Plan de afaceri

Contents
1. Sinteza planului de afaceri .................................................................................................................... 1
2. Prezentarea intreprinderii .................................................................................................................... 2
3. Produse si servicii .................................................................................................................................. 2
4. Strategii de marketing si vanzari ........................................................................................................... 3
5. Strategii de dezvoltare a produselor si/sau serviciilor .......................................................................... 5
6. Programarea activitatilor operationale ................................................................................................ 6
7. Managementul activitatilor .................................................................................................................. 7
8. Previziuni financiare .............................................................................................................................. 7

1. Sinteza planului de afaceri

Firma S.C. Perfect Dress S.A are un capital integral de 130.000 euro. O parte din capital
provine din Fondurile Europene (80.000 euro), o alta parte din fondurile proprii (30.000 euro), si
o a treia parte din alte surse (20.000 euro).
Obiectivul principal de activitate al societatii este reprezentat de oferirea de servicii de
inalta calitate in domeniul Design-ului Vestimentar astfel incat sa ajunga lider pe piata in acesta
zona. Avand in vedere obiectivul nostru principal, implicarea noastra consta in: oferirea de produse
de calitate utilizand materiale furnizate din India, Peru dar si matase lucrata cu grija in tara nostra
si oportunitatea clientilor de a-si alege design-ul rochiei in cazul in care cele create de noi nu sunt
in ton cu gusturile lor.
Un alt obiectiv consta in satisfacerea clientilor prin corectitudine, proptitudine si interes
fata de acestia. Plecand de la vorbele lui Coco Chanel “Unii oameni cred ca luxul este opusul
saraciei. Nu este adevarat, este opusul vulgaritatii - nu inseamna ca luxul tine neaparat de bani,
ci de bunul gust” vrem sa accentuam folosirea materialelor de inalta calitate dar si designerul care
se afla in spatele acestor creatii. De asemenea cateva obiective secundare care se extrag din planul
nostru sunt: punerea in valoare a materialelor naturale romanesti, dar si scaderea nivelului gradului
de inferioritate. Se spune ca ceea ce purtam reprezinta modul in care ne prezentam pe noi insine
lumii. Eleganta nu se traduce prin a iesi in evidenta, ci prin capacitatea de a nu te face uitat. Moda
este limbajul instant universal.
 2. Prezentarea intreprinderii
Societatea comerciala Perfect Dress a fost instituita in anul 2017 fiind inmatriculata la
Oficiul Registrul Comertului cu numarul 3468456 si are in vedere desfasurarea activitatilor de
coasere, depozitare si vanzare a marfurilor.
Societatea face parte din categoria societatii de capital, fiind societate pe actiuni. Societatea
are capital impartit in actiuni distribuite la 2 actionari.
Principalul obiectiv de activitate desfasurat de S.C. Perfect Dress S.A. este prestarea de
servicii, mai exact obtinerea rochiilor de ocazii, mirese si casual si depozitarea acestora atat in
magazinul nostru cat si cele cu care avem parteneriat.
Societatea desfasoara o activitate de creare si coasere a modelelor dorind sa beneficieze de
contracte si comenzi de la clienti.Datorita asigurarii unor servicii de calitate superioara executata
cu promptitudine vrem sa atragem cat mai multi clienti.Scopul societatii este acela de imbunatatire
si utilizare perpetua a noilor modalitati de asigurare a calitatii.
Avem in vedere ca orice prestare de servicii sa indeplinesca cerintele partenerilor in functie
de necesitatile acestora si de contractul incheiat intre societate si client.
Transportul marfurilor sunt asigurate cu mijloace corespunzatoare, echipamente si utilaje
folosite de societate fiind de o buna calitate si in conformitate cu normele de protectie a muncii.
Spatiile de depozitare sunt dotate cu sisteme performante de aerisire.

3. Produse si servicii
Misiunea firmei noastre este aceeas de a oferii servicii de inalta calitate pentru clienti in
domeniul design-ului vestimentar astfel incat sa ajungem lideri pe piata romaneasca. Pentru
aceasta vom pune la dispozitia lor cele mai bune servicii si produse.
In primul an de activitate, personalizarea se face exclusiv in magazinul nostru cu prezenta
clientului care va putea sa aleaga modelul, culoarea, materialul din care va fi compus articolul
vestimentar.
Oferim si servicii de transport, in primul an vom trimite prin intermediul postei romane si
prin FAN Courier,clientii putand beneficia de transport gratuit la comenzi de peste 300 RON,iar
pentru restul comenziilor sub aceasta suma vor platii inclusiv transportul, termenul de livrare fiind
de cinci zile lucratoare.
In sectiunea online, avem disponibila o pagina, unde primim feedback de la clientii care si-
au achizitionat produse de la noi.

