PREZENTAREA GENERALA A COMPANIEI COCA-COLA

Istoria Coca-Cola

Intre 1886 si 1899, Coca-Cola a fost distribuita si vanduta numai la dozatoare sau in farmaciile
locale pe teritoriul tarii, mai ales in Statele Estice. In acei ani de inceput, afacerea decurgea bine
datorita managementului inteligent si a practicilor promotionale ale lui Asa G. Candler, care, in
cooperare cu imbuteliatorii de Coca-Cola, au reusit sa faca produsul cunoscut.

Un inceput modest pentru industria de imbuteliere a Coca-Cola a avut loc in 1894 cand Joseph
A. Biedenharn din Vicksburg, Mississippi, proprietarul Biedenharn Candy Company, a
imbuteliat pentru prima data produsul finit Coca-Cola. Se pare ca Coca-Cola devenea atat de
populara in regiunea Mississippi Delta incat clientii lui pana la fluviul Mississippi vociferau
pentru aceasta. Singura metoda pentru a pune Coca-Cola la dispozitia acestor clienti era
imbutelierea ei. Si acest Joseph Biedenharn chiar a facut acest lucru. El si fratii sai aveau sa
devina membrii acelei unice si distinse prime generatii de imbuteliatori ai Coca-Cola, care si-au
adus contributia pentru a face produsul sa devina ceea ce este el astazi in intreaga lume.

Sticla verde tip Hutchinson a companiei Biedenharn Candy a fost folosita pentru imbutelierea de
Coca-Cola intre anii 1894 si 1900. Este extrem de rara si poate atinge un pret substantial printre
colectionari. Totusi, nu avem nici o dovada a faptului ca acest tip de sticla a continut Coca-Cola
la un moment dat, in acea perioada de timp, cu exceptia faptului ca Joseph Biedenharn a spus ca
a folosit sticla Hutchinson pentru Coca-Cola in perioada anilor 1894-1900. Marca inregistrata
'Coca-Cola,' in masura in care se stie, nu a fost niciodata stantata pe aceasta sticla.

De asemenea, in 1897, Valdosta Bottling Works, proprietarii Holmes si Barber, au inceput sa

puna Coca-Cola in sticle, pentru distributia acesteia la nivel local. Din informatiile noastre, o
sticla autentica Valdosta, care este posibil sa fi fost folosita drept recipient pentru Coca-Cola, nu
poate fi identificata astazi. Credem totusi, ca un tip de sticla Hutchinson trebuie sa fi fost
folosita, intrucat sticla cu capacul ondulat nu a fost introdusa inainte de 1895.

1|Page
Primele doua fabrici din Statele Unite ale Americii erau in Chattanooga, Tennessee, si in Atlanta.
In timpul primei perioade de dezvoltare a industriei de imbuteliere a Coca-Cola, au fost folosite
trei tipuri de sticle pentru distributia produsului:

In 1901, a fost introdusa sticla cu pereti drepti pentru Coca-Cola, dupa principiul capacului
ondulat brevetat pentru prima oara in 1895. O eticheta in forma de diamant a fost atasata. Aceste
etichete originale sunt, de asemenea, destul de rare.

Sticla autentica Coca-Cola cu pereti drepti, poate fi descrisa ca fiind facuta din sticla transparenta
de cremene sau din sticla cu chihlimbar maro. Sticla purta marca inregistrata 'Coca-Cola' stantata
cu scris de mana pe marginea inferioara sau in jurul gatului. Uneori, orasul si statul apareau
scrise pe lateral sau pe fundul sticlei. Daca o sticla are marca inregistrata 'Coca-Cola' scrisa cu
majuscula ca parte a numelui de marca al sticlei, sau prezinta textul 'Proprietatea Companiei de
Imbuteliere Coca-Cola?, atunci exista posibilitatea ca aceasta sa nu poata fi identificata drept o
sticla Coca-Cola. Astfel de sticle erau folosite pentru distributia de apa minerala si /sau arome de
catre o companie de imbuteliere Coca -Cola.

