Drepturile fundamentale ale consumatorilor Drepturile fundamentale ale omului conform
din legea privind protecția consumatorului Constițuiei RM
1. protecţia drepturilor sale de către stat 1. Articolul 25
Libertatea individuală şi siguranţa persoanei 2. protecţie împotriva riscului de a 2. achiziţiona un produs, un serviciu care Articolul 26 ar putea să-i afecteze viaţa, sănătatea, Dreptul la apărare ereditatea sau securitatea ori să-i (1) Dreptul la apărare este garantat. prejudicieze drepturile şi (2) Fiecare om are dreptul să reacţioneze interesele legitime; independent, prin mijloace legitime, la încălcarea drepturilor şi libertăţilor sale.
3. remedierea sau înlocuirea gratuită, 3.
restituirea contravalorii produsului, Articolul 36 serviciului ori reducerea Dreptul la ocrotirea sănătăţii corespunzătoare a preţului, repararea (1) Dreptul la ocrotirea sănătăţii este garantat. prejudiciului, inclusiv moral, cauzat de (2) Minimul asigurării medicale oferit de produsul, serviciul necorespunzător; stat este gratuit.
4. informaţii complete, corecte şi precise 4. Articolul 34
privind produsele, serviciile Dreptul la informaţie achiziţionate; (1) Dreptul persoanei de a avea acces la orice informaţie de interes public nu poate fi îngrădit.
5. instruire în domeniul drepturilor sale 5. Articolul 23
Dreptul fiecărui om de a-şi cunoaşte drepturile şi îndatoririle (1) Fiecare om are dreptul să i se recunoască personalitatea juridică. 6. organizare în asociaţii obşteşti pentru 6. Articolul 40 protecţia consumatorilor; Libertatea întrunirilor Mitingurile, demonstraţiile, manifestările, procesiunile sau orice alte întruniri sînt libere şi se pot organiza şi desfăşura numai în mod paşnic, fără nici un fel de arme. 7. adresare în autorităţile publice şi 7. Articolul 39 reprezentarea în ele a intereselor sale; Dreptul la administrare (1) Cetăţenii Republicii Moldova au dreptul de a participa la administrarea treburilor publice nemijlocit, precum şi prin reprezentanţii lor.
8. sesizarea asociaţiilor pentru protecţia
consumatorilor şi autorităţilor publice asupra încălcării drepturilor şi ----------------------------------------------- intereselor sale legitime, în calitate de consumator, şi la înaintarea de propuneri referitoare la îmbunătăţirea calităţii produselor, serviciilor.