Sunteți pe pagina 1din 16

Referat la Strategii

de dezvoltare a firmei

Ferrero
POVESTEA UNEI FAMILII

Principalul protagonist in dezvoltarea Grupului este Michele Ferrero. Animat de


dorinta de a crea produse noi bazate pe cele mai inovatoare idei, el a revolutionat obiceiurile
alimentare a milioane de consumatori.

Bucurandu-se de suportul sotiei sale, Maria Franca, el a fost primul producator italian
de dupa cel de al doilea razboi mondial care a deschis fabrici si birouri in afara granitelor,
transformand compania intr-un grup cu adevarat international.

Dar pentru a descoperi reteta succesului sau, trebuie sa ne intoarcem inapoi in anii ’40.
Acestia sunt anii in care Piera si Pietro, parintii lui Michele, au transformat cofetaria pe care o
detineau intr-o fabrica.

Dar primii pasi decisivi spre succes s-au facut datorita produselor create si elaborate de
Pietro Ferrero si de catre fiul sau Michele, pe atunci foarte tanar. Un alt pas important a
constat intr-o eficienta retea de vanzari dezvoltata de Giovanni, fratele lui Pietro (decedat in
1949).

Acum, povestea Ferrero a ajuns la cea de a treia generatie: Pietro si Giovanni Ferrero,
fiii lui Michele si ai Mariei Franca. Acestia au condus impreuna operatiunile grupului din
pozitia de Managing Directors, timp de peste 10 ani.

In aprilie 2011, Pietro Ferrero a murit in mod tragic in Africa de Sud, in timp ce
participa la o misiune umanitara inspirata si condusa de el, cu scopul de a relansa Ferrero
Company Enterprises.

In prezent, Giovanni Ferrero continua sa conduca operatiunile companiei cu succes,


propunandu-si scopuri si mai ambitioase, bazandu-se pe inspiratia si motivatia care i-a animat
atat pe parintii sai, cat si pe fratele sau. Astazi la fel ca si in trecut, s-a mentinut aceeasi
structura bazata pe valorile familiale.
Pe scurt, dincolo de marca, cifra de afaceri si dezvoltarea unei companii
multinationale, se scrie povestea unei familii piemonteze care si-a castigat o putere de crestere
extraordinara, pornind de la motto-ul Fundatiei Ferrero: “Munceste. Creeaza. Ofera.”1

INCEPUTUL
„Dorinta mea este ca oamenii care au contribuit alaturi de mine la dezvoltarea unor
produse inovatoare sa aiba la dispozitie resurse fizice si de spatiu pentru a putea continua sa
invete lucruri noi si pentru ca produsele invataturilor lor sa aduca, la randul lor, beneficii
altora.”

„Este profund gresit sa credem ca pensia si varsta a treia sunt sfarsitul vietii active.
Poate atitudinea societatii de astazi cu privire la persoanele in varsta isi are radacinile intr-o
mentalitate bazata pe materialism si capacitate de productie, ceea ce nu ia in considerare
valorile spirituale si mostenirea experientei, intelepciunii si umanitatii pe care persoanele in
varsta le-au acumulat de-a lungul anilor si pe care le pot transmite celor tineri...”

„Aceste considerente fundamentale au alimentat determinarea mea si a familiei mele


de a infrunta aceste atitudini in cadrul Grupului Ferrero; acest lucru ne-a determinat sa cream
o Fundatie care va onora munca, spiritul altruist, simtul responsabilitatii si loialitatea pretioasa
a atat de multor colegi.”

Michele Ferrero, Alba, 28 octombrie 1983 2

În 1940 a Pietro Ferrero a avut un vis.

Talentat cofetarul italian a vrut sa aduca bomboane de ciocolată fină a lumii. În primul
rând, deși, avea nevoie pentru a schimba modul concetățenii săi a cumpărat bomboane de
ciocolată. În 1946, Pietro a început a face doar asta. La acea vreme, confectii, tort și produse

1
http://www.ferrero.ro/grupul/povestea-unei-familii/o-mare-companie

2
http://www.ferrero.ro/responsabilitate-sociala/programe-sociale/cuvantul-fondatorului/
de patiserie au fost rezervate doar pentru ocazii speciale, și chiar și atunci consumatorii italieni
au ales produse de la producători mici și patiserii locale. Viziunea Pietro a mers mult dincolo
de aceste limitează. El a vrut să creeze bomboane premium originale și să le facă disponibile
pe scară largă la prețuri accesibile.

