Metode apreciative în intervenţia socială

Prof. univ. dr. Ştefan Cojocaru

Master I, “Supervizare şi Planificare Socială”
Student: Sandu Constantin
An universitar 2014-2015, Semestrul II

GHID DE INTERVIU

„Munca brăţară de aur”

Functia: Curier, sex: M, vârsta: 26 de ani

1.Bună ziua, cu ce vă ocupaţi?

R1. Lucrez de 3 ani ca şi Curier.

2.Cine va influienţat pe dumnevoastră în alegerea locului muncă. Şi în ce fel?

R2.Normal, deoarece practic o meserie care îmi place, nu am avut nici o persoană care să mă
influienţeze în alegerea locului de muncă, ci doar pasiunea pentru condus şi socializarea cu
clienţii îmi dau satisfacţia de-ai face mulţumiţi pe clienţi.

3.Activitatea pe care o desfăşuraţi vă aduce satisfacţiile aşteptate?

R3.Da, bine înţeles că îmi aduce bucurie altfel nu aşi mai veni la muncă, ci m-aşi îndrepta spre
altă carieră, satisfacţia mea principală este atunci când văd oamenii fericiţi că primesc la timp
produsele aşa cum îşi doresc şi eu primesc un mulţumesc.

4.Cu cât cazurile sunt mai dificil de rezolvat, vă simţiţi mai motivat?

R4.Da,deoarece dificultăţile mă provoacă să-mi folosesc cunoştinţele şi abilităţile. Bineînţeles

că mai apar situaţii mai puţin fericite în care mi se defectează masina şi oamenii dau vina pe
mine şi îmi fac panaramă la telefon. Dar până la unmă situaţia are o rezolvare până la capăt.

5.Credeţi că proverbul „Munca brăţară de aur” vii se potriveşte?

R5.Da, atât timp cred că tuturor celor care practică o meserie cărora le oferă satisfacţii şi plăcere
atunci li se potriveşte această zicală. Da îmi asociez munca pe care o desfăşor ca şi o brăţară de
aur.

6. Credeţi că ar trebui schimbat ceva în domeniul curieratului şi dacă da,ce anume ?

R6.Ar trebuit schimbat situaţia infrastructurii şi maşinile ar trebui ă fie mai moderne icât să
putem transporta coletele într-o stare cât mai bună cu putinţă şi să putem ajunge mai repede la
clienţi noştri.