INSTITUTUL NAŢIONAL DE STATISTICĂ

Coordonatorul publicaţiei:
Elena Mihaela IAGĂR - Vicepreşedinte

Coordonatorii ediţiei:
Florentina GHEORGHE - Director General
Directia Generală de Statistică Economică

Nina ALEXEVICI - Director

Claudia Elis POPESCU - Director adjunct
Direcţia de Statistică a Indicatorilor Economici pe Termen Scurt

Autori:
Irina TACU - şef serviciu
Bianca APREUTESEI - Expert
Direcţia de Statistică a Indicatorilor Economici pe Termen Scurt

Tehnoredactare şi machetare:
Bianca APREUTESEI - Expert
Direcţia de Statistică a Indicatorilor Economici pe Termen Scurt

Pres-press şi tipărire:
Direcţia Generală de IT şi Infrastructură Statistică
Direcţia de Editare a Publicaţiilor Statistice

Coordonatori:
Gheorghe VAIDA-MUNTEAN - Director General
Vitty-Cristian CHIRAN - Director

©Foto:
Vitty-Cristian CHIRAN - Director

Coperta:
Alexandru POPESCU - Consilier

Publicaţie electronică pe CD-rom:

Claudia URUC - Expert
Direcţia de Comunicare
Compartiment de Comunicare Externă

© INS 2017
Reproducerea conţinutului acestei publicaţii, integrală sau parţială, în forma originală sau modificată,
precum şi stocarea într-un sistem de regăsire sau transmiterea sub orice formă şi prin orice mijloace
sunt interzise fără autorizarea scrisă a Institutului Naţional de Statistică.
Utilizarea conţinutului acestei publicaţii, cu titlu explicativ sau justificativ, în articole, studii, cărţi este
autorizată numai cu indicarea clară şi precisă a sursei.

Tipărit la Editura Institutului Național de Statistică

ISSN: 2065-6912
ISSN-L: 1584-7144

ROMÂNIA

Institutul Naţional de Statistică

Acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism

în anul 2016

- Aprilie 2017-

1
 Cuprins

Pag.

Turismul organizat de agenţiile de turism în anul 2016........................................................................ 3

1 Activitatea agenţiilor tour operatoare în anul 2016............................................................................... 5

2 Activitatea agenţiilor cu activitate de vânzare în anul 2016.................................................................. 5

3 Numărul de turişti participanţi la acţiunile turistice interne, pe zone turistice, în anul 2016.................. 5

4 Numărul de turişti români participanţi la acţiunile turistice externe în anul 2016.................................. 6

5 Numărul de turişti străini participanţi la acţiunile turistice de incoming pe ţări de provenienţă

în anul 2016......................................................................................................................................... 8

6 Structura pachetelor turistice vândute prin agenţii de turism tour operatoare în anul 2016................. 10

7 Structura pachetelor turistice vândute prin agenţii de turism cu activitate de vânzare în anul 2016 10

8 Structura serviciilor individuale vândute prin agenţii de turism care nu au fost incluse
în pachete turistice pe anul 2016......................................................................................................... 10

9 Comisionul mediu aplicat serviciilor în anul 2016................................................................................. 11

10 Cifra de afaceri a agenţiilor de turism în anul 2016.............................................................................. 11

12
Notă metodologică................................................................................................................................

2
 Turismul organizat de agenţiile de turism în anul 2016

Numărul total de turişti participanţi la acţiunile turistice organizate în anul 2016 de către agenţiile
de turism tour operatoare şi de către cele cu activitate de vânzare, a fost de 1780,9 mii. Din aceştia,
67,7% au reprezentat turiştii participanţi la acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism tour
operatoare.

Cea mai mare parte a turiştilor români au preferat sejururile în străinătate

Pentru activitatea de outgoing turiştii români care au beneficiat de acţiunile turistice organizate de
agenţiile de turism tour operatoare au reprezentat 44,9% din numărul total de turişti care au călătorit cu
acest tip de agenţie, urmează turiştii români care au efectuat călătorii turistice interne cu 49,0% şi turiştii
străini care au venit în România cu 6,1%.

