Managementul turismului 64 (2018) 110 e 118

Lista de con•inuturi disponibile ScienceDirect

Management Turistic

jurnal pagina de start: www.elsevier .com / localiza / tourman

Notă de cercetare

Face subiec•i din culturi de înaltă •i joasă context atribuie sensuri diferite pentru servicii
turistice, cu 9-sfâr•it pre•urile?

Ji Youn Jeong * , John L. Crompton

Texas A & M University, Statele Unite ale Americii

scoate în eviden•ă

4 sensuri simbolice asociate cu pre•urile 9-termina•ii au fost identificate Fi ed. Nu au existat diferen•e în raport lor în fl uen•a cu privire la deciziile de cumpărare în culturi de
înaltă •i joasă context. Nu există dovezi că 9-finaluri în fl uen•at cumpărare-decizie în întrebările for•at-alegere între două pre•-niveluri diferite. În toate cele trei culturi, o
reducere de 9-ending crescut în mod dispropor•ionat valoarea percepută a unei camere de hotel.

articleinfo abstract

Istoricul articol: Patru semnifica•ii simbolice au fost asociate cu pre•urile 9-sfîr•it: Reducere pre•, valoare îmbunătă•ită, de slabă calitate, •i o ac•iune în•elătoare.
A primit 06 aprilie 2017 a primit în Scales au fost dezvoltate pentru a măsura fiecare sens •i puterea relativă a acestor sensuri în fl uencing achizi•iile turi•tilor printre mostre din
forma revizuită 27 iulie 2017
SUA, Coreea •i China, a fost investigat. Analizele nu a gasit nici diferente in probabilitatea turi•tilor selectarea-9 care se încheie mai degrabă
decât chiar •i fără sfâr•it pre•urile atunci când achizi•ionează un sandwich, o pizza sau bilete de spectacol; în importan•a lor relativă în culturi;
Acceptate 11 august 2017 Disponibil on-line
sau în în fl uen•a cu privire la deciziile de cumpărare de diferite semnifica•ii simbolice asociate cu 9-finaluri. Cu toate acestea, o reducere de
19 august 2017
9-sfâr•it a fost percepută ca fiind mai eficient în compara•ie cu reduceri de pre• chiar •i-sa încheiat în cadrul unei camere de hotel. Din nou, cu
toate acestea, eficacitatea sa nu a putut fi explicat prin diferitele în•elesuri simbolice asociate pre•urilor 9-sfâr•it.
Cuvinte cheie:

9-ending pre•uri sensuri

simbolice
Culturile de înaltă •i joasă context © 2017 Elsevier Ltd. Toate drepturile rezervate.

1. Introducere
Într-o lucrare anterioară publicat în acest jurnal, autorii au examinat furnizori turistice ' utilizarea
finaluri de pre• în SUA, Coreea •i China. În contextele hoteluri, restaurante, teatre live, evenimente
sportive si concerte de muzica, sa constatat că în timp ce 9-finaluri au fost dominante în SUA, au fost
slab reprezentate în Coreea •i China. În aceste •ări 0 •i 8 pre•urile se încheie dominate, respectiv ( Jeong
& Crompton, 2017 ). În SUA, utilizarea pre•urilor 9ending a fost o practică de lungă durată ( Bader &
Weinland, 1932; Friedman, 1967; Ginzberg, 1936; Rudolf, 1954; Schindler & Kirby, 1997; Twedt 1965 ).
Ramane omniprezent ( Levy, Lee, Kauffman, & Bergen, 2011; Suri, Anderson, & Kotlov, 2004 ). De
exemplu, studiile raportate intre 30 si 65 la suta
a tuturor pre•urilor de vânzare cu amănuntul sa încheiat în cifra 9 ( Schindler & Kirby, 1997 ). Această
re fl convingerea că ECTS sunt o strategie eficientă pentru cre•terea achizi•iilor ( Bhattacharya, Holden,
& Jacobson, 2012; Gendall, Fox, & Wilson, 1998; Kalyanam & Shively, 1998; Manning & Sprott, 2009;
Quigley & Notarantonio, 1992; Schindler & Kibarian, 1996; Stiving
& Winer, 1997; Thomas & Morwitz, 2005, 2009 ). Într-adevăr, o analiza a opt studii publicate pe o
perioada de 17 ani a raportat că pre•urile se termină în 9 cifra a crescut vânzările cu o medie de 24 la
suta ( Holdershaw, Gendall, & Garland, 1997 ). Cu toate acestea, nostru
Fi 9 constatări că-cifre nu este adoptată pe scară largă în China sau Coreea ( Jeong & Crompton, 2017 )
Au fost în concordan•ă cu cele raportate în contexte din Asia de către Nguyen, Heller, •i Taran
(2007), Schindler (2009) •i Simmons •i Schindler (2003) . China este sursa primară a cheltuielilor
legate de turism străine în SUA, în 2016 sa ridicat la acest 34800000000 $, care au reprezentat 65%
din totalul exporturilor de servicii din SUA către China. turi•tii coreeni sunt de asemenea contribuabili
importante pentru economia Statelor Unite. Cheltuielile agregate anuale de 8.9 miliarde $ clasat pe
locul al optulea în rândul turi•tilor străini •i au reprezentat 41% din totalul exporturilor de servicii din

* Autorul corespunzator. Departamentul de recreere, Parc •i •tiin•e turism, 600 Kimbrough Boulevard John, Suite SUA către Coreea
409A, Texas A & M University, College Station, TX 77843-2,261, Statele Unite ale Americii.

Adresa de email: jjy0326@tamu.edu (JY Jeong).