Design-ul sticlei cu contur, pe care o cunoastem astazi, se bazeaza pe un concept original sugerat
de catre un sticlar suedez, Alexander Samuelson, angajat al Root Glass Company din Terre
Haute, Indiana. Acest concept al lui Samuelson pentru design-ul de sticla a fost propus in anul
1913 si acceptat mai tarziu, in principiu, de catre un comitet special compus, printre altii, dintr-
un numar de imbuteliatori Coca-Cola. Design-ul pentru aceasta sticla a fost brevetat de catre
Oficiul American de Brevete la data de 16 Noiembrie 1915. Aceasta sticla care a suferit
modificari ulterioare a fost pusa efectiv in uz in 1916.

Sticla de aur

Industria de imbuteliere a Coca-Cola a ajuns la cea de 50-a aniversare in 1949, anul in care
prima fabrica (Chattanooga, Tennessee) a inceput activitatea de imbuteliere. In acel moment,
producatorii de sticle care au primit licenta de a produce sticle Coca-Cola au inceput, ca un gest
de admiratie, sa trimita aniversar imbuteliatorilor, un numar limitat de sticle standard turnate in
aur cu coroane aurite. Acest lucru a semnificat o recunoastere a imbuteliatorilor, pentru
aniversarea unei jumatati de secol. Imbuteliatorii comandau frecvent pentru ocazii speciale
sticlele de aur pentru a le face cadou distribuitorilor si prietenilor lor. Acest lucru se practica de
multi ani, incepand cu 1949.
2|Page
Dupa 1955, la cerere, diferitelor sticle in format mare li se aplica tratarea cu aur. Aceste sticle de
aur nu sunt cunoscute pe teritorul unei companii de imbuteliere mai tanara de 50 de ani. Cand
Eticheta Color Aplicata a marcii a fost pentru prima oara introdusa pe o sticla, a aparut de
asemenea si pe sticla de aur.

Diferentierea de culoare intre sticlele nationale si cele de export

Cand a fost introdusa sticla cu design-ul clasic de contur, sticla folosita continea un nisip care
dadea o culoare denumita 'Georgia green.' (verde de Georgia). Bineinteles, pe masura ce
tehnologia s-a dezvoltat, producatorii de sticle au reusit sa imbunatateasca culoarea verde si chiar
sa faca anumite combinatii in formula sticlei.

In perioada dintre 1915 si 1940, de fiecare data cand Coca-Cola la sticla a fost lansata in Europa
si in alte tari, a fost folosita sticla transparenta. Acest lucru se aplica si pentru Mexic si Canada
intrucat imbutelierea in Mexic si Canada a inceput inainte de 1916.

Sticla nereturnabila

La inceputul anilor 1960, am inceput sa testam pe piata ambalajul de unica folosinta, sau
nereturnabil, de sticla pentru Coca-Cola. Putin mai tarziu am introdus pe majoritatea pietelor
ambalajul de sticla nereturnabil.

Sticle aniversare

La inceputul anilor 1970, multe fabrici de imbuteliere din SUA au inceput sa isi sarbatoreasca
cea de-a 75 aniversare in acest domeniu prin lansarea unor sticle-editie limitata care foloseau
vechile design-uri si logo-uri.

Aceste sticle au devenit repede obiecte de colectie dorite si au stimulat dezvoltarea altor sticle
aniversare care sa celebreze evenimente sportive, festivaluri sau aniversari si evenimente
importante pentru clienti.

La inceputul anilor 1990, sticlele contur au inlocuit sticlele obisnuite cu pereti drepti, drept
ambalaj standard pentru a marca aceste evenimente.

Sticlele aniversare au devenit foarte populare pentru colectionarii de Coca-Cola, multi dintre
acestia avand sute din aceste sticle expuse in casele lor.

3|Page
Compania Coca-Cola pe plan mondial

Coca-Cola HBC (CCHBC)

Compania de imbuteliere Coca-Cola HBC este a doua companie de imbuteliere a produselor

Coca-Cola din lume, operand in 28 de tari, din Irlanda pana in Rusia, si din Estonia pana in
Nigeria, avand 41.000 de angajati si deservind peste 540 de milioane de consumatori. Compania
Coca-Cola HBC a fost infiintata in 2000, ca urmare a fuziunii dintre Athena-Bottling Company
S.A. si Coca-Cola Beverages plc.