Pentru acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism cu activitate de vânzare, activitatea de

outgoing a reprezentat 71,1% din numărul total de turişti care au călătorit cu acest tip de agenţie,
activitatea de turism intern 28,3% şi activitatea de incoming 0,6%.

Turiştii români participanţi la acţiunile turistice interne organizate de către agenţiile de turism tour
operatoare au optat în principal pentru zona litorală (57,7%), pentru zona montană (13,0%) şi pentru
zona balneară (4,2%).

Turiştii români participanţi la acţiunile turistice interne organizate de către agenţiile cu activitate
de vânzare au optat în principal pentru zona litorală (37,8%), pentru zona montană (14,9%) şi pentru
zona balneară (8,1%).

Cea mai mare pondere în structura pachetelor turistice pentru activitatea agenţiilor tour
operatoare au avut-o serviciile de cazare cu 52,5% pentru activitatea de turism intern, 45,3% pentru
activitatea de incoming şi 47,0% pentru activitatea de turism outgoing, urmată de serviciile de transport
care au avut o pondere de 24,0% pentru activitatea de turism outgoing şi de serviciile pentru
alimentaţie – restaurant, cafenea, bar, etc. care au avut o pondere de 21,4% pentru activitatea de
turism intern. Comisionul perceput de agenţiile de turism tour operatoare în structura pachetelor
turistice a fost cuprins între 8,4% şi 8,7%.

Pentru agenţiile cu activitate de vânzare situaţia este similară, cea mai mare pondere în
structura pachetelor turistice au avut-o tot serviciile de cazare pentru activitatea de turism intern 55,0%,
pentru activitatea de incoming 52,0% şi pentru activitatea de turism outgoing 45,4%. Serviciile de
transport au avut o pondere de 24,2% pentru activitatea de turism outgoing şi 19,0% pentru activitatea
de turism incoming, iar cele pentru alimentaţie – restaurant, cafenea, bar, etc. au avut o pondere de
19,9% pentru activitatea de turism intern şi 16,3% pentru activitatea de turism outgoing. Comisionul
perceput de agenţiile de turism cu activitate de vânzare în structura pachetelor turistice a fost cuprins
între 7,5% şi 8,7%.

Principalele destinaţii turistice externe au fost în ţările din Europa

Destinaţia turiştilor români care au călătorit în afara ţării în sejururi organizate de agenţiile de
turism tour operatoare (426,1 mii), a fost în proporţie de 95,8% în Europa (78,8% în ţările Uniunii
Europene).

Cele mai importante destinaţii turistice din totalul turiştilor români participanţi la acţiunile turistice
de outgoing organizate de agenţiile turistice tour operatoare în anul 2016 au fost în următoarele ţări:
Bulgaria (22,0%), Grecia (20,8%), Turcia (16,4%), Spania (8,2%) şi Italia (7,1%).

3
 Destinaţia turiştilor români care au călătorit în afara ţării în sejururi organizate de agenţiile de
turism cu activitate de vânzare (270,9 mii turişti), a fost în proporţie de 94,4% în Europa (85,0% în ţările
Uniunii Europene).

Cele mai importante destinaţii turistice din totalul turiştilor români participanţi la acţiunile turistice
de outgoing organizate de agenţiile turistice cu activitate de vânzare în anul 2016 au fost în
următoarele ţări: Grecia (17,7%), Bulgaria (14,4%), Turcia (12,1%), Germania (11,4%), Spania
(11,0%), Italia (8,2%) şi Franta (6,1%) .

Principalele ţări de provenienţă a turiştilor care au cumpărat acţiuni turistice de incoming

au fost din Europa

Turiştii străini care au venit în România în sejururi organizate de agenţiile de turism tour
operatoare (65,5 mii turişti) au fost în proporţie de 76,7% din Europa (dintre aceştia 85,3% provin din
Uniunea Europeană).

