Cursant Ilie Dumitra Florentina

GHID PENTRU
ELABORAREA
RESURSELOR DE STUDIU
IN TEHNOLOGIA
EDUCATIEI LA DISTANTA

LUCRARE DE

VERIFICARE NR.1

Cursant-Ilie Dumitra Florentina

E-mail.florentina_1570@yahoo.com

1
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Despre mine

Ma numesc Ilie Dumitra Florentina.Sunt administrator

patrimoniu ,lucrez in invatamant de 29 ani la Gradinita
Nr.280.

Am terminat in anul 1999 „Colegiul Pedagogic de

Institutori” prima promotie a unei facultati neacreditate ,
astfel incat nu am reusit sa-mi i-au licenta ,dupa acesti 4 ani
de studii cu practica efectuata la Liceul Pedagocic din
Bucuresti. Am absolvit urmatoarele studii.

- Faculatea de Drept si Administratie Publica –Spiru Haret –

specializarea Administratie Publica ,promotia 2012

Sunt preocupata in permanent de cursurile de formare

,participand la diverse cursuri unele legate de activitatea pe
care o intreprind altele pentru ce imi este drag si ma bucura ,
activitatea pe teme de educatie , unde am obtinut credite si
certificate de calificare.

Despre acest curs pot afirma ca este o provocare pentru

mine si un pas spre a- mi indeplinii un vis mai vechi , acela
de a lucra cu copiii fiindu-mi foarte necesar in activitate pe
mai departe trecerea la catreda.

La rasfoirea cursului am constatat ca multe dintre

subiectele abordate le cunosteam dar parcurgandu-l mi-am
dat seama ca este foarte interesant si abordeaza o arie larga
de teme , curs care cu siguranta va fi un act de plecare
pentru mine in pasul pe care vreau sa-l fac.

2
Cursant Ilie Dumitra Florentina

CUPRINS

CAPITOLUL CONSILIEREA PENTRU PREVENIREA FACTORILOR DE RISC

INTRODUCERE
OBIECTIVELE UNITATII DE INVATARE.................................................4
1.PARADIGMA COMUNICARII
1.1 Paradigma comunicarii – definire ..............................................5
1.1.1Scopurile comunicarii............................................................ 6
1.1.2 Obiectivele
comunicarii ..............................................................7
1.1.3 Mecanismele comunicarii..........................................................8
1.1.4 Caracteristicile comunicarii.......................................................9
2 .BARIERE IN COMUNICARE
2.1. Factori care determina barierele in comunicare....................11
2.1.1.Blocaje de comunicare/blocaje ale ascultarii..........................12
3.TEHNICI PENTRU IMBUNATATIREA COMUNICARII
3.1 Tehnici pentru receptori si emitatori............................13
3.TEHNICI DE LUCRU IN ECHIPA
3.1.1 Criterii de constituire a grupurilor ..........................14
3.1.2 Tipuri de tehnici in situatie comleta........................15
3.1.1 Manifestarea feedback-lui.......................................16
4. FEEDBACK-UL SI ROLUL LUI IN COMUNICARE
5.APLICATII
5.1.1 Studiu de caz ..........................................................17
REZUMAT.........................................................................................18
BIBLIOGRAFIE....................................................................................19
RASPUNSURI LA TESTE........................................................................19
LUCRARE DE VERIFICARE......................................................................20

INTRODUCERE

Stimate cursant,

3
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Inca de la inceput doresc sa va multumesc pentru participare la

parcurgerea unitatii de invatare intitulata Consilierea pentru prevenirea
factorilor de risc.

Aceasta unitate de invatare se adreseaza tuturor cadrelor didactice,

celor ce se pregatesc pentru a imbratisa aceasta nobila meserie si tuturor
celor care contribuie prin activitatea lor la prevenirea situatiilor de
criza,abordand una dintre cele mai importante laturi ale educatiei
contemporane- educatie pentru factorii de risc.Imi doresc ca acest curs sa va
fie de folos si sa il parcurgeti cu atentie si interes.

OBIECTIVELE UNITATII DE INVATARE

Dupa studierea Unitatii de invatare

intitulata Consilierea pentru prevenirea
factorilor de risc.

cursatii vor fi capabili.

