UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

MANAGEMENTUL
COMUNICARII

STUDENT: Stefan Alexandru Mihai/Serban Cosmin

GRUPA: 641 CB
SPECIALIZAREA: IMC
PROFESOR COORDONATOR: S.I DR. ING. DUMITRU BOGDAN
 1.Internetul
Reprezintă o parte importantă din viața celor mai mulți dintre noi. Deși internetul este
considerat de mulți sinonim cu libertatea, și aici au apărut diverse tehnici de manipulare.

Cred că suntem cu toții de acord că Internetul este una dintre cele mai mari invenții ale
omenirii. Ne-a oferit acces la informații, a desființat granițele socializării și, mai presus de
toate, ne-a dat posibilitatea de a alege cu adevărat ce conținut vrem să consumăm.

Marele avantaj al Internetului era până acum ceva timp faptul că aici ieșeau la iveală toate
lucrurile pe care nu le vedeai în mod normal la TV, pentru că aproape toate posturile TV au
anumite interese în spate.

Problema e că, odată deșteptarea publicului care a început să vadă în Internet mai mult
decât muzică și socializare, începând să consume informații de aici, atenția indivizilor care
își câștigă pâinea de platină prin manipulare s-a extins și aici. Dacă televizorul devine încet-
încet instrumentul prin care sunt manipulate doar oameni slabi, Internetul se transformă
într-un instrument de manipulat pe cei care cred că le știu pe toate, iar rețelele sociale sunt
numai bune ca să incubeze tot felul de știri false care explodează prin viralizare din profil în
profil, ajungând să planteze informații false in mintea multor persoane.

2.Manipularea
Consta in folosirea anumitor metode si tactici, de cele mai multe ori abuzive in dorinta
de ai face pe ceilalti sa faca ceea ce tu doresti, fara a tine cont de nevoile, dorintele si
interesele lor.

Faptul că pentru a defini ca manipulare o acțiune, aceasta ar trebui: să conțină

intenția de a schimba opinii, atitudini, comportamente, să influențeze opinii, atitudini, să
urmărească atingerea altor scopuri decât cele ale persoanelor manipulate, să nu
utilizeze forța, să lase impresia libertății de acțiune. Manipulările sunt mici, medii și mari.
Acestea se obțin prin modificări minore sau de amploare ale unei situații sociale,
manipulare pentru cauze mici și pentru cauze mari, manipularea cotidiană și
manipularea istorică. Toate au la bază concepte ca: influență, putere, intenționalitate,
comunicare, schimbare, atitudine, comportament, așa cum sunt tratate
de sociologie sau științele comunicării. Intrând și în compunerea altor termeni – precum
persuasiunea, publicitatea, propaganda, dezinformarea, intoxicarea, îndoctrinarea –
aceste concepte sporesc ambiguitatea, ducând uneori la confundarea dezastroasă a
termenilor între ei. Toate sunt procese de comunicare. Toate sunt procese de
influențare. Toate procesele de comunicare implică schimbarea, dar prea adesea
schimbarea survenită ca urmarea a unui proces de comunicare este echivalentă cu
influența.

3.Tehnici de manipulare

Tehnica 1 – “FORUMUL CULISANT”

Dacă a fost postat pe forum un subiect foarte sensibil, de natură critică, acesta poate fi rapid
eliminat prin metoda “forumului culisant”. În cadrul acestei tehnici, cei care manipulează
forumul postează imediat, discret, un număr de “subiecte” care nu au legătură cu cel sensibil şi
care sunt lăsate apoi să staţioneze, să se învechească, împingând în jos subiectul sensibil,
făcându-l astfel greu vizibil pe ecranul calculatorului. Ca să se poată declanşa “toboganul
forumului culisant” şi pentru a “spăla” postarea critică, este nevoie de conturi false de pe care
să se posteze pe rând diverse subiecte, acoperind astfel manipularea făcută sub ochii
publicului. Deși este dificil sau imposibil să se cenzureze un mesaj sensibil, acum este pierdut
într-o mare de postări inutile şi independente.