Turiştii străini veniţi în anul 2016 în sejururi organizate de agenţiile de turism tour operatoare au
fost din următoarele ţări: Germania (16,4% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice
externe ale agenţiilor tour operatoare), Spania (10,7%), Italia (7,6%), Franţa (5,5%), S.U.A (4,3%) şi
Austria (4,2%).

Turiştii străini care au venit în România în sejururi organizate de agenţiile cu activitate de

vânzare (2,3 mii turişti) au fost în proporţie de 62,5% din Europa (dintre acestia 58,3% provin din
Uniunea Europeană).

Turiştii străini veniţi în anul 2016 în sejururi organizate de agenţiile cu activitate de vânzare au
fost din următoarele ţări: Regatul Unit (22,6% din totalul turiştilor străini participanţi la acţiunile turistice
externe ale agenţiilor cu activitate de vânzare), Italia 7,8%, Germania 7,4%, Spania 4,7%, Bulgaria
4,6% şi Austria 2,5%.

Cifra de afaceri a agenţiilor de turism tour operatoare a fost de 1743939,1 mii lei şi pentru
agenţiile cu activitate de vânzare de 726619,9 mii lei.

Publicaţia ‘’Acţiunile turistice organizate de agenţiile de turism’’ cuprinde datele cecetării statistice de
tip cut – off cu cercetare exhaustivă a agenţiilor de turism care au avut peste 85,0% din cifra de
afaceri înregistrată în Registrul statistic al întreprinderii.

4
1. ACTIVITATEA AGENŢIILOR TOUR OPERATOARE ÎN ANUL 2016

Activitatea de Activitatea de Activitatea de

incoming* turism intern outgoing**

Număr total de turişti 74125 590500 541037

Turişti care au cumpărat pachete turistice 50086 314670 280886

Turişti care au cumpărat pachete individuale 24039 275830 260151

Ponderea din total încasări 100,0 100,0 100,0

Circuite turistice - % 35,2 12,7 17,6

Sejururi turistice - % 60,4 77,5 79,8

Turism balnear/tratament medical - % 4,4 9,8 2,6

2. ACTIVITATEA AGENŢIILOR CU ACTIVITATE DE VÂNZARE ÎN ANUL 2016

Activitatea de Activitatea de Activitatea de

incoming* turism intern outgoing**

Număr total de turişti 3417 162618 409225

Turişti care au cumpărat pachete turistice 1885 109008 133357

Turişti care au cumpărat pachete individuale 1532 53610 275868

Ponderea din total încasări 100,0 100,0 100,0

Circuite turistice - % 33,0 11,1 23,3

Sejururi turistice - % 62,9 78,3 74,1

Turism balnear/tratament medical - % 4,1 10,6 2,6

3. NUMĂRUL DE TURIŞTI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE INTERNE, PE ZONE TURISTICE, ÎN ANUL 2016

Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare

Total 590500 162618

Zona litorală 340949 61437

Croaziere fluviale 282 31

Croaziere maritime 125 79

Delta Dunării 6043 1587

Turismul cultural 15356 9145

Pelerinaj religios 21014 1871

Zona montană 76758 24155

Zona balneară 24892 13159

Alte zone 105081 51154

*)Pentru turiştii străini care vin în România

**)Pentru turiştii români care pleacă în străinătate

5
4. NUMĂRUL DE TURIŞTI ROMÂNI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE EXTERNE ÎN ANUL 2016 *)
- număr turişti -
Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare

