C II.

FUNCIILE MANAGEMENTULUI
MANIFESTRI GENERICE I SPECIFICE N CABINETUL MEDICAL
PROGRAMAREA
DECIZIA
ORGANIZAREA
FUNCIA DE PERSONAL
CONDUCEREA
CONROLUL
FUNCIILE MANAGEMENTULUI
Introducere
Funciile managementului sunt definite prin modul n care fiecare particip la realizarea obiectivelor
ce urmeaz a fi atinse la anumite orizonturi temporale de ctre structura organizaional.
C II. FUNCIILE MANAGEMENTULUI
n domeniul sntii, funciile enumerate pot fi sintetizate acional prin parcurgerea activitilor specifice,
compartimentate astfel:
- de elaborare, (anticipativ);
- de execuie, (aplicativ);
- de evaluare, (apreciativ).
trsturi caracteristice prin aceea c:
- sunt proprii numai managerilor;
- sunt unanime (universale);
- sunt determinate de esena procesului managerial:
- numrul nivelurilor funcionale a structurii;
- obiectul de activitate, specificul i forma de colaborare a compartimentelor la nivelurile decizional i de
execuie.
Funciile managementului sanitar
- sistem integrat -
a. PROGRAMAREA
Definete strategiile i direciile de urmat, plecnd de la datele existente n prezent ce se impun extrapolate
la diverse orizonturi de timp (scurt, mediu sau lung).
Scopul programrii este de a elabora calea de urmat pentru realizarea obiectivelor prestabilite prin
activiti specifice de:
- concepie;
- decizie.

a. PROGRAMAREA
Planificarea activitii organizaiei trebuie s vizeze atingerea scopurilor de baz i totodat s
ndeplineasc caliti i atribute proprii de:
Unitate;
Continuitate;
Flexibilitate;
Concluziune;
Precizie;
Suficien.
Orizonturi ale funciei de programare
b. DECIZIA
Ca proces dinamic raional, decizia stabilete calea de urmat dintre mai multe posibile n procesul de
programare, monitorizare i control al serviciilor de sntate administrate.
Forme:
- decizia cert;
 - decizia incert;
- decizia n condiii de risc.
n funcie de gradul de nedeterminare, deciziile n ariile sntii pot fi:
- deductive;
- abductive;
- de previziune;
- autonome.
Procesul de luare a deciziilor - etape:
- determinarea obiectivelor;
- fundamentarea cilor;
- identificarea variantei optime;
- comunicarea deciziei;
- ndeplinirea deciziei;
- controlul.
c. ORGANIZAREA
Determin cadrul adecvat de autoritate i responsabilitate pentru desfurarea
activitii structurii n condiii de eficacitate i eficien.
Funcia organizatoric realizeaz urmtoarelor categorii principale de activiti:
- gruparea sarcinilor de munc a personalului existent i a resurselor;
- crearea mediului favorabil realizrii performanelor;
- compartimentarea structurii organizatorice (dac se impune);
- delegarea autoritii i descentralizarea aciunilor;
- stabilirea relaiilor informaionale i funcionale adecvate.
d. FUNCIA DE PERSONA
Scop:selecionarea, ncadrarea, utilizarea i perfecionarea continu a personalului care ocup diverse
posturi manageriale.
In cazul posturilor de execuie, aceasta se relev prioritar la nivelul etapelor de utilizare i
perfecionare.
d. FUNCIA DE PERSONAL
Domenii:
- comunicarea interpersonal (vizibil);
- cultura organizaional (invizibil).
Tipuri de culturi organizaionale:
- pozitive;
- evolutive;
- negative.
d. FUNCIA DE PERSONAL
Pentru meninerea personalului la standarde morale nominale, managerul aplic urmtoarele solu
- concedierea angajailor care ncalc normele;
- angajarea persoanelor care dovedesc caliti superioare;
- eradicarea neregulilor identificate n structur.
e. CONDUCEREA
Urmrete integrarea activitiipersonalului n structuraorganizaiei, conform
obiectivelorprestabilite.
e. CONDUCEREA
Principii generale:
- conducerea prin obiective;
- nvarea din experien;
- diviziunea muncii;
- convergena muncii;
- funciile determin conducerea;
- delegarea autoritii;
- conducerea prin excepii;
- nlocuirea resurselor;
- utilizarea celui mai scurt drum pn la decizie.

Cerine:
- existena unui bun sistem comunicativ;
- exercitarea raional a autoritii decizionale;
- delegarea autoritii i responsabilitii n condiii de certitudine;
- selectarea, pregtirea i promovarea judicioas a personalului.
f. CONTROLUL
Const n:
verificarea permanent i cuprinztoare a modului n care se deruleaz activitatea de realizare a
serviciilor de sntate, comparativ cu normele, obiectivele i programele stabilite.
Obiectivele controlului:
- identific abaterile de la normele adoptate;
- cuantific amplitudinea i sensul abateril
- precizeaz cauzele perturbatoare
- dimensioneaz coreciile necesare de efectuat;
- iniiaz msurile i monitorizeaz aplicarea lor.
Controlul eficient este:
- oportun,
- flexibil,
- economic,
- comunicat,
- coordonat
f. CONTROLUL
Volumul activitii de control este determinat de facto
- economici;
- comportamentali.
n funcie de momentul efecturii acestuia, controlul poate fi:
- preventiv (ante-factum);
- corectiv (post-factum).
n raport cu natura informaiilor receptate de manager, controlul vizeaz:
- comportamentul;
- intrrile;
- ieirile.
Controlul poate fi structurat succesiv, n urmtoarele etape:
- determinarea standardelor de performan;
- cuantificarea performanelor;
- compararea performanelor i determinarea abaterilor;
- iniierea i implementarea aciunilor corective.
Progresele nregistrate de o structur, sunt cuantificate prin:
- observarea direct;
- rapoartele scrise;
- audit-urile manageriale;
- audit-urile financiare i starea/nivelul bugetului.