3.

Organizarea Serviciului Metrologic

Serviciul metrologic este o subdiviziune structural a intreprinderii de stat “Centrul de
standardizare si Metrologie” Balti , care ofera servicii metrologice intreprinderilor cu
diverse forme de proprietate, organizatiilor si persoanelor fizice.
Serviciul metrologic este desemnat pentru verificari si incercari metrologice a MM in
domenile conform certificatului de desemnare nr. SNM MD 001/001:2008.

3.1 Rolul metrologiei in economia nationala

Masurarea constituie astaz, o component esentiala a oricaror activitati umane, deoarece
furnizeaza informatiile cantitative necesare luarii deciziilor supra a ce trebuie facut,
precum si informatiile asupra rezultatelor activitatii.
Intr-o economie nationala moderna, masurarea este un moment de mare raspundere si
importanta, present in toata activitatile.
Astfel, cercetarea stiintifica este de neconceput fara utilizarea unorm mijloace de
masurare de inalta precizie, proiectarea si realizarea de noi produse necesita incercarea
acestora in conditii de exploatare si masurare a performantelor realizate.
In activitatea industrial, asigurarea si controlul calitatii produselor necesita permanente
masurari ,effectuate asupra materiilor prime , materialelor si componentelor primate de
furnizorii societatii comerciale sau effectuate de muncitorii si controlorii de calitate
dupa fiecare operatie de executie a unor repere , dupa montaj si asupra produselor
finale.
In cadrul unor procese de productie cu grad inalt de mecanizare si automatizare,
mijloacele de masurare au un rol vital, asemanator rolului sistemului nervos din
organismul uman.
In exploatarea produselor complexe, pentru a controla mentinerea performantelor acestora
in timp, pentru a asigura securitatea instalatiilor si protectia muncii, se efectuiaza
masurari periodice sau dupa reparatii.
Urmarirea consumului de materii prime si material, a consumurilor energetic si
combustibili si luarea masurilor de economisire necesita utilizarea mijloacelor de
masurare. Comertul catre populatie , tranzactiile comerciale intre societati comerciale,
si gestionarea unor stocuri nu pot fi realizate decit pe baza de masurare. Medicina
moderna si protectia mediului ambient (ecologia ) se realizeaza pe baza unor masurari
din ce in ce mai complexe.

3.2. Structura organizatorica a Serviciului Metrologic.

Structura Serviciului metrologic include urmatoarele sectii si laboratoare:

1. Sectia electro – termo- radiomasurari:

 laboratorul masurari electroradiotehnice;
 laboratorul masurari a presiunei;
  laboratorul masurari fizico- chimice;
 laboratorul masurari termice;
 laboratorul masurari acustice.
2. Sectia masurari mecanice:
 Laboratorul masurari geometrice;
 Laboratorul masurari mase;
 Laboratorul masurari viteza sit imp;
 Laboratorul masurari volum.
3. Sectia renovari
4. Biroul receptie.

3.3 Activitatea serviciului metrologic si subdiviziunelor acestuia.

Serviciul metrologic isi desfasoara activitatea sa in baza regulamentului “Regulamentul
Serviciului Metrologic”, aprobat de directorul CSM.

Serviciul metrologic isi desfasoara activitatea sa in conformitate de cerintele standardelor

