UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

Facultate : I.M.S.T
Master Ingineria Calităţii

PROIECT
MANAGEMENT DE PROIECT

Student: Ana-Maria POPA

 CUPRINS

1. Prezentare generală
1.1 Introducere
1.2 Prezentarea firmei
1.3 Misiune şi viziune
1.4 Obiectul de activitate
1.5 Adresa sediului social
2. Planul de marketing
2.1 Servicii oferite
2.2 Modalităţi de vânzare
2.3 Servicii care diferențiază firma
2.4 Analiza pieței
2.5 Tendințe
2.6 Competiția
2.7 Analiza SWOT
2.7.a Puncte forte
2.7.b Puncte slabe
2.7.c Oportunități
2.8 Definirea publicului-țintă
2.9 Planul de promovare
3. Planul operațional
3.1 Personalul firmei
4. Planul financiar
4.1 Costuri start-up
4.2. Profitul
4.3.Amortizarea investitiei initiale
4.4. Preturile produselor
 Capitolul 1 – Prezentarea generala

1.1 Introducere

La fiecare moment important, la fiecare întâlnire, aniversare sau pur și simplu

doar pentru a aminti cuiva cât de mult îi apreciem, florile vor avea mereu un loc aparte.
Fie că le oferim sau le folosim sub formă de ornament, florile vor fi mereu prezente.
Cum o florărie își va găsi întotdeauna, sub o formă sau alta, clienți, ne dorim să
oferim și noi bucurie celor din jur, înființând o florărie online.

1.2. Prezentarea firmei

Denumire S.C. Bouquet S.R.L.

Forma juridica Societate cu răspundere limitată
Cod fiscal 543677
Număr de intregistrare a Registrului J45/1450/2018
Comerţului
Cod CAEN 4776
Obiect de activitate Producerea şi comercializarea florilor , a
decoraţiunilor florale şi a arbuştilor.
Asociati Director de producţie – Trandafir Nicoleta
Director economic – Iordache Alexandra
Adresa firmă Str. Exercitiu, nr 77, Pitesti
Email office@bouquet.ro
Site oficial www.bouquet.ro
Tel/Fax 0241 77 55 89
Mobil 0720507062
Data infiintarii 2018

1.3 Misiune şi viziune

Firma SC Bouquet SRL își propune să devină un furnizor de plante de calitate

înaltă, pentru persoanele și instituțiile care doresc să își amenajeze balcoanele, terasele
sau grădinile sau pentru cei care doresc să le ofere familiei, prietenilor și cunoscuților lor.
Vom comercializa o gamă variată de plante și consumabile pentru grădină. Cea
mai mare parte din plante vor fi cultivate în sera proprie, iar speciile mai rare le
comandăm de la serele mari din țară și străinătate.
✓ Ne-am propus ca în fiecare an să obținem o creștere de 5-10% a numărului nostru
de clienți.
✓ În al doilea an dorim să creștem vânzările cu 15%
✓ Vânzările zilnice minime le-am stabilit în jurul cifrei de 1.000 lei
✓ Fidelizarea clienților

Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.

Pentru noi, serviciile cu clienții sunt foarte importante; dorim ca fiecare client să
aibă o experiență plăcută atunci când achiziționează florile noastre, iar personalul nostru
este pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere sfaturi pentru îngrijirea
acestora.
1.4 Obiectul de activitate

Activitatea Bouquet o reprezintă comerțul cu ridicata al florilor și al plantelor,

conform codului CAEN 4776.
Activitatea firmei se va axa pe creşterea şi comercializarea florilor de câmp,
exotice, dar şi a arbuştilor.Florile vor fi crescute atent şi vândute sub cea mai bună
calitate clienţilor pasionaţi de îngrijirea lor sau celor ce le cumpără pentru anumite ocazii.
Piaţa potenţială este reprezentată de persoane de toate vârstele,începând cu
copiii de la 10 ani până la oamenii în vârstă. Totuşi, piaţă ţintă a întreprinderii o constituie
persoanele cu vârstă între 15-40 de ani. Conform studiilor întreprinse, piaţa pe care va
activa întreprinderea este o piaţă în creştere,caracterizată printr-o cerere puternică la
astfel de produse.
Avantajul competitiv îl constituie raportul calitate-preţ,rapiditatea de servire şi
varietatea produselor şi a serviciilor.
Ne propunem să cultivăm plantele în propriul solar dotat cu echipament complet,
pe care le vom vinde mai târziu sub formă de răsaduri, flori mature în ghiveci, buchete de
diferite dimensiuni, diverse modele de decoraţiuni .
Preţurile vor fi în general accesibile pentru toţi clienţii, ţinând cont de
caracteristicile fiecărei plante şi efortul depus în finalizarea serviciului.

