CAPITOLUL III METODOLOGIA CERCETRII

3.1 Definirea populaiei de cercetat

n cazul acestei cercetri de marketing am considerat ca populaie de cercetat

persoanele cu vrst peste 18 de ani, turiti venii s viziteze Sinaia, n numr de

528.906 conform Direciei de Statistic a judetului Prahova.

3.2 Stabilirea metodei de cercetare

Metodologia cercetrii reprezint tehnica care are la baz stabilirea
eantionului, msurarea i validarea acestuia, precum i alegerea concret a unei
metode de eantionare.

3.2.1 Stabilirea mrimii eantionului

Pentru a determina mrimea eantionului, utiliznd eantionarea aleatoare,

am luat n considerare un nivel de ncredere de 95% i o eroare admis de 5%
pentru care z ia valoarea 1,96. Cu ajutorul acestor date am determinat mrimea n
a eantionului n cazul procentelor, aplicnd formula:

2
n = 2

Unde,

E = eroarea admis , exprimat n procente,

z = valoarea din tabelul distribuiei normale ce corespunde nivelului de ncredere

avut

n vedere

p = estimarea n caz de succes sau a celor care spun Da

q = (100 - p) - estimarea procentelor n caz de insucces sau a celor care spun Nu

n situaia noastr, nu avem informatii anterioare despre p. Prin urmare

adoptm nivelul maxim pe care acesta l poate atinge : p = 100% => q = 0

1,962 1000
n = 52
0

1
 Nu putem lua n considerare aceast dimensiune a eantionului format din 0
de persoane, de aceea am ales o mrime a eantionluli de 30 de persoane.

n acest caz eroare va fi :

2
1,96 30
21000
E 0

Intervalul de ncredere va fi:

0,100,0
pz 0,51,96 0,5 0,001
1230

3.2.2 Descrierea succint a unitii de observare, de eantionare i de analiz

Unitatea de eantionare pentru aceast cercetare este persoana, individul. n

acest caz unitatea de eantionare este identic cu unitatea de analiz. Unitatea de
observare este reprezentat de turitii care vin n Sinaia .

3.2.3 Alegerea metodei de eantionare: justificare, descriere

Metoda de eantionare utilizat, este metoda aleatoare.

Eantionarea aleatoare reprezint acea tehnic de stabilire a eantionului

care presupune faptul c fiecare unitate a populaiei cercetate are o anumit
probabilitate de a fi inclus n eantion, probabilitate diferit de zero, care poate fi
cunoscut a priori.

Practic, aceasta nseamn c fiecare unitate a populaiei trebuie s aibe

aceeai ans ca toate celelalte de a figura n eantion. Aceasta conduce la
constituirea eantionului prin tragere la sori.

n cadrul eantinonrii aleatoare am ales metoda focus grup, care este o

tehnic ce const n stabilirea unor discuii pe o tem dat, n cazul nostru cel mai
potrivit suvenir pentru o destinaie turistic(Sinaia), cu un grup alctuit din 10
persoane, efectuat de trei, cu o durat de aproximativ o or.

Aceast metod ne permite s obinem informaii de mare profunzime,

referitoare la caracteristicile unui suvenir din perspectiva acestora.Totodat prin
intermediul acestei metode putem deduce opinia chestionailor cu privire la cel mai
reprezentativ suvenir pentru destinaia turistic Sinaia.

2
 3.3 Analiza rezultatelor

3.3.1 Caracteristicile demografice ale respondenilor

Indivizii care au participat la focus grup provin din diverse pri ale rii:

- 43,33 % provin din centrul rii( 13 pesoane)

- 30 % provind din sudul rii ( 10 persoane)
- 27,77% provind din estul rii ( 7 persoane).

De asemenea, acetia au vrsta peste 18 ani , 56,67% sunt femei i 43,33%

brbai.

3.3.2 Importana/utilitatea promovrii destinaiei prin intermediul unui

suvenir

n ceea ce privete importana i utilitatea suvenirurilor cumprate, n urma

cercetrii realizate s-a constatat faptul c 40,02% dintre respondenii de sex feminin
achiziioneaz mereu magnei de frigider, brelocuri, lnioare, iar 22,33% dintre
respondenii de sex masculin achiziioneaz mereu sculpturi, bijuterii sau cristale.

Acetia, de obicei cnd viziteaz o destinaie turistic, achziioneaz vin,

mncare tradiional, reviste, ghiduri turistice, haine sau parfumuri n proporie de
20,01% femei iar 19,99% dintre brbai achiziioneaz epci, plrii, sau alte
articole vestimentare i parfumuiri, electrocasnice sau aparate de fotografiat.