O1-sa defineasca si sa analizeze mecanismele si tehnicile

comunicarii.

O2-sa cunoasca metode de organizare.

O3-sa cunoasca o situatie de risc

4
Cursant Ilie Dumitra Florentina

1.PARADIGMA COMUNICARII
Prin risc – intelegem toate pericolele care ii pandesc pe tinerii nostrii , in
urma schimbarilor societatii contemporane,amplificarea si imprevizibilitatea
schimbarilor de natura economica,intensificarea schimbarilor din sfera
profesiilor .Scoala , se confrunta cu o serie de situatii problematice , tinerii par
debusolati in lipsa unor modele viabile.
Educarea pentru prevenirea factorilor de risc se realizeaza :
 Formal – actiuni educative in mod constient , sistematic si organizat la
nivel de unitati de inavatamant
 Nonformal – actiuni educative care se desfasoare in afara sistemului de
invatamant , actiuni educative extrascolare.
 Informala – influente educative ce se exercita spontan , neintrerupt intr
un context situational dat.
Comunicarea se defineste – „Procesul prin care o persoana ( sau un grup )
transmite un continut conceptual ( o atitudine , o stare emotionala , o dorinta
etc) unei alte persoane sau unui alt grup.
Sau- „Comunicarea este procesul prin care emitatorul transmite un
mesaj receptorului prin intermediul unui canal cu scopul de a produce
asupra acestuia anumite efecte ( informare, convingere , modificarea
comportamentului .”
Componentele procesului de comunicare
- Emitatorul –transmite mesaj
- Mesajul – totalitatea cuvintelor ,imagini , simboluri ....
- Codificarea – transformarea mesajului

5
Cursant Ilie Dumitra Florentina

- Canalul de comunicare – mijlocul prin care ajunge

1.1.1 Scopurile comunicarii

 Informarea
 Instruirea
 Motivarea , convingerea , incurajarea
 Obtinerea de informati
Ori de cate ori vorbim sau scriem incercam sa convingem si sa ne
convingem , sa explicam , sa informam sau sa fim informati ,sa educam sau sa
fim educati , sa instruim sau sa fim instruiti , sau sa indeplinim orice alt
obiectiv

1.1.2 Obiectivele comunicarii

 Sa fim receptionati
 Sa fim intelesi
 Sa fim acceptati
 Sa provocam o reactie

Iata schema dintre a spune si a comunica DIFERENTA

EMITATOR RECEPTOR

EMITATOR RECEPTOR

EMITATOR EMITAROR
RECEPTOR RECEPTOR

1.1.3. Mecanismele comunicarii

6
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Codificarea

Ce inseamna ?

Actul de a transpune in limbaj ceea ce avem de transmis . ( atitudini ,

emotii , gesturi , mirosuri ,cuvinte , atingeri ,caractere scrise , desene ,
gesturi , mirosuri ).

Transmiterea mesajului

Ce inseamna?

Deplasarea mesajului codificat de la emitent la receptor prin canale de

comunicare.

Decodificarea si interpretarea

Ce inseamna?

Descifrarea simbolurilor transmise ,explicarea sensului lor , este un act

simetric de a transpune cuvintele vorbite sau scrise , sau orice alte
semne sau semnale in emotii, sentimente , concepte , idei , opinii etc.

Filtrarea

Ce inseamna?

Deformarea sensului unui mesaj datorita unor limite fiziologice sau

psihologice.

Feed-back- ul

Ce inseamna?

Este un mesaj returnat spre receptor ca reactie la stimulul expediat de

emitator.Emitentul verifica ince masura mesajul a fost inteles ori a
suferit filtrari .

Mesaj – este semnificatia expediata de emitent , transmisa prin canal ,

primita si integrata de receptor.

1.1.3 Caracteristicile comunicarii

Simplitate Scop
Claritate Structurare

7
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Concizie
Precizie Coerenta
Interes Credibilitate Impact

TEST DE AUTOEVALUARE NR.1

Scrieti raspunsurile in spatiile libere din chenar.

8
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Enumerati mecanismele comunicarii:

a) .........................................

b) .........................................

c) ........................................