SM SR EN ISO/ CEI 17025 si SM SR EN ISO / CEI 17020 in asa mod, ca sa satisfaca
cerintele clientilor, autoritatilor si reglementare, si organizatiilor care acorda recunoasterea.
Serviciul metrologic este terta parte cxare acorda urmatoarele servicii:
 Verificarea mijloacelor de masurare;
 Etalonarea mijloacelor de masurare;
 Expertiza metrological a mijloacelor de masurare.
Functia de conducator a SM este executata de directorul CSM . obligatiile, prin care se
asigura excluderea potentialelor conflicte de interese , conducatorului SM sint stabilite in fisa
de post.
Independent si impartialitatea serviciului este asigurata prin modul de organizare a SM si
structura organizatorica a CSM Balti.
Serviciul metrologiuc a elaborat, implementat si mentine sistemul de management a calitatii
adecvat domeniului sau de activitate.
Sistemul calitatii este documentat in:
 Declaratia politicii referitoare la calitate si obiectivele calitatii’;
 Manualul calitatii;
 Procedure ale sistemului de management al calitatii:
a) Controlul documentelor;
b) Analiza cererilor, ofertelor si contractelor
c) Servicii de aprovizionare si funituri;
d) Tratarea reclamatiilor;
e) Tratarea neconformitatilor;
f) Actiuni corrective
g) Actiuni preventive;
h) Controlul inregistrarilor;
 i) Audituri interne;
j) Analiza efectuata de management;
k) Marci metrologice de verificare;
l) Modul de manipulare a MM supuse verificarii sau etalonarii.
 Procedurile de estimare a incertitudinii pentru fiecare tip de masurare;
 Regulamente, fise de post, documente externe referitoare la calitate si inregistrari.
SM mentine listele de evident documentelor interne si normative.
Personalul SM este instruit cu documentele Sistemului de management al calitatii (SC) de
catre Responsabil SC si sefii de sectii. Implimentarea si respectarea documentelor SC este
evaluate in procesul auditurilor interne planificate si inopinate.
Politica si obiectivele sistemului de management al calitatii referitoare la calitate sint definite
in prezentul manual al calitatii.
Declaratia de politica referitoare la calitatea emisa sub responsabilitatea conducatorului SM
contine urmatoarele:
I. Angajamentul conducatorului SM referitor la buna practica profesionala si la calitatea
serviciilor metrologice oferite clientilor;
II. Declaratia conducatorului SM privind standardul seviciilor acordate de SM;
III. Scopul SC referitor la calitate;
IV. Cerinta ca intreg personalul SM implicat in lucrarile metrologice sa se familiarizeze cu
documentele SC si sa implementeze politicile si procedurile in activitatea sa.
V. Angajamentul conducatorului SM de a se conforma cu cerintele standardelor SM SR
EN ISO/CEI 17025, SM SR EN ISO / CEI 17020 si de a imbunatati continuu SC.
Conducatorul SM s-a angajat si si-a asumat obligatiunile sale pentru dezvoltarea si
impllementarea SC si imbunatatirea lui continue prin stabilirea politicii si obiectivelor
referitoare la calitate si prin efectuarea periodica a analizei functiunarii SC.
Conducatorul SM comunica intregului personal importanta indeplinirii atit a cerintelor
clientilor cit si a celor statutare si de reglementare la sedintele de lucru si organizeaza
instruirea personalului cu aceste cerinte.
Atributiile si obligatiile de serviciu ale personalului prevad respectarea prevederilor legale si
de reglementare aplicabile activitatii desfasurate.
Structura documentatiei utilizate in sistemul de management al calitatii al SM este definite in
procedura “Controlul Documentelor”.
In textul manualului se fac referiri la procedurile de management si procedurile tehnice, care
stabilesc modul de realizare a cerintelor standardelor SM SR EN ISO/CEI 17025 ; SM SR
EN ISO/CEI 17020.
Conducerea SM este executata de conducatorul CSM, care-si asuma intreaga responsabilitate
pentru:
a) Efectuarea lucrarilor metrologice, si anume etalonarea , verificarea metrological a
mijloacelor de masurare. Responsabilitatea pentru aceste activitati se demonstreaza
prin aprobarea rezultatelor lucrarilor.
 b) Formularea aspectelor de politica referitoare la functionarea SM. Politicile si
procedurile dupa care functioneaza SM , inclusive, politica si obiectivele referitoare la
calitate sint stabilite de conducatorul SM si documentate in documentele ale sistemului
calitatii aprobate de acesta.
c) Supravegherea implementarii politicii sale si comformitatii SC cu stadardelor SM SR
EN ISO/CEI 17025, SM SR EN ISO/ CEI 17020. Conducatorul SM efectuiaza
periodic analiza functionarii sistemului calitatii, realizarii politicii si obiectelor
referitoare la calitate.
d) Supravegherea financiara a SM. Conducatorul SM supravegheaza finantele prin
semnarea contactelor, conturi de plata pentru serviciile metrologice si stabileste
resursele necesare pentru functionarea SM.
Sefii sectiilor SM executa functiile de conducatori tehnici si sint responsabili pentru
activitatea tehnica a sectiei, inclusive pentru:
 Asigurarea personalului, care efectuiaza lucrari metrologice, cu procedure tehnice.
 Mentananta echipamentului;
 Asigurarea controlului conditiilor de mediu;
 Istruirea tehnica a personalului;
 Evaluarea rezultatelor lucrarilor metrologice;
 Controlul activitatilor neconforme, actiunilor corrective si preventive.
Responsabilitatea SC are autoritate definite pentru ca :
a) Sa se asigure, ca este stabilit, implementat si mentinut un sistem al calitatii comform
cu cerintele standardelor SM SR EN ISO/ CEI 17025. SM SR EN ISO / CEI 17020;
b) Sa raporteze conducatorului SM supra performantei sistemului calitatii pentru analiza
efectuata de acesta si ca baza pentru imbunatatirea sistemului calitatii.
SC este responsabil pentru :
1. Elaborarea documentelor SC;
2. Planificarea si efectuarea auditurilor interne pentru a se asigura de conformitatea SC
cu cerintele standardului SM SR EN ISO/ CEI 17025;
3. Evaluarea eficacitatii actiunilor corrective si preventive;
4. Instruirea personalului cu documentele SC.
5. Prezentarea conducatorului SM informatia necesara pentru analiza SC.