1942

Pietro Ferrero începe să-și îndeplinească visul de a vinde ciocolata fine pentru a
maselor prin deschiderea laboratorul său din Alba. Unele dintre primele sale produse sunt
realizate cu ingrediente de bază ale alune și cacao.

1946

Ferrero începe producția industrială și este recunoscută ca o companie oficial de


Departamentul de Comert Italiana.

În 1946, Pietro Ferrero a inventat o cremă de alune cu ciocolată care putea fi unsă pe
pâine, denumită Pasta Gianduja. Ferrero a creat apoi compania care urma să producă acestă
cremă. După ce fiul său Michelle a ajuns în conducere a modificat rețeta pentru a crea Nutella,
care a fost vândută pentru prima oară în 1964 și a devenit populară în întreaga lume.

Compania pune mare accent pe secret, pentru a se proteja împotriva spinoărilor


industriale. Niciodată nu a fost ținută vreo conferință de presă, iar mass-mediei nu îi este
permis accesul în fabrici.3

1950 - 1970

Ferrero dezvolta o mare varietate de confectii care sunt vândute pentru prima dată în
Italia și în alte țări europene, apoi în alte țări din întreaga lume. Printre brandurile care sunt
lansate în această perioadă sunt Nutella® răspândire alune, ciocolată Kinder® și monetării Tic
Tac®.

3
http://ro.wikipedia.org/wiki/Ferrero_SpA
1982

Brandul Ferrero Rocher® este lansată și este vândut în diferite țări europene. Ferrero
Rocher® creste in popularitate de-a lungul deceniului ca brandul devine cunoscut pentru
distinctiv ambalajul folie de aur, ambalare unic premium și bomboane de ciocolată de alune de
înaltă calitate.

1985

Bomboane de ciocolată Ferrero Rocher® sunt mai întâi distribuite regional in Statele
Unite ale Americii.

1988

Bomboane de ciocolată Ferrero Rocher® sunt lansate la nivel național în Statele Unite
ale Americii. În următorii câțiva ani marca crește într-un lider categorie de ciocolată premium.

2000 - 2006

Rocher® continua sa atraga noi consumatori la nivel national, cu imaginea sa premium


de înaltă calitate și "Arte alune Ciocolata." În 2001, brandul Ferrero Prestige este lansat în
SUA pentru a introduce o gamă mai largă de confectii Ferrero-o categorie în creștere de
ciocolată premium.

2007

După mai mult de șapte ani de perfecționare reteta ciocolata neagra, Ferrero lansează
Ferrero Rondnoir® bomboane de ciocolată întunecate din SUA. Confectii Ferrero Prestige
sunt re-lansat cu două noi arome delicioase, în plus față de ciocolată Rocher®, Rondnoir®
ciocolată intunecate si confectii Ferrero Garden nucă de cocos.

2008

Ferrero Prestige devine Ferrero Collection, însă, amestecul aromă de succes rămâne
neschimbată. Ferrero Collection combina gama cimbru de confectii bogate, somptuoase și
crem de ciocolată Rocher®, Rondnoir® ciocolată intunecate si confectii Ferrero Gradina de
nucă de cocos - trata final pentru simturile.

2009 & Beyond - ce ne rezervă viitorul

Ferrero continuă să inoveze în categoria de ciocolată premium prin satisfacerea cererii


în creștere a consumatorilor pentru Confectii de înaltă calitate.4

Ferrero a fost aleasă în 2009 cinstită companie din lume. Compania este deținută de
familia Ferrero și este descrisă drept "cea mai secretoasă firmă din lume".

În prezent compania are 38 de societăți comerciale, 18 fabrici și în jur de 21.500 de


angajați.5

Compania a câștigat 10.5 miliarde dolari (7,8 miliarde euro) în venituri în cursul anului
2012, in crestere 8% față de anul precedent, datorită creșterii din Asia, Rusia și statele Unite
ale Americii. Acest impuls împins în sus valoarea grupului, precum și valoarea netă a familiei
Ferrero, a 6 miliarde dolari anul trecut.