Produsele care pot fi personalizate se afla in tabelul de jos:

Nr. Crt. Denumirea produsului

1. Fusta pentru femei

2. Fusta pentru adolescente
 3. Bluza pentru femei
4. Bluza pentru adolescente
5. Rochii de mirese
6. Rochii de ocazii
7. Rochii pentru femei
8. Rochii pentru adolescente
9. Alte articole vestimentare

4. Strategii de marketing si vanzari

Deoarece costurile sunt complexe, este de preferat ca, solicitantul se va lansa, cu mai putine
servicii, dar de o calitate inalta, pentru a crea o baza de clienti. Pentru a avea o idee cat mai clara
ce implica o astfel de afacere este necesar sa se realizeze un plan de afacere bine structurat.
Infiintarea unui atelier pentru productia de confectii presupune existent unor spatii
adecvate, a unor echipamente si scule specifice, a unor mijloace de transport si existent
cunostintelor tehnice necesare desfasurarii unei astfel de activitati.
In ceea ce priveste spatiile necesare, este necesar existent unui spatiu de productie propriu
zisa, apoi a unui spatiu pentru depozitarea materiilor prime si a produselor finite si a unui spatiu
de prezentare si vanzare pozitionat cat mai central pentru a fi mai usor de ajuns. In mod evident
spatiile trebuie sa fie racordate la reteaua de curent electric, la un sistem de alimentare cu apa si
canalizare.
Mijloace de transport: pentru buna desfasurare a unei astfel de afaceri este recomandat ca
firma sa detina un mijloc de transport ( minim un autotorism sau, de preferat sa existe minim o
autoutilitara).

Potentiali furnizori
 Producatori si distribuitori de material textile
 Distribuitori de accesorii ( nasturi,fermoare,ata,butoane,etc)
 Producatori/distribuitori de utilitati ( apa, canalizare, energie electrica,internet etc)

Materii prime si consumabile

 Material sintetice
 Panza
 Vatelina
 Accesorii
 Ace, ata, etc.

Personal
 Pentru desfasurarea activitatii este nevoie de cel putin 6 angajati. Unul dintre angajati va fi
chiar proprietarul afacerii. Ulterior,in functie de evolutia vanzarilor, numarul de angajati poate fi
crescut si diversificat ( personal productiv, personal de vanzare si personal administrativ ).

Clienti
Firma noastra produce rochii de ocazie, nunti, petreceri, etc. pentru femei si fete. Publicul
tinta se reflecta asupra femeilor foarte ocupate si celor pretentioase, de aceea am dori sa pornim
afacerea si online.
Preturile o sa fie accesibile persoanelor cu venit de peste 1700 ron/luna. Toti clientii care
dispun de un card de fidelitate vor putea acumula puncte pentru fiecare rochie cumparata, astfel la
4 rochii vei avea reducere 50% la urmatoarea cumparata.

Produse si servicii
 Raft depozitare materii prime si produse finite
 Echipamente de birotica: casa de marcat,computer,imprimanta,telefon
 Mijloc de transport
 Masa de croit
 Masina de croit cu disc
 Masa si fier de calcat
 Masina de cusut zig-zag
 2 masini de cusut cu un ac si cusatura rigida, prevazuta cu automatizari (taiere automata a
firelor, intarirea cusaturii, ridicarea automata a piciorusului, retractor de fir, viteza 5500
impunsaturi/minut) (1000 euro/buc);
 2 bucati masina de cusut si sulfilat ,cu 2 ace si 5 fire, pentru materiale medii cu urmatoarele
caracteristici: transport inferior diferential, sistem pentru bucsele inferioare si superioare
prevazute ca standard cu filtru de ulei si sistem de racire a tijei acului, nivel scazut de
zgomot si vibratii, viteza de 7000 impunsaturi/minut (1000 euro/buc);
 1 masa de calcat cu aspiratie -suprafata incalzita electric , dotata cu termostat pentru
reglarea temperaturii si cu semineu pentru evacuarea aerului cald in partea superioara si cu
forme suplimentare de calcat (1200 de euro/buc);
 generator electric de aburi - echipat cu doua fiare de calcat, furtune din teflon, pompa
automata de alimentare cu apa , boiler de 8 l, vas de presiune si rezervor de alimentare din
inox (1400 euro/buc).

