Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ci consumatori s-au gndit n primul rnd la un nectar, ultima dat cnd le-a fost
sete?
Pe de alt parte, fiind expus unor mesaje persuasive repetate despre
minunatul nectar, consumatorul ar putea dezvolta un rspuns spontan la sete i ar
putea cere nectarul, n mod incontient, de fiecare dat cnd i simte gtul uscat.
i atunci vorbim de seducie sau de condiionare?
n opinia mea, reclamele apeleaz la nenumrate moduri i instrumente de
seducie dar, n acelai timp, se strduiesc s creeze un adevrat sistem de
condiionare pavlovian n minile consumatorilor.
Obiectivele urmrite de reclamele TV impun acestora anumite caracteristici,
care se oglindesc n elementele de culoare, ton, mesaj verbal i non-verbal. Pe de
alt parte psihologia publicitar i pune amprenta asupra raionamentului i
algoritmului de creare a celor treizeci de secunde de poveste persuasiv.
Scoaterea n eviden a prilor pozitive i respectiv negative n reclama TV
constituie un pas esenial n nelegerea acesteia i mai ales n procesul de editare
a unor noi mesaje publicitare.
Nivelul de comunicare - verbal i non-verbal - ajut creatorii de spoturi
publicitare s induc n subcontientul publicului poveti nostime, imagini i
sunete fermectoare, precum i personaje de ncredere, astfel nct s provoace
aciune. Este, bineneles, vorba despre aciunea de cumprare. Iar n procesul
creativ, designerii manipuleaz toate elementele posibile: culoarea, sunetul,
micarea, imaginea, simbolurile sau referinele la motive culturale specifice,
i chiar elementele de umor.
n funcie de caracteristicile produsului/serviciului, acele scurte poveti
persuasive se adreseaz fie laturii cognitive a persoanei, fie celei afective.
Spoturile pentru produsele care necesit informaii tehnice apeleaz n
general la partea cognitiv i, deci, activeaz emisfera stng a creierului.
Companiile productoare de maini sau cele care ofer programe, calculatoare i
piese de schimb sunt obligate s aglomereze n reclamele lor faciliti i termeni
tehnici, publicul lor int fiind unul cunosctor i pretenios. Spoturile publicitare
pentru medicamente trebuie s ofere prescripii pentru bolile sau durerile
curente i, n acelai timp, trebuie s explice procesele tehnice de
nsntoire a pacienilor poteniali. Totui, tehnicitatea se mbin cu
limbajul pe nelesul tuturor, cci aria de acoperire a acestor produse se
nct i se scurge o lacrim din colul ochilor. WIESANA este personajul principal
i face ca el s primeasc o frm de acas.
Cuvinte ca iubire, suflet, alint, familie, acas sunt inoculate n mesajul
publicitar cu scopul de a suspenda judecata pentru 30 de secunde - 1 minut i a da
curs sentimentelor pozitive. Un om care se simte bine are dispoziia de a crede
lucruri incredibile i de a cumpra. Pe de alt parte, o atitudine critic anihileaz
predispoziia de achiziionare a diferitelor produse sau servicii i, n consecin
statutul de client. De aceea apare nevoia creatorilor de reclame de a proiecta
frumosul, plcutul, umorul, bunstarea asupra produsului supus ateniei.
Conexiunile sunt uneori derizorii i totui efectul pare a fi cert, mai ales prin
aplicarea strategiei morii stricate. Un lucru care la nceput pare derizoriu,
devine aproape normal dup ce ne-am obinuit cu el (datorit frecvenei
reclamelor TV). Chiar i copiii ncep la un moment dat s repete sloganurile
auzite de attea ori, indiferent dac le neleg sau nu. Iar adulii devin tot mai puin
suspicioi cu fiecare revedere a respectivului spot publicitar.
Cnd vorbim de apelul la sentimente, nu putem uita nici vestita reclam
pentru EXCELENTA, ciocolata care aduce zmbetul pe faa tuturor. Familia
deseneaz un soare fericit pe peretele locuinei i chiar i celuului i se permite
s participe la aceast nzbtie, de vreme ce toi sunt ntr-o dispoziie
remarcabil, dup ce au consumat EXCELENTA.
Pe lng sentimente (bucurie, fericire, linite sufleteasc, iubire), reclamele
ncearc s transmit chiar senzaii. KFC este Bun de-i lingi degetele, ceaiul
NESTEA VITAO ne promite un Gust bun pentru o stare de bine (apel la simul
gustativ), dar ncheie prin a spune: Vezi?Funcioneaz!(apel la simul vizual);
Hochland promoveaz de zece ani Bucuria gustului, iar extrem de cunoscuta
COCA COLA scrie rou pe alb: Deschide i savureaz fericirea (din nou
simul gustativ). n alt ordine de idei, NIVEA HAPPY TIME ne inspir nivelul
afectiv maximizat pentru c, spune protagonista: M face s m simt n al
noulea cer.
