Reclama Si Publicitate

Modulul: Studiul marfurilor
AUXILIAR CURRICULAR
CLASA a XIII-a
DOMENIUL: Servicii
CALIFICAREA: Tehnician n activiti de comer
NIVELUL: 3
Modulul: Studiul marfurilor
MODULUL: RECLAM I PUBLICITATE

2006
Modulul: Reclam i publicitate
CUPRINS
Pag.
I. Introducere 2
Lista unitilor de competen relevante pentru modul ..4
Obiective 4
II. Materiale de referin .5
Fia de descriere a activitii ..5
Fie de documentare ...6
III. Activiti pentru elevi .20
Activiti (fie de lucru, teme, exerciii) 23
Fia de observare ..29
Fia plan de aciune ..37
Fia de analiz ...38
Fia de nregistrare a progresului colar 39
IV. Soluii i sugestii metodologice .40
Recomandri ..40
Soluii ale sarcinilor propuse 43
V. Bibliografie 45
1
Domeniul: Servicii
Calificare: Tehnician n activiti de comer
I. Introducere
Auxiliarele curriculare sunt destinate elevilor de clasa a XIII-a, care se pregtesc
s devin tehnician n activiti de comer, calificare de nivel 3, precum i profesorilor
implicai n pregtirea acestora.
Acest material a fost elaborat pe baza unitilor de competene i a
competenelor prevzute n S.P.P., innd cont de coninuturile tematice din programele
colare.
Materialul cuprinde coninuturi ce vizeaz aceleai competene, iar profesorii le
pot adapta i dezvolta, n funcie de resursele de care dispun.
Auxiliarul curricular nu acoper n totalitate unitile de competen, ci constituie
un ghid util att pentru cadrele didactice, ct i pentru elevi.
Auxiliarul curricular are urmtoarele componente:
1. Materiale de referin n care vei gsi fia de descriere a activitii, util
pentru urmrirea modului n care se ating competenele i modele de fie de
documentare, foarte utile att pentru profesor, ct i pentru elevi. Fiele de
documentare pot fi folosite i ca folii pentru prezentarea coninuturilor.
De precizat este faptul c fiele sunt realizate urmrind parcurgerea coninutului
tematic n ordinea logic i nu pe tipuri de competene.
La acest modul, n cadrul fiecrei teme referitoare la reclam i publicitate se au
n vedere i competene legate de comunicare.
Au fost atinse toate unitile de competen, dar nu i toate coninuturile.
2. Activiti pentru elevi n care vei gsi exemple variate de exerciii,
exemple de activiti teoretice i practice, individuale, pe echipe, activiti interactive,
modele de fi de observare, fi plan de aciune, fi de analiz, fia de progres
colar. Aceste exemple se pot constitui n dovezi suplimentare pentru portofoliul
elevului.
3. Soluii i sugestii metodologice n care vei gsi sugestii pentru utilizarea
fielor de lucru i a celor de documentare, soluiile pentru activitile propuse i
ndrumri privind modalitile de evaluare.
2
Domeniul: Servicii

Metodele didactice propuse au n vedere diferitele stiluri de nvare i
respectarea principiilor educaiei centrate pe elev, sunt interactive, bazate pe
cunoaterea direct a realitii: studiu de caz, observarea dirijat, exerciiul, jocul de rol.
Prin fiele de evaluare se urmrete mai ales demonstrarea competenelor
practice, lucrul n echip, asumarea de responsabiliti, capacitatea de identificare i de
completare a unor documente, capacitatea de a elabora materiale promoionale i de a
aplica tehnici de promovare n activitatea practic
3
Domeniul: Servicii
Lista unitilor de competen relevante pentru modul

Uniti de competen
UC 20. Reclam i publicitate
C1.
Competene individuale
Comunic eficient n activitatea
de
promovare
C2. Aplic diverse componente ale mixului
promoional
C3. Implementeaz programul promoional la
UC 5. Comunicare
nivelul organizaiei
C2. Modereaz dezbateri i edine
C3. Elaboreaz documente pe
profesionale
Obiective:
Dup parcurgerea acestui modul, elevii vor fi capabili:
s identifice componentele procesului comunicaional;
s determine obiectivele politicii promoionale a unitii comerciale;
s identifice destinatarii vizai n procesul de comunicare;
s utilizeze diferitele tipuri de media;
s aplice activiti de relaii publice;
s promoveze vnzrile n interiorul magazinului;
s identifice tehnicile moderne de promovare;
s identifice poziia mrcii pe pia;
s formuleze obiectivele programului promoional;
s stabileasc strategiile promoionale;
s fundamenteze bugetul promoional;
s evalueze activitatea promoional.
Fia de descriere a activitii