TOTAL 426134 270856

EUROPA 408301 255603
UNIUNEA EUROPEANĂ - total 335650 217260
Austria 13578 10412
Belgia 1867 275
Bulgaria 93568 38947
Cipru 1794 28
Republica Cehia 3984 3463
Germania 14863 30973
Danemarca 311 -
Spania 34894 29881
Finlanda - 4
Franţa 17631 16495
Regatul Unit 12063 8074
Grecia 88450 48019
Croaţia 2364 211
Ungaria 5150 2717
Irlanda 2 10
Italia 30303 22081
Letonia - 90
Malta 4568 17
Olanda 3047 3776
Polonia 1448 835
Portugalia 4806 725
Suedia 397 77
Slovenia 50 -
Slovacia 112 -
Albania 49 3
Elvetia 394 347
Republica Moldova 587 211
Montenegru 333 9
Fosta Republica Iugoslavia si Macedonia 55 -
Norvegia 235 4977
Federatia Rusa 558 -
Turcia 69867 32713
Ucraina 278 83
Serbia 295 -
AFRICA 1024 818
Capul Verde 164 -
Egipt 559 367
Ghana - 131
Kenya 18 -
Maroc 23 14
Madagascar 2 -
Mali 20 -
Mauritius 19 167

6
4. NUMĂRUL DE TURIŞTI ROMÂNI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE EXTERNE ÎN ANUL 2016 *)
-urmare- - număr turişti -
Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare
Nigeria - 139
Seychelles 44 -
Tanzania 85 -
Africa de Sud 90 -
AMERICA DE NORD 1966 981
Canada 182 100
Statele Unite 1784 881
AMERICA DE SUD ŞI CENTRALĂ 2114 3354
Antigua si Barbuda 82 -
Argentina 135 -
Brazilia 135 -
Cuba 86 361
Republica Dominicană 1455 2774
Mexico 198 118
Peru 23 101
ASIA 11852 9585
Emiratele Arabe Unite 6782 5395
Bangladesh 66 5
Bhutan - 25
China 319 148
Hong Kong - 36
Indonezia 21 361
Israel 1796 378
India 203 42
Republca Islamică Iran - 47
Iordania 201 -
Japonia 70 165
Cambodgia 320 -
Liban 33 -
Sri Lanka 153 -
Maldives 213 349
Oman 44 -
Pakistan - 42
Arabia Saudita 30 16
Singapore 75 414
Republica Araba Siriana 32 -
Thailanda 1174 2158
Vietnam 320 4
AUSTRALIA, OCEANIA ŞI ALTE TERITORII 877 355
Australia 877 355
Teritoriile Franceze de Sud - 160

*) Sunt luate în calcul primele zece destinaţii turistice (după numărul de turişti plecaţi) de la fiecare agenţie turistică.
**) De la 1 iulie 2014 Croaţia a intrat în U.E.

7
5. NUMĂRUL DE TURIŞTI STRĂINI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE DE INCOMING PE ŢĂRI DE
PROVENIENŢĂ ÎN ANUL 2016 *)
-număr turişti-
Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare

TOTAL 65491 2300

EUROPA 50242 1437
UNIUNEA EUROPEANĂ - total 42853 1341
Austria 2753 58
Belgia 2158 2
Bulgaria 431 105
Cipru 15 -
Republica Cehia 44 -
Germania 10726 170
Danemarca 842 6
Estonia 30 -
Spania 6978 107
Franţa 3595 75
Regatul Unit 2318 520
Grecia 924 -
Croaţia 2 -
Ungaria 246 40
Irlanda 4 -
Italia 4988 179
Luxembourg 170 -
Letonia 92 -
Malta 351 -
Olanda 821 42
Polonia 1219 23
Portugalia 423 14
Suedia 555 -
Slovenia 1002 -
Slovacia 2166 -
Albania 1272 -
Belarus 40 -
Elveţia 1930 -
Republica Moldova 624 -
Norvegia 192 -
Federaţia Rusă 2552 38
Turcia 584 58
Ucraina 195 -
AFRICA 169 -
Egipt 169 -
AMERICA DE NORD 2808 85
Statele Unite 2808 85
AMERICA DE SUD ŞI CENTRALĂ 330 16
Antigua si Barbuda - 16
Argentina 25 -
Brazilia 274 -
Mexico 20 -
Uruguay 11 -
ASIA 11830 756
Emiratele Arabe Unite 39 -

