.
Unul dintre avantajele comportamentului pasiv este determinat de evitare fie a
conflictelor fie a fugii de confruntare.
Putem vorbi de patternul de succes numai atunci cnd exist din partea celorlali
sentimente de mil, de compasiune.

Stilul agresiv (atitudinea de atac) tendina de a fi mereu n fa, de a avea ultimul

cuvnt, de a se impune cu orice pre, chiar cu preul lezrii i suprrii altor persoane.
Pentru a domina, orice mijloc pare a fi utilizabil - nfricoarea, contrazicerea, umilirea,
compromiterea celorlali, atitudinile i comportamentele ocante, rzbunarea, asumarea
unor riscuri excesive. Aceast atitudine stimuleaz agresivitatea i antipatia partenerilor i
are ca efect, pentru persoana n cauz, sentimentul de a nu fi iubit, respectat i apreciat,
fapte ce o fac i mai agresiv creeaz un adevrat cerc vicios al agresivitii.
Esena comportamentului agresiv const n faptul c susii numai ceea ce vrei tu n
detrimentul celorlali, drepturile lor nu conteaz.
Mesajul pe care-l transmite este: Eu sunt n ordine, tu nu eti, drepturile mele sunt
mai importante comparativ cu ale celorlali asemenea tip de conduit i este specific
unui agresiv.
Mesajul pe care-l emite este: asta cred, aa simt, asta vreau. Ce vrei tu nu este
important i nici nu conteaz pentru mine.
Drepturile personale sunt susinute abuziv fr s-i pese de ceilali.
Deciziile de cele mai multe ori i aparin, alege pentru sine dar i pentru ceilali,
acetia nu au voie s se amestece.

5
 Atitudinea cea mai frecvent fa de probleme este aceea a atacului direct, spontan,
necontrolat, ostil.
Modul de adresare fa de ceilali se face ntotdeauna cu inducerea respectului doar
n avantajul propriu.
Elementele care fac observabil comportamentul agresiv sunt: neinhibat, direct,
spontan, exprim idei, sentimente, dorine n dauna celorlali iar intenia este clar: a
domina, a umili, a devaloriza.
Sentimentele fa de propriul comportament vizeaz: superioritate, importan,
supraevaluare a propriei persoane. Atitudinea este de intimidare, plcerea de a provoca
situaii stnjenitoare, jenante.
Ce simt ceilali? Nemulumire, se simt jignii, umilii, desconsiderai.
Sentimentele care se fac simite n faa unor asemenea agresiuni pot fi de revolt,
rzbunare, ostilitate i suprare.
Efectele care apar marcheaz i ele: revolt, suprare, dorin de rzbunare, relaii
tensionate, surse inepuizabile de conflicte.
Autoeficiena unui asemenea comportament n aparen, poate fi apreciat ca fiind
mare, n realitate este sczut.
Avantajele, pe de o parte prefigureaz sentimentul de superioritate sau acela al forei
iar pe de alta, la cel care suport agresivul este de descrcare.
Patternul de succes este obinut prin manipulare.
Stilul manipulator (atitudinea de manipulare) preferina pentru un rol de culise,
tendina de a atepta clipa prielnic pentru a iei la lumin i a se pune n valoare, tendina
de a cuta intenii ascunse n spatele oricror afirmaii ale celorlali. Persoana evit s
spun deschis ceea ce gndete, i schimb opiniile dup cele ale interlocutorului, i place
s fie n preajma celor mai puternici, ca o compensare a propriilor slbiciuni, spernd s
obin beneficii din vecintatea acesteia. Persoanele din aceast categorie urmresc ca
ceilali s fac ceea ce ar dori ele, dar acest lucru s nu presupun confruntri deschise fie
ele raionale, constructive de tip asertiv, fie ele conflictuale de tip agresiv; este vorba
mai degrab de a atepta ca situaia s se ntoarc n favoarea lor. Adesea, aceste persoane
joac roluri diverse, ca semn al insuficientei maturizri sociale dar i n legtur cu un
statut social slab, precar, nesatisfctor. Problema indivizilor manipulatori este de a-i
ascunde slbiciunea, de a nu fi descoperii pentru c ei se tem de judecata celorlali i de a
nu fi marginalizai.
Stilul asertiv (atitudinea constructiv) capacitatea de autoafirmare, de exprimare
onest direct i clar a opiniilor i a drepturilor proprii fr agresivitate i fr a-i leza pe
ceilali; capacitatea urmririi propriilor interese fr nclcarea nevoilor celorlali. Persoana
tie s asculte i este dispus s neleag, tie s fie ea nsi, fr simulri i jocuri de
rol i s se bazeze pe sine. Este cea mai bun atitudine pentru c permite atingerea
scopurilor propuse fr a provoca resentimente celorlali i chiar ctigndu-le adesea
simpatia.