Tehnica 2 – RUPEREA CONSENSULUI

A doua tehnică eficientă este “ruperea consensului”. Dacă doriţi să distrugeţi un consens,
tehnica folosită este următoarea : de pe un cont fals, postați un mesaj. Acest mesaj apare ca
fiind legitim şi corect, dar partea sensibilă este că afirmaţia are o ipoteză foarte fragilă, fără
dovezi care să susțină ceea ce este scris. După ce aţi postat acest mesaj, prin alte conturi false
introduceţi lent răspunsuri în favoarea acestui subiect. Este imperios necesar să fie
reprezentate ambele părți, în așa fel încât cititorul neavizat să nu poată determina care parte
deține adevărul. Pe măsură ce apar postările şi răspunsurile la ele, proba “forte” sau
dezinformarea este încetul cu încetul atribuită dvs. Astfel, cititorul neavizat va avea probabil,
aceeași poziție ca și dvs. Dacă poziția cititorului neavizat este împotriva pozitiei dvs., cel mai
probabil este ca ea să fie ignorată. Cu toate acestea, în unele cazuri în care membrii forumului
sunt foarte educaţi și pot contracara dezinformarea cu fapte reale și link-uri către alte site-uri,
se poate abandona “spargerea consensului” şi demara un “forum culisant”.
Tehnica 3 – “DILUAREA TEMEI”
Diluarea temei este eficientă nu doar în locul forumului culisant, dar este şi foarte utilă pentru a
îndrepta atenția cititorilor către probleme fără legătură cu subiectul, şi non-productive. Este
vorba de o tehnică critică și foarte utilă cu scopul obţinerii unui CONSUM DE RESURSE.
Implementând un flux continuu de postări fără legătură între ele, distrăgând şi perturbând
atenţia (trolling), cititorii forumului constată că productivitatea lor este stopată. Dacă intensitatea
diluării graduale este suficient de puternică, cititorii vor înceta să mai cerceteze şi vor trece la
modul de discuţie simplificat, de tip “bârfă”. În acest mod faptele pot fi pur şi simplu eliminate şi
înlocuite cu presupuneri şi speculaţii profane. Cu cât cititorii sunt mai puţin informaţi, cu atât
este ușor şi mai eficient să se controleze întregul grup în direcția dorită. Trebuie remarcat faptul
că trebuie făcut un studiu pentru a determina capacităţile psihologice ale membrilor forumului
precum şi nivelul de educaţie pentru a şti până la ce nivel se poate “apăsa pe buton”. Mergând
prea repede şi prea departe “off topic”, se poate declanșa cenzura unui moderator al forumului.

Tehnica 4 – “COLECTAREA DE INFORMAŢII”

Colectarea de informații este foarte eficientă pentru a determina nivelul psihologic al membrilor
forumului şi a strânge toate informațiile care pot fi folosite împotriva lor. În cadrul acestei tehnici
se postează într-un mediu pozitiv un subiect de tipul : “eu îţi arăt ceea ce am (ce pot, ce știu),
arată-mi şi tu, la rândul tău, ce poţi (ce ai, ce ştii)”. Datorită numărului mare de răspunsuri
furnizate este posibil să se compileze şi să se construiască mai multe informații statistice. Ca
exemplu se poate posta un subiect de tipul : “care este arma ta preferată”, încurajând astfel
membrii forumului să-şi spună părerea. În acest fel, folosind procentajul inversat, este posibil să
se determine de pe forum cine deţine o armă de foc sau cine o deține într-o manieră ilegală.
Aceeaşi metodă poate fi folosită de un membru, postând orice întrebare de genul “care este
tehnica ta preferată pentru …”. Mulţumită acestor răspunsuri se pot studia diverse metode, iar
altele se pot îmbunătăți.
Tehnica 5 – “TROLLINGUL ENERVAT”
Statistic, există întotdeauna un procent de membri pe forum mai predispuşi la violență. Cu
scopul de a şti cine sunt acești oameni, este necesar să se posteze o fotografie pe forum, care
va incita în mod deliberat o puternică reacţie psihologică. În acest fel se poate identifica în mod
eficient individul cel mai violent din grup si poate fi urmărit prin intermediul IP-ului său. Pentru a
realiza acest lucru, pur și simplu se postează un link către un video cu un ofițer de poliție care
comite un abuz de putere împotriva unui individ nevinovat. Statistic, dintr-un milion de poliţişti
din America, există întotdeauna unul sau doi care pot fi prinşi într-o ipostază de abuz de putere,
activitate care poate fi apoi folosită cu scopul strângerii de informații – fără a fi nevoie de a mai
“simula” un film fals. Această metodă este extrem de eficientă, şi cu cât clipul video este mai
violent, cu atât metoda mai eficientă. Uneori este util să “influenţezi” forumul dându-ți singur
răspunsuri violente la propriile mesaje, bătându-ți joc de ceea ce cred autorităţile ! Făcând
acest lucru și demonstrând astfel că nu îți este frică, ceilalți membri ai forumului, mai discreţi și
non-violenţi, pot să-şi dezvăluiască adevăratele lor intenţii. Acest lucru poate fi apoi utilizat în
instanță în cazul în care urmează un proces.

