GESTIONAREA OBIECȚIIOLOR

Dragoș Bălan

Gestionarea obiecțiilor în Network Marketing = Gestionarea propriilor frici

OBIECȚIILE SE NASC DIN 2 MARI FAMILII DE FRICI:

1) Încredere (de sine) scăzută: 2) Încredere scăzută în sistem:

1.1 Frica de eșec, de a nu fi capabil/ă; 2.1. Este o piramidă;

a. Chestia asta nu este pentru mine; a. Doar primii câștigă;
b. Nu sunt făcut/ă pentru vânzări ; b. Cine începe, câștigă de pe urma
celorlalți;
c. Mă înspăimântă gândul de a vorbi în
public; c. Sunt excrocherii legalizate;
2.2 E un lanț;
d. Mă blochez și roșesc dacă…;
2.3. Este o activitate ilegală;
e. Nu sunt făcut/ă pentru…
2.4. Știu persoane care au încercat dar
1.2. Nu am timp;
nu au reușit;
1.3. Nu am bani;
2.5. Prietenul unui prieten a băgat mulți
1.4. Trebuie să mă sfătuiesc cu soția, bani dar a câștigat puțin până acum;
soțul, părinții, etc;
1.5. Trebuie să investec pentru a câștiga.
CELE 3 SECRETE SIMPLE PENTRU A GESTIONA ORICE OBIECȚIE:

1. Relaționează 2. Spune o poveste 3. Dai solutia

anticipează obiecțiile a ta sau a altcuiva și închizi

1. Relationeaza – anticipează obiecțiile

- Te înțeleg perfect…
- Și eu gândeam la fel ca tine dar…
- Și eu am fost în aceeași situație…
- Uite, este același lucru ca…

2. Spune o poveste – a ta sau a altcuiva

- Știi ce am înțeles eu cu timpul, că la început este echipa este cea care muncește pentru
tine, astfel încât tu te poți iniția rapid și să nu te simți niciodată singur…

- Și sponsorul meu făcea deja Network Marketing dar dacă ar fi părăsit compania după
primele refuzuri, ce crezi, astăzi ar ma fi câștigat toți acei bani?

- Dacă ar fi piramide și doar primii ar câștiga, de ce sponsorul sponsorului sponsorului

meu a renunțat?

- Am înteles că dacă aș fi continuat să fac mereu aceleași lucruri, astăzi aș fi avut

probabil aceleași rezultate, dacă nu chiar mai rele, doar dupa ce am pornit aici am
început să înțeleg cum se câștigă banii în Network Marketing.

- Lucrul care nu îmi plăcea la job-ul meu era că nu aveam niciodată timp să stau cu
copilul meu, astăzi pot să stau cu el și în timpul zilei să îl văd crescând, dacă nu aș fi
pornit aici, după tine, aș fi putut face asta astăzi?
3. Dai solutia și închizi
Dacă eu… , atunci tu…

- Dacă ți-aș aranja o întâlinre cu sponsorul meu și ți-ar lămuri toate dubiile pe care le ai
acum, ai porni cu mine la drum să dezvoltăm acest proiect?

- Dacă ți-aș arăta un plan concret cum poți să intri rapid pe profit, ai porni alături de
mine?

- Dacă ți-aș demonstra că împreună cu acestă echipă…, ai porni la drum?

- Ține minte că, într-un final, noi suntem cei care ajutăm, care dăm oportunitatea, nu
cerșim ci ajutam oamenii să devină mai prosperi, oferindu-le timpul nostru, cel mai de
preț bun pe care îl avem, și dacă nu vor, îi lăsăm imediat…

- Dacă nu te interesează, OK plec, vreau să fac echipă doar cu persoane motivate!

- Te interesează sau ai chef de glume? …spune-mi acum dacă ești o persoană decisă
pentru că trebuie să mă întâlnesc să arăt acestă oportunitate și altcuiva!

DISCUȚIA DE ÎNCHIDERE DUPĂ BUSINESS MEETING:

“business - produs de economisire garantat -client”

1. Acum că ai văzut prezentarea?... Ce ți-a plăcut mai mult, produsul sau

afacerea?

2. De la 1 la 10, cât de interesantă găsești informația? …așteaptă răspunsul:

a. Între 5 – 10 = nou reprezentant, doar tu îl mai poți determina să își schimbe
părerea (vorbind în plus);
b. De la 0 – 2 = trebuie să lămurești:
Doamne…, oare ce experiență atât de urâtă ai cu Network Marketing, mi-o poți
spune și mie?
c. De la 3 – 4 = trebuie să aprofundezi.
Este ceva care nu ți-a fost clar sau ai vreun dubiu, mi-l poți spune?

3. Cât ar trebui să câștigi pe lună că să fie exact ceea ce îți dorești?

Pentru asta, câte ore ai fi dispus să aloci pe săptamână pentru a dezvolta … (cifra
spusă înainte) ?
Pentru câte luni ești dispus/ă să îmi dedici acest timp… pentru a ajunge la suma
pe care ai spus că o vrei lunar?
Dacă ți-aș arăta cum să câștigi X Euro/Lună, cu un plan precis, dedicând X ore pe
săptămană timp de X luni, ai porni cu mine în acest proiect?

90% din persoane răspund DA pentru că noi satisfacem exigențele și respectăm

cele spuse de ele însele, în același timp ele își iau un angajament. Este bine să le
punem să semneze.

Ca și concluzie, ține minte că sunt mereu doar 2 mari Familii legate de dubii și
frici:
1) Încredere (de sine) scăzută
2) Încredere scăzută în sistem