3.4 Cerinte generale.

Asigurarea serviciului metrologic cu personal, etaloane de referinta si utilaj
auxiliar, incaperi de lucru si documente normative.
3.4.1. Personalul.
SM este asigurat cu personal intern competent pentru efectuarea verificarilor si etalonarilor
in limitele domeniilor de acreditare. Conducatorul SM garanteaza competent personalului,
care lucreaza cu echipamente specifice, care presteaza servicii metrologice, care evalueaza
rezultate si semneaza buletine de verificari si certificate de etalonare. Sarcinile specific sunt
incredintate personalului calificat, cu studii adecvate experienta si aptitudini demonstrate.
Personalul este obligat sa asigure confidentialitatea informatiei primate in procesul activitatii
metrologice.
Personalul care efectuiaza verificarea metrological si etalonarea MM trece stagierea si
perfectionarea la organism externe, iar instruirea si atestarea este efectuata in cadrul CSM
Balti. O data in 3 ani personalul cu SM participa la seminare si conferinte tematice,
organizate in RM.
La implementarea DN noi sau modificarilor in metodele de verificare , se face instruirea si se
petrec seminarea pentru studierea documentelor date.
Date referitoare la instruirea personalului se inregistreaza in jurnalul de evident. Personalul,
care efectuiaza verificarea si etalonarea MM, poseda cunoastinte referitoare la cerintele
generale stabilite in legislatie si standard, si o intelegere a semnificatiei abaterilor constatate
in raport cu utilizarea normal a MM.
Sarcinile, responsabilitatile si drepturile personalului SM sint stipulate in fisele de post si
regulamntul SM. Informatia referitoare le personal este prezentata in formularul pasaportului
SM.
Instruirea personalului prevede mai multe niveluri:
 Organizarea studiiler tehnice in subdiviziunile SM;
 Organizarea cursurilor de perfectionare cu implicarea specialistilor de o performanta
inalta, proprii sau invitati;
 Organizarea stagierilor personalului la institutii metrologice de peste hotare;
 Pregatirea si perfectionarea personalului la institutii in organizatii externe in modul
stabilit in SNM. In rezultatul pregatirii si perfectionarii externe, dupa sustinerea cu
success a examenului de absolvire, personalul obtine certificatul de competent a
verificatorului metrolog.
Personalul SM este angajatul sau permanent. Serviciul Metrologic nu subcontracteaza
personal suplimentar.
3.4.2. Incaperile de lucru
Subdiviziunile Serviciului Metrologic dispune de incaperile necesare pentru efectuarea
intregului spectru a serviciilor prestate.
Sursele de energie electrica, termica, sursele de iluminare si conditiile de mediu asigura
corectitudinea efectuarii lucrarilor metrologice. SM asigura conditii de mediu conforme cu
cerintele DN pentru masurarile respective care nu invalideaza rezultatele si nu afecteaza
calitatea ceruta oricarei masurari. Atunci cind lucrarile metrologice se efectueaza la clint,
clientul este obligat sa asigure conditiile satisfacatoare a mediului pentru efectuarea
lucrarilor metrologice respective conform cerintelor DN aplicabile.
Toate incaperile sint dotate cu echipament de monitorizare a mediului. Conditiile de mediu,
care afecteaza calitatea rezultatelor masurarilor, se controleaza, se monitorizeaza si se
inregistreaza, conform cerintelor tehnice la metodele de verificare sau etalonare, in jurnalul
de monitorizare a mediului.
Sectoarelee ale SM sint aplasate in incaperile separate. Separarea intre incaperile, in care se
desfasoara activitati incompatibile, exclude afectarea calitatii acestor activitati.
Tipurile verificarilor, efectuate de sectoarele SM , nu manifesta influienta reciproca privit
calitatea licrarilor metrologice.
Asigurarea ordinii si carateniei in incaperile SM se efectuiaza prin curatenia zilnica umeda a
tuturor incaperilor de catre personal auxeliar.
3.4.3. Documentele normative pentru metode de verificare si/ sau etalonare
In activitatea sa SM utilizeaza metode de verificare, etalonare , care sint adecvate
verificarilor metrologice si etalonarilor din domeniul sau, incluziv in procedura PSG-02
privind manipularea, transportul si depozitarea si pregatirea MM pentru verificari, etalonari.
Toate documentele normative si tehnice aplicate de SM sint inregistrate in listele de evident.
Toate DN utilizate de SM sint actualizate dupa necessitate de fondul informative al CSM