4
Domeniul: Servicii
teme

Tabelul urmtor detaliaz sarcinile incluse n Modulul Reclam i publicitate i
va fi folositor att profesorilor n procesul de evaluare, ct i elevilor n procesul de
colectare a dovezilor pentru portofoliul lor.
Se vor bifa n rubrica Rezolvat sarcinile de lucru care au fost efectuate.
Se pot propune i alte fie de lucru, exerciii i teste de verificare care vor
completa acest tabel.
Competena Sarcina de lucru
Obiectiv
Rezolvat
UC 20 Reclam i publicitate
identific componentele procesului
Activitatea 1
C1
comunicaional;
Comunic
determin
obiectivele
politicii
eficient
n
Activitatea 9
activitatea
promoionale a unitii comerciale;
de
identific destinatarii vizai n procesul
promovare
Activitile 1, 3
de comunicare
Activitile 2, 4, 9
C2
Aplic Activitile 6, 7, 9
diverse
componente Activitile 5, 9
ale mixului
promoional
Activitatea 9
C3
Implemente Activitatea 9
az
programul
promoional Activitile 8, 9
la
nivelul
Activitatea 9
organizaiei
UC 5 Comunicare
C2
Activitile 1, 2, 3,
Modereaz
dezbateri i 4, 7, 9
edine
C3
Elaboreaz
Activitile 1, 2, 4,
documente
pe
teme 7, 9
profesionale
utilizeaz diferite tipuri de media

aplic activiti de relaii publice
utilizeaz tehnici de promovarea
vnzrilor n interiorul magazinelor
identific
tehnici
moderne
de
promovare
formuleaz obiectivele programului
promoional
stabilete strategiile promoionale
fundamenteaz bugetul promoional
evalueaz activitatea promoional
comunic eficient n acivitatea de

promovare
pregtirea
documentelor
n
conformitate cu funcia acestora
scrierea documentelor clar i corect
verificarea documenelor
5
Domeniul: Servicii
FIA DE DOCUMENTARE 1
Componentele procesului comunicaional
O firm modern trebuie s-i formeze un sistem complex de comunicaii.
Firmele trebuie s comunice att cu clienii lor actuali, ct i cu cei poteniali, iar
mesajele transmise nu trebuie lsate la voia ntmplrii.
Un model de comunicare trebuie s dea informaii despre:
cine comunic?
cui spune?
ce spune?
cu ce efect?
cum comunic?
Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul urmtoarelor elemente:
Codificare
Mesaj
(Ce?)
Mijloc de
comunicare (Cum?)
Emitor
(Cine?)
Zgomot
Decodificare
Receptor
(Cui?)
Rspuns
(Cu ce efect?)
Emitorul (sursa) = persoana, grupul sau organizaia care dorete s
transmit un mesaj. Emitorii trebuie s tie la ce auditoriu trebuie s ajung
comunicarea.
Mesajul = ansamblul cuvintelor, imaginilor i simbolurilor transmise de surs i
destinate receptorului. Pentru ca mesajul s fie eficient, procesul de codificare trebuie
s fie corelat cu cel de decodificare. Simbolurile utilizate trebuie s fie nelese.
Mesajul trebuie s fie clar, simplu, dar i interesant.
Mijlocul de comunicare = canalul prin care mesajul codificat urmeaz s
ajung la receptor - ziar, revist, televiziune, radio, internet, panou stradal, etc.
Receptorul = cel cruia i este adresat mesajul i care poate s nu coincid
cu destinatarul vizat de surs.
Rspunsul = reacia receptorului dup expunerea la mesaj. Receptorul
cumpr produsul, i schimb atitudinea fa de acesta sau renun s mai cumpere.
Percepia mesajului poate fi perturbat de zgomot sau bruiaj. Oamenii sunt
bombardai zilnic cu sute de mesaje promoionale.
6
Domeniul: Servicii

inf
or
nvi
ma
ng
rea
ere
pot
Obiectivele politicii promoionale
co
pot
eni
sti
inf care sunt utilizate anumite instrumente promoionale
modul n
pentru a
eni
alil
mu
or
alil s-i procure
informa clienii despre
existena unui produs i pentru a-i convinge
or
lar
or
produsul respectiv,ma
variaz n funcie de specificul activitii desfurate.
clie
ea
rea
clie
ni
ag
dist
ni
infl
m
eni
rib
ue
bu
lors caute ct mai
scopul este
uito s informeze i s stimuleze agenii de vnzare
na
nt
de
rilo
muli clieni
rea
ir
vn
r
cer
ea
zar
erii
ima
e poate conduce
influenarea cererii pentru produsul ce urmeaz a fi promovat,
gini
la: - creterea consumului n condiiile pstrrii preurilor la acelai nivel;
i
- atragerea de noi clieni;
- fidelizarea consumatorilor actuali;
- reducerea atitudinii negative pe care consumatorul o dezvolt datorit creterii
preurilor;
- mbuntirea imaginii ntreprinderii - uneori eforturile promoionale nu urmresc
neaprat creterea vnzrilor la un anumit produs, ci mai ales mbuntirea imaginii de
ansamblu a ntreprinderii, att printre consumatori ct i printre concureni.
Obiective informative:
Obiective afective:
atragerea ateniei asupra ofertei
captarea interesului fa de ofert
cunoaterea mrcilor i produselor
mbuntirea imaginii
prezentarea avantajelor produselor
ctigarea unei poziii mai bune
Obiective economice:
creterea cifrei de afaceri
mrirea cotei de pia
creterea profitului
7
Domeniul: Servicii
Mixul promoional
Activitatea promoional cunoate o multitudine de mijloace, tehnici i forme de
realizare, care s-au dezvoltat i diversificat de la o perioad la alta.
Ansamblul mijloacelor i tehnicilor promoionale utilizate de un agent
economic ntr-o perioad de timp formeaz mixul promoional.
Instrumente obinuite de comunicare i promovare