http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2017.08.009
0261-5177 / © 2017 Elsevier Ltd. Toate drepturile rezervate.
 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118
( US Departamentul de Comer•, 2017 ). S-a observat că, „ Pentru a gestiona optim op•iuni de pre•
sfâr•it, ar fi util să în•elegem mecanismele psihologice prin care termina•ii pre• se poate în fl vânzări
uen•a “( Schindler 2009 , P. 17).
Având în vedere eviden•ierea pre•urilor 9-se încheie în SUA, utilizarea lor rare în Coreea •i
China, precum •i importan•a turi•tilor din aceste două •ări pentru economia Statelor Unite, scopul
acestui studiu a fost de a explora dacă au existat diferen•e culturale negative în rândul poten•iali turi•ti
din aceste •ări, în interpretările lor de pre•uri care se termină în 9 cifre. În cazul în care aceste
diferen•e au fost identificate Fi Ed, ar avea implica•ii de strategie de stabilire a pre•urilor pentru
furnizorii de turism din SUA care vizează ace•ti oaspe•i străini.
Acest studiu de explorare a reac•iilor turi•tii poten•iali coreeni •i chinezi pre•urile 9-termina•ii a
fost informat de hol ' s (1976,
1983) conceptualizarea de contexte culturale înalte •i joase. În taxonomia Hall, Coreea •i China sunt
caracterizate ca culturi de mare context, în timp ce SUA este o cultură low-context. În culturile de
mare de context, accentul nu este pe con•inutul unui mesaj în sine. Mai degrabă, interpretarea sensului
său este sub acoperire, indirect •i implicit. Efortul este investit în „ citire între liniile “ pentru a în•elege
ceea ce este comunicat. În contrast, în culturile de context jos, cum ar fi
SUA, sensul este ata•at la mesajele ei în•i•i •i ele sunt mai susceptibile de a fi luate la nominalul.
Acestea sunt considerate a fi cuvinte directe, explicite •i care transmit un sens lipsit de ambiguitate.
Aceste diferen•e sugerează că culturile de mare context sunt susceptibile de a atenua efectul
termina•iilor format din 9 cifre, astfel încât acestea sunt mai pu•in eficiente în fl uencing deciziile de
cumpărare, deoarece în aceste societă•i oamenii vor tinde să controleze mai atent mesajele •i ' citit ' sensul postulează că oamenii taie lectură cifre un pre• înainte de toate dintre ele au fost recunoscute •i
lor adevărat, care este de a crea o iluzie. Ei vor fi mult mai probabil să realizeze un pre• de 199 $
(ceea ce este men•ionat) este într-adevăr 200 $ (ceea ce ismeant) •i că aceasta implică un real câ•tig
de numai 1 $. Mai mult, ele sunt mai susceptibile de a le percepe ca o practică de marketing de
manipulare •i a•a ia în considerare furnizorul de servicii să fie neîncrezători. taxonomia Hall •i
rezultatele studiului nostru anterior dezvăluie lipsa de utilizare a 9-finaluri de către furnizorii din
Coreea •i China a sugerat următoarea ipoteză:
H1. Subiec•ii din culturile de mare context din Coreea •i China sunt mai pu•in susceptibile de a selecta
servicii turistice cu 9-sfâr•it pre•uri decât cele din cultura joasă contextul SUA.
2. Rolul semnifica•ii simbolice
Pentru cea mai mare parte, patronii de servicii, cum ar fi hoteluri •i restaurante pot aprecia doar
valoarea reală a atributelor lor după ce au experimentat ei. În aceste tipuri de contexte, de
semnalizare teorie ( Spence, 1974 ) Sugerează vizitatorii sunt susceptibile de a utiliza semnale de
pre-cumpărare pentru a distinge de înaltă calitate de slabă calitate, sau de încredere de la furnizori
de servicii non-încredere. Aceste semnale sunt adesea prelucrate ca euristice care sunt indicii care
simplifică procesul cognitiv de luare a deciziilor. Euristicile sunt formulate de persoane fizice ' amintiri
imperfecte, diferite mo•teniri culturale, •i experien•e din trecut selective •i contexte. Deoarece euristica
sunt simpli Fi proces de gândire ed, ei au adesea distorsiunilor cognitive sistematice ( Kahneman, 2011 ).
Furnizorii de servicii sunt con•tien•i de acest lucru •i semnifica•ii simbolice atât pentru cea mai mare
parte nu apar la întâmplare, mai degrabă ele sunt folosite în mod inten•ionat pentru a profita de
aceste prejudecă•i ( Parsa & Naipaul, 2007 ). În timp ce turi•tii ' răspunsurile la finaluri de pre• sunt
susceptibile să varieze, sa demonstrat că diferen•ele culturale pot afecta modul în care acestea
consideră informa•ii ( Aaker & Maheswaran, 1997; cote•
& Tansuhaj, 1989; Luna & Gupta, 2001 ). Din moment ce oamenii evoluează •i func•ionează într-o
cultură, cei din jurul lor au tendin•a de a împărtă•i acelea•i modele de gândire •i comportament, astfel
încât sensurile de euristica sunt întărite •i pe scară largă în•eles de către cei mai mul•i al•ii în această
111
cultură. Prin urmare, sensul comunicat de un final de pre• poate fi interpretat în modul diferit de
oameni din diferite culturi. Ele sunt susceptibile de a folosi diferite criterii culturale, structuri de
gândire, •i procesele de ra•ionament •i astfel pot atribui diferite semnifica•ii simbolice •i interpretări
comunica•iilor de pre•. Acest lucru a sugerat a doua ipoteză:
H2. Deciziile referitoare la selectarea serviciilor turistice, cu 9-sfâr•it pre•urile vor fi în fl de sensurile
influen•ată simbolice asociate cu acestea.
Literatura de specialitate sugerează există patru sensuri simbolice diferite pe care cumpărătorii
pot ata•a la un pre• de 9-sfâr•it. În primul rând, a fost mult timp recunoscut faptul că pentru mul•i
oameni un pre• de 9-final conotează un pre• de vânzare, un pre• scăzut, sau o reducere de pret ( Berman
& Evans, 1986; Bizer & Schindler, 2005; Bliss, 1952; Choi, Li, Rangan, Chatterjee, & Singh, 2014;
Dodds & Monroe, 1985; Guido & Peluso, 2004; Kleinsasser & Wagner, 2011; Lambert, 1975; Quigley
& Notarantonio, 1992; Schindler & Kibarian, 2001; Schindler & Kirby, 1997; Schindler & Wiman, 1989;
Schindler,
1991, 2006; Stiving & Winer, 1997 ). Mai recent, de exemplu,
Schindler (2009) într-o analiză a SUA anun•uri vânzarea cu amănuntul a demonstrat empiric că
utilizarea 9-sfâr•it a fost considerabil mai mare în reclame care promovau un discount, decât în ​cele
pentru care a fost făcută nici o astfel de cerere.
Mai multe explica•ii au fost oferite pentru a explica iluzia de pre•uri substan•ial mai mici create de
9-finaluri, dar cea mai convingătoare este „ trunchierea “( Quigley & Notarantonio, 1992 ), Care
codificate. Astfel, percep•ia pre•urilor este ancorat de cifra (e) cel mai din stânga. Odd-se încheie de
stabilire a pre•urilor are cel mai mare impact asupra percep•iei de pre•, atunci când diferen•a în cifra
din dreapta modifică cea mai din stânga cifre. Aceasta este, $ 19.99 dolari (vs $ 20) este mai eficientă
decât 17,99 $ (vs $ 18), pentru că cele mai din stânga modificările numerice de la 2 la 1 ( Thomas &
Morwitz, 2009 ). În plus, este probabil să fie mai eficace la niveluri mai ridicate de pre•, deoarece
câ•tigul dolar perceput este mult mai mare. Astfel, câ•tigul de la un pre• de $ 39.99, dacă numai
Fi cifră RST este procesată ar fi de 10 $, comparativ cu un câ•tig de $ 1 pentru un pre• de $ 3,99.
Un al doilea •i legat simbolic sens este faptul că un pre• de 9 sfâr•it este perceput ca fiind
comunicarea valorii îmbunătă•ită ( Choi, Lee, & Ji 2012 ), Care emană din teoria perspectivă ( Kahneman
& Tversky, 1979 ). Unul dintre principiile centrale perspectiva teoriei este că un pre• perceput ca fiind
mai mică decât latitudinea sa de acceptare este considerată un câ•tig. Astfel, un 9-final este un mesaj
cu structură de câ•tig, mai degrabă decât un mesaj încadrată de pierdere a crea iluzia unui pre•
substan•ial mai mic, astfel încât acesta este perceput să ofere o valoare sporită ( Crompton, 2016 ).
În timp ce trunchierea oferă o explica•ie puternică •i viabilă pentru ce utilizarea din 9 cifre este
eficient în comunicarea acestor două sensuri, nu este completă. S-a raportat, de exemplu, că atunci
când un serviciu a fost oferit de la $ 34, $ 39, •i $ 44 nu numai că au fost vânzări dispropor•ional mai
mari la 39 dolari, comparativ cu pre•ul de $ 44, dar acestea au fost, de asemenea, mai mari de la $
39 decât la 34 $. Trunchierea •i frământarea mentală nu poate explica astfel de rezultate. Dacă numai Fi
au fost considerate cifre RST, apoi vânzările la ambele puncte de pre• ar trebui să fie aceea•i, în loc
să fie mai mare la $ 39 substan•ial mai mare decât pre•ul de pre•ul de $ 34 alineatul ( Stiving & Winer,
1997 ). Un al treilea sens simbolic emană de la raportul pre• / calitate ( Scitovszky 1945 ). Deoarece
9-ending are conota•ii de pre• scăzut, unele pot, de asemenea, o asociază cu o calitate scăzută ( Gedenk
& Sattler, 1999; Kreul, 1982; Schindler & Kibarian, 2001; Schindler, 1991 ). Antiteza unui pre• ciudat
sfâr•it este un pre• evenending. Mai multe studii au raportat că se încheie un pre• cu 0 cifre
simbolizează „ classiness “( Spohn & Allen, 1977 ) Sau de înaltă calitate ( Kleinsasser & Wagner, 2011;
Quigley & Notarantonio,
112 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118
1992; Schindler, 2006; Stiving, 2000; Whalen, 1980; Wingate, Schaller, & Miller, 1972 ). Eficacitatea sa
în transmiterea acestui sens a fost demonstrată în contextele de restaurante ( Naipaul
& Parsa, 2001, 2004; Parsa & Naipaul, 2007 ) •i cu amănuntul ( Bray & Harris, 2006; Schindler & Kibarian,
2001; Spohn & Allen, 1977; Stiving & Winer, 1997; Wieseke, Kolberg, & Schons, 2016 ). În cele din
urmă, pre•ul de 9 final poate simboliza „ meschin, •mecher, nu-l joace direct “( Schindler, 1991 , P. 798).
Astfel, în culturile de mare de context, s-a sugerat că un pre• de 9 final poate fi percepută ca o
practică de pia•ă în•elătoare, de manipulare care creează neîncredere: „ Comparativ cu omologii lor
din lowcontext, culturile occidentale, consumatorii în culturi de înaltă context non-vestice pot fi mai
pu•in predispuse la iluzia ieftinătate sau câ•tig create de termina•ii ciudate, si mai probabil jignit de
astfel de încercări de a ' prost ' lor. Astfel, finaluri impare sunt prognozate să opereze la un nivel mai
ridicat de cativ valoare Fi cance pentru consumatori, •i să apară mai pu•in frecvent în raport cu
uniformiza finaluri, în înaltă decât culturile mici, de context “( Nguyen •i colab., 2007 , P. 206). Această
asociere simbolică a fost af Fi rmat de către Fi de constatări Diller •i Brielmaier (1995) •i Suri •i colab.
(2004) . Diferen•ele poten•iale semnifica•iile simbolice asociate cu 9endings sugerat ipoteza 3:
H3. Subiec•ii din SUA, Coreea •i China vor folosi diferite semnifica•ii simbolice pentru o valoare
atribuim serviciilor turistice cu pre•uri 9ending.
experien•e de turism sunt alcătuite dintr-un portofoliu de produse tangibile (cum ar fi mese) •i
experien•e mai pu•in tangibile (cum ar fi spectacole); •i achizi•iile utilitare (cum ar fi sandvi•uri •i pizza)
•i achizi•iile hedonice (cum ar fi emisiuni). Prin urmare, Fi RST trei ipoteze au fost testate prin
furnizarea de subiec•i cu op•iuni ciudate •i evenprice referitoare la obiecte utilitare ieftine
(achizi•ionarea unui singur tip sandwich si o pizza cu un companion de călătorie) •i o op•iune
hedonică scump (de cumpărare de bilete cu un companion de călătorie pentru un spectacol).
experimentele ' scenarii au fost concepute pentru a aborda aceste diferen•e •i să răspundă la Fi de
constatări Choi •i colab. (2014) că pre•urile de ciudat sfâr•it sunt mai eficiente atunci când
achizi•ionează hedonistă decât produsele utilitare.
Cele studywas extins dincolo de restaurante •i arată la hoteluri whichmight fi conceptualizat ca
servicii utilitare pre• mai mare. În acest caz, subiec•ii au fost ruga•i să răspundă la un scenariu care
implică camere de hotel cu pre• redus pentru a vedea dacă un pre• de 9 sfâr•it redus a fost eficace în
compara•ie cu reduceri de pre• chiar •i cu durată nedeterminată.
H4. În cadrul unei camere de hotel, un pre• de 9 final va fi percepută ca oferind o cativ Fi cativ mai
mare reducere decât un pre• chiar •i cu număr de probă din SUA, dar nu •i de probele coreene •i
chineze•ti. H5. Eficacitatea unui hotel de 9-sfâr•it pre•ul de reducere va fi atribuite diferite semnifica•ii
simbolice pe care subiec•ii îi atribuie 9-finaluri.
3. Colectarea datelor
Subiec•ii au fost extrase din trei culturi: SUA (low-context, cultura individualista), •i Coreea •i
China (high context, culturi colectiviste). Chestionarele au fost traduse în limba chineză de către un
coleg care era originar din China. A fost revizuit ulterior de un alt coleg, care a fost un savant vizita
din China. Coreene translationwas efectuate de către autorul principal al acestei lucrări •i
verificatorului Fi ed de un alt coleg nativ coreean.
Pentru a testa Fi RST trei ipoteze, subiec•ii au fost prezentate cu acela•i scenariu de călătorie în
toate cele patru chestionare: „ Vă rugăm să presupunem că sunte•i pe o excursie la New York pentru
o vacan•ă de agrement de trei zile, care va implica la un hotel, restaurante, magazine •i
turistic. “ Scenariul standardizat a fost destinat să elimine varia•ia în ipotezele referitoare la context.
Subiec•ii din fiecare cultură au fost prezentate cu una dintre cele patru chestionare diferite. Pe fiecare
chestionar subiec•ii au fost ruga•i să ia o decizie de a cumpăra o mai mică sau o op•iune de pre• mai
mare pentru un sandwich, spectacol •i pizza. În chestionarele 1 •i 2 pre• mai mic a avut un pre• de 9
sfâr•it, în timp ce pre•ul mai mare a avut un număr chiar •i-a terminat (de exemplu, cele două pre•uri
op•iune pentru sandwich au fost 7,99 $ •i $ 8,40). În chestionare 3 •i 4 acest lucru a fost inversat, a•a
că subiec•ii au fost ruga•i să selecteze fie o op•iune de pre• mai mare, cu un 9 număr se termină sau
o op•iune de pre• mai mic, cu un număr chiar •i-a terminat (de exemplu, pre•urile de op•iuni de tip
sandwich au fost 7,60 $ •i $ 7,99).
Este recunoscut faptul că, de•i nivelul pre•urilor este probabil să aibă un impact mai substan•ial
asupra de luare a deciziilor decât finaluri de pre•, finaluri de pre• au poten•ialul de a independent în fl Deciziile
uen•a ( Jeong & Crompton, 2017 ). Accentul studiului a fost pe finaluri de pre•, dar au existat temeri că
răspunsurile la modelul adoptat pentru a testa Fi RST trei ipoteze pot re fl ect nivel de pre•, mai degrabă
decât formatul final de pre•. Prin urmare, un design diferit a fost utilizat pentru a testa efectul de sfâr•it
de pre• în cadrul unui hotel. Acest format alternativ măsurat în fl uen•a de pre• 9-final în timp ce
controlul nivelului pre•urilor. Pentru a testa ipotezele 4 •i 5 toate subiec•ii au răspuns la următorul
scenariu cu un alt pret inserat pe fiecare din cele patru chestionare:
York City este redus pentru studen•i, dacă vă oferi un card de student. Acest hotel este într-o loca•ie centrală
în New York City convenabil pentru toate atrac•iile ora•ului. Acesta oferă tuturor oaspe•ilor serviciu gratuit la
internet •i un mic dejun tip bufet gratuit. Sunt incluse un TV prin cablu •i frigider.
Comparativ cu pre• normal de $ 240, considera•i elev de acest hotel X cu reducere Pre•ul să fie
(bifa•i una):
fost Sunte•i un student de colegiu, iar rata de noapte pentru Hotel New York în New
[1] [2] [3] [4]
Foarte Pu•in moderat extrem de
29% la 89%, în timp ce în Jurnalul de Psihologie de consum a fost de 86%. procente similare mari au
pu•in promo•ie promo•ie promo•ie
promo•ie
consumatorului peste un sfert de secol procentul de articole care folosesc studenti a crescut de la
Diferitelor pre•uri reduse X în scenariul au fost: $ 220, $ 200, $ 199, •i $ la 180. Ei au fost
repartizati aleatoriu la toate disciplinele. Un design între subiec•i a fost utilizat pentru a evita
în revistele de specialitate. Peterson (2001) a raportat că, în Jurnalul comportamentului
răspunsurile bazate pe memorie decalare rezultatelor.
Datele au fost colectate de către colegii de la mai multe institu•ii academice; două în Statele
licen•ă în cercetarea •tiin•elor sociale. Cu toate acestea, această practică a fost acceptat tot mai mult
Unite, opt în Coreea, •i patru în China. Cele mai logistice Provocările de colectare a datelor din mai
multe surse atât de însemnat că chestionare a trebuit să fie utilizate pentru studiu, mai degrabă decât
un mediu de laborator mai riguros controlate. Un total de 2346 de chestionare utilizabile au fost
În mod tradi•ional, au existat unele divergen•e de opinie cu privire la oportunitatea folosirii studenti de
colectate de la probe comoditatea de studenti: 486 din SUA; 866 din Coreea; •i 994 din China. Numai
acele chestionare inwhich toate întrebările au fost pe deplin răspuns au fost considerate utilizabile.
costisitoare pentru a opera•ionaliza. Din acest motiv, au fost folosite probe comoditatea de studenti.
Chiar dacă probabilitatea de e•antionare este întotdeauna de preferat, este DIF Fi cult •i
 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118 113