Ocazional, 23,33% dintre femei au afirmat c prefer s achiziioneze att

articole nereprezentative pentru zona vizitat, ct i vin, mncare tradiional sau
haine, iar 13,33% dintre brbai spun c prefer s achiziioneze vin, mncare
tradiional sau haine.

Foarte rar, 13,33% dintre femei au spus c achiziioneaz epci, plrii sau
alte articole vestimentare, iar 6,66% dintre brbai achiziioneaz reviste sau
ghiduri turistice ale regiunii.

Respondentele de sex feminin, n proporie de 26,66%, iar n proporie

23,33% cei de gen masculin au spus c nu achiziioneaz niciodat cri potale,
poze sau picturi din regiunea vizitat,.

3
 Totodat importana promovrii unei destinaii prin intermediul unui suvenir
este dat de utilitata acestuia, el fiind achiziionat pentru a fi druit att persoanelor
dragi, ct i cunoscuilor.

70% dintre respondeni au spus c achiziioneaz suveniruri att pentru alte

persoane, pentru a le arta c le pas de ei, ct i pentru familie sau prieteni.

46,66% cumpr suveniruri pentru a le oferii familiei i prietenilor ca i

cadouri la ocazii speciale i doar 33,33% dintre acetia le cumpr pentru a le
schimba cu rudele.

O alt nsuire a unui suvenir este rememorarea locului vizitat. Pornind de la

acest fapt, am observat c 53,33% dintre femei i 33,66% dintre brbai au afirmat
faptul c, suvenirurile le permit s aib un memento al locurilor vizitate.

40% dintre femei i 13,32% dintre brbai au achiziionat suvenirurile

deoarece acestea fac conexiune cu locurile pe care le-au vizitat i le redau amintira
cltoriei.

Respondenii au fost ntrebai dac este important ca, destinaia Sinaia s fie
promovat prin intermediu unui suvenir. Ca urmare a acestei ntrebri, 26,66% dintre
femei i 9,99% dintre brbai au afirmat c este n foarte mare msur .

40% dintre respondeni au afirmat c este important n mare msur, iar

23,33% au spus aa i aa. Nicio persoan care a particiapat la focus grup nu a
ales niciuna dintre variabilele n mic msur sau n foarte mic msur.

Promovarea destinaiei turistice Sinaia prin intermediul unui suvenir reprezint

o strategie pe termen lung, deoarece am constatat faptul c persoanele chestionate
cumprau suveniruri pentru a le oferii cadou persoanelor dragi, sau pentru a le
expune n casele lor.

Astfel, analiznd aceast practic a turitilor de a oferi suveniruri care fac

referire la locurile vizitate, se poate spune c ei devi promoteri direci ai destinaiei
Sinaia.

3.3.3 Identificarea resurselor locale ce ar putea fi valorificate ca materie

prim pentru conceperea suvenirului

Din punct de vedere al resurselor de mediu naturale localitatea Sinaia se

bucur de resurse specifice mediului montan, fiind o zon colinar. Astfe, pe

4
teritoriul acesteia regsim importante suprafee de plantaii (640 ha), zone
mpdurite (7.160 ha) precum i puni i goluri alpine (5.615 ha).

n ceea ce privete suvenirurilor produse la nivel local, 56,66% dintre

respondeni au afirmat c rspuns afirmativ n ceea ce privete achiziionarea
acestor, iar restul 43,30% au infirmat acest lucru.

36,66% dintre femei i 33,33% dintre brbai sunt de prere c peisajele pot
constitui un punct de plecare n realizarea suvenirului specific destinaiei Siania.

6,66% dintre femei i 23,33% dintre brbai consider c autenticitatea culturii

locale a reprezentat unul dintre motivele principale care au ajutat la luarea decizie de
a vizita staiunea turistic Sinaia.

ntrebai din ce materii prime ar trebui s fie suvenirurile produse la nivel local
acetia au ales dintr-o list, urmtoarele : lemn, piatr, ceramic, lut, sticl i cristal.

16 respondente i 13 respondeni au afirmat c principala materie prim ce ar

trebui folosit la conceperea unui suvenir este lemnul. 10 femei i 5 brbai sunt de
prere c piatra poate fi folosit ca materie prim.

n cele din urm , 5 femei i 7 brbai sunt de prere c i cristalul trebuie luat
n considerare ca materie prim atunci cnd se confecioneaz suvenirul.