Lista de preturi pentru servicii si produse trebuie sa fie afisata intr-un loc vizibil. Din punct
de vedere financiar, firma va avea nevoie de urmatoarele masini:
 3 masini de cusut electrice: 520*3=1.560 euro
 Costuri amenajare spatiu: 2.500 euro
 Achizitie accesorii croitorie: 1.100 euro
 Costuri personal: 3.700 euro/luna
 Costuri publicitare: 1.500 euro
In ceea ce priveste nivelul veniturilor, ne-am propus ca in anul 1 de functionare sa obtinem
20.000 euro, raportat la un nivel al cheltuielilor de 15.000 euro, ceea ce presupune un profit de
5000 euro. In anii urmatori, respectiv anii 2 si 3, ne dorim sa ne marim incasarile cu aproximativ
20% in fiecare an si sa scadem nivelul cheltuielilor cu 10%.
Dupa calculele efectuate, suma totala investita ar urma sa fie recuperata in aproximativ 7
ani, intr-un scenariu pesimist si in aproximativ 5 ani, in cel mai bun caz.

5. Strategii de dezvoltare a produselor si/sau serviciilor

Misiunea afacerii noastre este de a produce si comercializa produse profitabile pe piata
interna si, ulterior, cea externa, in scopul permanentei imbunatatiri a peceptiei pe care clientii,
angajatii si asociatii o vor acumula despre calitatea activitatii noastre.
In acest scop, vom face tot posibilul ca fiecare compartiment al firmei sa obtina rezultate
superioare in comparatie cu potentialii viitori concurenti. Ne vom dezvolta in principal prin
inovarea si perfectionarea de noi produse, servicii, succesul nostru depinzand, in cea mai mare
masura, de felul in care vom satisface cerintele pietei.
Firma noastra S.C. Perfect Dress S.A. se va ocupa cu producerea si comercializarea
hainelor pentru doamne si domnisoare, acestea avand posibilitatea personalizarii obiectelor
vestimentare pe care si le doresc.
Din punct de vedere al clientilor, dorim sa ne adreseaza publicului feminin tanar, compus
din domnisoare si doamne cu varsta cuprinsa intre 16 si 50 de ani, prin produsele si serviciile
noastre in ton cu moda actuala. Dat fiind faptul ca piata modei tinde sa treaca de la productia in
serie, la productia individuala, posibilitatea personalizarii articolelor vestimentare fiind deja
prezenta si in continua dezvoltare in tari, precum Marea Britanie si China, ne-am dorit sa aplicam
si la noi aceasta idee.
Fiind un concept nou pe piata romaneasca, initial, in primul an de activitate, personalizarea
se va putea face doar cu prezenta clientului in magazin, dar, in anii 1-2, ne propunem sa dezvoltam
aceasta idee, punand la dispozitia clientelei o platforma on-line, unde oamenii isi pot selecta
preferintele de oriunde au disponibila o conexiune la internet. Pentru inceput, vom avea un site de
pe care clientii vor putea comanda produsele, doar ca nu se vor putea bucura de acea platforma de
personalizare.
Ba chiar mai mult de atat, pe un plan indepartat, in jur de 2-3 ani, daca lucrurile se vor
indrepta intr-o directie buna si, profitand de faptul ca ne aflam intr-o era a tehnologiei, ne-am dori
sa dezvoltam o aplicatie pentru smartphone, in colaborare cu o firma specializata in domeniu. Cu
ajutorul aceste aplicatii vom putea acoperi un segment mai mare de clienti, chiar si persoane de