a) Publicitatea
Reclama tiprit
b) Promovarea
c) Relaii
d) Vnzarea
vnzrilor
publice
personal
Reclama la radio
Etalarea mrfurilor
Relaii n cadrul
Prezentri
Reclama TV
Reduceri
firmei
comerciale
Exteriorul
Demonstraii
Seminarii
Programe
ambalajelor
Oferire de mostre
Schimburi
Brouri, pliante
Degustri
experien
Afie
Cadouri
Conferine
Anunuri
Jocuri,
Panouri
concursuri
Sponsorizri
Cupoane
Activiti
Vnzri grupate
caritabile
Materiale
vizuale
audio-
tombole,
pres
Evenimente
speciale
8
Domeniul: Servicii
de
de
stimulare
Mostre
de
Trguri
expoziii
Publicitatea - tehnici
Publicitatea reprezint orice form impersonal de promovare i prezentare a
unor idei, bunuri, servicii sau chiar ntreprinderi, prin intermediul cuvintelor, imaginilor
sau sunetelor.
Publicitatea
exterioar
Reclam
a
Publicitate
Materiale
publicitar
e
Presupune utilizarea mai multor mijloace i tehnici:
1. Reclama = este metoda clasic de promovare a produselor. Este utilizat
att la lansarea unui nou produs, ct i mai apoi, pe tot parcursul ciclului de via pentru
ntreinerea ateniei consumatorului.
Putem vorbi despre reclam:
n pres;
la radio;
la televizor;
pe internet.
2. Publicitatea exterioar = comunic idei simple i concise, menite s
stimuleze vnzarea, fiind eficient mai ales n aglomerrile urbane. Este reprezentat
de afie i anunuri publicitare amplasate
n spaii comerciale;
pe zidurile cldirilor;
pe panouri special amenajate;
bannere;
pe mijloacele de transport.
3. Materiale publicitare (imprimate publicitare) = n categoria acestor mijloace
intr editarea de pliante, prospecte, brouri sau cataloage.
9
Domeniul: Servicii
Publicitatea - componente
Publicitatea trebuie s in seama de caracteristicile diferitelor categorii de
consumatori crora li se adreseaz. Aceti consumatori alctuiesc publicul int.
Pentru a putea adapta publicitatea n funcie de caracteristicile publicului int
trebuie cunoscute cele 5 componente ale publicitii:
Mediul de publicitate poate fi:
Presa
Cinematograful
Televiziunea
Internetul
Radioul
Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revist atunci

cnd mediul publicitar ales este presa; emisiunea X de la televizor sau radio (eventual
un anumit post de radio sau TV); un anumit site atunci cnd alegem internetul ca mediu
de publicitate.
Mesajul publicitar: reprezint ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu

se poate spune totul despre produsul, serviciul sau firma care se promoveaz.
Axul promoional: este ideea central a publicitii. n jurul axului
promoional se construiete mesajul. Are un rol psihologic foarte pronunat. Este
elementul care trebuie s conving.
Sloganul: este o expresie alctuit din maxim 8 cuvinte, din care unul
reprezint marca produsului sau a firmei. Sloganul trebuie s fie uor de reinut,
sugestiv, eventual ritmat.
Exemple de slogan: Praktiker - pentru oameni practici, Carrefour - pentru o
via mai bun
10
Domeniul: Servicii
Publicitatea exemplu de adaptare a componentelor
la publicul int
Dac vrem s promovm dulciuri, iar publicul int este alctuit din
copiii din ntreaga ar cu vrsta pn la 10 ani, putem alege:
Componente
Exemplu
Mediul
de televiziunea
Argument
pentru c aceti copii se uit mai degrab la
publicitate
televizor, dect s asculte la radio, iar presa pentru

copii nu are un public prea numeros
Suportul
emisiunile
publicitar
desene
de
de desene animate pentru c aceti copii se uit la

animate acest gen de emisiuni
pe
toate posturi naionale pentru c publicul vizat cuprinde
posturile naionale
copii din ntreaga ar
Mesajul
este bine s cuprind personaje din desene animate sau din poveti care
publicitar
s consume dulciurile respective sau s se lupte pentru ele, etc.
Axul
ideea c produsul promovat este consumat de orice personaj ndrgit de
promoional
copii
Sloganul
este bine s fie un slogan scurt, fiind publicitate pentru copii, acetia
ritmat, eventual n versuri, muzical
rein uor versurile
11
Domeniul: Servicii
Caraceristicile principalelor mijloace de publicitate