6
 Asertivitatea nseamn a gndi i a aciona n conformitate cu drepturile tale lund n
considerare i pe ale celorlali.
Poziiile ce sunt atribuite sunt: amndoi suntem n regul. Cel n cauz recunoate
drepturile celorlali.
Care este coninutul mesajelor? Asta cred, aa simt, aa vd eu lucrurile.
Drepturile sunt susinute raional i pentru sine i pentru alii.
Deciziile sunt alese pentru sine.
Atitudinea fa de probleme, situaii: sunt acceptate discuiile, dezbaterile, au loc
confruntri pe problem sau situaie.
Atitudinea fa de alii este cea de respect.
Elementele care sunt observate n comportamentul asertivului sunt: neinhibat, direct,
onest, exprim idei, sentimente, dorine n mod adecvat, comunic sincer.
Sentimentele fa de propriul comportament: ncredere n sine, stim de sine,
stpnire de sine, siguran, autocontrol, are regrete puine, se simte confortabil cu
comportamentele sale.
Atitudinile celorlali pot exprima mulumire pentru respectul artat, pentru apreciere
i valorizare.
Efectele unui comportament asertiv sunt: satisfaciile, mulumirea fa de propriul
comportament, sentimente pozitive, maximizarea oportunitilor, respect i apreciere
favorabil din partea celorlali, relaii interpersonale pozitive, rezolvarea conflictelor,
autocontrol asupra propriei persoane, n general obine ce dorete de la ceilali.
Autoeficiena este apreciat ca fiind mare.
Avantajele sunt reciproce.
Patternul de succes const n aceea c se caut alternative prin care s ctige ambele
pri.

Caracteristici ale comportamentului non-verbal

La stilul de comunicare pasiv: exist incongruene ntre mesajul corporal i verbal.
Contactul vizual: privirea n jos, ntr-o parte sau pe lng interlocutor, clipit des.
Expresia facial: zmbet constant, mucarea sau umezirea buzelor, dregerea vocii,
deglutiii repetate, tuse nervoas, ncordare, ncreirea frunii.
Vocea este prea nceat, neclar, monoton, plngrea, prea rar rostite cuvintele.
Gestica: mini agitate, acoperirea gurii sau a feei cu mna, aprobarea excesiv prin
micarea capului, schimbarea greutii de pe un picior pe altul, scrpinatul, aranjarea
prului, frecarea minilor, posturi corporale rigide, jucatul cu hainele sau cu bijuteriile.
Distana pe care o are fa de interlocutor este de 1- 1,5 m. Latenele n reacii sunt
ndelungate.
La comportamentul asertiv comunicarea non-verbal este adecvat mesajului
verbal ntrindu-i semnificaiile.
Contactul vizual este direct, plcut, senin, destins.

7
 Expresia facial este deschis, senin, relaxat, onest.
Vocea este cald, ferm, suficient de puternic, expresiv, clar, cursiv, vitez
normal.
Gestica este echilibrat, relaxat, micrile lente completeaz exprimrile verbale.
Distana fa de interlocutor este 0,5-1,5m.
Latena rspunsurilor este normal, fr ezitare, ntreruperi se produc atunci cnd
scopul este de a ncheia interaciunea.
La comportamentul agresiv comunicarea non-verbal exprim un sentiment
exagerat de importan personal, putere, superioritate, dispre fa de ceilali.
Contactul vizual marcheaz: privire de sus, fixarea unui punct la distan cu o
expresie facial plictisit, privire rece.
Expresia facial: ncruntarea sprncenelor, ncletarea, ncordarea maxilarului,
dilatarea nrilor, strngerea buzelor.
Vocea este fie prea rapid fie prea indiferent, tonalitatea este una ridicat,
sarcastic, rece, dur, strident.
Gestica evideniaz: pumnii strni, gesturi rigide i ample, indicarea cu degetul,
datul din cap dezprobator, minile pe olduri, mers agitat.
Distana fa de interlocutor este sub 0,5 m.
Latena este foarte scurt, cu ntreruperi frecvente ale interlocutorului