8
 5. NUMĂRUL DE TURIŞTI STRĂINI PARTICIPANŢI LA ACŢIUNILE TURISTICE DE INCOMING PE ŢĂRI DE
PROVENIENŢĂ ÎN ANUL 2016 *)
-urmare- -număr turişti-
Denumire ţară Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare
Azerbaidjan 25 -
Bangladesh - 1
China 229 -
Hong Kong 881 -
Israel 7860 701
India 261 32
Irak 23 -
Japonia 2370 4
Republica Coreea 8 -
Kazahstan 22 -
Liban 12 -
Oman - 18
Thailanda 100 -
AUSTRALIA, OCEANIA ŞI ALTE TERITORII 112 6
Australia 112 6

*) Sunt luate în calcul primele zece ţări din care provin turiştii străini (după numărul de turişti sosiţi) de la fiecare agenţie
turistică.

**) De la 1 iulie 2014 Croaţia a intrat în U.E.

9
6. STRUCTURA PACHETELOR TURISTICE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM TOUR OPERATOARE ÎN ANUL 2016
-% -
Activitatea de Activitatea de Activitatea de
incoming* turism intern outgoing**

Total structură pachete turistice 100,0 100,0 100,0

cazare 45,3 52,5 47,0

alimentaţie – restaurant, cafenea, bar, etc 19,7 21,4 14,8

transport 20,1 12,7 24,0

servicii culturale, recreative şi agrement 4,4 2,6 3,2

comisionul agenţiei 8,5 8,4 8,7

alte servicii 2,0 2,4 2,3

7. STRUCTURA PACHETELOR TURISTICE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM CU ACTIVITATE DE VÂNZARE

ÎN ANUL 2016
-% -
Activitatea de Activitatea de Activitatea de
incoming* turism intern outgoing**

Total structură pachete turistice 100,0 100,0 100,0

cazare 52,0 55,0 45,4

alimentaţie – restaurant, cafenea, bar, etc 13,8 19,9 16,3

transport 19,0 10,4 24,2

servicii culturale, recreative şi agrement 3,4 4,6 3,1

comisionul agenţiei 8,3 7,5 8,7

alte servicii 3,5 2,6 2,3

8. STRUCTURA SERVICIILOR INDIVIDUALE VÂNDUTE PRIN AGENŢII DE TURISM CARE NU AU FOST

INCLUSE IN PACHETE TURISTICE PE ANUL 2016
-%-
Activitatea de Activitatea de
incoming* outgoing**

Total structură pachete turistice 100,0 100,0

Cazare 52,7 49,5

alimentaţie – restaurant, cafenea, bar, etc 9,2 10,2

transport 24,8 27,1

servicii culturale, recreative şi agrement 3,3 3,3

comisionul agenţiei 8,1 8,0

alte servicii 1,9 1,9

*)Pentru turiştii străini care vin în România

**) Pentru turiştii români care pleacă în străinătate

10
9. COMISIONUL MEDIU APLICAT SERVICIILOR ÎN ANUL 2016*
-%-

Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare

Comisionul mediu aplicat serviciilor 9,1 9,4

10. CIFRA DE AFACERI A AGENTIILOR DE TURISM ÎN ANUL 2016

Agenţii tour operatoare Agenţii cu activitate de vânzare

Total (mii lei) 1743939,1 726619,9

Ponderea din total cifra de afaceri (%) 100,0 100,0

Vânzări din pachete turistice proprii 54,2 54,9

Vânzări de servicii individuale 35,7 37,4

Alte venituri 10,1 7,7

*) Pachetele turistice nu sunt incluse

11
NOTĂ METODOLOGICĂ

Publicaţia cuprinde principalii indicatori care caracterizează activitatea agenţiilor de turism.