Pentru a alege cel mai bun mijloc de publicitate trebuie analizate caracteristicile
fiecrui tip, avantajele i dezavantajele.
Mijlocul
Ziarele
Avantaje
+ flexibilitate
Dezavantaje
- timp de via scurt
+ bun acoperire a pieei locale
- slab calitate a imaginilor
+ acceptare larg de ctre - impact redus al reclamelor,

public
mai ales dac hrtia e de
+ nalt nivel de credibilitate
calitate inferioar
+ fiind scris, se poate reciti - slab transmitere a ziarului
oricnd
de la o persoan la alta
Revistele
Radio
Televiziunea
+ ieftin
+ nalt selectivitate a clienilor
- timp de ateptare mai mare
+ credibilitate i prestigiu
pentru
+ reproduceri de calitate
reclame
+ via ndelungat
- costuri mai ridicate fa de
+ utilizare de mas
ziar
- prezentare exclusiv auditiv
+ nalt selectivitate a clienilor
- nivel de atenie mai sczut
+ cost redus
- expunere pasager
achiziionarea
unei
+ face apel la toate simurile, - cost mare

mbinnd imaginea, sunetul i - creeaz impresii trectoare
micarea
+
Internet
sfer
- risc de confuzie din cauza

foarte
larg
de aglomeraiei de informaii
cuprindere
- selectivitate
+ nalt nivel de atenie

+ selectivitate a clienilor
auditoriului
- public mai retrns datorit
+ costuri reduse
accesului la internet
+ impact puternic prin imagine,

sunet, micare
12
Domeniul: Servicii
mai
slab
Materiale promoionale
Pliantele prezint oferta unei firme, pe o foaie publicitar cu mai multe fee, care
se mpturete.
Hrtia utilizat trebuie s fie de bun calitate.
Ofer mai puine informaii i sunt economice.
Pot fi distribuite la colul strzii, pe parbrize, cu
prilejul unor evenimente.
Sunt mai eficiente atunci cnd anun oferirea unui
premiu, prezint o ofert limitat n timp sau sunt legate de o campanie de promovare
deja lansat.
Broura ofer mai multe detalii despre produsele oferite. n general, ntr-o
brour sunt prezentate produsele oferite de o firm la un moment dat, acestea
constituind oferta special a firmei, reducerile de pre, produsele noi.
Catalogul este un rezumat al tuturor articolelor
oferite de firm, preciznd caracteristicile lor i preurile de
vnzare.
Catalogul
este
adevrat
vitrin
productorului sau prestatorului de servicii i are rolul unui

ghid pentru clienii poteniali.
Fluturaii cuprind mai puine informaii, dar eseniale pentru atragerea
potenialilor clieni n unitatea comercial promovat. Se folosesc ndeosebi pentru
anunarea unor evenimente i au o via scurt, limitat n timp.
Afiul joac un rol important n publicitatea comercial.
Rolul afiului este de a ncerca s imprime o idee n subcontient
sau s-o reaminteasc.
n cazul afiului imaginea este cea mai important. Ea
trebuie s fie reprezentativ pentru produsul sau serviciul
promovat.
13
Domeniul: Servicii
Tehnici de promovare a vnzrilor
Merchandising
PLV
Vnzrile
grupate
Degustri sau
demonstraii
practice
Promovarea
vnzrilor
Reduceri de pre
Premiile de
fidelitate
Oferirea
de cadouri
Merchandising = tehnici de comercializare ce se refer la modalitile optime de

amplasare a mrfurilor astfel nct s atrag atenia, s duc la achiziionarea n
cantiti ct mai mari, s pun produsul n pericol de a fi cumprat.
PLV (publicitate la locul vnzrii) = folosete promovarea prin marc, ambalaj,
etichetare, expoziii interioare, demonstraii practice.
Degustri sau demonstraii practice = aciuni care anim vnzarea; au mare
efect asupra clienilor magazinului i produselor aflate la prima ncercare sau
cumprare.
Reduceri de pre = are cel mai puternic efect promoional; poate s atrag noi
consumatori, poate duce la intensificarea consumului sau a cumprrilor n perioada de
reducere, poate determina scderea sau chiar lichidarea stocurilor de mrfuri lent sau
greu vandabile, poate contracara aciunile concurenilor.
Oferirea de cadouri = se pot oferi gratuit calendare, agende, pixuri, desigur
personalizate, reprezentnd marca firmei care efectueaz promoia; se ofer de
asemenea, mostre ale unor produse ale firmei, la cumprarea altora
Premiile de fidelitate = oferirea unor reduceri substaniale de pre la anumite
produse, n momentul n care consumatorul devine client fidel al magazinului nostru.
Vnzrile grupate = ofer consumatorilor posibilitatea de a cumpra un pachet
cu mai multe produse nrudite, la un pre mai mic dect suma preurilor produselor
coninute.
14
Domeniul: Servicii
Promovarea vnzrilor
Promoiile sunt instrumente de marketing, utilizate pe o perioad de timp limitat