varsta a doua, care, n-ar mai fi nevoite sa se deplaseze pana la magazin, pentru a-si putea
personaliza vestimentatia.
Din punct de vedere al livrarii, in primul an de activitate, vom transporta obiectele
vestimentare prin Posta Romana si vom incheia un contract cu firma de livrari Fan Courier. Clientii
vor putea beneficia de transport gratuit pentru comenzile ce depasesc 300 de lei, iar pentru restul
comenzilor sub aceasta suma, acestia vor trebui sa achite si transportul. De asemenea, in acest caz,
timpul de livrare va fi de 5 zile lucratoare.
Pe parcurs, cu inceputul anului 2, dorim sa ne cream o retea proprie de masini, cu care vom
putea livra hainele in Bucuresti si in localitatile din vecinatate, intr-un timp mult mai scurt, in jur
de 2-3 zile lucratoare de la data primirii comenzii. Pentru restul tarii, vom pastra variantele Posta
Romana si Fan Curier, doar ca vom reduce comanda minima, pentru care clientii vor beneficia de
transport gratuit, de la 300 de lei, la 100 de lei.
Pentru a ne asigura de bunastarea clientilor, vom pune la dispozitia acestora o sectiune in
cadrul site-ului nostru, unde acestia vor putea sa lase feedback-uri si comentarii cu produsele si
serviciile noastre oferite. Pe langa aceasta sectiune, vom fi prezenti de la bun inceput si in mediul
on-line, pe Facebook, Twitter, Instagram.
Prin aceasta activitate pe Internet, clientii vor fi mereu in ton cu noutatile pe care noi le oferim,
cu ofertele si promotiile noastre, vor putea adresa intrebari, au ocazia sa spuna ce le-a placut sau
ce nu, daca au intampinat probleme si multe alte lucruri interesante. Prin acestea, urmarim sa
satisfacem nevoile consumatorilor si sa aflam ce-si doreste clientul, iar noi vom face tot posibilul
sa gasim modalitati prin care vom acoperi aceste nevoi, iar in cazul problemelor, metode de
rezolvare a acestora.
In anul I, ne vom desfasura activitatea astfel:
 atelierul de productie se va afla intr-o locatie inchiriata, in aceeasi locatie cu magazinul ;
aici vor avea loc activitati precum aprovizionarea cu materiale si materii prime, croirea
articolelor vestimentare, pregatirea acestora, procesarea comenzilor, etc.
 magazinul se va afla intr-o locatie proprie, nemaifiind nevoie sa platim chiria; zona este
accesibila, locatia dispunand de locuri de parcare; se afla la cateva minute distanta de
mijloacele de transport in comun.
Incepand cu anul 2, ne gandim sa apelam la un imprumut bancar pentru achizitionarea
spatiului unde isi desfasoara activitatea atelierul de productie, astfel incat nu vom mai fi nevoiti sa
platim chirie si, in cele din urma vom beneficia de o reducere de costuri, iar clientii, de o plata mai
mica pentru produse.
In anii 3-4, avem ca obiectiv principal accesarea unor fonduri suplimentare pentru a intra
cu produsele noastre si pe piata externa, in special la vecinii Romaniei. In plus, vom asigura si
servicii de garantie si servicii postvanzare, astfel ca, pentru inceput, clientii vor beneficia de o
garantie de 15 zile pentru produsele achizitionate. Dorim ca, dupa prima jumatate de an, sa
extindem aceasta perioada de garantie la 30 de zile.