raportate în Personalitate •i Psihologie Buletinul social (86%) •i Jurnalul de Personalitate •i Psihologie
Socială Buletinul ( 63%) ( Sherman, Buddie, Dragan, End, & Finney, 1999 ).
4. Dezvoltarea •i fiabilitatea scalelor
o scară, cu atât mai mic ar fi amploarea Cronbach alfa. Acesta a fost în mod constant con Fi rmat în
literatura de specialitate că este DIF Fi cult pentru a atinge criteriul de 0,7, cu un număr mic de
elemente de scară ( Schmitt, 1996 ). Peterson (1994) în lucrarea sa meta-analiza a demonstrat empiric
că diferen•a majoră în scorurile medii alfa a fost între scale cu două sau trei elemente •i cele cu mai
mult de trei elemente. În mod similar, Cortina (1993) empiric demonstrate:

In literatura de specialitate au sugerat că finalurile de pre• a avut patru semnifica•ii simbolice „ Numărul de articole au avut un efect profund asupra alfa ... Alpha este foarte mult în func•ie de
diferite: de slabă calitate, pre• redus, valoare sporită •i / sau ac•iune în•elătoare. Elementele care numărul de elemente într-o scară “( p. 102). Această caracteristică a alfa a condus pe unii să sugereze
reprezintă fiecare din aceste domenii au fost colectate de la această revizuire. Ei s-au format în solzi că un alfa mai mare de 0,6 este acceptabil pentru cântare care cuprind atât de pu•ine elemente ( Păr,
•apte puncte de tip Likert ancorat de puternic Dezacord (1) •i cu tărie de acord (7), •i au fost Anderson, Tatham, & Black, 1995 ), În timp ce al•ii au sugerat 0,55 ( Van de Ver & Ferry, 1979 ). Cu
comandate la întâmplare. Instrumentul a fost testat pilot folosind un e•antion de studen•i din SUA. Ca toate acestea, alfa redus pentru scara reduceri de pret, împreună cu lipsa de distinctiv identifica pe
rezultat al testului pilot, fiecare dintre domeniile a fost opera•ionalizat de elementele care sunt analiza factorului SUA sugerează amploarea este problematică •i rezultatele asociate cu aceasta ar
prezentate în tabelul 1 . Pentru a con Fi rm dimensionalitatea scale, o analiză factorială exploratorie a trebui să fie considerate ca fiind rarefiată ( Schmitt, 1996 ).
fost realizată pe întregul e•antion. Patru factori cu valoare proprie supraunitar apărut. Încărcările
importante sunt raportate în tabelul 1 . Analizei factoriale con Fi rmat dimensionalitatea scalelor. Pentru
a evalua stabilitatea scalelor în diferite culturi analize independente ale factorului experimental au fost
efectuate pe fiecare dintre cele trei probe. Cele mai importante încărcările pe probe Coreea •i China
con Fi rmat cele care au rezultat din analiza de ansamblu factor. Analiza din SUA a generat doar trei
factori. Acesta con Fi rmat LowQuality, Avantajoase, •i domeniile de ac•iune în•elătoare, dar cele două 5. Rezultate
elemente care cuprind Reducere domeniu Pret încărcat saliently pe acela•i factor ca •i cele trei
elemente pe domeniul de valori (consolidată tabelul 1 ).