Elemente teoretice pentru asertivitate

Aservitatea reprezint o atitudine i o modalitate de aciune n acele situaii n care

trebuie s ne exprimm sentimentele, s ne revendicm drepturile i s spunem nu atunci
cnd nu suntem dispui s facem un anumit lucru.

Termenul provine din engkez : to assert = a afirma.

Comportamentul asertiv reprezint calea de mijloc ntre dou extreme:

agresivitatea i supunerea.

Avnd aceast atitudine construit vom putea s comunicm asertiv adic s ne

exprimm n mod autentic propria opinie, propriile sentimente ntr-un mod neagresiv i
respectnd sentimentele i drepturile celorlali.

Cele 7 criterii ale ASERTIVITII

A fi ASERTIV nseamn:

1. Exprimarea opiniei, a sentimentelor i creerea propriilor drepturi ntr-un mod

autentic, clar i neagresiv AFIRMAE NEAGRESIV
2. Afi atent (contient) la cellalt (prin ascultare activ) i a-i respecta drepturile
EMPATIE

8
3. A avea capacitatea de a refuza o solicitate ce contravine propriilor dorine i
nevoi (a spune NU nseamn a pune limite fr a se simi vinovat LIMITE
SNTOASE
4. A negocia i a fi capabil s faci compromisuri astfel nct s fie convenabil
pentru ambele pri AJUSTARE CREATIV
5. A avea respect i consideraie fa de propria persoan i fa de cei din jur
RESPECT
6. A-i asuma responsabiliti i riscuri, s-ar putea s-l deranjezi pe interlocutor sau
s-i displaci RESPONSABILITATE
7. S comunici avnd o postur corporal pozitiv, deschis i s ai o voce ferm dar
neagresiv COMPORTAMENT VERBAL / NON - VERBAL

Beneficiile unei comunicri asertive

- dezvoltarea unor abiliti cu scopul mbuntirii relaionrii-comunicrii:

fermitate, claritate, eficien etc.
- rezolvarea amiabil a unor situaii dificile - abilitatea de a refuza innd cont i
de cellalt i fr a te simi vinovat
- strategii de evitare a manipulrii
- creterea ncrederii n sine, o stare general pozitiv, relaxat n discuiile cu
ceilali

Drepturile asertive sunt drepturi pe care fiecare dintre noi le avem:

- ai dreptul pentru propriile valori, credine, opinii i emoii i s le afirmi adic s
le exprimi;
- ai dreptul s le spui celorlali cum ai vrea s fii tratat;
- ai dreptul s spui NU;
- ai dreptul s ceri informaii sau ajutor;
- ai dreptul s faci greeli;
- ai dreptul s ai o prere bun despre tine, chiar dac nu eti perfect i s faci mai
puin dect eti capabil s faci;
- ai dreptul s ai relaii de calitate, n cadrul crora te simi confortabil i te exprimi
deschis i ai dreptul s ncerci s schimbi sau s pui capt relaiilor care nu i
ndeplinesc necesitile;
- ai dreptul s te rzgndeti;
- ai dreptul s nu fii de acord cu cineva i s exprimi acest lucru;
- ai dreptul s spui :Nu tiu, Nu neleg sau Nu-mi pas.