Inducerea senzaiilor este secondat de manipularea culorilor. Este facil s
-i aminteti roul i albul utilizate de COCA COLA sau albastrul i albul de la
NIVEA VISAGE; AQUA FRESH WHITENING este prezentat ntr-un mediu albalbastru, plin de ghea, cu excepia substanelor miraculoase care fac pasta de
dini att de eficient. NIVEA SILVER PROTECT aduce pe ecran nite bule
imense argintii, brzdate de puncte negre; totul este argintiu i negru, la fel ca
spray-ul pentru brbai. Albul umple i reclamele cu RAFFAELLO. Imaginile
despre COSMOTE aduc n prim-plan culoarea verde, n timp ce din cele ale
concurenilor si nu lipsesc roul (VODAFONE) sau portocaliul (ORANGE).
Elegantul telefonul SAMSUNG ULTRA TOUCH scoate n eviden tastatura
roie i ecranul galben, pe fondul negrului intens. Berea GOLDEN BRAU ne
pune n vedere un stadion plin de suporteri mbrcai n verde. Astfel, anumite
culori marcheaz anumite brand-uri. n alte spoturi, culorile sunt folosite pentru a
evidenia elementele eseniale. O ntreag psihologie a culorilor st n spatele
povestioarelor simpliste la prima vedere.
Chiar i sunetul i are rolul su n aceast parad. Una dintre melodiile
care de-a lungul anilor a prins cel mai bine la public este Cihuahua, ataat
sticlei de COCA COLA (ntr-o aciune dinamic n tunelul metroului). n general
spoturile cu COCA COLA debordeaz de micare. Ele aduc imagini moderne i
dinamice, la fel cum FLORIOL sugereaz setea de via, transmis prin dansul
legumelor i oamenilor n buctrie. Sunetele distorsionate din spotul despre
copiii autiti ADH sublineaz gravitatea bolii ntr-un mesaj al societii ADH.
nlnuirea de tonuri violente i alerte intesc vitalitatea protagonitilor,
consumatori de ap DORNA. ipetele masculine (n opoziie cu cele feminine
determinate de descoperirea unei garderobe minunate) reprezint o adevrat
declaraie de extaz la vederea unui frigider imens ncrcat de bere HEINEKEN.
Micarea apare fie prin efortul fizic depus de protagoniti, fie exprimat
verbal prin slogan. n primul caz se ncadreaz GIUSTO care prin vitaminele
sale energizeaz prinii ntr-att nct ei sunt cei care zburd i se joac n parc
sub privirile nedumerite ale copiilor. Puritatea DORNEI activeaz un el i o ea
care strbat pmntul alergnd prin jungl, prin ora, pe muni. ADIDAS
ACTION 3 i menine sportul ca i concept imagistic i prezint juctori de volei
pe plaj. A doua categorie de spoturi exprim noiunea de micare n mod
verbal. GLADE este un spray cu senzor de micare, iar crema medical
VOLTAREA devine Bucuria micrii prin puterea ei de a scade inflamaia.
NIVEA SILVER PROTECT trimite moleculele de argint la o plimbare accelerat.
Ele alunec liber, iar locatarii lor i exprim bucuria debordant pe tot
parcursul cursei. Simbolul reuitei, cu degetul mare n sus, ncununeaz efortul
companiei care a descoperit n sfrit Ce vor brbaii (sloganul produsului).
seductorul
BERGENBIER spune c
BIBLIOGRAFIE
Chevalier, Jean, Alain Gheerbrant, Dicionar de simboluri, Bucureti,
Editura Artemis, 1994
Cohen , Herb, Orice se poate negocia, Bucureti, Editura Colosseum, 1995
Dncu, Vasile Sebastian, Comunicarea simbolic. Arhitectura discursului
publicitar, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1999
Dinu Mihai, Comunicarea, Bucureti, Editura tiinific, 1997
Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Bucureti, Editura Nemira, 1996
Georgescu, Toma, Negocierea afacerilor, Galai, Editura Porto - Franco ,
1992
Goddard, Angela, Limbajul publicitii, Bucureti, Editura Polirom, 2002
Joule, R.V., J.L. Beauvois, Tratat de manipulare, Bucureti, Editura Antet,
1997
Kennedz, Gavin, Negocierea perfect, Bucureti, Editura Naional, 1998
Linton, Ralph, Fundamentul cultural al personalitii, Bucureti, Editura
tiinific, 1968
Moldoveanu, Maria, Dorina Miron, Psihologia reclamei, Bucureti, Editura
Libra, 1995
Nagare-Aga, Isabelle, Manipulatorii sunt printre noi, Bucureti, Editura
Niculescu, 1999
Pease, Allan, Limbajul trupului, Bucureti, Editura Polimark, 1993
Prutianu tefan, Manual de comunicare i negociere, Iai, Editura Polirom,
2000
Prutianu tefan, Comunicare i negociere n afaceri, Iai, Editura Polirom,
1998