H1. Subiec•ii din culturile de mare context din Coreea •i China sunt mai pu•in susceptibile de a selecta
servicii turistice cu tarife de 9 sfâr•it decât cele din cultura joasă contextul SUA

În ciuda utilizării pe scară largă a alfa Cronbach ( Sijtsma, 2009 ),
există surprinzător de pu•ine indica•ii cu privire la ceea ce constituie un
„ acceptabil “ sau „ suf Fi ciente “ coef Fi ciente ( Peterson, 1994 ). Cu toate acestea, cele mai multe studii
cita Nunnally ' s (1978) recomandarea 0,7 ca îndeplinind acest criteriu. Nunnally a recunoscut acest
criteriu a fost relativ arbitrară, •i a•a părea rezonabil să se concluzioneze că 0,74, 0,74 •i 0,68
raportate în versiunile alfa tabelul 1 au fost acceptabile.
Cântare cu cât mai pu•ine ca două elemente nu sunt mai pu•in frecvente în contexte în care
fenomenul fiind măsurat este mono-dimensională ( Eisinga, te Grotenhuis, & Pelzer 2013 ). În astfel de
cazuri, versiunile alfa marginale •i mici, cum ar fi cele privind ac•iunea neîn•elătoare (0,68) •i reduceri
de pre• (0.54) domenii sunt destul de probabil să apară.
Nunnally (1978) a subliniat faptul că mai pu•ine numărul de elemente în
Ipoteza a fost testată prin compararea răspunsurilor la fiecare dintre cele trei scenarii de
cumpărare, care este necesar pentru a selecta subiec•ii fie un 9-final sau un pre• chiar număr se
termină. Chestionare 1 •i 2 postulat un pre• mai mic cu un 9 număr se termină •i un pre• mai mare cu
un număr chiar •i-a încheiat, în timp ce chestionarele 3 •i 4 au inversat solicitând subiec•ilor pentru a
selecta o op•iune de pre• mai mare, cu un 9 număr se termină sau op•iune pre• mai mic cu un număr
de evenended.
Comparativ cu 52,4% (255) în e•antion din SUA, 51,6% (447) •i
52. 7% (497) dintre probe coreene •i chineze ale•i să mănânce 9ending pre• sandwich. In mod
similar, 47,7% (232), 49,3% (427) •i
51,9% (490) din probele SUA, coreene •i Chinses au selectat 9ending pre• pizza, în timp ce 52,7%
(256), 51,9% (449), iar 53,0% (500) din SUA, coreeană, •i mostre din China au selectat 9-sfâr•it bilete
spectacol pre•. Aceste rezultate au indicat că probele coreene •i Chinses nu au fost mai pu•in probabil
decât proba din SUA pentru a selecta

tabelul 1
factor de analiză exploratorie de elemente de măsurare sensurilor simbolice ale pre•urilor 9-sfâr•it.

Domenii •i Elemente Salient Factor Toate încărcări

S.U.A. A Coreea China

Factorul 1 (calitate scazuta)

4. Un pre• care se termină în 9 sugerează serviciul este slabă calitate 0,60 0,74 0,71 0,50
6. Un pre• care se termină în 9 mă face să mă îndoiesc că este de bună calitate 0,66 0,71 0.67 0.62
11. Un pre• care se termină în 9 înseamnă calitatea serviciului nu este de încredere 0,81 0,85 0,85 0,70
Alfa lui Cronbach 0,74 0,85 0,79 0.63
Factorul 2 (Valoarea consolidată)
3.Ending un pre• în 9 face mai acceptabil voi cumpăra 0,71 0,66 0,72 0,74
5. Prefer să cumpere servicii cu un pre• care se termină în 9. 0.69 0,56 0,74 0.69
7.Un pre• 9-final este mult mai probabil pentru a capta aten•ia mea la selectarea unui serviciu 0.69 0.62 0,73 0,68
Alfa lui Cronbach 0,74 0.69 0,77 0,75
Factorul 3 (Reducere Pret)
Pre•ul 9.A se termină în 9 sugerează că este în curs de reducere 0,66 0.47 0,77 0,61
Pre•ul 12.O se termină în 9 indică faptul că a fost recent redus 0.69 0,46 0,42 0,73
Alfa lui Cronbach 0,68 0,73 0,52 0.69
Factorul 4 (Ac•iunea înºelãtoare)
2.Ending un pre• 9 este un truc pentru a induce în eroare consumatorii 0,54 0.62 0,58 0.44
8.Ending un pre• în 9 este nedrept, deoarece este folosit pentru a face pre•ul arate mai mic decât de fapt, este. 0,68 0,50 0,65 0,82
Alfa lui Cronbach 0,54 0,46 0,55 0.53

A Cele 5 elemente de măsură pentru valoarea îmbunătă•ită •i Reducere Pret încărcat pe acela•i factor în e•antion SUA.
114 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118

servicii la pre•uri 9-sfâr•it. Prin urmare, ipoteza 1 nu a fost sus•inută. Tabelul 3

Rezultatele testelor ANOVA •i a lui Duncan pe 7 puncte pe scară mijloace măre•e ale celor trei culturi.
H2. Deciziile privind selectarea serviciilor turistice cu pre•uri 9ending vor fi în fl de sensurile influen•ată
simbolice asociate cu acestea.
domenii Valoarea medie F-Value
(valoarea p)
SUA (n ¼ 486) Coreeană ¼ 866) China (n ¼ 994)
În toate cele trei scenarii de achizi•ie, t-teste au fost efectuate pe itemmeans celor patru scale în
fiecare din cele trei culturi dintre cei care au ales ciudatul •i pre•ul chiar •i-a terminat ( masa 2 ). cativ Fi Diferen•ele
De calitate inferioară 2,58 3.14 3,27 60,22 (p < 0.01)
(C) A
de supraînăl•are pentru cele 36 de teste au apărut la numai 1, 2 •i 1 din solzi în sandwich, pizza •i (B) (A)

arată scenarii de bilete, respectiv. Astfel, în 89% din cazuri cei care au ales servicii la pre•uri 9 sfarsit, Valoarea îmbunătă•ită 3,36 3,64 3,47 8,45 (p < 0.01)
(B) (A) (B)
si pe cei care au ales chiar se încheie servicii la pre•uri nu percepea să existe diferen•e în semnifica•ii
Pret redus 2,82 4,21 2,97 264.91 (p < 0.01)
simbolice atribuite 9-sfâr•it pre•urile. Aceste rezultate au sugerat că ipoteza 2 nu a fost sus•inută.
(C) (A) (B)
Ac•iunea 4,81 în•elătoare 5,35 4,91 38,80 (p < 0.01)
(B) (A) (B)
Gamă 2.23 2.21 1,94

A Litere diferite în acela•i rând indică cativ Fi diferen•ele de supraînăl•are din grandmeans.

H3. Subiec•ii din SUA, Coreea •i China vor folosi diferite semnifica•ii simbolice pentru o valoare
atribuim serviciilor turistice cu pre•uri 9ending. Verosimil, rezultatele au sus•inut ipoteza. Cu toate acestea, au existat modele care au sugerat
acest lucru s-ar putea să nu fie interpretarea cea mai adecvată a datelor. S-a demonstrat că bias

Mijloacele de elemente care cuprind fiecare dintre cele patru scale au fost calculate pentru uneori sistemică conduce la rezultate care sunt un artefact al procesului de răspuns la scară, mai

fiecare din cele trei probe. Tabelul 3 arată au existat cativ Fi diferen•ele de supraînăl•are (p < 0,01) pe degrabă decât o măsură a diferen•elor reale ( Greenleaf, 1992 ). Datele din Tabelul 3 prezintă dovada

fiecare dintre scale. În toate cele trei culturi, inselator Actionwas symbolicmeaning themost unei astfel de prejudecată, deoarece a existat o tendin•ă constantă în itemmeans la scară. Scorurile

proeminente, în timp ce cel Salient a fost redusa in SUA si probele coreene, •i reduceri de pre• între din SUA au fost cea mai joasă •i scorurile Coreea au fost cea mai mare pe trei dintre scale, (excep•ie

e•antionul chinez. fiind la scară redusă de calitate). Cu alte cuvinte, importan•a fiecărui sens simbolic a fost raportată la
un punct diferit de-a lungul scalelor de către fiecare cultură, dar ordinea •i a diferen•elor dintre cele