Balti.
SM utilizeaza metode de etalonare, verificare a MM care satisfac necesitatile clientului si
sint adecvate etalonarilor, verificarilor pe care le efectueaza.
SM utilizeaza metode de verificare, etalonare,care sint stabilite in standardele si
reglementarile de metrologie legala nationale, inclusive norme de metrologie(NM) si
procedure de masurare (PM), in documentele normative international aplicabile domeniului
metrologiei legale, adoptate la nivel national sau care au fost specificate de producator.
SM informeaza clientul despre metoda aleasa la etapa de naliza a cererii, ofertei, contractului
si indica informatia data in documentul eliberat la finisarea lucrarilor respective.
SM confirma ca poate aplica correct metodele standardizate prin rezultatele participari la
intercomparari. Evident DN pentru metodele de verificare si etalonare este efectuata de sefii
de secctie. Toate DN pentru metodele de verificare si etalonare este efctuata de sefii de
sectie. Toate DN utilizate de SM sint actualizate periodic si dupa necessitate atunci cind este
obtinuta informatia referitoare la modificarea DN, de fondul informative al CSM Balti.
Clientul poate alege metoda dupa necesitatea sa si o propune SM. Daca mtoda aleasa de
client este consderata ca fiind neadecvata sau depasita, SM informeaza oral despre aceasta
clientului. Dupa caz lucrarile se vor efectua cu aplicarea unei metode adecvate sau se va
respinge efectuarea acestora.
Serviciul Metrologic nu elaboreaza metode de verificari metrologice si nu utilizeaza metode
nestandardizate.
3.4.4. Echipament
SM este dotat cu echipamente de etalonare, verificare metrologica si anume , etaloane de
referinta, MM, intalatii de masurare, materiale de referinta, utilaj auxiliar, accesorii necesar
pentru efectuarea corecta a verificarilor metrologice si/sau etalonarilor inclusiv pregatirea
obiectelor de etalonat, verificat metrologic, procesarea si analiza datelor din verificari,
metrologice, etalonari.
Echipamentul utilizat pentru etalonare, verificare metrological este capabil sa atinga
exactitatea ceruta si este conform cu specificatiile relevante pentru etalonarile, verificarile
metrologice respective. Inainte de punerea in functiune, echipamentul este etalonat sau
verificat pentru a se stabili daca indeplineste cerintele din specificatiile SM si satisface
specificatiile standardelor relevante. Echipamentul SM este verificate metrologic, etalonat
si/ sau verificat inainte de utilizare. Pe perioada de utilizare echipamentul SM este etalonat
sau verificat metrologic periodic cu periodicitatea stabilita pentru fiecare unitate de
echipament.
SM a desemnat personal calificat pentru deservirea echipamentului.
Instructiunile actualizate de utilizare si mentenanta pentru echipamente, inclusive manual
tehnice furnizate de producator, se pastreaza in dulapurile din incaperile de lucru si sint
disponibile pentru personalul SM.
Fiecrare echipament utilizat la verificare metrological sau etalonare si componentele
acestuia, care exercita influienta asupra rezultatului masurarii, este identificat unic prin
numarul de inventariere.
Fiecare element de echipament, semnificativ pentru etalonarile, verificarile metrologice
effectuate, este inregistrat in registrul de evident a echipamentelor.
Inregistrarile contine urmatoarele date:
Identitatea fiecarui echipament si element a acestuia;
Numele producatorului, tipul, numarul in serie, numarul de inventor;
Rezultatele evaluarii conformitatii echipamentului cu cerintele DN si tehnice;
Locul de utilizare;
Referire la instructiunile de utilizare;
Date despre verificarile metrologice, etalonarile effectuate: data, numarul buletinului
de verificare metrological, certificatului de etalonare, data urmatoarei
verificari/etalonari;
Date despre lucrarile de mentenanta;
Date despre defectiunile constatate, modificarile sau reparatii ale echipamentului.
O copie a buletinelor de verificare metrological sau certificatelor de etalonare se anexeaza la
fisa tehnica de evidenta a etaloanelor de referinta.
Echipamentele care au fost supuse la suprasarcini sau manevrate gresit, care dau rezultate
suspecte sau despre care s-a constatat ca sunt defectate sau ca depasesc limitele specificate,
sint scoase din functiune. Utilajul se izoleaza si se aplica eticheta cu inscriptia “Inutilizabil”.

