Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Studiul de caz prezintă problema discordanțelor manageriale din cadrul societății mixte SUJI –
INS.
INS este o companie americană specializată în furnizarea de servicii de rețea private și securizate.
Principalele servicii oferite de către INS constau în comunicări de date de mare viteză,
managementul bazelor de date, servicii destinate procesării tranzacțiilor și o varietate de serivicii
informaționale specifice anumitor industrii.
Suji este o întreprindere de top japoneză, specializată în producerea de echipamente destinate
telecomunicațiilor, vânzările fiind limitate către Nippon Telegraph and telephone (NTT). La
mijlocul anilor 1980, când piața japoneză a telecomunicațiilor a fost liberalizată, Suji a pornit în
explorarea oportunităților de pe piața serviciilor de telecomunicații, în special servicii de telefonie
mobilă.
După 2 ani de negocieri, societatea mixtă ia naștere, aranjamentele fiind oficilizate în vara anului
1987.
Conducerea societății era împărțită de cele 2 companii, Suji deținând 2/3, iar INS 1/3. Acordul
dintre cele două companii prevedea ca amândouă să dețină un număr egal de reprezentanți în cadrul
direcțiunii, adică 4 membri pentru fiecare, iar Suji trebuia să furnizeze întregul personal al
societații. De asemenea, compania japoneză nominaliza președintele societății, iar compania
americană vice-președintele executiv.
INS avea 4 membri în cadrul direcțiunii: Mike Flynn, Jack Rose (nominalizarea INS pentru postul
de vice-președinte executiv), președintele consiliului și președintele companiei americane.
Reprezentanții companiei japoneze erau președintele și vice-președintele Suji, și doi seniori
executivi ai societății mixte, președintele și vice-președintele departamentului financiar.
Mike Flynn a devenit președinte al Diviziei Internaționale a INS în mai 1988. În vârstă de 40 de
ani, a fost considerat unul dintre cei mai buni executivi ai companiei. După un stagiu militar de 2
ani, urmat de studii în domeniul afacerilor, Mike Flynn a lucrat în cadrul unei companii de
consultanță înainte de a accepta o poziție în cadrul INS. Înainte de preluarea funcției de președinte
a Diviziei Internaționale, acesta a ocupat funcția de director general al filialei INS din Canada.
Jack Rose a absolvit cursurile unei universități americane în anul 1973, iar după înrolarea în cadrul
Armatei, a fost detașat în Japonia pentru 4 ani. La întoarcere, a intrat în cadrul companiei INS, iar
în anul 1984 a devenit asistent manager de vânzări în California, Oregon și Washington.
Kenzo Satoh s-a alăturat companiei Suji în urmă cu 40 de ani, după absolvirea Universității din
Tokyo. A deținut o varietate de funcții în cadrul companiei, iar în ultimii 15 ani a ocupat postul de
manager al Serviciilor Administrative într-una din principalele fabrici ale companiei, manager al
departamentului de afaceri și director al personalului.
Takao Toray, manager al departamantului de marketing al societății mixte, în vârstă de 50 de ani,
a petrecut 3 luni în SUA, pentru a deveni familiar cu operațiunile de marketing ale INS.
Caracterizat de Flynn ca fiind dinamic, motivat și pragmatic, Toray a impresionat persoanele pe
care le-a întâlnit în cadrul companiei americane, și le-a câștigat încrederea nu doar staff-ului din
cadrul Diviziei Internaționale, ci și staff-ul departamentelor de marketing și vânzări.
Dl. Ohtomo este vice-preşedintele executiv al companiei Suji şi a lucrat în compania japoneză de
peste 40 de ani, fiind de asemenea executivul responsabil de supravegherea societăţii comune.
2. IDENTIFICAREA PROBLEMEI / PROBLEMELOR, A CAUZELOR ȘI
A EFECTELOR NEGATIVE
Problemele identificate se referă la diferențele la nivel managerial dintre cele 2 companii, reflectate
în modalitatea de alegere a conducerii și a executivului și de promovare a angajaților, pe de o parte,
și pe de altă parte pierderea încrederii dlui Flynn în abilitățile și eficacitatea vice-președintelui
executiv al societății comune, Jack Rose.
Ca dezavantaj am identificat:
Renunţarea la propunerea iniţială a conducerii SUJI pentru funcţia de preşedinte
executiv al societăţii, şi anume dl Kenzo Satoh.