1.5 Adresa sediului social

Florăria are sediul social în orașul Pitesti, strada Exercitiu, nr. 77. Firma deține un
teren în suprafață de 1200 mp, unde au amenajat sera în suprafață de 700 mp, în care
cultivă plantele.
Firma este plătitoare de TVA, iar asociații pot dispune în orice moment
deschiderea de unități reprezentative în țară.

Capitolul 2 - Planul de Marketing

2.1 Servicii oferite

Serviciile SC Bouquet SRL sunt:

• Furnizarea de plante agățătoare, decorative, de interior, florilor de câmp,

• exotice, dar şi a arbuştilor
• Efectuarea de aranjamente florale
• Furnizarea de accesorii de grădină (statui, ghivece, pământ de flori, îngrășăminte
și instrumente de grădinărit)
• Produse oferite:
• Buchete speciale
• Trandafiri
• Orhidee
• Rosa
• Cale
• Lalele
• Garoafe
• Iriși
• Alstroemeria
• Crini
 • Crizanteme
• Gerbera
• Garoafe
• Flori de sezon
• Plante în ghiveci
• Vaze, coșuri și accesorii
• Ornamente pentru nuntă (buchete de mireasă, de nașă, aranjamente pentru
masă)
• Coroane funerare

2.2 Modalităţi de vânzare

Achiziţionarea produselor noastre se poate face prin următoarele modalităţi:

• direct de la sediul nostru ;
• acesând site-ul oficial – www.bouquet.ro ;
• contactându-ne telefonic, la numerele de telefon fix si mobil afişate pe site;
Preluarea produsului de către client se va face doar la magazinul nostru.

2.3 Servicii care ne diferențiază

Ne-am propus de la început să nu fim doar o florărie și să oferim mai mult decât flori.
➢ Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultanță celor care ne
solicită serviciile
➢ Transportul produselor noastre în județ este gratuit. În provincie, prețul
transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de livrare în
București este de 3 ore și de 24 de ore în țară. Florile sunt trimise prin curier.
➢ Conceptul one-stop-shop. Ne bazăm foarte mult pe furnizarea accesoriilor de
grădină, scopul nostru fiind să le oferim clienților noștri toate produsele necesare
amenajării locuinței sau grădinii lor, fără să mai fie nevoie să facă drumuri suplimentare
la supermarket-uri.
➢ Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese din sera
proprie în ziua livrării. La cele comandate la serele mari din țară sau străinătate încercăm
să reducem cât mai mult timpul de transport.

2.4 Analiza pieței

Deoarece ne-am propus să funcționăm ca florărie online, piața noastră va fi foarte

largă, acționând atât pe piața locală, cea a județului Pitesti, dar și pe piața națională.
Produsele noastre se adresează tuturor categoriilor sociale, indiferent de vârstă.
Strategia noastră de piață presupune angajarea unui personal cu cunoștințe în
domeniu, practicarea de prețuri acceptabile și un serviciu cu clienții ireproșabil.
Prin intermediul unui marketing creativ și a unei selecții atente a plantelor și a
materialelor pentru grădină, Bouquet intenționează să își facă simțită prezența pe piața
florilor.

2.5 Tendințe
 Ritmul rapid al vieții de zi cu zi și-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor.
Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați, nu mai au mult timp liber la dispoziție, așa încât
au ajuns să își facă micile cumpărături de la birou, în fața unui calculator, prin intermediul
internetului. Acesta din urmă oferă o piață foarte largă și o vizibilitate mare, încât multe
afaceri se desfășoară online.
Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu există costurile
aferente unui sediu închiriat, unui număr mare de personal angajat etc. În plus,
comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore.
Și în domeniul în care activăm noi, numărul afacerilor online, în speță al florăriilor
online, a crescut semnificativ.

2.6 Competiția

Orice oraș, oricât de mic are și o florărie. Pitesti nu este nici pe departe un oraș mic, prin
urmare suntem conștienți și ne așteptăm la o concurență puternică.
➢ Există numeroase florării de cartier, care acoperă o cotă destul de mare din piața
locală de flori, aproximativ 35%
➢ Principalii noștri competitori vor fi însă florăriile online, care atrag clienți importanți,
cu resurse financiare mai mari și care plasează comenzi variate și de valori mai mari.

Principalul competitor este florăria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe piață și care
acoperă 48% din piața florăriilor online.

2.7 Analiza SWOT

2.7.a. Puncte forte

În urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mândri cu următoare puncte

forte:
➢ Flori proaspete, cultivate în sera proprie
➢ Timp foarte scurt de onorare a comenzilor în oraș
➢ Oferire de consultanță celor care nu știu exact ce tip de aranjament li s-ar potrivi
➢ Raport bun calitate-preț pentru produsele și serviciile oferite de noi

2.7.b. Puncte slabe

Am descoperit două punct slabe:

➢ Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puțin mai mare, din cauza
faptului că depindem, la rândul nostru, de distribuitorii externi
➢ Ca orice firmă nou înființată, Bouquet va trebui mai întâi să ajungă să fie cunoscută
pe piață, știut fiind faptul că lumea apelează la furnizorii pe care ii cunoaște deja.