Coca-Cola HBC este listata la bursele din Atena, New York, Londra si Sydney. In plus, grupul
Coca-Cola HBC este listat la FTSE4GOOD, indexul global al investitiilor ce respecta
principiile responsabilitatii sociale.

Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni
de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt
cele mai recunoscute simboluri comerciale din „istoria Coca-Cola” ce reprezinta povestea
produsului cu cel mai mare succes din istoria comertului si a oamenilor carora li se datoreaza
atractia sa unica.

Promotiile de vara derulate de companie au avut un aer aparte, bazandu-se pe un sistem diferit de
promovare a produselor, cel al implicarii intr-o masura cat mai mare a consumatorului in
derularea promotiei.

Sistemul unic in lume a facut din compania Coca-Cola prima intreprindere de bauturi racoritoare
din lume. Compania vinde aproape jumatate din toate bauturile racoritoare ce se consuma in
intreaga lume. Compania a introdus, de asemenea, si noi bauturi racoritoare pentru a satisface un
spectru tot mai larg de gusturi. Nascuta in 1960 in Germania, familia de bauturi racoritoare Fanta
a devenit cel de-al treilea sortiment din lume ca cifra de vanzari. Sprite, o bautura pe baza de suc
de lamaie, a urmat in anul 1961.

4|Page
Coca-Cola si-a castigat puterea, reputatia si valorile unice pastrand mereu deschisa legatura cu
consumatorii, produsele sale regasindu-se in cele mai frumoase momente din viata sutelor de
milioane de oameni pe care ii racoreste.

2.3 Compania Coca-Cola in Romania

Statut juridic

Nume sau denumire: COCA-COLA HBC ROMANIA S.R.L.

Statut juridic: companie

Cod unic de inregistrare: 474152

Nr.inmatriculare: J40/12179/1991

Descriere Coca-Cola HBC Romania: compania este specializata in imbutelierea si distributia

bauturilor racoritoare din aceasta gama.

Din anul 1991, de cand si-a inceput activitatea in Romania, Coca-Cola a introdus pe piata
majoritatea bauturilor racoritoare cu recunoastere internationala, dar a si creat, special pentru
consumatorii romani, marci dedicate conform preferintelor locale.

Incepand cu cele mai inalte standarde de calitate a produselor si pana la normele etice aplicate cu
strictete in afaceri, sistemul Coca-Cola construieste incredere si intareste relatia cu toti partenerii
sai.

Sistemul Coca-Cola este format din Compania Coca-Cola si imbuteliatorii sai. Fiecare
componenta adauga valoare procesului si contribuie la succesul sau.

Furnizorii contribuie cu materiale cum sunt ingredientele, ambalajele si mijloacele de

transport.

Compania Coca-Cola, realizeaza concentratul de bauturi racoritoare, formuleaza standarde de

calitate si marketing si aduce experienta strategica.
5|Page
 Imbuteliatorul produce si distribuie produsele.

Clienti ofera accesul la consumatori.

Consumatorii isi manifesta dorinta lor de a cumpara produsul, alaturi de aprecieri privind
gradul in care produsele noastre satisfac sau nu nevoile lor.

Legatura stransa cu piata romaneasca se traduce in principal prin parteneriatele comerciale

dezvoltate in Romania. Peste doua treimi din materiile prime necesare procesului de productie,
precum si o importanta parte din servicii (publicitate, relatii publice, transport sau distributie)
sunt achizitionate de la furnizori romani. Printr-una dintre cele mai extinse retele de desfacere
din tara, produsele Coca-Cola sunt disponibile in present in peste 70.000 de puncte de vanzare
din Romania.

In cei 18 ani de cand Sistemul Coca-Cola este prezent pe piata din Romania, investitiile facute in
economia romaneasca se ridica la 400 de milioane de euro, platind in fiecare an taxe in valoare
de 40 milioane Euro, peste 70% din materiile prime necesarului de productie (sticle, etichete,
frigidere etc), precum si servicii (agentii de media, relatii publice, transport), ce sunt
achizitionate din Romania, de la furnizori romani.