De-a lungul anilor, compania Ferrero a înflorit, urmând principiile de fondatorul său,
Pietro Ferrero. Ca ciocolată Rocher®, fiecare marca Ferrero Company este un concept
original, anticipând cererea consumatorilor pentru o calitate superioară, gust, și prezentarea la
prețuri accesibile.6

MISIUNE
Calitate inalta, precizie a executiei, prospetime a produselor, selectie atenta a celor mai
bune materii prime, respect si consideratie pentru clientii nostri: acestea sunt cuvintele cheie si
valorile Ferrero, care au ajutat la popularizarea produselor companiei, iubite de milioane de

4
http://ferrerorocherusa.com/history-timeline.php

5
http://ro.wikipedia.org/wiki/Ferrero_SpA

6
http://www.forbes.com/profile/michele-ferrero/
consumatori din intreaga lume. Produsele companiei sunt rezultatul unor idei inovatoare si
sunt adesea imposibil de imitat, in ciuda faptului ca sunt distribuite pe larg, si au devenit o
parte a memoriei colective si a obiceiurilor multor tari, unde adesea sunt considerate adevarate
simboluri culturale.

Ferrero inseamna intotdeauna grija pentru igiena, mediu, probleme sociale si


comunitatile locale in care compania este prezenta, cat si pentru propriile sale resurse umane.

Astazi, multe produse Ferrero sunt globale, in sensul ca se comercializeaza


pretutindeni. Ferrero este acum pe locul patru in topul celor mai mari grupuri de produse de
cofetarie din lume.

Cu toate acestea, caracteristica ce diferentiaza compania Ferrero este „glocalitatea”


(gandeste global, actioneaza local) compania fiind atat globala cat si locala, axandu-se pe
dezvoltarea internationala, insa nepierzandu-si imaginea relatiei sale cu comunitatile locale.

Clientul este mereu in centrul strategiei noastre. Relatia Ferrero cu clientii sai se
bazeaza pe incredere reciproca, pe termen lung, si este construita pe baza expertizei,
experientei, intelegerii si intuitiei. Este o masura a interesului Ferrero in nevoile
consumatorilor, si este un factor cheie al succesului companiei.7

PRINCIPII
„La baza, Ferrero are o multime de resurse care permit Grupului sa depaseasca
dificultatile, mentinand calea catre o crestere solida pe viitor. Aceste resurse provin din
puterea produselor si din sentimentul de apartenenta pe care il au toti angajatii (...) Deci, fiti
increzatori, continuati sa oferiti tot ce aveti mai bun, cu loialitatea, profesionalismul si
dedicarea ce au caracterizat activitatea dumneavoastra intotdeauna: valori inconfundabile care
ne-au ajutat sa avem succes in trecut si care vor fi un element cheie in viitor, in drumul catre
noi succese”

(Michele Ferrero, decembrie 2008).

7
http://www.ferrero.ro/grupul/misiune/valori
Ferrero se bazeaza pe o istorie de familie, fondata pe principiile si valorile care inspira
angajamentul nostru zilnic pentru consumatori. Principiile companiei noastre au ghidat grupul
de la fondarea acestuia in 1946, iar implementarea lor evolueaza cu noi de-a lungul
provocarilor cu care ne confruntam.Aceste Principii au fost adunate si impartasite cu
Compania prima data in 2004: aceasta este versiunea lor actualizata.8

FERRERO IN CIFRE
Ferrero International S.A, societatea holding a Grupului Ferrero, a aprobat situaţia
financiară consolidată a Grupului, în ceea ce priveşte anul financiar încheiat la data de 31
August 2011. La data respectivă, Grupul se compunea din şaptezeci şi două de societăţi
afiliate, inclusiv treizeci şi opt de puncte de lucru, cincisprezece fabrici de producţie şi trei
întreprinderi sociale, care deservesc peste o sută de pieţe de desfacere finale.