Lutul i sticla sunt considerate de respondeni materii prime ce nu trebuie

luate n considerare n momentul n care se decide producerea unor suveniruri.

n urma analizei rspunsurilor primite, considerm c trebuie ncurajat

producia de suveniruri cu resurse locale ( lemn, piatr, ceramic, cristal), care vor
spori radul de popularitate n rndul turitilor, ducnd la creterea puterii de
cumprare.

3.3.4 Descrierea tipului i caracteristicilor suvenirului care s reprezinte

destinaia Sinaia

Principalii factorii care influeneaz comportamentul de cumprare al turitilor

se numr preul i calitatea suvenirului, preul, culoarea, estetica i unicitatea( prin
amintirea locurilor vizitate) .

Tipologia suvenirurilor

5
 n urma analizei rspunsurilor participanilor la focus grup, am desprins
urmtoarele:

23,33% dintre respondente i 9,99% dintre respondeni au spus c

au achiziionat cri despre zon, ora i atraciile acestuia;
3,33% dintre femeiele participantei 33,30% dintre brbai au optat
pentru operele de art;
26,66% femei i 33,30% brbai au afirmat c au cumprat
meteuguri;
3,33% dintre femei i 6,66% dintre brbai au achiziionat alimente
locale ( ca de exemplu: gemuri, miere de albine, condimente etc);
20% dintre femeile respondente i 23,33% dintre respondenii au
preferat s achiziioneze obiecte de colecie;
10% dintre femei i 29,99% dintre brbai au cumprat antichiti,
acetia fiind mari iubitori de obiecte antice;

De aici putem desprinde faptul c, respondenii sunt turiti pasionai de art,

estetic i istorie. Acetia vor achiziiona ntotdeauna suveniruri vintage, care au o
valoare istoric i cultural inestimabil.

3,33% dintre femei i 9,99% dintre brbai au achiziionat din

staiune pixuri, brichete si autocolante;
33,33% dintre respondente i 6,66% dintre respondeni au
afirmat c pe parcursul vizitei lor n aceast locaie au preferat
s cumpere tricouri, jachete sau alte haine cu imaginea
acesteia;
16,66% dintre femei i 6,66% dintre brbai au zis c au
cumprat cri potale sau brouri pentru a le trimite familiei i
prietenilor;
16,66% dintre femei i brbai, au afirmat c au cumprat
diverse jucri pentru copii sau nepoii lor;

Pe baza rspunsurilor obinute de la acetia, se poate deduce c indivizii din

cadrul focus grupului prefer suvenirurile ncadrate la tipologia marcatori i jucrii.
Pentru ei caracteristica predominant a suvenirurilor cumprate const n utilitatea
acestora.

6
 13,33% dintre femei i 6,66% dintre brbai prefer s
achiziioneze din aceast staiune mbrcminte autentic zonei ( ca
de exemplu : porturi naionale specifice zonei);
28,33% femei i 23,33% brbai susin c prefer bijuteriile
hand-made n detrimetrul celor din aur sau alte materiale( de exemplu:
piele ecologic, piele natural sau a mpletit);
20% dintre femei i 9,99% dintre brbai au afirmat c
achiziioneaz accesorii pentru a le aduga la bijuteriile lor existente.

Pentru acetia, conteaz suvenirurile produse la nivel local, care

ntruchipeaz tradiia locului.

Caracteristicile unui suvenir

Cnd vorbim de caracteristicii trebuie s lum n considerare toi factorii care

influeneaz decizia de cumprare a suvenirului.

n cazul nostru, respondenii sunt de prere c principalele caracteristici ale

unui suvenir sunt:

S fie uor de transportat i ngrijit au spus 3,33% dintre femei i

13,33% dintre brbai;
S fie uor de curat au afirmat 13,33% dintre femei i 16,66% dintre
brbai;
S fie accesibila ca pre spun 49,97% dintre femei i 36,66% dintre
brbai;
S fie util sunt de prere 23,33% dintre femei i 29,99% dintre brbai;
S poat fi oferit ca i cadou, sound 23,33% dintre femei i 13,33%
dintre brbaii chestionai;
S fie produs la nivel local, cred de cuviin 6,66% dintre femei i
13,33% dintre brbai.

Potrivit spuselor acestora, distingem ca principale caracteristici ale unui

suvenir accesibilitata preului, utilitatea i uurina n transportare, depozitare i
curare.