Cu privire la conţinutul metodologic al indicatorilor utilizaţi şi sursa datelor, se fac următoarele
precizări :
Agenţiile de turism tour operatoare sunt acele agenţii de turism specializate în organizarea
de programe şi acţiuni turistice, pe care le comercializează direct sau prin intermediul altor agenţii de
turism, pe bază de contracte sau convenţii.
Agenţiile de turism cu activitate de vânzare sunt acele agenţii de turism care vând
programele şi acţiunile turistice ale tour operatorilor.
În cazul în care o agenţie tour operatoare cumpără de la altă agenţie tour operatoare numai o
parte a pachetului turistic (de exemplu cazare), iar de restul serviciilor incluse în acesta se ocupă el
(transport, etc), prima agenţie tour operatoare va raporta numai comisionul primit, iar a doua agenţie
tour operatoare va defalca elementele pachetului turistic pe care le-a asigurat.
Specificul activităţii corespunde cu cel din licenţa de funcţionare acordată agenţiei prin ORDIN Nr. 170
din 3 aprilie 2001, pentru aprobarea Normelor metodologice privind criteriile şi metodologia pentru eliberarea
licenţelor şi brevetelor de turism, al Ministerului Dezvoltării Regionale şi Turismului.
Acţiunea turistică reprezintă modalitatea specifică de desfăşurare şi condiţiile asigurate de
agentul economic organizator pe parcursul călătoriei turistului sau excursionistului.
Acţiunile turistice sunt clasificate astfel :
Sejur turistic – intervalul de timp în care un turist consumă pachetul de servicii turistice în
aceeaşi destinaţie turistică.
Încasări din incoming = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor din afara
României pe teritoriul României şi în afara teritoriului României. Includem aici şi turismul de
business, turismul de tip MICE - meetings, incentives, conferences, events.
Încasări din outgoing = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor români în afara
teritoriului României. Includem aici şi turismul de business, turismul de tip MICE - meetings, incentives,
conferences, events.
Încasări din turismul intern = contravaloarea serviciilor turistice prestate cetăţenilor români
pe teritoriul României. Includem aici şi turismul de business, turismul de tip MICE - meetings,
incentives, conferences, events.
În cadrul activităţilor de incoming, outgoing şi turism intern se includ următoarele: servicii de
transport, cazare, masă, tratament balnear, agrement, servicii anexe (excursii opţionale, bilete la
spectacole, intrări la muzee), dotări pentru organizarea turismului de tip MICE (săli, traducere
simultană, flipchart, videoproiector etc) şi alte tipuri de servicii turistice oferite.
Turism cultural – forma de turism practicată în scopul satisfacerii necesităţilor spirituale, al
desăvârşirii formării culturale a turistului. Această formă de turism include vizitarea de locuri istorice,
muzee, galerii de artă etc.
În ceea ce priveşte circuitele turistice prin mai multe ţări, se va considera drept ţară vizitată
aceea în care turistul a stat cea mai mare perioadă de timp.
În cazul sejururilor care cuprind revelionul, care încep la sfârşitul lunii decembrie şi se
termină la începutul lunii ianuarie, se vor raporta date referitoare la întreg pachetul turistic în luna în
care acesta a fost achiziţionat.
Pachetele turistice reprezintă două sau mai multe servicii oferite la un preţ forfetar.
Numărul turiştilor se referă şi este egal cu numărul persoanelor care au participat la acţiunile
turistice oferite şi vândute de agenţiile de turism.
Datele provizorii şi datele definitive referitoare la obiectivele turistice organizate de agenţiile
de turism pot fi rectificate periodic, pe baza corecţiilor ce se efectuează retroactiv de către acestea.
Sursa datelor: Datele se colectează anual prin formularul statistic Turism 2, pe care agenţiile
de turism îl completează cu informaţii privind rezultatele acţiunilor turistice organizate, la care au
participat turişti români şi străini. Cercetarea statistică privind activitatea agenţiilor de turism este de tip
cut-off cu cercetare exhaustivă a agenţiilor de turism care acoperă peste 85,0% din cifra de afaceri a
unităţilor cu activitate CAEN rev 2.79.

12