pentru a spori vnzrile.
AVANTAJE:
DEZAVANTAJE:
+ Pot fi foarte eficiente n atingerea
- Cele mai multe promoii nu
unei piee int, ntr-o anumit arie
genereaz o cretere a vnzrilor pe
geografic, pe o perioad limitat;
termen lung;
+ Efectul lor poate fi deseori evaluat
- Utilizarea exagerat a promoiilor
n avans, prin testarea promoiei;
legate de pre reduce loialitatea fa
+ Cresc vnzrile substanial pe

perioada promoiei.
de marc i crete probabilitatea de

a alege alt marc
Tipuri de promoii
Imediate
(recompensa
este
obinut
momentul achiziiei)
Cu efect ntrziat
(recompensa este obinut ulterior
achiziiei)
Reducerile de pre
Loterii / Tombole
Demonstraii / Prezentri
Obiecte promoionale
Cupoane distribuite n magazin
Concursuri
Sampling (ncercarea produsului)
Cupoane pentru alte produse sau
Oferte n pachet sau pe pachet
pentru achiziia urmtoare
Oferte n pachet sau pe pachet
15
Domeniul: Servicii
Relaii publice
Relaiile publice = tehnic ce are n vedere formarea i consolidarea unei
imagini favorabile a firmei i produselor sau serviciilor oferite de aceasta.
Reprezint o cale de fidelizare a clientelei.
Exist dou categorii de tehnici privind relaiile publice reflectate n schema
urmtoare:
seminare de informare, motivare i pregtire a propriului
personal
1. Aciuni
destinate
publicului
intern
cltorii de studii urmrind realizarea schimbului de experien

stimularea i popularizarea performanelor celor mai buni
salariai
interviuri acordate de reprezentanii firmei

reporterilor de pres, radio sau TV, cu
diferite ocazii, evenimente legate de firm
2. Aciuni
destinate
publicului
extern
conferine de pres pentru comunicarea

unor tiri importante pentru firm
dejunuri oficiale - duc la stabilirea unor relaii personale ntre
reprezentanii ntreprinderii i partenerii lor de afaceri
sponsorizri presupun susinerea financiar a unor manifestri
culturale, sportive, tiinifice, formaii artistice sau sportive, etc
Relaiile publice se caracterizeaz prin gradul nalt de credibilitate i lipsa

reticenei publicului, ntruct mesajul ajunge la cumprtori ca o tire mult mai autentic
dect reclamele.
16
Domeniul: Servicii
Elaborarea programului promoional
Pentru elaborarea i implementarea programelor de marketing se parcurg
urmtoarele etape:
1.
Cercetarea
determin
(nevoile,
condiiilor
adoptarea
ce
programului
preferinele,
obiceiurile
potenialilor clieni)
2. Alegerea obiectivelor programului
3. Stabilirea planului de aciuni:

calendarul activitilor
modaliti de realizare (strategii)
responsabiliti
4. ntocmirea bugetului promoional
5.
Adoptarea
programului
msurarea eficienei (evaluarea):

- notorietatea;
- intenia de cumprare;
- atitudinea fa de unitate.
17
Domeniul: Servicii
Bugetul activitii promoionale
Pentru determinarea mrimii bugetului promoional se pot utiliza mai multe
metode
- metoda procentajului din vnzri - presupune aplicarea unui procent la volumul
vnzrilor (actual sau anticipat) sau la preul de vnzare.
- metoda imitrii concurenei - presupune ca ntreprinderea s aloce pentru
activitatea promoional o sum comparativ cu cea a concurenilor si.
- metoda sumei disponibile presupune stabilirea resurselor disponibile activitii
de comunicare rmase dup acoperirea celorlalte cheltuieli ale ntreprinderii;
- metoda obiectivelor - presupune ca marketerul s stabileasc clar ce dorete
s fac promovarea, pentru ntreprindere.
METODA
Procentului
din vnzri
AVANTAJE
DEZAVANTAJE
Simplu
de utilizat; permite Nu ofer i o modalitate
creterea bugetului n perioadele
distribuire
a
resurselor
cu vnzri ridicate;
instrumente
promoionale;
asigur
posibilitatea
vnzrilor
Imitrii
ine
cont
concurenei
concurenei;
de
activitatea
determin
pe
nu
creterii
perioadele
cu
activitate slab;
Poate conduce la situaia ca nici
o un
stabilizare a concurenei;
de
concurent
nu-i
mbunteasc poziia pe pia;

presupune ca i concurena s
Sumei
Presupune
disponibile
stimuleaz
aib aceleai obiective;

limitate; Nu ine cont de obiectivele de
fonduri
creativitate, marketing;
urmrindu-se rezultate maxime