Atunci când răspunsurile pe cele patru scale în fiecare din cele trei culturi au fost măsurate în patru sensuri a fost similară. Ultimul rând din Tabelul 3 arată intervalele dintre cele mai mari •i cele mai

mod independent, în fiecare dintre cele trei contexte diferite (de exemplu, mănâncă un sandwich mici mijloace din fiecare probă au fost similare: US 2.23 (4.81 e 2.58); Coreea 2.21 (5.35 e 3.14); China

singur, o pizza cu un companion de călătorie •i un spectacol cu ​un companion de călătorie) rezultatele 1.94 (4.91 e 2,94). A fost

replicate cele prezentate în Tabelul 3 . Indiferent de contextul social •i caracterul func•ional sau
hedonică a cumpărare, ordonări, amploarea •i gama de răspunsuri la scară a rămas remarcabil de
consistente.

masa 2
T-teste pentru a evalua dacă puterea de semnifica•ii simbolice asociate cu pre•urile 9 care se termină în fl deciziile de cumpărare uen•at.

domenii din SUA Coreea China

Cei care au selectat un Thosewho selectat o Chiar •i t-valoare Cei care au selectat un Thosewho selectat o Chiar •i t-valoare Cei care au selectat un Thosewho selectat o Chiar •i t-valoare
final ciudat se termină (valoare p) final ciudat se termină (valoare p) final ciudat se termină (valoare p)

Sandwich pentru a mânca singur scăzut

2,58 2,59 0,13 3.14 3.14 0,02 3.22 3.33 1.63

Calitate (0,90) (0,98) (0.10)
Îmbunătă•it 3,44 3.27 1.63 3,74 3,54 2.42 (0.02 3,55 3,39 1,87
Valoare (0.10) *) (0,06)
Reducere 2,77 2,88 0,90 4.26 4.15 1,34 2,94 3,01 0,85
(0,37) (0,18) (0,40)
Derutant 4,81 4,81 0,03 5.30 5,40 1,25 4.89 4,92 0,39
Ac•iune (0,97) (0,21) (0,70)
Pizza cu to Share un companion de călătorie scăzut
2,56 2,60 0,38 3.15 3.14 0,15 3.20 3,35 ¡ 2.02
Calitate (0,70) (0,88) (0.04 *)
Îmbunătă•it 3.46 3.27 1,79 3,82 3,47 4,18 (<0,01 3,55 3,39 1,82
Valoare (0,07) **) (0,07)
Reducere 2,90 2,76 1,16 4.27 4.14 1,48 2,95 3,00 0,57
(0,25) (0,14) (0,57)
Derutant 4,81 4.80 0,08 5.33 5,36 0,45 4,86 4,96 1,18
Ac•iune (0,94) (0,66) (0,24)
Arată bilete pentru a partaja cu un companion de călătorie scăzut
2,59 2,58 0,12 3,08 3.20 1,56 3,28 3.26 0,24
Calitate (0,91) (0,12) (0,81)
Îmbunătă•it 3,53 3.20 3,19 (<0,01 3,69 3,60 1,14 3,51 3,43 0,98
Valoare **) (0,26) (0,33)
Reducere 2.83 2,81 0,20 4.13 4,28 1,82 3,01 2,93 1,04
(0,84) (0,07) (0,30)
Derutant 4,85 4,77 0,74 5,31 5,38 0,79 4.91 4.91 0,05
Ac•iune (0,46) (0,43) (0,96)

* p < 0.05.
* * p < 0.01.
 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118
6. Discu•ii •i concluzii
au sugerat că aceste caracteristici sunt orientative de bias sistemice ( Hofstede, 2001; Tellis & Chandrasekaran,
2010 ).
Acest lucru a condus autorii la concluzia diferentele au fost susceptibile de a fi un artefact al
themeasuring instrumentului, mai degrabă decât diferen•ele reale între culturi. Adică, au existat
prejudecă•i culturale în atribuirea unei valori numerice a unei semnalărilor verbale, care a rezultat în
e•antion SUA înregistrare diversitatea percep•iilor lor la sfâr•itul scăzut al scalelor, poate re fl ecte „ legea
din mijloc exclus “ care caracterizează gândirea occidentală ( Peng & Nisbett, 1999 ); proba China, la
punctele de mijloc ale scalelor, care este în concordan•ă cu euristice chinez de adoptare a unui stil de
ra•ionament dialectic pentru a crea un compromis atunci când se confruntă cu perspective opuse ( Peng
& Nisbett, 1999 ); iar proba Coreea la cele mai înalte puncte de-a lungul continuumului, care poate fi
în concordan•ă cu coreenii ' „ tendin•a generală a răspunsurilor extreme “( Tellis & Chandrasekaran,
2010 , P.
334).
H4. În cadrul unei camere de hotel, un pre• de 9 final va fi percepută ca oferind o cativ Fi cativ mai
mare reducere decât un pre• evennumbered de probă din SUA, dar nu •i de probele coreene •i
chineze•ti.
Diferitelor pre•uri reduse X în scenariul utilizat în cele patru chestionare au fost: $ 220, $ 200, $
199, •i $ la 180. Rezultatele pentru fiecare dintre cele trei probe culturale sunt raportate în Tabelul 4
•i sunt în grafic Fig. 1 . Ele arată că, în fiecare probă diferen•a dintre reduceri de 200 $ •i $ 199 a fost
cativ Fi , Chiar dacă diferen•a de supraînăl•are dolar absolută între themwas doar $ 1. Cea mai abruptă
pantă între 200 $ •i $ 199 privind cele patru puncte în scala Fig. 1 a fost în proba SUA (0,29, SUA;
0,28, coreeană;
0,25, chineză). Prin urmare, efectul de pre• 9-sfâr•it părea să fie universală •i ipoteza 4 nu a fost
acceptată. A existat o oarecare îngrijorare că cativ Fi cance poate fi o func•ie de mărimea e•antionului
mare, mai degrabă decât o diferen•ă semnificativă. Cu toate acestea, efect de dimensiuni 0,28, 0,20 •i
0,22 pentru probele din SUA, Coreea •i China, respectiv. Din moment ce acestea au fost similare cu
nivelul mediu al mărimii efectului pentru one-way ANOVA, a existat con Fi re•edin•ă că cativ Fi cance nu
poate fi atribuit numai la dimensiunea e•antionului mare.
H5. Eficacitatea unui hotel de 9-sfâr•it pre•ul de reducere va fi atribuite diferite semnifica•ii simbolice
pe care subiec•ii îi atribuie 9-finaluri.
Pentru a facilita analiza răspunsurilor la hotel pre•ul redus $ 199 de raportat în Tabelul 4 , Fi RST
două •i ultimele două categorii de răspuns au fost prăbu•it pentru a forma două categorii: foarte u•or /
u•or andmoderately / extrem de reduse. Rezultatele sunt raportate în Tabelul 5 . Numai unul dintre cele
douăsprezece teste t au indicat o cativ Fi diferen•ă cant. Astfel, eficacitatea discount 9ending nu au
putut fi explicate prin diferitele semnifica•ii simbolice atribuite pre•urilor 9ending.
Tabelul 4
Rezultatele testelor ANOVA au •i Duncan pe 4 puncte de măsurare percep•iile scară de pre•uri diferite de discount.
pre•uri reduse de la $ 240 de S.U.A.
Însemna Duncan N Însemna
Gruparea A
$ la 220 2,00 A 127
$ 200 de 2,57 B 122
$ 199 de 2.86 C 115
$ la 180 3.13 D 122
F 62,43 (p < 0.01)
A Înseamnă cu aceea•i literă nu sunt semni Fi cativ diferite.
115
Autorii cred ca aceasta lucrare face patru contribu•ii la literatura de specialitate dincolo de speci Fi
c Fi . constatări În primul rând, în ciuda proeminen•a de discu•ie în literatura de specialitate cu privire
la semnifica•ia simbolică a pre•urilor ciudat sfâr•it, Schindler (1991) observate, „ Este surprinzător
faptul că există atât de pu•ine publicat investiga•ii empirice dacă sunt sau nu există astfel de
semnifica•ii în mintea consumatorilor “( p. 799). El a men•ionat de asemenea, că determinarea
empirică a ceea ce efect „ fiecare dintre aceste sensuri pot avea asupra consumatorului de luare a
deciziilor “( p. 797) a fost absent. Aceste sentimente au fost ulterior aprobate de Bray Harris (2006) •i Wieseke
•i colab. (2016) . În al doilea rând, hârtia construit pe două fire de cuno•tin•e legate de context, de
înaltă / joasă •i semnifica•iile simbolice ale 9-sfâr•it pre•uri. Pentru cele mai bune din cuno•tin•ele
noastre, acest lucru este Fi de cercetare de investigare prima empirică a acestor două teme în
contextul deciziilor de cumpărare a turi•tilor străini la al treilea din SUA, cele mai multe publicate pe
pre•uri impare care se încheie sa concentrat pe bunuri de consum la pre•uri reduse •i restaurante
fast-food ( Kleinsasser
& Wagner, 2011 ). Acest studiu a extins contextul componentelor centrale de servicii ale industriei
turismului: restaurante fast-food, bilete de teatru high-end, •i cazare la un hotel. În al patrulea rând, a
fost subliniat faptul că se cunosc relativ pu•ine despre efectul finaluri de pre• cu privire la deciziile de
cumpărare în •ările non-vestice ( Nguyen •i colab., 2007 ).
Studiul ofera perspective utile pentru dezvoltarea de strategii de stabilire a pre•urilor în industria
turismului la nivel mondial. O concluzie general a fost că nu au existat diferente semnificative in
raspunsurile de-a lungul culturilor. Nguyen •i colab. (2007) a raportat că rezultatele studiului lor, „ furnizat
dovezi suplimentare că modelele observate pe pie•ele occidentale cu privire la comportamentul
clientului în general •i de prelucrare a pre•urilor de consum, în special, nu sunt universale “( p. 212).
Fi constatări ale acestui studiu provocare concluzia lor.
Threemain Fi a ie•it din constatări studiu. În primul rând, revizuirea literaturii Identi Fi ed patru
sensuri simbolice: reducere de pret; valoare sporită; de calitate inferioară; •i ac•iune în•elătoare.
Revizuirea a sugerat că turi•tii în culturile de context jos, precum SUA, s-ar concentra pe reduceri în
timp ce cele din culturile de mare context ar fi mai pu•in predispuse la iluzia ieftinătate transmise de
ciudat terminatii •i să le vizualiza•i ca ac•iuni în•elătoare să fie tratate cu suspiciune ( Nguyen •i colab.,
2007 ). Acesta a fost anticipat efectele pozitive asupra vânzărilor de 9-terminatii ar fi mai slabă în
context înalt decât în ​culturile de context jos •i că culturile de mare context ar fi mai susceptibile de a
percepe această strategie de pre• ca o ac•iune de manipulare conceput pentru a păcăli oamenii ( Diller
& Brielmaier, 1995; Nguyen •i colab., 2007; Suri •i colab., 2004 ). Cu toate acestea, contrar a•teptărilor,
nu au existat cativ Fi diferen•ele de supraînăl•are din semnifica•iile simbolice ata•ate 9ending pre•urilor
între probele coreene •i chineze (high context) SUA (low-context) •i. În toate cele trei probe de ac•iune
în•elătoare a fost cel mai puternic sens simbolic, în timp ce conota•ia lowquality a fost sensul cel mai
pu•in importante. A•a cum era de a•teptat, ini•ial
Coreea China
Duncan N Însemna Duncan N
Gruparea Gruparea
2.26 A 216 2.12 A 265
2,72 B 212 2,51 B 232
3,00 C 218 2,76 C 249
3.13 C 220 3,01 D 248
70,71 (p < 0.01) 94.19 (p < 0.01)
116 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118