SUMAR

2. BARIERE IN COMUNICARE
2.1. Factori care determina barierele in comunicare....................11
2.1.1.Blocaje de comunicare/blocaje ale ascultarii..........................12

Obiective:

9
Cursant Ilie Dumitra Florentina

O1-sa denumeasca factorii care produc bariere de

comunicare

O2- sa descrie blocajele ascultarii

O3-.....................................................

10
 Comunicarea poate fi obstuctionata sau perturbata de o serie de
factori care se intrepun intre semnificatia intentionata si ce perturbata.
Cursant Ilie Dumitra
ModulFlorentina
de transmitere a informatiilor si calitatea comunicarii sunt in
mare parte dependente de mediul ambiant.Barierele de ordin fizic
sunt primele percepute ca elemente , perturbatoare.

Factori fizici : deficienta verbala,acustica ,amplasament , lumina ,

tempertura ora de zi , durata intalnirii.

Factori semantici :vocabular , gramatica,sintaxa ,conotatii

emotionale ale unor cuvinte .

Bariera de limbaj este caracterizata prin semnificatia limbajului ca

mijloc de transfer al informatiei.din acest motiv oamenii nupot
comunica corect din cauza ca limbajul nu poate oferii niciodata o
descriere fidela a semnificatiei intentionate , care trebuie comunicata.

Barierele de comunicare determinate de factorii interni

- Frica.

- Amenintarea status -ului

- Lumi imaginare

- Presupuneri subiective

- Implicare pozitiva/negativa

In bariera de comunicare

EMITATORUL – poate da semne contradictorii sau inconsistente ,

- poate avea incapacitatea de a comunica

eficient,

- credibilitate redusa a subiectului ,

RECEPTORUL – poate avea o slaba capacitate de ascultare,

- poate avea prejudecati cu subiectul ,

Barierele comunicarii determina diferite tipuri de comportament:

OAMENII SUPUSI – permit celorlalti sa ii domine

-isi ascund sentimentele si parerile

- sunt nehotarati

-se scuza permanent

Spatiul , timpul
-au o postura umila , un contact vizual
afectivitatea,consideratii
11 slab
rationale , caile imaginatiei
TEHNICI PENTRU
TEHNICI PENTRU EMITATOR
TEHNICIformele
PENTRUde schimb prulariste
OAMENII ASERTIVI- spun direct parerile
SI PENTRU RECEPTOR siEMITATOR
dorintele
REGULA DE AUR RECEPTOR
Cursant Ilie Dumitra Florentina

IMPARTIREA UNUI GRUP IN SUBGRUPURI

Prin invecinare Membrii unui grup sunt

Prin fragmentarea grupului desemnati dinainte , pe
Prin tragere la sorti o lista in functie de
In virtutea unor rolui impuse niste criterii

LA INTAMPLARE PRIN DESEMNARE

Intrare libera in sala

In functie de afinitati Criteria explicite
Prin inscriere pe liste afisa Teste
te Sociograme
in urma voturilor privind Dorinte exprimate dinainte
proiectele prezentate
prin participarea la un atelier de
producere

VOLUNTARIATUL SELECTIA

3.1.2 Tipuri de tehnici in situatie completa

TEHNICA
VECINATATII 12
Cursant Ilie Dumitra Florentina

. - contact real intre vecini / colegi care ar

avea tendinta de a comunica doar frontal


- in turul de masa , obligatia fiecaruia
TEHNICA consta i a – informa pe ceilalti , pe scurt
TURULUI DE dar complet , in legatura cu opinia sa
MASA momentana referitor la intrebarea pusa.

REUNIUNEA
PRIN METODA - cand mai multe supgrupuri au lucrat la
PERCUTARII
distanta unele de altele , se incearca stabi-

lirea comunicarii intre ele , prin

intermediul mesajelor scurte , percutante , cu scopul de a favoriza
propuneri concise din partea grupurilor.

DISCUTIA DE
TIP PENEL -tehnica consta in utilizarea unui grup
restrans de indivizi ,expertii, esantionul –
panel-ul , in vederea studierii unei probleme , in timp ce
auditorul intervine prin mesaje scrise.

BROASA
TESTOASA - este o tehnica de lucru presupunând
comunicare între subgrupuri prin intermediul unor
purtatori de cuvânt, iar restul persoanelor stau "în
carapace" ca observatori;- tehnica se bazeaza pe
rapoarte si discutii.