Obiectivelor
cu resursele disponibile;
Se
bazeaz
pe
realizarea
obiectivelor
de
concentrarea
obiective
Presupune c toate obiectivele
comunicare; prezint
asupra
determina
aceeai
importan
acestor distribuirea fondurilor; dificulti n

utilizarea estimarea
fondurilor cu eficien maxim.
necesare
atingerii diferitelor obiective.
18
Domeniul: Servicii
costurilor
Cteva dintre cele mai dese i mai grave erori

n marketing
1.
Lipsa unei strategii de marketing foarte clar definite;
2. Lipsa unui plan de activitate de marketing, scris, aplicat cu strictee;

3. Alegerea unor activiti de marketing nepotrivite, ineficiente (unele dintre
acestea pot genera pierderi semnificative). Aceste activiti sunt propuse i alese de
oameni fr experien, (de ex. pentru ca sunt fcute de concuren) fr a cunoate
i fr a lua n calcul principalele avantaje i dezavantaje ale metodelor de promovare;
4. Buget de marketing insuficient;
5. Lipsa evalurii impactului activitii de marketing asupra rezultatelor firmei;
6. Activiti de merchandising proiectate bine, dar puse n practic prost de ctre
fore de vnzare sau echipa de merchandising a firmei;
7. Lipsa unor informaii relevante despre concuren, strategiile lor de vnzare i
marketing, game de produse, preuri, clieni cheie, cote de pia, activiti de marketing
campanii promoionale.
19
Domeniul: Servicii
III. Activiti pentru elevi

Bine ai venit n lumea cunotinelor despre promovarea vnzrilor
i publicitate!
Dup parcurgerea acestui modul:
tii...
A
h
a!
componetele procesului comunicaional;
tipurile de media ce pot fi utilizate n mixul promoional;
mijloacele de promovare ce pot fi folosite n interiorul
metodele moderne de promovare
magazinului;
nelegi...
importana comunicrii n activitatea de promovare

modul de fundamentare a bugetului promoional;
poi...
s
determini
obiectivele
politicii
promoionale
unitii
comerciale;
s identifici destinatarii vizai n procesul de comunicare;
s utilizezi diferite tipuri de media;
s aplici activiti de relaii publice;
s utilizezi tehnici clasice i moderne de promovare a vnzrilor;
s formulezi obiectivele programului promoional;
s stabileti strategiile promoionale;
20
Domeniul: Servicii
s realizezi un program promoional;

s evaluezi activitatea promoional.
Activitile propuse n continuare i altele asemntoare propuse de cadrele
didactice te vor ajuta s atingi competenele cerute pentru a deveni tehnician n
activiti de comer.
Poi folosi fiele de lucru, te poi verifica realiznd celelalte activiti

propuse.
Fiele de lucru constau n:

- cutarea de informaii din diverse materiale
- exerciii propuse spre rezolvare
- ntocmirea unui portofoliu ce cuprinde toate exerciiile rezolvate i
activitile desfurate
Portofoliul sau mapa elevului ar putea conine:

Rezultate ale lucrrilor i activitilor desfurate;
Rezultate ale activitilor de autoevaluare i dovezi ale discuiilor care au
avut loc;
Fie de observaie completate de colegi i alte opinii privind activitile
desfurate;
Fotografii sau alte dovezi privind activitatea desfurat;
Fie plan de aciune, fie de analiz a activitilor desfurate;
Comentarii ale profesorului privind atitudinea i rezultatele elevului.
21
Domeniul: Servicii
Alte activiti cuprind teme, exerciii sau aplicaii care te vor ajuta s i
evaluezi singur nivelul de cunotine i de atingere a competenelor parcurse.
nainte de a rezolva exerciiile propuse citete-le cu atenie.