3.3

3.1

2.9

2.7

2.5

2.3

2.1

1.9

1.7

1.5
$ la 220 $ $$200
200 199
de de $ la 180

Fig. 1. Valoarea Percepute a fiecărui pre• redus.

Tabelul 5
Diferen•ele de percep•ie a pre•urilor 9 sfâr•it între cei care percep pre•ul de $ 199 de la fel de u•or reduse •i foarte reduse.

S.U.A. Coreea China

Pu•in (n ¼ 27) Foarte (n ¼ 88) t-Value Pu•in (n ¼ 41) Foarte (n ¼ 177) t-Value Pu•in (n ¼ 80) Foarte (n ¼ 169) t-Value
(valoarea p) (valoarea p) (valoarea p)

De calitate inferioară 2,38 2,59 0,75 3,44 3,19 1,27 3,40 3,19 1,46
(0,45) (0,21) (0,15)
Valoarea îmbunătă•ită 3.10 3,35 0,99 3,50 3,73 1,16 3,43 3,42 0,09
(0,33) (0,25) (0,93)
Pret redus 2,52 2,82 1,06 3,98 4,32 1.63 3.21 2,95 1,45
(0,29) (0.10) (0,15)
Ac•iune în•elătoare 4,31 5.10 2,51 5,57 5,38 1,07 4,72 4,90 1,00
(0,01) (0,29) (0,32)

