Obiective cantitative de marketing

 Cresterea vanzarilor – Ne propunem imbunatatirea hotelului cu numeroase facilitati

precum Spatii
 ales pentru ca segmental nostrum tinta de client include cam toate categoriile de
persoane ce au venit de la mediu in sus.
De asemenea si implementarea unor pachete premium pentru accesul in anumite zone
ale hotelului va ajuta la cresterea cotei de piata, urmand sa detinem venituri cu mult
peste concurenta.
 Cresterea traficului pe site – Traficul pe site va fi crescut prin intermediul reclamelor
online si prin intermediul retelelor de socializare precum Facebook, Instagram sau
Twitter. De asemenea vom avea si un canal de YouTube in care ne vom posta in fiecare
saptamana recenzii video de la clientii nostrii, reusind astfel sa ne facem cunoscuti si in
mediul online. Pentru a putea creste numarul de vizitatori ai site-ului o sa apelam si la o
aplicatie ce se regaseste in interiorul site-ului si permite vizitatorului sa vada live
atmosfera din restaurantul sau locurile publice ale hotelului.

Obiective calitative de marketing

 Cresterea notorietatii hotelului – Notorietatea serviciilor noastre hoteliere va creste

odata cu raspandirea reclamelor in mediul televiziunii si in mediul online. De asemenea
pentru a ne face cunoscuti vom apela in orasul in care ne aflam la panouri publicitare si
la puncte de orientare catre hotel in care angajati ai hotelului, ii pot informa pe turisti de
existenta hotelului sau de directia in care il pot gasi. De asemenea hotelul isi va castiga
popularitatea prin diverse gale de caritate sau strangere de fonduri pentru anumite ong-
uri
 Pozitionarea Serviciilor hoteliere – Serviciile noastre hoteliere se claseaza printre cele
mai bune, clientul fiind pe primul loc, noi dorindu-ne sa se simta la noi cel mai bine. Prin
urmare clientii nostril se vor bucura in functie de optiunile pe care le aleg de o vacanta
de neuitat, alaturi de cei dragi.
 Imbunatatirea atitudinii clientilor fata de serviciul hotelier – Pentru a oferi un plus
atitudinii clientilor fata de serviciile oferite de noi, am adoptat cateva metode noi de
recenzie fata de personalul hotelului si de serviciile acestora printre care recenziile
video, boluri amplasate la iesirea din hotel in care clientii ne pot lasa impresii legate de
vizita lor la noi si o carte digitala, supradimensionala in care apar mesaje sau desene
facute in realitatea virtuala cu ajutorul ochelarilor VR. De asemenea daca unul din
clientii nostrii nu primeste serviciile platite, acesta va primi un card premium pentru
acesul in zonele VIP ale hotelului.

OBIECTIVE SMART:
SPECIFIC: Hotelul nostru se axeaza pe o gama larga de client, diversificarea fiind scopul nostrum.
Dorim sa dam forme unei noi lumi, in care clientii nostril sa isi gaseasca locul, sa se simta ca acasa si sa
se poata relaxa in voie. Oferim servicii pentru aproximativ toate culturile de pe glob, cele mai populate
zone ale hotelului fiind cele asiatice, mediteraneene si cele cu specific romanesc.

MASURABIL: De-a lungul acestui an, ne-au trecut pragul 30.000 de clienti majoritatea votand
cu o nota de 5 stele din 5, media fiind de 4.8. De asemnea in ultiele 3 luni profitul a crescut cu 25% fata
de lunile anterioare.

ACCESIBIL: Proiectul nostru a fost accesibil in proportie de 60% datorita actionarului majoritar XXX ,
restul de 40% fiind contribuit de alti 5 actionari.

REALIZABIL: Hotelul a fost realizabil, dovedindu-se de un mare succes pe aceasta piata,

imbunatatirile din plan crescand si mai mult numele hotelului in ochii clientilor

TEMPORAL: Hotelul a fost realizat in 500 de zile, lucrandu-se in continuu cu o echipa de 5000 de
muncitori pentru corpul central si o alta echipa de 1500 pentru facilitatile exterioare.