Dac nu ai neles sau dac nu ti la ce materiale s apelezi ntreab
profesorul.
Profesorul va ine evidena exerciiilor pe care le-ai rezolvat i va evalua
progresul realizat.
22
Domeniul: Servicii
Activitatea 1
Fi de lucru
1. Citii cu atenie urmtorul articol aprut n data de
11.05.2006 n ziarul Cotidianul":
Reclama va fi clcat n picioare
O nou tehnologie media interactiv va arunca reclamele pe podelele
hipermarketurilor, iar vitrinele magazinelor vor vorbi despre produs la o simpl
atingere.
Vitrine care povestesc consumatorului despre diverse produse prin simpla
atingere a acestora i podele care iau forma unor reclame de fiecare dat cnd
calci pe ele. Acestea sunt doar cteva dintre funciile celei mai noi tehnologii media
care va fi implementat n Romnia ncepnd din toamna acestui an.
Noul sistem va permite accesul consumatorului la o serie de informaii despre
produsul pe care intenioneaz s-l cumpere i la raft, de ndat ce acesta atinge
respectivul produs. Datele apar pe un display, indiferent dac acesta este un
monitor cu plasm sau un televizor obinuit.
Precizai, n tabelul de mai jos, care sunt componentele procesului
comunicaional n acest exemplu:
Componente
Emitor
Mesaj
Mijloc de comunicare
Receptor
Rspuns
Descriere
Suplimentar*
2*. Gsii i alte articole n ziare sau reviste i identificai componetele
procesului de comunicare.
Sarcin special
23
Domeniul: Servicii
3. Elaborai un mesaj pentru a anuna deschiderea noului vostru magazin.

Descriei elementele folosite n realizarea acestei comunicri. Citii colegilor i
vedei cum reacioneaz la mesajul transmis. Identificai elementele de bruiaj,
modul de codificare i decodificare.
4. Ai nevoie de informaii? Caut pe internet!

ncepe cu: www.bussiness.ro, http://stiri.rol.ro
5. Vrei s te relaxezi nvnd?

Rezolv urmtorul
Aritmogrif
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Orizontal:
C
O
M
U
N
I
C
A
R
E
2. Operaia prin care se elaboreaz un mesaj folosind simboluri.

3. Cel care transmite mesajul
4. Perturbare ce poate s apar n comunicare.
5. Cel ce primete mesajul.
6. Calea prin care se comunic.
7. Operaie ce trebuie realizat de receptor.
8. Ceea ce se comunic.
9. Surs folosit pentru transmiterea comunicrii.
Activitatea 2
24
Domeniul: Servicii
Tem
1.
Realizai o reclam (folosind ca mediu de publicitate, presa)
pentru a promova magazinul n care v desfurai activitatea.

2.
Prezentai reclama n faa colegilor i propunei-le s precizeze cum au
perceput mesajul vostru i cui consider c se adreseaz. Verificai astfel dac

mesajul transmis de voi a fost neles corect i ajunge la cine v-ai propus.
3.
Realizai pagina de ziar n care va aprea reclama voastr. Expunei
pagina de ziar alturi de cele realizate de ali colegi i analizai comparativ.
Suplimentar*
4*. Alegei diferite tipuri de media n care ar fi bine s apar reclama voastr
i adaptai reclama la mijloacele alese (reclam la radio, la televizor, pe internet).
5. Vrei s te relaxezi nvnd?

Rezolv urmtorul
Aritmogrif
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
P
R
O
M
O
V
A
R
E
Orizontal:
1.
Tehnic de promovare ce presupune organizarea de degustri sau
oferirea de mostre
2.
Tehnic de promovare a vnzrilor care presupune prezentarea modului
de funcionare a unui produs

25
Domeniul: Servicii
3.
Tehnic de relaii publice prin care o firm se face cunoscut prin
sprijinul financiar sau material oferit n organizarea unui eveniment

4.
Cea mai important tehnic de publicitate
5.
Enunul scurt care este bine s fie reinut de public ca un motto al unei
mrci
6.
Merchandising-ul este o tehnic ce duce la creterea acestora (neart.)
7.
Se ofer gratuit
8.
Material promoional n care sunt prezentate ofertele speciale, promoiile
pentru o anumit perioad de timp

9.
Tehnic ce se refer la preuri i are cel mai mare impact asupra
consumatorilor
26
Domeniul: Servicii
Activitatea 3
Tem
1. n revista Publicitatea, pe ultima pagin apare urmtoarea reclam:
Stop! Cumpr-m!
Sunt noua butur energizant Power Up, produs de
S.C. Firma mea SRL.
Am venit s-i nfrunt pe cei puternici. Convinge-te!
Power Up Puterea a 1000

ntr-o singur cutie!
Precizai n urmtorul tabel care sunt componentele acestei reclame:
Mediul de publicitate
Suportul publicitar:
Mesajul publicitar:
Axul promoional:
Sloganul
2. O firm i ncepe activitatea cu lansarea n ntreaga ar a unei game de
buturi rcoritoare, publicul vizat fiind tinerii adolesceni.
Exemplificai cum va putea adapta publicitatea la publicul int vizat, pentru
a fi mai eficient, completnd tabelul de mai jos. nainte de a rezolva poate i-ar fi
de folos s revezi exemplul dat.
Componente
Mesajul publicitar:
Axul promoional:
Sloganul
Exemplu
27
Domeniul: Servicii
Argument
Activitatea 4
Tem
1.
Realizai un afi pentru a promova un produs din unitatea
comercial n care efectuai practica. Expunei afiele.
2.Grupai-v n echipe de lucru (cte trei) i realizai diferite