Etalonare
Pentru a asigura ca etalonarile si verificarile effectuate sint trasabile Sistemului International
de unitati de masura SI, SM a elaborate si a implementat programul conform caruia
etaloanele de referinta, inclusive MM, proprii utilizate pentru efectuarea etalonarilor,
verificarilor metrologice sint etalonate, verificate metrologic in modul stability de
regulamentul RGML 12 si standardul SM 8-10 in laboratoarele metrologice a INMS si in
INM de peste hotare acreditate la conformitatea cu cerintele standardului SM SR EN
ISO/CEI 17025.
Transportarea etaloanelor de referinta se efectuiaza conform procedurii de manipulare,
transport, depozitare si utilizare singure a etaloanelor de referinta, pentru prevenirea
deteriorarii acestora si a protejarii integrtatii lor.depozitarea si utilizarea etaloanelor de
referinta se efectuiaza conform cerintelor de depozitare pentru fiecare etalon si manualului
de utilizare.

3.5. Raportarea rezultatelor verificarilor/etalonarilor

Rezultatele fiecarei verificari metrologice, etalonari effectuate de subdiviziunile SM se
raporteaza précis, clar, fara ambiguitate, obiectiv si in conformitate cu instructiunile specific
din metodele de etalonare. Rezultatele etalonarilor, verificarilor metrologice, verificari de
expertiza, atestari metrologice sunt raportate conform documentelor normative aplicate, in
care sint stabilite formele de prezentare ale rapoartelor, certificatelor, buletinelor si ale
anexelor acestora.
Documentele si raportarea rezultatelor se completeaza cu toate informatiile cerute de client si
necesare pentru intrepretarea rezultatelor etalonarii, verificarii precum si infrmatii solicitate
de metoda aplicata.
In baza rezultatelor etalonarii, verificarii, subdiviziunile SM elibereaza urmatoarele
documente:
 Certificate de etalonare conform standardului SM 8-10 , anexa B;
 Buletin de verificare a MM conform regulamentului RGML12, anexa A;
 Buletin de inilizabilitate a MM conform regulamentului RGML12, anexa B.
Fiecare document completat cu rezultatele etalonarii, verificarii, contine urmatoarele
informatii:
Denumirea documentului(de exemplu <certificate de etalonare>);
Denumirea si adresa SM, la fel si locul unde s-a efectuat verificaarea sau etalonarea,
daca este diferita de adresa SM;
Identificarea unica a certificatului de etalonare(numarul de ordine), la fel si
identificarea fiecarei pagini, pentru a asigura recunoasterea paginei ca parte a unui
certificate de etalonare sa a unui buletin de verificare si o identificare clara a sfirsitului
certificatului de etalonare sau a buletinului de verificare;
Denumirea si adresa clientului;
Identificarea metodei folosite;
Descrierea obiectului, starea si identificarea obiectului de etalonare, verificare;
Data primirii obiectului la verificare/etalonare in cazul cind aceasta este critica pentru
validitatea rezultatelor si data efectuarii verificarii, etalonarii;
Rezultatele etalonarii, verificarii cu indicarea unitatii de masura, dupa caz;
Numele, functia si semnatura persoanelor care autorizeaza buletinul de verificare sau
certificatul de etalonare.
Daca este relevant, declaratia faptului ca rezultatele se repeat numai la obiectele
verificate, etalonate si ca documentul nu poate fi reprodus fara invoirea in scris a
conducerii SM.