Analizele statistice au eviden•iat au existat cativ Fi diferen•ele de supraînăl•are din turi•ti importan•a
relativă atribuite semnifica•ii asociate cu pre•uri de 9 sfâr•it între cele trei culturi. Cu toate acestea, sa
ajuns la concluzia că aceste diferen•e au fost un artefact al instrumentului de măsurare, •i că nu au
existat diferen•e reale între culturi.
Datorită faptului că deciziile de comportament sunt în fl prin subcon•tient •i influen•ată de
ra•ionament adesea părtinitoare, este o provocare pentru a identifica motivele care explică
comportamentul ( Wilson & Dunn, 2004 ). Deoarece răspunsurile la pre•uri impare care se încheie sunt
autonome, oamenii pot fi în imposibilitatea de a prelua în mod con•tient din memorie •i să articuleze
semnifica•iile simbolice care explica reactiile lor. Mai mult, atitudinea oamenilor nu întotdeauna re
ra•ional •i logic fl ECT comportamentul lor ( Fazio & Roskos-Ewoldsen 2004 ). Există în mod frecvent o
presupunere că atitudinile prezice comportamentul, dar rezultatele empirice au relevat acest lucru nu
este neapărat cazul ( Pager & Quillan, 2005 ). Deoarece euristică pre• se bazează pe instinctivă „ reguli
de degetul mare “ mai degrabă decât pe ac•iuni motivate, punând întrebări ra•ionale referitoare la
9-sfâr•it pre•urile nu pot fi eficiente în explicarea comportamentului. Este, probabil, mai potrivit să se
recunoască comportamentul oamenilor pentru ceea ce este în loc de a încerca să în•eleagă
ra•ionamentul lor, pentru că nu există nici un proces ra•ional cognitiv; mai degrabă, rezultă din decizii
rapide, bazate pe mecanismele euristice instinctive. Astfel, chiar dacă nu cativ Fi diferen•ele de
supraînăl•are din semnifica•iile simbolice ale 9-sfâr•it
pre•urile s-au găsit între cei care selecta•i 9-final •i servicii la pre•uri evenending, lipsa unei astfel de
rela•ii ar trebui să fie considerată ca o concluzie lipsită de consisten•ă.
Al doilea majore Fi au demonstrat în mod similar, găsind trăsături comune peste cele trei culturi.
Un pre• 9-final universal a fost eficientă în cre•terea percep•iei pozitive a valorii atunci când nivelul
pre•urilor a fost controlat. Atunci când a prezentat cu un hotel pre• redus se termină în $ 199, probe în
toate cele trei culturi perceput acest pre• promo•ional în mod dispropor•ionat mai pozitiv decât pre•ul
rotunjit imediat deasupra acesteia (de exemplu, $ 200). Acest rezultat a fost nea•teptat, deoarece în
studiul anterior autorilor de furnizori ' perspective asupra pre•urilor terminatii, în China •i Coreea speci
culturale Fi finaluri pre• c din 8 •i 0, respectiv, au fost utilizate cel mai frecvent, în timp ce-9 termină
pre•urile au fost în mod evident rare ( Jeong & Crompton, 2017 ). din fl uen•a de 9-termina•iilor raportate
heremay fi atribuite familiaritate crescută rezultată din cre•terea călătorii în străinătate de subiec•i din
aceste culturi. Fi sugerează faptul că furnizorii de constatare din SUA care vizează turi•tii coreeni •i
chinezi ar trebui să continue să utilizeze 9-finaluri, chiar dacă, în culturile de origine ale acestor •ări
astfel de finaluri nu sunt proeminente. Aceste Fi aprobe cele de constatări
Kleinsasser •i Wagner (2011) în contextul hotelurilor •i să consolideze concluzia lor că, „ finaluri Odd
face sens pentru vânzătorii de oaspe•ii la pre•uri mai mari “( p. 58). De asemenea, au fost evidente
trăsături comune în al treilea majore Fi în găsirea
 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118
că, atunci când au fost folosite întrebări cu variante for•ate, nu au existat diferen•e substan•iale între
probele în selec•ia lor 9ending pre•urilor atunci când achizi•ionează un sandwich, o pizza, sau bilete
la spectacole. In toate cele trei probe, aproximativ 50% au optat pentru ambele 9 sfarsit, si
alternativele chiar mai termină, care este în concordan•ă cu ceea ce ar fi de a•teptat din întâmplare.
Acest Fi pare a fi constatare antitetic pozitive în fl uen•a a 9-finaluri dezvăluite în scenariul de mai sus
de hotel. Cu toate acestea, o explica•ie probabil este că nivelurile de pre• nu au fost controlate în
acest caz •i op•iunile unor subiec•i au fost mai mult în fl cu niveluri de pre• influen•ată decât prin finaluri
de pre•. În studiul nostru anterior am recunoscut că finaluri de pre• nu erau susceptibile de a avea un
impact la fel de mult asupra deciziilor ca nivelul pre•urilor, dar a subliniat că, cu toate acestea, au avut
poten•ialul de a contribui semnificativ la pro Fi tabilitate ( Jeong & Crompton, 2017 ). Furnizorii din culturi
mari de context au fost reticente în a utiliza servicii la pre•uri 9ending din cauza sensurilor negative
simbolice ( Jeong & Crompton, 2017 ), cu exceptia Fi în acest studiu constatări au indicat turi•tilor în
culturile înalte context nu sunt mai pu•in susceptibile de a selecta 9-se încheie servicii la pre•uri decât
cele din culturile lowcontext. Într-adevăr, în toate culturile discountul 9-sfâr•it a fost percepută ca fiind
o reducere mai mare decât pre•urile chiar •i-sa încheiat în cadrul unei camere de hotel, chiar dacă
eficacitatea acestuia nu au putut fi explicate prin diferitele semnifica•ii simbolice asociate cu pre•urile
9-sfâr•it. În studiul nostru anterior, bazat pe prevalen•a 0 •i 8 cifre finaluri pre•urilor de servicii turistice
în Coreea •i China, am sugerat că ar putea fi mai eficient pentru furnizorii de turism din SUA de a
utiliza aceste finaluri de pre•, atunci când vizează pie•ele respective. Fi în acest studiu găsind că toate
grupurile au răspuns pozitiv la 9 care se termină în SUA atunci când nivelurile pre•urilor au fost
men•inute constante, pare a contracara această sugestie. Aceste rezultate oarecum intricate,
sugerează următoarea întrebare care urmează să fie abordate în cadrul acestui program de cercetare
ar trebui să fie: Sunt 0 •i 8ending cifre mai eficace decât cifra 9 în care se termină în fl uencing deciziile
de cumpărare, atunci când nivelurile pre•urilor sunt men•inute constante în alte culturi?
Referin•e
Aaker, JL, & Maheswaran, D. (1997). Efectul orientării culturale asupra persua-
sion. Journal of Consumer Research, 14 ( Decembrie), 315 e 328 .
Bader, L., & Weinland, J. (1932). Nu pre•uri ciudat câ•tiga bani? Journal of Retailing, 8 ( 1), 102 e 104 .
Berman, B., & Evans, JR (1986). Retail Management: O abordare strategică ( 3rd ed.).
New York, NY: compania Macmillan Publishing .
Bhattacharya, U., Holden, CW, & Jacobson, S. (2012). Penny în•elept, dolar nebun:
Cumpara-vinde dezechilibre pe •i în jurul numere rotunde. Management Science, 58 ( 2), 413 e 431 .
Bizer, GY, & Schindler, RM (2005). Dovada directă se încheie cifre drop-off în
pre• de prelucrare a informa•iilor. Psihologie & Marketing, 22 ( 10), 771 e 783 .
Bliss, P. (1952). Determinarea pre•urilor la nivelul magazin. Journal of Mar-
keting, 17, 37 e 46 .
Bray, JP, & Harris, C. (2006). Efectul pre•urilor 9-se încheie la vânzare cu amănuntul. A
Marea Britanie cantitative bazate pe Fi Studiu ELD. Journal of Marketing Management, 22 ( 5 e 6), 601 e 617 .
Choi, J., Lee, K., & Ji, Y. (2012). Ce tip de mesaj încadrare este mai adecvat
cu nouă care se încheie de stabilire a pre•urilor? Scrisori de marketing, 23 ( 3), 603 e 614 .
Choi, J., Li, YJ, Rangan, P., Chatterjee, P., & Singh, SN (2014). Pre•ul ciudat sfâr•it
justificabilă Fi efect cation: din fl uen•a de pre•-terminatii privind consumul de hedonice •i utilitare. Oficial al
Academiei de Marketing Science, 42 ( 5), 545 e 557 .
Cortina, JM (1993). Ce este coef Fi ciente alfa? O examinare a teoriei •i AP-
plications. Journal of Applied Psychology, 78, 98 e 104 .
Cote, J., & Tansuhaj, P. (1989). Ipotezele Cultura legat în inten•ia de comportament
modele. În T. Srull (Ed.), Progresele in domeniul cercetarii de consum ( Voi. 16, pag. 105 e 109). Provo, UT: Asociatia
pentru Cercetare Consumatorilor .
Crompton, JL (2016). Pre•uri Servicii de recreere •i parc: •tiin•a •i arta.
Urbana, Illinois: Sagamore Publishing .
Diller, H. & Brielmaier, A. (1995). Impactul pre•urilor rotunjirii ciudat: Rezultatele unui
Fi ELD experiment în drogherii din Germania. Strategia de stabilire a pre•urilor •i practică, 3 ( 4), 4 e 13 .
Dodds, WB, & Monroe, KB (1985). Efectul de brand •i informa•ii cu privire la pre•
Evaluarea produsului subiectivă. În CE Hirschman & MB Holbrook (eds.),
Progresele in domeniul cercetarii de consum ( Voi. 12, pag. 85 e 90). Provo, UT: Asociatia pentru Cercetare Consumatorilor .
Eisinga, R., Te Grotenhuis, M., & Pelzer, B. (2013). Fiabilitatea unei scale cu două element:
Pearson, Cronbach sau Spearman-Brown? International Journal of Public Health,
117
58, 637 e 642 .
Fazio, RH, si Roskos-Ewoldsen, DR (2004). Ac•ionând a•a cum ne sim•im: Când •i cum
atitudini ghid de comportament. În TC Grock, MC & Green (eds.), Persuasiunea: perspective psihologice •i
perspective ( 2 nd ed., pag. 41 e 62). Thousand Oaks, CA, SUA: Sage Publications .
Friedman, L. (1967). de stabilire a pre•urilor psihologice în industria alimentară. În P. Almarin, &
OE Williamson (eds.), În pre•uri: Probleme în teorie, practică •i politica publică ( pp. 187 e 201). Philadelphia:
University of Pennsylvania Press .
Gedenk, K., & Sattler, H. (1999). Impactul pragurilor de pre• pe pro Fi T
contribu•ii ar trebui să comercian•ii cu amănuntul set-9 se încheie pre•uri? Journal of Retailing, 75 ( 1), 33 e 57 .
Gendall, P., Fox, MF, & Wilson, P. (1998). Estimarea efectului de stabilire a pre•urilor ciudat.
Jurnalul de produse •i Brand Management, 7 ( 5), 421 e 432 .
Ginzberg, E. (1936). pre•urile cutumiar. American Economic Review, 26 ( 2), 296 .
Greenleaf, E. (1992). Îmbunătă•irea măsurilor scara de evaluare prin detectarea •i corectarea
componente de părtinire în unele stil de răspuns. Journal of Marketing Research, 29,
176 e 188 .
Guido, G., & Peluso, A. (2004). percep•ia consumatorilor cu privire la pre•uri impare care se încheie, cu
introducerea euro. Jurnalul de produse •i Brand Management, 13 ( 3), 200 e 210 .
Par, JF, Anderson, RE, Tatham, RL, & Black, WC (1995). date multivariate
analiză. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall .
Hall, EJ (1976). Dincolo de cultură. New York: Doubleday .
Hall, EJ (1983). Dansul vie•ii: Cealaltă dimensiune a timpului. New York: Doubleday .
Hofstede, G. (2001). consecin•ele culturii: compararea valorilor, comportamente, institu•ii
•i organiza•ii între na•iuni ( 2 ed.). Thousand Oaks: Sage .
Holdershaw, J., Gendall, P., & Garland, R. (1997). Utilizarea pe scară largă a pre•urilor ciudat
în sectorul de retail. Buletin de marketing, 8, 53 e 58 .
Jeong, JY, & Crompton, JL (2017). Utilizarea numerelor impare care se încheie în stabilirea pre•ului
Fi ve servicii turistice în trei culturi diferite. Managementul turismului, 62,
135 e 146 .
Kahneman, D. (2011). Gândire rapidă •i lentă. Londra, Anglia: Penguin .
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect Teoria: O analiză a deciziei în temeiul
risc. Econometrica, 47, 263 e 291 .
Kalyanam, K., & Shively, TS (1998). Estimarea efectelor tarifare neregulate: O Sto
abordare de regresie spline chastic. Journal of Marketing Research, 35 ( 1), 16 e 29 .
Kleinsasser, S., & Wagner, U. (2011). finaluri de pre• •i pre•ul consumatorilor de turism
percep•ii. Jurnalul de vânzare cu amănuntul •i serviciilor de consum, 18, 58 e 63 .
Kreul, LM (1982). Numere Magic: Aspecte psihologice ale meniului de stabilire a pre•urilor. The
Cornell Hotel and Restaurant Administrarea Quarterly, 23 ( August), 70 e 75 .
Lambert, CV (1975). Pre•ul Percepe ca fiind legate de finaluri pare •i impare de pre•.
Journal of Retailing, 5 ( 3), 13 e 22 .
Levy, D., Lee, D., Kauffman, RJ, & Bergen, ME (2011). puncte de pre• •i de capital de pre•.
Revista de Economie •i Statistică, 93 ( 4), 1417 e 1431 .
Luna, DC, & Gupta, SF (2001). Un cadru integrator pentru con- transcultural
comportament de consum. Revista de Marketing International, 18 ( 1), 45 e 69 .
Manning, KC, & Sprott, DE (2009). Pret final, efecte stânga cifre •i alegere.
Journal of Consumer Research, 36, 328 e 355 .
Naipaul, S., & Parsa, HG (2001). finaluri de pret meniu care comunica valoare •i
calitate. Cornell Hotel and Restaurant Administrare Quarterly, 42, 26 e 37 .
Naipaul, S., & Parsa, HG (2004). practicile de sfâr•it de pre• •i comportamentul consumatorilor în
industria ospitalitatii: Un fenomen reciproc. In J. Chen (Ed.), Progresele în ospitalitate •i de agrement. Elsevier
Press .
Nguyen, A., Heller, RM, & Taran, Z. (2007). Culturile de context de înaltă •i joasă Pret-
se încheie practici. Jurnalul de produse •i Brand Management, 16 ( 3), 206 e 214 .
Nunnally, JC (1978). Teoria psihometrice ( 2nd ed.). New York: McGraw-Hill .
Pager, D., & Quillan, L. (2005). Mersul pe jos vorbesc? Ce spun angajatorii versus ce
ei fac. American Sociological Review, 70 ( 3), 355 e 380 .
Parsa, HG, & Naipaul, S. (2007). Strategiile de sfâr•it de pre• •i perspec- manageriale
tan•i: Un fenomen reciproc. Partea 1. Jurnalul de servicii de cercetare, 7 ( 2), 8 e 26 .
Peng, K., & Nisbett, RE (1999). Cultură, dialectica •i ra•ionamentul despre contradic•ie
TION. American Psychologist, 54 ( 9), 741 e 754 .
Peterson, RA (1994). O meta-analiză a coef Cronbach Fi alfa cient. Journal of
Consumer Research, 21 ( Septembrie), 381 e 391 .
Peterson, RA (2001). Cu privire la utilizarea de studen•i în cercetarea •tiin•elor sociale:
Insights de la o comandă a doua meta-analiză. Journal of Consumer Research, 28 ( Decembrie), 450 e 461 .
Quigley, CJ, Jr., & Notarantonio, EM (1992). O investiga•ie exploratorie
perceptiile de stabilire a pre•urilor •i chiar ciudat. În V. Crittenden (Ed.), Evolu•ii în domeniul •tiin•ei de marketing ( Voi.
15, pp. 306 e 309). Chestnut Hill, MA: Academia de •tiin•e Marketing .
Rudolf, HJ (1954). Tarifarea pentru pia•a de astăzi. Imprimante ' Cerneală, 22 e 24. 28 mai .
Schindler, RM (1991). sensuri simbolice ale unui final de pre•. Advances in Consumer
Research, 18 ( 1), 794 e 801 .
Schindler, RM (2006). Cei 99 Pre•ul se termină ca un semnal al unui apel la pre• redus. Jurnal
de vânzare cu amănuntul, 82 ( 1), 71 e 77 .
Schindler, RM (2009). Modele de finaluri pre•urilor utilizate în SUA •i pre•ul japonez
publicitate. Revista de Marketing International, 26 ( 1), 17 e 29 .
Schindler, RM & Kibarian, TM (1996). Cre•terea vânzărilor de răspuns de consum
prin utilizarea de 99 de sfâr•it pre•uri. Journal of Retailing, 72, 187 e 199 .
Schindler, RM, & Kibarian, TM (2001). Image comunicate prin utilizarea de 99
finaluri pre•urilor publicitate. Revista de publicitate, 30 ( 4), 95 e 99 .
Schindler, RM, & Kirby, PN (1997). Modele de cifre utilizate în publicitate mai din dreapta
preturi: implica•ie-nouă încheie efect. Journal of Consumer Research, 24,
192 e 201 .
118 JY Jeong, JL Crompton / Turism Management 64 (2018) 110 e 118