6. Programarea activitatilor operationale

Organizarea productiei noastre se va realiza dupa un ansamblu de masuri cu caracter
economic si tehnico-organizatoric, referitoare la stabilirea, asigurarea si coordonarea mijloacelor
de productie si a fortei de munca in asa fel incat aprovizionarea, fabricarea, livrarea si tot ce tine
de produsele noastre, sa se efectueze in cele mai bune conditii.
Datorita faptului ca vrem sa producem haine personalizate, vom adopta un sistem bazat pe
productia individuala, care are urmatoarele caracteristici:
 operatiile utilizate pentru realizarea unor produse unicat nu se vor repeta si pentru alte
produse existente in portofoliul nostru;
 reluarea executiei unui produs se realizeaza foarte rar sau dupa perioade indelungate
de timp;
faptul ca avem in dotare utilaje universale (cu aceleasi masini de cusut putem sa facem
modele diferite), ne permite sa executam o gama foarte larga de articole vestimentare.
Din practica se stie ca, folosind metode de organizare a productiei in flux, se obtin rezultate
remarcabile in procesul de productie, de aceea vom adopta si noi acelasi proces de productie.
 Pentru a aplica aceasta metoda de organizare a productiei in flux vom diviza procesul pe
operatii si le vom repartiza pe locuri de munca concrete, amplasate in conformitate cu procesul
tehnologic al fiecarui model aparte. In acest caz se asigura continuitatea procesului de productie
care permite reducerea timpului de confectionare a articolelor ca rezultat al miscarii permanente a
detaliilor, ansamblurilor, articolelor prelucrate cu ajutorul diverselor mijloace de transport;
amplasarea functionala a utilajului, ceea ce contribuie la utilizarea eficienta a capacitatilor de
productie.
Activitatea de productie se va realiza prin intermediul procesului de productie. Procesul
de productie reprezinta unitatea organica a doua procese‫ ׃‬procesul tehnologic si procesul de
munca.
Procesele de productie se vor desfasura in sectiile de baza ale intreprinderii acestea fiind‫׃‬
sectia de pregatire, sectia de croit, sectia de producere, care indeplinesc anumite sarcini si functii,
astfel asigurand functionarea neintrerupta a procesului de productie.
Procesul de productie consta in urmatoarele etape:
 aprovizionarea cu materie prima (material, ata, ace etc.) a intreprinderii de la un
furnizor local; se realizeaza in sectia de pregatire;
 pregatirea materialelor pentru croit si croirea propriu-zisa a acestora; se face in sectia
de croire;
 cusutul articolelor si operatiile de finisare; se realizeaza in sectia de producere
 livrarea catre client a produselor comandate.
Pentru inceput, aprovizionarea se va face de la un distribuitor local, cu care vom incheia
un contract, pe viitor urmand sa achizitionam materiale din import, direct de la producator din
India si Peru, la un cost mult mai redus. Materiile prime si materialele vor fi stocate in depozit,
care se afla in aceeasi curte cu atelierul de croit, pentru a reduce timpul de aprovizionare.

7. Managementul activitatilor
In ce priveste activitatile firmei, acestea vor fi puse in baza unor persoane profesioniste,
responsabile pentru fiecare latura in parte a firmei. Astfel, managerul va controla intreaga
activitate, ocupandu-se in mod direct de problemele cu privire la aprovizionare, productie, buna
functionare a site-ului firmei, angajarea dar si conducerea catre performante remarcabile a
personalului.
Procesul de vanzare in magazin se va realiza cu ajutorul asistentului de vanzari angajat,
varietatea modelelor rochiilor va fi asigurata de catre un cunoscut designer, rochii ce nu ar fi putut
prinde contur fizic fara ajutorul celor doua croitorese cu care se colaboreaza, contabilul urmand sa
se ocupe de evidenta si gestiunea tranzactiilor.
Angajarea fiecarei persoane se va realiza prin contracte de munca individuale. Managerul
va primi un salariu de 1.000 €, asistentul de vanzari 350 €, designerul 450 €, 300 € fiecare
croitoreasa, iar contabilul 350 € lunar pentru o norma intreaga de 8h/zi, 5 zile pe saptamana.

8. Previziuni financiare
 Planul de finantare al investitiei se constituie din:
 Fonduri europene (80.000 €)
 Fonduri personale (30.000 €)
 Alte surse (20.000 €)

Descrierea investitiei se compune din urmatoarele:

a. Achizitia de mobilier pentru dotarea atelierului de confectie

 1 birou operational (150 de euro/buc);
 1 birou managerial (400 euro/buc);
 3 corpuri mobile (50 euro/buc);
 1 dulap biblioraft cu usi (50 euro/buc);
 1 scaun directorial (150 euro/buc);
 3 scaune vizitatori (33 euro/buc);
 2 mese de lucru pentru croitori (300 euro/buc);
 2 scaune pentru lucratori (25 euro/buc).

b. Achizitia de echipamente IT, telecomunicatii si casa de marcat

 1 laptop (600 euro);
 1 multifunctional -scanner/imprimanta/copiator (250 euro);
 1 casa de marcat fiscala (100 de euro);
 1 telefon/fax (50 de euro).