O alt caracteristic important o constituie estetica suvenirului. Respondenii

consider c un suvenir trebuie s aib :

7
 Culori atractive spun 26,66% dintre femei i 13,33% dintre brbai;
Design atrgtor afirmau 43,33% dintre femei i 23,33% dintre brbai;
Faptul c poate fi purtat au spus 26,66% dintre femei i 16,66% dintre
brbai;
Faptul c poate fi expus sunt de prere 13,33% femei i 26,66%
brbai.

Dup cum se poate observa, att brbaii ct i femeile, doresc suveniruri

care s incorporeze toarte atributele dorite( culoare, design, utilitatea, posibilitatea
de a fi expus).

Cea de a treia caracteristic, dar nu cea din urm este unicitatea

suvenirului.Respondenii au spus c achiziioneaz suveniruri care :

Sunt realizate de meteugari i artizani renumii, dintre acetia 6,66%

sunt femei i 13,33% brbai;
16,66% dintre femei i 9,99% dintre brbai au spus c prefer
suveniruri din zon;
Sunt unicat sau n ediie limitat au afirmat 43,33% dintre femei i
23,33% dintre brbai;
Sunt prelucrate manual spun 23,33% dintre femei, ct i brbai;
Sunt noi sau inovatoare, afirmau 3,33% dintre femei i niciun brbat.

Se poate spune c, meteugurile, inovaia i gradul de prelucrare reprezint

un pilon important n reprezentarea destinaiei turistice Sinaia.

Dup analizarea rspunsurilor, putem spune c unul dintre cele mai

semnificative suveniruri care s reprezinte Sinaia l reprezint magnetul de frigider,
acesta fiind ales de ctre femei n proporie de 43,33%, iar de brbai de 29,99%.

29,99% dintre brbai au spus c magnetul de frigider trebuie s fie uor de

expus, s fie dintr-un material rezistent, s aib o calitate bun i s fie prelucrat
manual cu o gravur care s ntruchipeze simbolul zonei i anume Castelul Pele.

43,33% dintre femei sunt de prere c magnetul de frigider trebuie s fie uor
de transportat, s conin culori vii, s fie prelucrat manual i s fie fcut din
ceramic. Totodat ele consider c pentru a fi destul de popular n rndul turitilor
acesta trebuie s aib un pre accesibil.

8
3.3.5 Identificarea celor mai importante msuri pe care administraia public
local sau OMD le poate lua pentru a stimula activitatea de producere i
comercializare a suvenirurilor

Cnd vorbim de msurile ce se pot lua la nivelul administraiei publice locale,

facem referire la: neimpozitarea profitului reinvestit pentru ntreprinztorii de pe
piaa local, acordarea de subvenii nerambursabile, acordarea de consultan
financiar, promovarea produselor la diverse trguri i expoziii
naionale/internaionale, acordarea de faciliti fiscale i oferirea unor spaii de
nchiriat la un pre accesibil.

Neimpozitarea profitului reinvestit

Aceasta reprezint o strategie guvernamental de ncurajare a extinderii

afacerilor i creterii economice la nivel naional.

n cadrul cercetrii realizate s-a constatat faptul c 3,33% dintre femeile

respondente au fost de acord cu aceast msur i 13,33% dintre brbai au
manifestat aceai tendin.

Acordarea de subvenii nerambursabile

Subvenia guvernamental conform Standardelor Internaionale de Raportare

reprezint asistent acordat de guvern sub form unor transferuri de resurse ctre
o ntreprindere n schimbul respectrii, n trecut sau n prezent, a anumitor condiii
referitoare la activitatea de exploatare a acestei societii.

16,66% dintre femeile chestionate i-au manifestat interesul pentru aceast

msur i doar 19,99% dintre brbaii chestionai au fost de acord cu ea.

Acordarea de consultan financiar

Beneficiind de acest lucru, productorii locali economisesc bani, resurse, timp

i pot avea accesul la reete de succes.

n cercetarea realizat de noi, 30% dintre femei s-au pronunat pentru

acordarea de consultan i doar 23,33% dintre brbai.

9
 Promovarea porduselor locale la diverse trguri naionale/internaionale

Aceasta poate reprezenta o unealt deosebit de important n mna

productorilor locali, deoarece strnete creterea cererii pentru produse lor i
automat cresc i veniturile acestora.

36,66% dintre femei consider c aceasta ar fi o facilitate mai benefic

comparativ cu celelalte prezentate anterior.

13,33% dintre brbaii chestionai cred c este o msur bun de ncurajare a

productorilor locali de suveniruri.

Oferirea unor spaii de nchiriat la un pre avantajos

Permit extinderea produciei locale i a afacerilor micilor ntreprinztori.

13,33% dintre brbai sunt de prere c este o idee bun.

10