Schindler, RM, & Wiman, AR (1989). Efectul de stabilire a pre•urilor ciudat pe rechemare de pre•. Jurnal pro Fi ts. News Marketing, 13 ( 18), 24 .
Business Research, 19 ( 3), 165 e 177 . Wieseke, J., Kolberg, A., & Schons, LM (2016). Via•a ar putea fi atât de simplu: •i la îndemână
Schmitt, N. (1996). Utilizări •i abuzuri ale coef Fi alfa cient. Evaluarea psihologică, efect de finaluri de pre• facilă •i rotunde. Oficial al Academiei de Marketing Science, 44 ( 4), 474 e 494 .
8 ( 4), 350 e 353 .
Scitovszky, T. (1945). Unele consecin•e ale obiceiul de a judeca de calitate după pre•. Wilson, TD, & Dunn, EW (2004). Cunoa•terea de sine: limitele sale, valoarea •i poten•ialul
Revista de Studii Economice, 12 ( 2), 100 e 105 . pentru îmbunătă•ire. Annual Review of Psychology, 55, 493 e 518 .
Sherman, RC, Buddie, AM, Dragan, KL, End, CM, si Finney, LJ (1999). Douăzeci Wingate, JW, Schaller, EO, & Miller, FL (1972). managementul marfa de vânzare cu amănuntul.
ani de PSPB: Tendin•e în con•inut, design •i analiză. Personalitate •i Psihologie Socială Buletinul, 25 ( Februarie), Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall .
177 e 187 .
Sijtsma, K. (2009). Cu privire la utilizarea, utilizarea abuzivă, •i utilitatea foarte limitată
Alfa lui Cronbach. Psychometrika, 74 ( 1), 107 e 120 . Ji Youn Jeong este un instructor •i în ea Fi an nal al programului de doctorat la
Simmons, LC, & Schindler, RM (2003). superstitii culturale •i pre•ul Texas A & M University. Anterior, ea a fost un manager de proiect •i inginer de
finaluri utilizate în publicitate chineză. Journal of International Marketing, 11 ( 2), 101 e 111 . cost cu Samsung Engineering. Accentul ei de cercetare este pe economie •i de
stabilire a pre•urilor în turism. Ea a publicat în reviste, cum ar fi
Spence, M. (1974). semnalizare de pia•ă: Informa•iile de semnalizare •i legate de screening
procese. Cambridge, MA: Harvard University Press . Managementul turismului, Revista de Cercetare Travel, Revista de Cercetare pentru petrecerea timpului
Spohn, RF & Allen, RY (1977). Vânzarea cu amănuntul. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall . liber, •i Gestionarea Sport •i petrecerea timpului liber.
Stiving, M. (2000). Pre• terminatii când pre•urile calitatea semnalului. Management Sciences,
46 ( 12), 1617 e 1629 .
Stiving, M., & Winer, RS (1997). O analiză empirică a pre•urilor care se încheie cu scaner
date. Journal of Consumer Research, 24, 57 e 67 .
Suri, R., Anderson, RE, & Kotlov, V. (2004). Utilizarea pre•urilor 9 sfâr•it: Contrastante
SUA cu Polonia. European Journal of Marketing, 38 ( 1/2), 56 e 72 .
Tellis, GJ, & Chandrasekaran, D. (2010). Exportul •i importul devia•iilor de răspuns în
de cercetare trans-na•ionale sondaj. International Journal of Research in Marketing, 27 ( 4), 329 e 341 .
John L. Crompton de•ine gradul de distinsul profesor universitar si este atat un
Thomas, M., & Morwitz, V. (2005). Penny în•elept •i lira prostie: stânga-cifre profesor Regents si profesor Preziden•ial pentru predare Excelenta de la Texas
efect în cunoa•tere a pre•urilor. Journal of Consumer Research, 32, 54 e 64 . A & M University. interesele primare Dr. Crompton sunt în domeniile de
Thomas, M., & Morwitz, V. (2009). Euristici în cunoa•tere numerică: implica•ii marketing •i Fi nan•area servicii de agrement •i turism publice. El este autor sau
pentru pre•uri. În VR Rao (Ed.), Manual de cercetare de stabilire a pre•urilor în marketing ( pp. 132 e 149). co-autor a 20 de căr•i •i un număr substan•ial de articole care au fost publicate
Northampton, MA: Edward Elgar . în recreere, turism, sport •i comercializarea
Twedt, DW (1965). Are 9 Fi xation în stabilirea pre•urilor de vânzare cu amănuntul a promova într-adevăr de vânzări?

Journal of Marketing, 29, 54 e 55 .

US Departamentul de Comer•. (2017). Top 10 pie•e interna•ionale: 2016 vizitare Fi RFIDT.

•i a cheltuielilor. Washington, DC: National Călătorii •i turism de Fi ce .

Van de Ver, A., & Ferry, D. (1979). Măsurarea •i evaluarea organiza•iilor. New York:
Wiley .
Whalen, BF (1980). mix strategic de ciudat, chiar •i pre•urile pot duce la cre•terea cu amănuntul