Analiza Informațional-Decizională pentru

departamentul Vânzări

1.1Prezentarea unității economice

 Numele companiei: F.E. Health&Wellness S.R.L.;
 Obiectul de activitate: Distribuire;
 Capitalul social: 600 € ;
 Persoana de contact: Barabulea Ștefan Andrei;
 Date persoană de contact:
 Telefon: +40728889883;
 E-mail: fe.healthandwellness.srl@gmail.com;
 Forma juridică: societate comercială cu răspundere limitată;
 Număr de angajați: 3;
 Conturi: deschise la băncile ING și Raiffeisen;
 Clienți: Firma Health&Wellness se adresează persoanelor cu predispoziție la bolile
cardiovasculare, flebite, varice, cu antecedente familiare de accidente vasculare,
persoanelor cu risc crescut de boli degenerative ale ochilor, diverse forme de cancer. De
asemenea este un bun remediu în răceli și viroze protejând organismul chiar și la copii
peste 2 ani;
 Furnizori: Firma noastră este dependentă de furnizorul principal, PHENALEX, ce ne
furnizează o mare parte din gamă noastră de produse;

1.2 Cadrul Organizatoric

Network Marketing este o strategie de marketing care avantajează foarte mult oamenii care
caută un part-time job. Există un inițiator al unei astfel de scheme, care își face propria echipă.
Fiecare membru al echipei încearcă, la rândul său, să-și facă propria echipă. Sistemul se repetă
atât cât permite piața. Firește, cel care inițiază sistemul este avantajat. El percepe comisioane și
supra-comisioane de la toți cei care se află sub nivelul său în piramida de vânzări.

Serviciul nostru de distributie asigură:

 Promptitudine in livrarea produselor
  Mijloace de informare în scopul cunoașterii produsului
 Comunicare eficientă și rapidă prin telefon și e-mail
 Informarea clienților despre serviciile companiei

Compania noastră se bazează pe distributia directă către clientelă prin Network Marketing.
Această modalitate de distributie este și un mod de a recompensa distribuitorii in funcție de
cantitațiile vandute.

Principalele departamente din cadrul organizației Health & Wellness sunt:

Sistemul informațional care face subiectul acestui proiect vizează în mod direct
departamentul de Marketing & Vânzări, proiectul urmând a fi implementat în cadrul acestui
departament. De aceea, s-au enumerat și analizat activitățile pe care departamentul ales trebuie
să le desfășoare în cadrul organizației Health&Wellness. Departamentul de Marketing &Vânzări
desfășoară următoarele activități:

 rolul de a consilia clientii care suna si fac comenzi telefonice;

 procesarea comenzilor care apar in sistemul informatic, in back-end-ul aplicatiei de e-
commerce;
 Un departament de vanzari online poate fi format doar din operatori care lucreaza cu
comenzile plasate de clienti si atat, sau pot fi cu adevarat vanzatori daca pe langa
produsele din comanda acestia recomanda si alte accesorii (cross-selling si up-
selling);
 stabilirea gamei de produse, prețuri, a politicii de promovare şi a canalelor de
distribuție (cei 4P);
 segmentare clienți după diverse criterii (geografice, obiect de activitate, etc.);
 alcătuirea estimatului de vanzǎri, pe fiecare produs, gamă, etc.;
 derularea acţiunilor de promovare şi vânzare;
 preluarea comenzilor de la clienţi.