Grupul, al cărui Director Executiv este domnul Giovanni Ferrero, a încheiat anul
financiar cu o cifră de afaceri consolidată în valoare de 7.218 milioane de Euro, în creştere cu
9,1% faţă de perioada precedentă, cu rezultate ale exploatării deosebit de bune în Rusia,
Statele Unite ale Americii şi Brazilia.

Rezultatul anului financiar al Grupului, cu un EBT, în valoare de 856 milioane de


Euro, în scădere cu 4,1% faţă de anul financiar precedent, subliniază în schimb, cât de dificil
este acest context economic internaţional în prezenţa unei volatilităţi financiare ridicate ce
afectează toate zonele geografice.

Numărul mediu al angajaţilor Grupului în anul financiar 2010/11 este egal cu 21.913
unităţi, în linie cu rata angajărilor din anul precedent de 21.736 unităţi.

Pe parcursul anului financiar încheiat la data de 31 August 2011, Grupul a realizat


investiţii noi în valoare de 382 milioane de Euro (5,3% din cifra de afaceri), dintre care 350 de
milioane îndreptate către extinderea activităţilor productive. Pe lângă contribuţia constantă la
activităţile de inovaţie, cercetare şi dezvoltare, se adaugă investiţii ulterioare în domeniul
energetic şi al sustenabilităţii mediului, realizate în locaţiile de producţie ale Ferrero din Italia,
8
http://www.ferrero.ro/grupul/principii/principiile-companiei/
Germania, Polonia şi Belgia. Grupul şi-a continuat iniţiativele pentru dezvoltarea unor zone
mai sărace ale lumii, prin programul Întreprinderilor Sociale Ferrero.9

NUTRITIE
Ferrero a luat intotdeauna foarte in serios responsabilitatile sale privind consumul
produselor sale. Dovada principala a acestui angajament este dimensiunea portiilor sale, care
au fost proiectate si vandute intotdeauna pentru a se potrivi diferitelor cerinte nutritive.

Pe langa aceasta caracteristica de baza si sustinand dreptul de a alege al fiecarei


persoane, Ferrero s-a axat intotdeauna asupra unor campanii de publicitate care se adreseaza
direct mamelor. Credem ca, multumita increderii dobandite de-a lungul anilor din partea
parintilor care au apreciat din ce in ce mai mult standardele si calitatea produselor Ferrero, cu
portiile sale dozate in functie de varste si de activitate fizica, ajutam parintii sa le ofere
copiilor lor nivelurile corecte de nutritie si energie.10

Produse
Praline & specialitati
 Raffaello
 Ferrero Rocher
 Mon Chéri
 Ferrero Prestige
 Ferrero Collection 11

9
http://www.ferrero.ro/grupul/ferrero-in-cifre/cifra-de-afaceri

10
http://www.ferrero.ro/responsabilitate-sociala/un-stil-de-viata-sanatos/angajament/

11
http://www.ferrero.ro/produse/praline-specialitati/unice-si-inimitabile/
Kinder snacks
 Kinder Bueno
 Kinder Bueno White
 Kinder Délice
 Kinder Délice Cocco
 Kinder Chocolate Maxi
 Kinder Happy Hippo
 Kinder Country 12

Kinder Chocolate
 50g (4 batoane)
 100g (8 batoane)13

Oua de ciocolata
 Kinder Surprise
 Kinder Joy
 Kinder Schoko Bons 14

Nutella
 200g
 400g
 750g15

12
http://www.ferrero.ro/produse/kinder-snacks/specialitati-gustare/

13
http://www.ferrero.ro/produse/kinder-chocolate/bogat-in-lapte

14
http://www.ferrero.ro/produse/oua-de-ciocolata/oua-kinder/

15
http://www.ferrero.ro/produse/nutella/crema-de-alune
Kinder de la frigider
 Kinder Pingui
 Kinder Pingui Cocos
 Kinder Felie de lapte
 Kinder Maxi King 16

Tic Tac
 Tic Tac Mint
 Tic Tac Orange
 Tic Tac Strawberry17

16
http://www.ferrero.ro/produse/kinder-de-la-frigider/produse-inovative/

17
http://www.ferrero.ro/produse/tic-tac/drajeuri
Indicatori din Bilant 2009 2010 2011 2012 2013

