Şcoala Doctorală Ştiinţe Economice și Gestiunea Afacerilor

Departamentul de Marketing
Disciplina: Marketing/Strategii de marketing
Anul universitar: 2017-2018

PROGRAMA ANALITICĂ

1. Valorile pieţei căutate de consumatori

1.1 Valorile plătitorului
1.2 Valorile utilizatorului
2. Factori individuali de influenţă ai comportamentului consumatorului
2.1 Personalitate
2.2 Nevoi
2.3 Atitudini
2.4 Cunoştinţe
2.5 Resurse
3. Influenţele mediului asupra comportamentului consumatorului
3.1 Cultura
3.2 Clasa socială
3.3 Grupuri de referinţă
3.4 Familie
3.5 Circumstanţe
4. Procesul decizional de cumpărare al consumatorului final
4.1 Recunoaşterea nevoii
4.2 Cercetarea pentru informare
4.3 Evaluarea alternativelor
4.4 Cumpărarea
4.5 Evaluarea post-cumpărare
5. Procesul decizional de cumpărare al consumatorului organizaţional
5.1 Decizie concertată
5.2 Selecţia furnizorilor
6. Sistemul informaţional de marketing
6.1 Sistem informaţional
6.2 Sistem informaţional intern
6.3 Sistem de supraveghere a mediului
6.4 Sistem suport de decizii de marketing
7. Sistemul cercetărilor de marketing. Cercetarea documentară
7.1 Obiectivele cercetării de marketing
7.2 Tipologia cercetărilor de marketing
7.3 Sfera cercetărilor de marketing
8. Sistemul cercetărilor de marketing. Cercetarea cantitativă
8.1 Problema de cercetare
8.2 Plan de cercetare
 8.3 Universul anchetei
8.4 Baza de sondaj
8.5 Metode probabiliste
8.6 Metode empirice
8.7 Eşantion, eşantionare, calendar
8.8 Metode de cercetare, ancheta, observarea, experimentul
8.9 Instrumente de cercetare, mijloace de contact, analiza datelor
8.10 Raport de cercetare
9. Sistemul cercetărilor de marketing. Cercetarea calitativă
9.1 Interviu liber individual
9.2 Interviu semidirectiv
9.3 Focus-grup, grup nominal, grup Delphi
9.4 Metode proiective
10. Planificarea strategică în cadrul firmei
10.1 Definirea misiunii întreprinderii
10.2 Identificarea unităţilor strategice de activitate
10.3 Alocarea resurselor pentru fiecare unitate strategică de activitate
10.4 Planificarea noilor activităţi
11. Strategia de marketing la nivelul unităţilor strategice de activitate
11.1 Analiza stării de marketing
11.2 Definirea obiectivelor strategice
11.3 Identificarea segmentelor-ţintă de piaţă
11.4 Formularea strategiei de marketing
11.5 Elaborarea, implementarea, evaluarea şi controlul planului de marketing
12. Tipologia strategiilor de marketing
12.1 Strategii generice de marketing
12.2 Strategii în funcţie de gradul de control sau subordonare
12.3 Strategii în funcţie de evoluţia cererii
12.4 Strategii în funcţie de rolul firmei
13. Concepte noi în Marketingul Strategic
13.1 Marketingul bazat pe permisiune
13.2 Precision Marketing
13.3 Marketingul relaţional
13.4 Marketing lateral
14. Elemente de marketing internaţional
14.1 Marketing internaţional
14.2 Mediul de marketing internaţional
14.3 Strategii de marketing internaţional
14.4 Forme de pătrundere pe pieţele străine
14.5 Mixul de marketing internaţional
14.6 Alegerea pieţelor străine

Bibliografie:
1. Armstrong G., Kotler Ph., Moise D., Plăiaş, Introducere în marketing, Ed. Pearson, New York,
2015.
2. Bradley, F., „Marketing internaţional”, Ed. Teora, Bucureşti, 2001.
3. Cătoiu, I., - coord. - „Cercetări de marketing”, Biblioteca de marketing, Ed. Uranus, Bucureşti,
2002.
4. Cialdini Robert, Pre-suasion: A Revolutionary Way to Jnfluence and Persuade, Ed. Simon &
Schuster, 2016.
5. Florescu, C., Mâlcomete, P., POP, N. Al., – coord, „Marketing – dicţionar explicativ”, Ed.
Economică, Bucureşti, 2003.
6. Godin S., „Permission Marketing”, Simon & Schuster, New York, 1999.
7. Hill E., O’Sullivan T., „Marketing”, Antet, Bucureşti, 1997.
8. Kotler Ph., „Managementul marketingului”, Ediţia a doua, Teora, Bucureşti, 2000.
9. Kotler Ph., “Ten Deadly Marketing Sins”, John Wiley & Sons Inc., Hoboken, New Jersey, USA,
2004.
10. Kotler Ph., “Marketing Moves”, Harvard Business School Press, New York, 2002.
11. Plăiaş I., “Comportamentul consumatorului”, Editura Intelcredo, deva, 1997.
12. Plăiaş I.(cordonator), “Cercetări de marketing”, Editura Risoprint, Cluj-Npoca, 2008.
13. Pop, C., M., „Implicaţiile pieţei asupra planificării strategice de marketing”, Risoprint, Cluj-
Napoca, 2005.
14. Pop N.Al. (coord.), „Marketing strategic”, Economică, Bucureşti, 2000.
15. Prutianu, S., Munteanu, C., Caluschi, C., - „Inteligenţa Marketing Plus”, Ed. Polirom, Iaşi, 1998;
16. Rotariu, T., – coord. - „Metode statistice aplicate în ştiinţele sociale”, Ed. Polirom, Iaşi, 1999.
17. Prahalad C.K., Ramaswamy V., “The Future of Competition”, Harvard Business School Press,
New York, 2004.
18. SASU, C., „Marketing internaţional”, Ed. Polirom, Iaşi, 1998.
19. Zabin J., Brebach G., “Precision Marketing”, John Wiley & Sons Inc., Hoboken, New Jersey,
USA, 2004.
20. Webb J. Nicholas, What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences
at Every Touchpoint, Amacom, New York, 2017.

Director departament, Titular de disciplină,

Prof.univ.dr. Ciprian-Marcel POP Prof.univ.dr. Ioan PLĂIAŞ