Calitatile unui specialist in relatii publice

Daca ati fi PR – ul organizatiei , cum ati imbunatati activitatea de relatii publice ?

Acest domeniu solicită atât o pregătire tehnică de specialitate, cât şi anumite capacităţi

personale şi sociale..

Cele mai importante calitati sunt :

– capacitatea de a asculta (în conversaţia cu un interlocutor individual sau în cazul unei

discuţii de grup);

– puterea de a lucra în echipă (pentru a rezolva o problemă sau pentru a alcătui un plan de
acţiune);

– curiozitatea, dorinţa de a culege cât mai multe informaţii pentru a clarifica o problemă;

– este foarte apreciată discreţia, capacitatea de a păstra secretul informaţiilor pe care le

comunică fi e clientul, fi e persoanele din publicul investigat, până la alcătuirea programului
final;

– politeţea, atenţia acordată partenerilor de discuţie, fără a face comentarii jignitoare la

adresa spuselor acestora;

– umorul e binevenit mai ales în situaţiile dificile sau care iau prin surprindere.

În opinia mea, lista de competente personale pe care am alcătuit-o anterior constituie

o precondiţie pentru a lucra în domeniul relaţiilor publice. Aceste competenţe nu sunt
suficiente, însă, pentru a îndeplini o activitate de relaţii publice. Pentru aceasta avem nevoie
şi de o listă de domenii şi de sarcini de lucru specifice, pe care un practician le va realiza în
cariera lui profesională.

Relaţiile publice nu sunt legate exclusiv de ideea de afacere. Scopul lor este acela de a
asigura, aşa cum arătam anterior, un echilibru social între grupuri şi instituţii care au
interese comune. Deşi promovate în cea mai mare măsură de fi rme şi companii private,
relaţiile publice sunt un serviciu de tip public. Utilizarea acestui serviciu nu oferă un beneficiu
direct promotorilor lui, ci grupurilor cărora li se adresează.

Ghinita Serban Camelia