c. Achizitia de echipamente de productie

 Raft depozitare materii prime si produse finite
 Echipamente de birotica: casa de marcat,computer,imprimanta,telefon
 Mijloc de transport
 Masa de croit
 Masina de croit cu disc
 Masa si fier de calcat
 Masina de cusut zig-zag
 2 masini de cusut cu un ac si cusatura rigida, prevazuta cu automatizari (taiere automata a
firelor, intarirea cusaturii, ridicarea automata a piciorusului, retractor de fir, viteza 5500
impunsaturi/minut) (1000 euro/buc);
 2 bucati masina de cusut si sulfilat ,cu 2 ace si 5 fire, pentru materiale medii cu urmatoarele
caracteristici: transport inferior diferential, sistem pentru bucsele inferioare si superioare
prevazute ca standard cu filtru de ulei si sistem de racire a tijei acului, nivel scazut de
zgomot si vibratii, viteza de 7000 impunsaturi/minut (1000 euro/buc);
 1 masa de calcat cu aspiratie -suprafata incalzita electric , dotata cu termostat pentru
reglarea temperaturii si cu semineu pentru evacuarea aerului cald in partea superioara si cu
forme suplimentare de calcat (1200 de euro/buc);
 generator electric de aburi - echipat cu doua fiare de calcat, furtune din teflon, pompa
automata de alimentare cu apa , boiler de 8 l, vas de presiune si rezervor de alimentare din
inox (1400 euro/buc).
 d. Cheltuieli cu chiria
 Vom avea un spatiu a carui chirie nu va depasi 800 euro/luna si se solicita finantare
pentru inchiriere in vederea cresterii afacerii si a obtinerii de profit inca din anul
implementarii proiectului . Societatea va achita chiria in avans pentru o perioada de 1
an de zile in vederea asigurarii proprietarului spatiului de intentia societatii de a-si
derula afacerea in acea locatie pe termen lung.

e. Cheltuieli pentru realizarea site-ului firmei (1500 euro)

f. Cheltuieli cu consultanta pentru realizarea si implementarea proiectului (manageriala,

financiara, juridica) (2000 euro).

Adaugandu-se cheltuielile anuale de productie: materiale auxiliare; manopera directa(

salarii + taxe si contributii sociale); energie, alte utilitati; subansamble; servicii sau lucrari
subcontractate; cheltuieli de productie indirecte; administratie; cheltuieli de transport; cheltuieli
de protectia muncii si a mediului

Dupa identificarea si evaluarea unei oportunitati, urmeaza dezvoltarea si adaptarea

produsului sau a serviciului, astfel incat acesta sa capteze atentia pietei. Pentru aceasta este nevoie
ca produsul sau serviciul sa fie foarte cautat pe piata si sa contina anumite elemente inovatoare,
respectiv sa ofere beneficii suplimentare fata de cele oferite de produsele si serviciile deja
existente.
Firma va putea imbunatati urmatoarele:
a. Personalizarea articolelor vestimentare cu idei proprii
b. Oferirea feedback-urilor de catre cumparator pe site-ul firmei
c. Livrarea acasa in timpul cerut de client .
Firma are un site online in care clientul poate completa un formular in care poate scrie
si timpul de livrare .
Livrarea se va face, initial prin Posta Romana sau prin Fan Courier, iar in urmatorii 2-3 se
va face cu masina firmei . Nu este nevoie de un numar mare de masini deoarece magazinul se
afla interiorul fabrici .
Acesta este momentul in care, folosind analiza beneficiilor pentru clientii tinta si a
avantajului competitiv pe care il vom detine (rezultate in urma unei cercetari de piata), trebuie
utilizate la maximum principalele abilitati de marketing. Rezultatul la care ajungem trebuie sa
reprezinte o solutie originala de rezolvare a problemelor clientilor, aceasta fiind o conditie
obligatorie pentru obtinerea succesului.
Clientii tinta sunt femeile si adolescentele nemultumite cand nu gasesc o vestimentatie
care sa le reprezinte , iar pentru aceasta, venim cu o solutie si anume, personalizarea in functie
de personalitatea clientei .
 Platforma online de personalizare este un plus pentru doamnele si domnisoarele care nu au
suficient timp la dispozitie, pentru care venim in ajutorul acestora si cu transportul la domiciliu.
Este indicat sa te concentrezi pe un singur produs/serviciu, sau sa pregatesti mai multe
produse/servicii complementare? Care va fi pretul produsului? Care este cea mai buna modalitate
de promovare? Acestea sunt doar cateva intrebari la care vom incerca sa raspundem cu
proptitudine.