TABEL STILURI DE COMUNICARE

9
 Pasiv Agresiv Pasiv agresiv Aseritv
(submisiv (dominant) (manipulativ (afirmativ)
Drepturi renun la propriile ncalc se furieaz pentru i afirm drepturile
drepturi drepturile altora a nclca drepturile
altora
Metafor crp (pre de tvlug, crp cu ace stlp
picioare buldozer
Comportament justificri, scuze, acuze, nvinuiri, utilizarea afirmaii deschise,
verbal ezitri, voce ridic vocea, sarcasmului, lovituri directe, voce relaxat,
monoton vorbete repede, indirecte fluent, ascultare activ
nu ascult,
contrazice
Comportament evitarea privirii, privire fix, ocoliuri, ton privire direct,relaxat,
non-verbal vorbire incert invadarea sarcastic, atitudine cumptat,
spaiului comportamente postur pozitiv,
celuilalt, voce schimbtoare zmbet
puternic
Personalitate / timid, retras, Coleric, gata s Cu 2 fee, mimeaz Vitalitate, ncredere, n
Tipologie ruinos, excesiv,de izbucneasc,. onestitatea, precaut, sine, stare de pace,
politicos, autocritic, ncredere se ascunde, umbl cldur, duce la capt
dificultate n a lua sczut n sine, dup interes, joac ceea ce a nceput
decizii, sensibil rzbuntor teatru, oportunist
Strategie Conformism. Intimidare, Manipulare, critic, Autenticitate,
Accept orice constrngere lamentare, amnare, onestitate, contact
numai s evite victimizare, te face direct, simplitate,
conflictul, amn s te simi vinovat deschidere, critic
constructiv
Rspuns fug atac Muc - i - fugi Angajare
Cauz intern Sentimente de Propria Ambivalen, Este o decizie
insecuritate i stim nesiguran nesiguran contient, matur
sczut de sine. reacia de
Nevoie de aprobare aprare
exterioar.
Dificultate de a
spune nu
Beneficiu Evit conflictul Sentimental de Evitarea respingerii, Pe termen lung:
(termen putere / control rnirii. Pare c-i pas claritate, respect,
scurt) de cellalt. Obine autenticitate, fermitate,
compasiune relaii armonioase,
adaptare
Costuri De obicei nu obine ndeprtarea Disconfort Presiune din partea
(termen ceea ce i dorete, celorlali emoional. celor care au profitat de
lung) sfrete prin a se izolare. Ostilitatea celorlali tine. Procesul de
simi i mai prost, Dificultatea de a schimbare este
frustrate, stresat se relaxa solicitant. ncheierea
relaiilor disfuncionale
poate fi dureroas o
perioad

10
 CHESTIONARUL S. C.
(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- FOAIE DE RSPUNS

NR A F NR A F NR A F NR A F
1 16 31 46
2 17 32 47
3 18 33 48
4 19 34 49
5 20 35 50
6 21 36 51
7 22 37 52
8 23 38 53
9 24 39 54
10 25 40 55
11 26 41 56
12 27 42 57
13 28 43 58
14 29 44 59
15 30 45 60

NUME: .

PRENUME:

E-MAIL: .

11
 CHESTIONARUL S. C.
(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- ETALON STILUL NON-ASERTIV

NR A F NR A F NR A F NR A F
1 16 31 46
2 17 32 47
3 18 33 48
4 19 34 49
5 20 35 50
6 21 36 51
7 22 37 52
8 23 38 53
9 24 39 54
10 25 40 55
11 26 41 56
12 27 42 57
13 28 43 58
14 29 44 59
15 30 45 60

12
 CHESTIONARUL S. C.
(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- ETALON STIL AGRESIV

NR A F NR A F NR A F NR A F
1 16 31 46
2 17 32 47
3 18 33 48
4 19 34 49
5 20 35 50
6 21 36 51
7 22 37 52
8 23 38 53
9 24 39 54
10 25 40 55
11 26 41 56
12 27 42 57
13 28 43 58
14 29 44 59
15 30 45 60

13
 CHESTIONARUL S. C.
(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- ETALON STILUL MANIPULATOR

NR A F NR A F NR A F NR A F
1 16 31 46
2 17 32 47
3 18 33 48
4 19 34 49
5 20 35 50
6 21 36 51
7 22 37 52
8 23 38 53
9 24 39 54
10 25 40 55
11 26 41 56
12 27 42 57
13 28 43 58
14 29 44 59
15 30 45 60

14
 CHESTIONARUL S. C.
(ANALIZA STILULUI DE COMUNICARE)

- ETALON STILUL ASERTIV

NR A F NR A F NR A F NR A F
1 16 31 46
2 17 32 47
3 18 33 48
4 19 34 49
5 20 35 50
6 21 36 51
7 22 37 52
8 23 38 53
9 24 39 54
10 25 40 55
11 26 41 56
12 27 42 57
13 28 43 58
14 29 44 59
15 30 45 60

15