Romania are o contributie majora, constanta pe parcursul anilor trecuti la mentinerea si

imbunatatirea rezultatelor financiare ale grupului Coca-Cola HBC, fapt confirmat si de
raportarile facute investitorilor

Ca parte a politicii sale de dezvoltare, Coca-Cola isi promoveaza consecvent principiile si

valorile pe piata romaneasca, oferind permanent partenerilor de afaceri si consumatorilor romani
produse si servicii de cea mai buna calitate, respectand in acelasi timp obiceiurile si cultura
comunitatilor in care isi desfasoara activitatea.

Succesul avut de Coca-Cola in Romania se datoreaza, intr-o buna masura, popularitatii de care
marca se bucura inca inainte de a intra oficial pe piata si capacitatii companiei de a implementa,
dupa lansarea in tara, un sistem de imbuteliere si distributie bine pus la punct. Dupa ce au facut
cunostinta cu aceasta bautura, romanii au fost cuceriti de gustul unic al bauturii. Nimic nu se
aseamana la gust cu Coca-Cola. Insa gustul nu este totul. Conteaza foarte mult legatura care se
creeaza intre aceasta marca si consumator. De aceea, Coca-Cola a incercat sa intre in viata
fiecaruia intr-un mod cat mai placut. Unul dintre pasii facuti de Coca-Cola, in Romania, pentru a
se apropia de consumatori a fost facut in 1996, cand compania s-a asociat pentru prima data cu

6|Page
sarbatorile de pasti. Compania este considerata de foarte mult timp o marca dedicata intregii
familii, iar Pastele este una dintre ocaziile in care familiile se reunesc pentru a celebra acest
eveniment.

Intreaga istorie a Coca-Cola in Romania poate fi urmarita, in mod original, prin promotiile si
campanile publicitare care ii puncteaza evolutia. Mesajele lor au vorbit despre Coca-Cola si
valorile cu care se identifica: momente de neuitat in compania celor dragi, sarbatorite cu o
racoritoare delicioasa si plina de savoare, rece ca gheata, care aminteste intotdeauna ca viata are
gust. Coca-Cola se regaseste in aventurile celor tineri, in implinirile maturilor, in amintirile celor
care calatoresc si in prieteniile care se leaga pentru totdeauna, pentru ca face parte din povestea
tuturor si a fiecaruia in parte.

2.4 Structura organizatorica si personalul Companiei Coca-Cola HBC Romania

Sistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajati in intreaga lume reprezentand salarii in valoare
de peste 7 miliarde dolari si circa 2300 de angajati in Romania.

Persoanele aflate in posturi de conducere in cadrul Companiei Coca-Cola sunt cetateni romani,
care au ocupat functii mai mici in cadrul Companiei, dar profesionalismul de care au dat dovada
i-a propulsat in functii cu raspundere mai mare.

Managerii aflati in fruntea departamentelor: vanzari, productie, depozit, personal sunt de

asemenea persoane care au avansat pe scara ierarhica datorita profesionalismului de care au dat
dovada.

Structura si organizarea firmei este foarte flexibila, pentru a fi eficienta in situatii diferite.
Fiecare manager isi pregateste si sustine inlocuitorii. Cu cat structura devine mai complexa, iar
personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, tinand de activitatile zilnice, sunt luate la
baza piramidei.

Compartimentul marketing al Companiei Coca-Cola Bucuresti este direct subordonat diviziei

marketing pentru Romania al The Coca-Cola Company.

Personalul departamentului de marketing are o medie de varsta de 26 ani.

7|Page
Directorul de marketing coordoneaza activitatea intregului departament tinand legatura cu Coca-
Cola Molino si celelalte fabrici. De asemenea, tine legatura cu toti furnizorii si clientii
importanti.

