Activitate pentru portfoliu :

1.Redati semnificatia expresiei “Secolul XXI – reprezinta secolul

serviciilor”;
Din punctul meu de vedere acest secol a fost numit asa fiindca
totul este in continua dezvoltare ,avansam de la an la an si daca
in evul mediu principal ocupatie a fost comertul acum ne putem
lauda cu o avansare destul de mare in acest domeniu si alte sute
de servicii care sunt prestate si care ne satisfac nevoile ca
consumatori.Asadar piata mondiala este blocul economic cu cea mai mare preponderenta
a serviciilor in economie, deoarece serviciile ofera cea mai mare posibilitate de angajare
intr-un cimp larg de activitati si domenii precum:marketing, logistica, inginerie,
etc.Evolutia rapida a acestui domeniu economic se datoreaza faptului ca circulatia pe
piata este libera,deci putem importa/ exporta. În Republica Moldova, serviciile
constituie domeniul care ofera cele mai multe locuri de munca în raport cu alte ramuri
ale economiei cu circa 63%.Din puctul meu de vedere serviciile joaca un rol important in
viata noastra zilnica,dezvoltarea economica, obtinerea unui loc de munca profitabil ceea
ce ofera un viitor prosperpentru orice cetatean.

2.Comentati expresia “Personalul unei “fabrici de servicii “asigura serviciile

necesare unei “fabrici de bunuri” ”;
Din punctul meu de vedere ,pesonalul in oricare companie fie prestatoare
de servicii fie de bunuri este cel mai important si trebuie de acordat atentie
maxima fiindca nu te poti dezvolta fara o echipa buna in spate.La moment
in Republica Moldova sunt foarte multe companii prestatoare de servicii si
multe de bunuri ,eu cred ca ele se completeaza una pe alta si aici o sa dau
un exemplu : Banca presteaza servicii,asa dar se adreseaza clientul X care
are nevoie de un credit pentru compania lui ,avind activitatea de baza
confectionarea mobile ,deci personalul din cadru bancii ii acorda creditul
,dupa aia clientul X cumpara materiale si face mobila apoi o vinde,de la
prestarea unui serviciu s-a ajuns la asigurarea unui bun.

3.Mentionati minimum 5 diferente dintre bunuri si servicii;

Nr Bunuri Servicii
1. Aspect material Aspect imaterial
2. Are loc un transfer de proprietate De regula ,nu se transfera proprietatea
3. Produsul poate fi revindut Serviciul nu poate fi revindut
4. Produsul poate fi analizat inainte de Serviciul nu exista inainte de cumparare
cumparare
5. Poate fi inmagazinat Nu poate fi inmagazinat
4.Specificati citeva elemente care particularizeaza marketingul serviciilor;

5.Mentionati si explicate citeva (minim 5) cause care stopeaza dezvoltarea

sectorului tertiar in Republica Moldova;