Total active imobilizate 390.829 366.953 366.501 450.480 961.676

Total active circulante 61.715.677 60.885.691 60.365.226 64.071.451 67.841.501

Stocuri 840.155 1.930.262 N/A 6.989.138 5.122.174

Casa si conturi 3.769.403 3.034.779 3.231.825 7.469.111 7.428.714

Creante 57.106.119 52.520.650 51.133.401 49.613.202 55.290.613

Capitaluri total 20.311.345 26.631.357 38.389.000 30.029.509 20.386.791

Capital social 720.000 720.000 720.000 720.000 720.000

Provizioane N/A N/A N/A 5.400.000 N/A

Datorii total 42.333.968 34.882.594 22.694.759 29.583.371 48.949.573


Indicatori din Contul de
2009 2010 2011 2012 2013
Profit si Pierdere

Cifra de afaceri 156.993.404 155.382.658 173.236.182 186.887.870 200.393.299

Total venituri 165.315.938 157.236.877 175.962.714 193.728.756 205.943.839

Total cheltuieli 149.738.691 149.573.044 161.932.598 188.676.878 195.164.861

Profit brut 15.577.247 7.663.833 14.030.116 5.051.878 10.778.978

Profit net 14.346.269 6.320.013 11.757.643 3.398.152 8.755.434

Numar salariati 30 29 30 32 N/A


Indicatori Derivati din
2009 2010 2011 2012 2013
Bilant

Total datorii / capitaluri


2,0843 1,3098 0,5912 0,9851 2,4010
proprii

Total datorii / total active 108,3184 95,0601 61,9228 65,6708 50,9003

Capitaluri proprii / total


51,9699 72,5743 104,7446 66,6611 21,1992
active

Indicatori de Profitabilitate 2009 2010 2011 2012 2013

Marja de profit brut (%) 9,9222 4,9322 8,0988 2,7032 5,3789

Marja de profit net (%) 9,1381 4,0674 6,7871 1,8183 4,3691

Rentabilitatea capitalului propriu


78,7822 29,0626 36,8855 14,4593 54,2923
inainte de impozitare

Rentabilitatea capitalului propriu


72,5565 23,9666 30,9111 9,7261 44,1000
dupa impozitare
Indicatori de Eficienta a
2009 2010 2011 2012 2013
Activitatii Operationale

Viteza rotatie stocuri (zile) 1,9533 4,5343 - 13,6501 9,3296

Viteza incasari creante (zile;


111,5699 103,6749 90,5341 81,4258 84,6280
corectat cu TVA - 19%)

Viteza de rotatie total active (nr


108,3184 95,0601 61,9228 65,6708 50,9003
de ori)

18

"Ferrero va continua să fie o fabrică de a câștiga idei"

Este o poveste de succes la a treia generație, în care dezvoltarea unei companii


multinationale imbina perfect cu trecutul, prezentul și viitorul unei familii ingenios și tenace
Piemont.

Și nu numai. Grupul a crescut datorită angajamentului extraordinar de zi cu zi a tuturor


componentelor sale, pentru că de la înființarea, în 1946, compania a fost în măsură să
valorifice pasiunea pentru exercitarea de excelență și talentul tuturor oamenilor care au fost
implicați . Loialitate și conștiință profesională sunt, de fapt, temelia solidă, care a ghida
întotdeauna comportamentul întregului personal Ferrero în relațiile de zi cu zi cu
consumatorul, cu comunitățile, cu instituțiile și cu partenerii de afaceri. O dedicație că până în
prezent nu a ratat rezultate: Grupul Ferrero este prezent în 51 de țări, cu 20 de instalațiile de
producție.

18
http://doingbusiness.ro/financiar/raport/1036853/ferrero-romania-srl/
Provocare de afaceri de astăzi este primit cu entuziasm de Chief Executive Officer
Giovanni Ferrero, precum și de către tatăl său, Michael, inventator de Nutella, care deține
mereu conducere strategică puternică a grupului. Fără vreodată a pierde din vedere valorile
fundamentale ale societății, principiile corporative și viziunea etică a Grupului continua sa
proiecteze noi obiective pentru viitor și cred în spiritul original al acestui fabrică a câștiga
idei.19

19
http://www.nutella.it/it/scopri-nutella/gruppo-ferrero