TRIADELE
- participantii sunt plasati in grupuri de trei in
interiorul caror sunt pe rand intervievator,
intervievat si observator .Este metoda prin care
fiecare participant este consultat in mod direct , in
legatura cu opinia sa pe o tema.

13
Cursant Ilie Dumitra Florentina

ANALIZA -se bazeaza pe studierea unor situatii din punct

UNOR NEVOI de vedere al punctelor tari si al punctelor slabe.Se
SI PROBLEME urmareste perfectionarea proiectului unei
cercetari date si largirea ariei tintelor unei
investigatii.

TEHNICA -explorarea comunicarilor sau provocarilor unei

EXPRIMARII
GRAFICE activitati de evaluare intru-un grup , gratie unor suporturi
grafice.Participantii realizeazaa deseneindividuale sau in grup
urmarind facilitatea schimbarilor de opinii in maniera grafica.

TEHNICA In subgrupuri , participantii expun in scris

MINICAZURILO situatii cu care s-au confruntat in viata lor scolara si
R profesionala ,incercand sa ofere solutii.Scopul este
favorizarea mobilittaii attitudinilor si
comportamentelor.

TEHNICA
-este o metodacolectiva de cautare a
BRAINSTORMING-
ULUI Unei idei noi , prin care participantii ex
Expun , printr-un mod rapid si mai putin critic , toate ideileinspirate
din problema.

3.1.3 Manifestarea feedbacklui

FEEDBACK –UL este acel proces prin care o persoana sa un grup

primeste informatii despre modul in care comportamentul persoanei
sau grupului are o influenta asupra altor persoane sau grupuri.

Un proces de feedback reusit este un proces prin care se ofera ajutor si

se realizeaza invatarea.

A transmite si a receptiona prin feedback este un proces de invatare

pentru emitator cat si pentru receptor.

Feedback constructiv – determina persoana care il primeste sa devina

constient de anumite lucruri ,incurajeaza activitatea de dezvoltare
personala .
14
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Feedback distructiv – este cel prin care in loc sa se transmita

persoanei informatii utile , i se induce un sentiment neplacut si i se
ofera prea putine informatii utile in procesul de invatare.

PROCESUL DE FEDBACK se manifesta in cateva moduri :

Constient – incuvintarea prin semne

Inconstient – privitul in gol pe fereastra , atipitul

Spontan – „ Excelent! „ , „ Multumesc mult !”

Cu solicitudine – „ Da , mi –a fost de folos !”

Verbal – „ Nu ! „ , Da „

Non- verbal – plecarea , continuarea atenta a procesului de

invatare

 Formal – un formular sau exerciutiu de evaluare

Informal - aplauze

Un feedback bine realizat

- Incepe cu aspectele pozitive

- Este concret

- Este descriptiv decat evaluativ

- Vorbeste despre lucruri care pot fi schimbate

- Este bine incadrat in timp

- Ofera alternative

- Este verificat

- Este asumat

- Nu este exagerat

- Ofera receptorului inca o sansa

TEST DE AUTOEVALUARE NR.3

Scrieti raspunsul corect in spatiul liber de mai jos.

15
Cursant Ilie Dumitra Florentina

CE ESTE FEEDBACK –UL ?

5.APLICATII
5.1.1 Studiu de caz

1.RECUNOASTEREA UNEI PROBLEME SI A ASPECTELOR

SPECIFICE

CAZULUI

A) Se declanseaza o situatie problematica cu implicare socio –

profesionala

Doua persoane ( subiectii) ID si AC intra in conflict in urma unei

erori in numerotarea unor volume de biblioteca.

Intre cei doi subiecti , exista dispute zilnice , acuzatii reciproce ,

ceea ce ingreuneaza desfasurarea activitatii prevazute in
indeplinirea sarcinii. Subiectii au un profil moral bine definit ,fac
parte din familii inchegate , lucreaza in unitate de peste 15 ani .

