Definirea publicului țintă și harta de

poziționare.
• Noțiunea de public țintă este ținta la care vrem să ajungem, pe care o
vizăm, ea reprezentând destinatarul, receptorul mesajului nostru,
compania dorind să atragă atenția asupra ofertelor,în contextul format
de concurenți sau de partenerii de afaceri.
• Compania SEPHORA se adresează unui public țintă care este
preocupat de imaginea de sine și de aspectul mereu tânăr, tuturor
categoriilor de persoane ce au venit de la mediu în sus și în cele mai
dese cazuri publicului tânăr, care este mult mai preocupat de produsele
cosmetice(machiaje,parfumuri,produse de skin-care),în timp ce
publicul mai îmbătrânit se axează mai mult pe produse de skin-care.