Coordonatorul promotiilor si activitatilor Trade urmareste parcurgerea tuturor pasilor in

organizarea campaniilor promotionale, precum si de implementare a programelor:

- RSP (respectarea preturilor recomandate) - preturi stabilite pentru maximizarea

profiturilor clientilor;

- PBS (sectii permanete de bauturi racoritoare);

- VIP (clubul celor mai importanti clienti ai Companiei);

- Global Score (programul de monitorizare a executiei in piata)

Coordonatorul pentru evenimete speciale, sponsorizari si sampling organizeaza si urmareste

desfasurarea in bune conditii a evenimentelor speciale si sponsorizari efectuate de Coca-Cola,
precum, si de actiunile de sampling (oferirea gratuita a produselor Coca-Cola pentru a creste
increderea clientilor in aceste produse). Are in subordine 3 merchandiseri.

Coordonatorul pentru mujloace fixe monitorizeaza distributia mijloacelor fixe in piata: frigidere,
lazi, rafturi, semne luminoase, coordonand: 2 frigotehnisti care se ocupa de repararea
echipamentelor frigorifice si a semnelor luminoase si distributia echitabila (in functie de vanzari)
a mijloacelor fixe.

Merchandiserii participa la toate actiunile organizate ale departamentului marketing:

sponsorizari, sampling-uri, pregatirea vizitelor, survey-uri (verificarea activitatii in piata),
precum si la merchantizarea produselor in piata.

2.5 Portofoliul de produse

Portofoliul de produse reprezinta intreaga varietate de oferte propuse pietei de catre o

intreprindere, indiferent de faptul ca aceasta este fabricant sau distribuitor. Portofoliul de produse
poate fi caracterizat printr-o anumita latime, adancime si coerenta.

Latimea sau amploarea este data de numarul de linii de produse care intra in compunerea
ofertei unei intreprinderi.

8|Page
Adancimea este data de numarul mediu de articole distincte oferite in cadrul unei linii de
produse. Linii de produse diferite vor avea adancimi diferite, iar adancimea intregului mix de
produse apare ca o medie a acestora.

Coerenta se refera la omogenitatea ofertei, adica la asemanarile si legaturile intre diferitele linii
de produse, privite in raport cu diverse criterii precum: utilizarea si destinatia finala a produselor,
specificul tehnologiei si fabricatiei, cerintele lanturilor de distributie.

Portofoliul Coca-Cola Romania cuprinde bauturile racoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta , sucurile
Cappy, ceaiurile Nestea sau bautura energizanta Burn.

Pe piata locala, ca si pe cea internationala, principalul concurent al companiei Coca-Cola este

PepsiCo, care detine bauturile racoritoare Pepsi, Mirinda, 7UP, Mountain Dew, pe segmentul
carbonatatelor.

PepsiCo detinea la finele anului trecut o cota de 24% din volumul pietei de bauturi racoritoare
carbonatate, care la randul sau reprezinta aproximativ 45% din piata soft drinks in Romania,
potrivit datelor comunicate de reprezentantii PepsiCo. Pe segmentul bauturilor de tip Cola, cei
doi competitori se afla in prezent la mica distanta unul fata de celalalt.

Piata bauturilor racoritoare (care include apa minerala) va ajunge la 817 mil. euro in acest an, in
crestere cu aproape 12% fata de anul trecut, arata datele Euromonitor. In volum, cresterea
prognozata a consumului de soft drinks in acest an este de 6%.

Bauturile racoritoare carbonatate reprezinta cel mai dezvoltat segment al pietei locale de soft
drinks, cu o pondere de 45% in volumul total, fiind urmate de apa minerala, care detine
aproximativ 42% din piata, si de bauturile racoritoare necarbonatate, potrivit unor studii pe anul
2008 citate de PepsiCo.