2.7.c. Oportunități
Avem în plan următoarele oportunități de colaborare: parteneriate încheiate cu
restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente florale,
precum și în scopul promovării firmei noastre.
2.8 Definirea publicului-țintă

Așa cum am arătat și mai sus, fiind o florărie online, publicul nostru va fi foarte
larg, oferindu-ne serviciile la nivel național.

Totuși, am trasat două categorii de clienți care ne interesează în mod deosebit:

➢ Persoanele juridice, care doresc să își decoreze spațiile indoor sau outdoor; pentru
acestea, punem la dispoziție o gamă variată de plante vii de grădină, plante ornamentale
în ghivece, decorațiuni și accesorii pentru interior și exterior;
➢ Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o paletă largă de
pomi și plante de grădină, precum și accesoriile necesare.

2.9 Planul de promovare

Pentru că ne vom desfășura activitatea online, ne propunem ca promovarea să se

desfășoare tot online.
➢ În acest scop, ne-am propus să finalizăm propriul website până la data de 1 a lunii
viitoare (site-ul fiind deja în lucru de 3 săptămâni).
➢ Vom construi propria pagină de Facebook.

Prin intermediul site-ului și al paginii de Facebook, ne propunem să ne facem

reclamă și să anunțăm toate promoțiile noastre. De asemenea, vom fi prezenți în toate
mediile de socializare online.
➢ În plus, vom plasa reclama noastră în site-urile companiilor partenere (pensiuni,
restaurante, hoteluri etc.).
➢ O altă variantă de reclamă la care vom apela este cea outdoor, prin distribuirea de
fluturași în centrele comerciale importante.

Capitolul 3 - Planul operațional

3.1 Personalul firmei de florărie online

Firma noastră va dispune de un număr de 7 angajaţi, dintre care 2 specialişti se

vor ocupa de buchete şi aranjamentul floral, 2 angajaţi vor planta şi îngriji florile, iar 3
vânzători vor prelua comenzile şi vor vinde produsele. Contabilitatea va fi efectuată de
administratorii firmei.

Capitolul 4 - Planul Financiar

4.1 Costuri start-up

• Achizitionarea unui teren: 13.000 € - 1.000 m2 (13€/m2)

• Construirea solarului: 8.000 € (600 m2/ garantie 5 ani) - complet echipat cu
incalzire, ventilatoare si sistem de micro-irigare; confectionat cu folie transparenta
groasa , suport metalic si temelie de beton.
• Ingrasamant: 2000 €
• Solutii si substante pentru incetinirea ofilirii plantelor si pentru cresterea lor
optima: 2500 €
• Ghivece simple, ornamentale, panglici, folii decorative: 1000€
 • Alte cheltuieli: 1000€
Totalul de cheltuielti estimative este de 27.500 €.

4.2. Profitul

Estimând rezultatele financiare viitoare obţinem un profit anual de aproape

30.000€ (media pe primii 4 ani), în condiţiile de venituri minime şi cheltuieli maxime,
regimul de lucru fiind de 12 ore pe zi, pentru vanzatoare, 6 ore pentru specialisti, 8 ore
pentru muncitori, iar contabilii, reprezentati de antreprenori, 15 ore pe zi.

4.3.Amortizarea investitiei initiale

Amortizarea investitiei se va face dupa aproximativ 2 ani de la infiintarea firmei. În primii

ani întreprinderea va utiliza o capacitate de producţie de numai la 60%. În următorii anii
se planifică mărirea volumului vânzărilor şi ridicarea gradului de utilizare a capacităţii de
producţie până la 80%.

4.4. Preturile produselor

Fir , bulbi, lastar : 1 – 15 RON

Buchet de flori mediu :20 – 50 RON
- trandafiri asortati: 35 RON ;
-flori asortate :25 RON ;
-flori de camp asortate: 25 RON ;
Buchet mare de flori :50 – 150 RON
Buchet pe comanda :25 – 200 RON
-mici : 25 – 35 RON
-medii: 35 – 85 RON
-mari : 85 – 200 RON
Flori in ghivece
-simple :10 – 50 RON
-ornamentale: 30 – 100 RON
Arbusti : 100 – 500 RON
Decoratiuni din flori nemuritoare : 10 - 150 RON
-in burete: 35- 100
-in buchet: 10- 35 RON
Decoratiuni din alte flori: 40 – 200 RON
Arcade din flori : 200-300 RON