Ghid pentru interviul de grup (“Focus-group”)

TEMA: Conflictele în învăţământul şcolar

Detalii procedurale:
1. Cîte o cafea (eventual cu vreun biscuit) şi o băutură răcoritoare.
2. Pe masă, în faţa fiecăruia, veţi pune cîte 2-3 foi de hîrtie şi veţi avea de rezervă pixuri.
Participanţii işi pot nota cîte ceva înainte de a răspunde.
3. După fiecare întrebare le daţi cuvîntul pe rînd, în aceeaşi ordine în care s-au prezentat. Aveţi grijă
să le rostiţi numele la fiecare invitaţiela cuvânt, pentru a rămîne înregistrat pe banda de
magnetofon şi a-i identifica pe participanţi atunci cînd faceţi prelucrarea. Cine nu vrea să
răspundă la o întrebare este sărit. Menţineţi un ritm alert, nu-l lăsaţi pe niciunul să ţină un discurs.
În maximum 2 ore trebuie să încheiaţi. Pe raport veţi nota şi durata.

Rostiţi:
☻ Eu mă numesc………. şi sunt …………..

☻ “V-am invitat la o dezbatere organizată într-o manieră ceva mai deosebită şi anume sub formă de
“focus-group”. Focus-group-ul este o tehnică prin care se poate realiza interviul de grup. Tema
întâlnirii noastre este aceea a conflictelor în învăţământul şcolar. Ne gândim la toate grupurile şi
persoanele între care pot surveni coonflictele: elevi-elevi, profesori-elevi, între profesori, profesori-
conducerea şcolii /inspectort, şcoală-Ministerul Educaţiei. Această dezbatere face parte dintr-un
program mai vast de cercetare, în cadrul căruia au loc astfel de dezbateri în grupuri de părinţi, de
profesori şi manageri şcolari şi, separat, de consilieri şcolari.

☻ Înainte de a începe dezbaterea propriu-zisă aş dori:

1. să vă dau detalii despre modul de realizare a acestei discuţii /dezbateri (respectiv organizarea şi
reguli de realizare) şi să răspund la întrebările de clarificare pe care mi le veţi pune;
2. să definim ceea ce înţelegem prin conflict, reacţie la conflict şi rezolvarea conflictului1;
3. să facem prezentările (moment din care va începe înregistrarea propriu-zisă a dezbaterii).

1. ORGANIZAREA INTERVIULUI
Vom proceda în felul următor: eu voi pune câte o întrebare (dintr-o listă prestabilită) iar dvs. veţi
încerca să vă exprimaţi propria opinie cu privire la întrebarea pusă, să aduceţi informaţii care vi se par
relevante pentru temă, să formulaţi ipoteze sau să sugeraţi soluţii. Deci aveţi libertatea de a spune ceea
ce credeţi că este util şi relevant pentru tema de astăzi.
- Veţi răspunde pe rînd la fiecare întrebare, astfel încât fiecare să aibă şansa de a-şi formula
opinia. Abia după aceea vom trece la întrebarea următoare. Dacă nu doriţi sau dacă opinia Dvs.
a fost deja exprimată, puteţi să nu răspundeţi la o anumită întrebare.
- Veţi încerca să răspundeţi exact la întrebare, cît mai clar şi mai concis posibil, fără a intra în
foarte multe detalii; dacă problema atinsă de dvs. nu este prevăzută în ghidul de interviu, veţi
insista asupra ei numai dacă vă solicit eu (Problema ar putea fi foarte interesantă, dar dacă nu intră
în obiectivele studiului nostru, o vom ignora).
- Pentru a uşura înregistrarea şi interpretarea datelor vă rog să acceptaţi ca întreaga dezbatere
să fie înregistrată pe casetă audio. Vă garantez confidenţialitatea informaţiilor furnizate. Orice
referire la opiniile dvs. se va face precizând doar grupul general din care faceţi parte (de exemplu “
În opinia profesorilor…” sau “În opinia părinţilor ….”). Se vor organiza în jur de 16 astfel de
interviuri de grup. Cine dintre dvs. nu poate accepta înregistrarea discuţiilor este rugat respectuos să
se retragă, cu mulţumirile noastre pentru bunăvoinţă şi scuze pentru deranj.
- Sper că mă veţi scuza dacă pe parcursul discuţiilor voi insista asupra unor aspecte, vă voi
solicita să vă exprimaţi succint sau vă voi întrerupe. Este datoria mea în calitate de animator de
1
Vezi anexa, din curs
1
 grup: şi eu la rîndul meu trebuie să respect anumite reguli şi să conduc discuţia în conformitate cu
anumite principii.
Aveţi întrebări ? (Se răspunde numai la întrebări de clarificare a modului de realizare a interviului
semi-structurat de grup.)

Dacă nu mai sunt întrebări, propun să trecem la realizarea dezbaterii (se dă drumul la casetofon).

RECOMANDĂRI PENTRU FACILITATORUL DEZBATERII

– se recomandă un casetofon de rezervă, pentru înlocuirea celui care s-ar putea defecta în timpul
dezbaterii; de asemenea, verificaţi calitatea înregistrării în faza în care participanţii pun întrebări;

– atenţie la calitatea bateriilor – după o oră de funcţionare este posibil ca înregistrarea să devină de
neînţeles (chiar dacă casetofonul aparent funcţionează) datorită descărcării bateriilor; se
recomandă schimbarea preventivă a bateriilor în timpul interviului;

– atunci când caseta se opreşte, solicitaţi întreruperea interviului şi reluaţi-l în momentul în care
puteţi înregistra din nou.

– Dvs. sunteţi cel care veţi realiza transferarea informaţiilor de pe casetă pe suport scris; dacă
înregistrarea este defectuoasă, vă va fi foarte greu.

– Transferul informaţiilor de pe caseta audio pe suport de hîrtie va consta în notarea concisă dar
explicită şi apoi sistematizarea tuturor ideilor care apar ca răspuns la fiecare întrebare în parte.
– Pentru fiecare idee în parte, în faţa ei se va nota codul participantului (Exemplu P1, P2… P5 …
pentru grupul format din părinţi, Pr1, Pr2 …pentru cel format din profesori) în funcţie de ordinea
aşezării lor la masa de discuţii. Protocolul va fi încheiat de un rezumat (de 1-2 pagini) cu
principale concluzii ale dezbaterii, întocmit de Dvs.

– Atenţie ! la noi vor ajunge: 1) casetele înregistrate, 2) protocoalele scrise cu sinteza informaţiilor
de pe casete, pentru fiecare din cele trei grupuri; 3) un fişier pe disketă-computer conţinînd
protocoalele respective.

REALIZAREA INTERVIULUI
(Se dă drumul la casetofon)

Astăzi :……………………….., ora …………, deschidem această discuţie pe tema

“....................................”, discuţie de grup la care participă un grup de ………(nr.) persoane în calitate
de profesori / părinţi /experţi (numiţi numai varianta valabilă). Pentru început, de la dreapta la stânga,
vă rog să vă prezentaţi, precizându-vă numele, profesia, locul de muncă şi (numai pentru experţi)
calitatea în care participaţi la această discuţie sau legătura cu tema propusă. Vă rog !

[După autoprezentări urmează întrebările, rînd pe rînd].