La nivel de grup, volumul vanzarilor Coca-Cola HBC a crescut anul trecut cu 13%, la 1,788
miliarde de navete, peste previziunile companiei privind un avans de 11%. In aceeasi perioada,
profitul net al Coca-Cola HBC a urcat cu 8% fata de anul 2007, la 333,7 mil. euro.
9|Page
In Romania, dar si in Bulgaria si Ucraina, compania Coca-Cola HBC, al doilea mare
imbuteliator al bauturilor Coca-Cola la nivel mondial, a inregistrat o crestere de peste 10% a
volumului pentru toate produsele, se arata in raportul financiar anual al companiei

2.6 Indicatori economico-financiari

Veniturile nete ale celui mai mare producator de bauturi racoritoare din lume, Coca-Cola, au
scazut in ultimele trei luni ale anului 2007 cu 28 de procente. Aceasta scadere este un efect al
vanzarilor slabe din Franta si Marea Britanie in special, dar si costurilor de marketing ridicate.

Compania americana cu sediul in Atlanta, a inregistrat in trimestrul patru al anului 2007 720,15
milioane de euro profit, ceea ce se transpune printr-o scadere de 28 % fata de 1 miliard de euro
cat a reprezentat profitul Coca-Cola in perioada similara din 2006, scrie Bloomberg. Desi in
Franta si Marea Britanie incasarile au inregistrat o scadere, veniturile din vanzari ale companiei
americane au crescut in 2007, la nivel global, cu 6,7 procente, ajungand la nivelul de 4,66
miliarde de euro.

Investitii masive in produse noi si in promovare

Coca-Cola a investit in 2007 inca 333,4 milioane de euro in strategia de marketing a companiei,
in plus fata de bugetul departamentului, pentru a promova brand-urile Coke si Sprite, ale caror
vanzari reprezinta 80 % din incasarile companiei.

Profitul inregistrat de Coca-Cola in primul trimestru al 2007 a fost de 1,26 miliarde dolari, sau
54 de centi pe actiune, fata de ce cele 1,11 miliarde dolari, sau 47 de centi pe actiune, inregistrate
in aceeasi perioada a anului 2008.

Atat Grupul Coca-Cola cat si PepsiCo Inc. au fost afectate de scaderea vanzarilor in pietele
dezvoltate, precum cele din America de Nord din cauza ca in ultima perioada consumatorii
prefera sa consume produse naturale, precum apa sau ceaiul.
10 | P a g e
 Cifra de afaceri inregistrata in anul 2008 de Coca-Cola Romania a fost de 53,3 milioane lei in
crestere cu peste 16% fata de 2007, cand compania a raportat afaceri de 45,79 milioane lei,
potrivit datelor furnizate de companie. Coca-Cola Romania a avut anul trecut aproximativ 30 de
angajati.

Venitul operational net al companiei a urcat in trimestrul al doilea al anului 2007 la 7,73
miliarde dolari, de la suma de 6,48 miliarde dolari inregistrata in aceeasi perioada din 2006.

In ultimii ani, Coca-Cola a ramas in urma companiei rivale PepsiCo in ceea ce priveste oferta de
produse alternative la bauturile racoritoare ce contin zahar pe care consumatorii nord-americani
incep sa le evite. Achizitia recenta de catre Coca-Cola a producatorului de sucuri si ceaiuri Fuze
Beverages si a producatorului de apa vitaminizata Glaceau arata, insa, ca producatorul de bauturi
racoritoare Coca-Cola vrea sa recupereze distanta, sustin unii analisti.

Coca-Cola HBC Romania, imbuteliatorul bauturilor Coca-Cola pentru piata romaneasca, a

inregistrat in anul 2008 o crestere de 18% a volumului de vanzari, ajungand la un total de
aproximativ 873,6 milioane de litri, fata de 741 milioane de litri in perioada precedenta.

Spre comparatie, piata romaneasca a bauturilor racoritoare a crescut anul trecut in volum cu
aproximativ 7% fata de 2007, pana la 2,23 mld. litri, potrivit unui studiu Euromonitor.

Compania nu a dat publicitatii rezultatele financiare aferente anului 2008.Potrivit unor estimari
ZF bazate pe ritmul anual de crestere al subsidiarei din Romania, anul trecut vanzarile Coca-Cola
pe piata locala au depasit 350 mil.euro.

Anul Cifra de afaceri Profit Numar angajati

2004 17.890.670 872.388 18
2005 24.654.065 2.335.417 20
2006 24.044.661 1.515.365 22
2007 45.799.571 18.401.746 31

11 | P a g e