Tehnica 6 – “CÂŞTIGĂ CONTROLUL TOTAL”

Este important să insiști şi să manipulezi în mod continuu pentru a obţine o poziţie de
moderator al forumului. Odată ce ai obţinut această poziție, forumul poate fi controlat eficient şi
în linişte prin eliminarea postărilor nefavorabile – putând eventual ghida forumul spre un eșec
total, provocând o lipsă de interes din partea publicului. Aceasta este “victoria finală”, deoarece
forumul nu mai este atractiv pentru public, pentru ca nu mai este util pentru menținerea
libertăților lor. În funcție de nivelul de control pe care îl deţii, poţi conduce în mod deliberat
forumul spre victoria ta, prin cenzurarea postărilor, suprimarea membrilor, deconectând în mod
accidental forumul din online. În acest fel forumul poate fi ucis rapid. Cu toate acestea, nu este
întotdeauna interesant să se omoare un forum, întrucât poate fi transformat într-un fel de
“borcan cu miere” pentru a centraliza, absorbi şi reorienta noii veniți, pentru ca apoi să fie
utilizaţi pentru nevoile şi sub controlul tău.
4.Manipulatori ai internetului:
 Guvernele
 Presa
 Comerciantii
 Celebritatile
 Multinationalele

5.Metode de evitare a manipulari virtuale:

-informarea din mai multe surse

-informatii din surse independente

6. Manipularea pe Internet este mai periculoasă decât cea TV

Marele avantaj al Internetului era până acum ceva timp faptul că aici ieșeau la iveală
toate lucrurile pe care nu le vedeai în mod normal la TV, pentru că aproape toate
posturile TV au anumite interese în spate. Mulți oameni puternici au tremurat la auzul
cuvintelor “Informațiile astea vor ajunge pe Internet”, așa cum multe calcule au fost date
peste cap în perioada de aur a scandalurilor WikiLeaks. La nivel autohton nu s-a
întâmplat mare lucru.
Problema e că, odată cu deșteptarea publicului care a început să vadă în Internet mai
mult decât muzică gratis, începând să consume informații de aici, atenția indivizilor care
își câștigă pâinea de platină prin manipulare s-a extins și aici. Dacă televizorul devine
încet-încet instrumentul prin care este manipulată doar prostimea, Internetul se
transformă într-un instrument de manipulat pe cei care cred că le știu pe toate, iar
rețelele sociale sunt numai bune ca să incubeze tot felul de știri false care explodează
prin viralizare din profil în profil, ajungând să planteze informații false în multe căpșoare.

Un raport al organizației internaționale pentru apărarea drepturilor omului, Freedom

House arată că anul acesta a crescut semnificativ numărul țărilor care urmează
exemplul Rusiei și al Chinei și folosesc rețelele de socializre pentru a manipula
utilizatorii sau pentru a urmări opozanții pe Internet. Potrivit studiului Freedom House,
30 de guverne au folosit tehnici de manipulare pe Internet în 2017 pentru a distorsiona
informațiile online, față de 23 anul precedent. Studiul, intitulat „Libertatea pe internet”,
se bazează pe date strânse din 65 de țări. Aceste manipulări includ folosirea
comentatorilor plătiți, a trolilor, a așa-zișilor „boți” — conturi automate — sau a unor site-
uri de știri false. Raportul precizează că aceste tactici de manipulare și dezinformare
online au jucat un rol important în alegerile din cel puțin 18 țări în ultimul an, inclusiv în
Statele Unite.

7.Realizarile finale ale manipulari:

-Crearea unor curente de opinie

-Crearea unor lobii

-manipularea adevarului

-indoctrinarea persoanelor unele impotriva altora

8.Bibliografie
http://mediacritica.md/ro/freedom-house-30-de-guverne-au-folosit-tehnici-de-manipulare-pe-internet-
2017/

https://www.scribd.com/search?content_type=tops&page=1&query=manipularea%20prin%20informar
e