2. IDENTIFICAREA TIPULUI DE INTERVENTIE

16
Cursant Ilie Dumitra Florentina

REZUMAT
1.PARADIGMA
COMUNICARII
Prin risc – intelegem toate pericolele care ii pandesc pe tinerii nostrii , in
urma schimbarilor societatii contemporane,amplificarea si imprevizibilitatea
schimbarilor de natura economica,intensificarea schimbarilor din sfera
profesiilor
Educarea pentru prevenirea factorilor de risc se realizeaza :
 Formal – actiuni educative in mod constient , sistematic si organizat la
nivel de unitati de inavatamant
 Nonformal – actiuni educative care se desfasoare in afara sistemului de
invatamant , actiuni educative extrascolare.
 Informala – influente educative ce se exercita spontan , neintrerupt intr
un context situational dat.
Comunicarea se defineste – „Procesul prin care o persoana ( sau un grup )
transmite un continut conceptual ( o atitudine , o stare emotionala , o dorinta
etc) unei alte persoane sau unui alt grup.
Componentele procesului de comunicare
- Emitatorul –transmite mesaj
- Mesajul – totalitatea cuvintelor ,imagini , simboluri ....
- Codificarea – transformarea mesajului
Canalul de comunicare – mijlocul prin care ajunge

1.1.3. Mecanismele comunicarii

Codificarea, Transmiterea mesajului , Decodificarea si interpretarea ,

Filtrarea, Feed-back- ul,

1.1.4 Caracteristicile comunicarii

Simplitate , claritate concizie, scop, precizie , interes, structurare,

coerenta,credibilitate , impact .

2.1. Factori care determina barierele in comunicare

Factori fizici : deficienta verbala,acustica ,amplasament ,
lumina , tempertura ora de zi , durata intalnirii.

17
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Factori semantici :vocabular , gramatica,sintaxa

,conotatii emotionale ale unor cuvinte .

2.1.1.Blocaje de comunicare/blocaje ale ascultarii

Compararea, citirea gandurilor, repetitia , filtrarea , judecarea, visarea
identificarea , sfatuirea, contrazicerea,a avea dreptate , a schmba vorba , a
pune placa .

3.1 Tehnici pentru receptori si emitatori

3.TEHNICI DE LUCRU IN ECHIPA
Tehnica vecinatatii , tehnica turului de masa , discutia
tip panel , tehnica broasca testoasa, tehnica minicazurilor,
tehnica triadelor, tehnica analizeie unor nevoi si probleme,
Exprimarea grafica, tehnica brainstorming-ului.

3.1.3 Manifestarea feedbacklui

FEEDBACK –UL este acel proces prin care o persoana sa un grup

primeste informatii despre modul in care comportamentul persoanei
sau grupului are o influenta asupra altor persoane sau grupuri.

Un proces de feedback reusit este un proces prin care se ofera ajutor

si se realizeaza invatarea.

Feedback constructiv – determina persoana care il primeste sa devina

constient de anumite lucruri ,incurajeaza activitatea de dezvoltare
personala .

Feedback distructiv – este cel prin care in loc sa se transmita

persoanei informatii utile , i se induce un sentiment neplacut si i se
ofera prea putine informatii utile in procesul de invatare.

18
Cursant Ilie Dumitra Florentina

BIBLIOGRAFIE

1.Nicoleta Adriana Florea /Cosmina – Florentina Surlea ,Educatia pentru

prevenirea factorilor de risc,Editura Arves , 2017
2Ion Ovidiu Painisoara – Comunicarea eficienta, Editura Polirom , 2015.

RASPUNSURI LA TESTE

19
Cursant Ilie Dumitra Florentina

TESTUL DE AUTOEVALUARE NR.1

TESTUL DE AUTOEVALUARE NR.2

TESTUL DE AUTOEVALUARE NR.3

20
Cursant Ilie Dumitra Florentina

LUCRARE DE VERIFICARE

Instructiuni
Lucrarea de verificare presupune
cunoasterea de catre cursant a a unitatii de invatare ,referitoare
la,,Functiile managementului pedagogic,,.

I.Enumerati functiile managementului pedagogic

II.Descrieti in maxim 10 randuri una dintre functiile

managementului pedagogic.

III.Realizati schema manageriala.

21
Cursant Ilie Dumitra Florentina

Notarea lucrarii maxim 10 puncte

Total punctaj 3p+3p+3p+1p=10p

Subiectul I- 3puncte
Subiectul I- 3puncte
Subiectul I- 3puncte
Se acorda 1 punct din oficiu

22