materiale promoionale (pliant, brour, catalog, fluturai) pentru unitatea
comercial n care v desfurai practica.
Prezentai materialele realizate.
Completai fie de observare pentru materialele realizate de alte echipe
(dup modelul dat).
28
Domeniul: Servicii
Fia de observare
Tema: Realizarea materialelor promoionale
Numele echipei observate:
Coninut:
S-au
respectat
criteriile
Pliantul
prezint oferta unei firme, pe o foaie cu mai

multe fee, care se mpturete.
hrtia utilizat este de bun calitate
sunt eficiente prin informaiile oferite
Broura
ofer mai multe detalii despre produsele
oferite
prezint oferta special a firmei
Catalogul
este un rezumat al tuturor articolelor
oferite
prezint caracteristicile produselor
precizeaz preurile de vnzare
Fluturaii cuprind mai puine informaii, dar eseniale
pentru atragerea potenialilor clieni
anun un eveniment
Estetica:
Impactul
Aspect de ansamblu deosebit
Culorile sunt folosite adecvat fr s oboseasc
personal
privirea
Atrag atenia asupra mesajului i produselor
Alte comentarii:
Semntura observatorului:
29
Domeniul: Servicii
Data:
Activitatea 5
Fi de lucru
1 Studiai tehnicile de promovare utilizate, pe parcursul unei perioade de o
lun, n unitatea n care efectuai practica. Realizai o fi de prezentare a
tehnicilor folosite.
Adunai informaii i din alte uniti comerciale i realizai fie distincte.
Tehnici de promovare a vnzrilor

Unitatea comercial:
Tehnica de promovare
Merchandising
PLV
Modalitatea de realizare
- etalare
- promovarea prin marc
- promovarea prin ambalaj
- promovarea prin etichetare
- expoziii interioare
- demonstraii practice
Reduceri de pre
Oferire de cadouri
Premii de fidelitate
Vnzri grupate
- la produsele:
Elev:
Profesor:
Data
Pentru o singur fi (a unitii de practic) nota 5

Pentru 3 fie nota 7
Pentru 5 fie nota 10
2. Sarcin special (de lucru n echip)

30
Domeniul: Servicii
Fotografiai standurile de prezentare a mrfurilor, etichetele de pre,

produsele cu cadouri, afiele din magazine, organizarea de degustri sau
demonstraii i alte dovezi ale tehnicilor de promovare utilizate n magazinul n care
v desfurai practica i realizai o prezentare n Power Point a tehnicilor de
promovare a vnzrilor, folosind aceste imagini.
3. Realizai un calendar al tehnicilor de promovare ce vor fi utilizate n

primele trei luni, n noul vostru magazin. inei seama de faptul c avei i alte
magazine concurente n zon, dar i c resursele financiare sunt limitate.
Evideniai tipurile de promoii imediate i cele cu efect ntrziat.
Data
Promoii imediate
31
Domeniul: Servicii
Promoii cu efect ntrziat
Activitatea 6
Exerciii
1. Alegei dintre urmtoarele activiti pe cele care presupun
relaii publice i ducei-le n caseta corespunztoare tipului lor.

a) organizarea unui seminar de informare a propriilor salariai;
b) organizarea unei conferine de pres cu ocazia deschiderii unei noi linii de
fabricaie;
c) trimiterea efului compartimentului de marketing pentru a semna un
contract de publicitate;
d) organizarea unui dineu oficial cu ocazia mplinirii a 5 ani de activitate la
care sunt invitai partenerii de afaceri;
e) trimiterea unui economist de la compartimentul de marketing la un schimb
de experien;
f) organizarea unei expoziii cu produsele firmei;
g) sponsorizarea unui meci de baschet;
i) realizarea unui panou publicitar.
1. Aciuni destinate
2. Aciuni destinate
publicului intern:
publicului extern:
.
32
Domeniul: Servicii
Activitatea 7
Activiti practice (re)creative
Pentru a aplica activiti de relaii publice:

1. Realizai un panou de popularizare a performanelor celor mai buni colegi
din clas.
2. Organizai o conferin de pres pentru a comunica un eveniment
deosebit din coala voastr. Consultai-v cu profesorul, dirigintele i directorul
educativ.
3. Simulai o conferin de pres pentru a comunica deschiderea noului
vostru magazin. Alegei colegi din clas care s reprezinte diverse ziare, posturi de
radio sau televiziune, pe care s-i invitai la conferin. Colegii alei vor redacta
materialul ulterior i l vor prezenta n faa clasei.
4. Simulai un interviu acordat de voi, n calitate de manager, la inaugurarea
magazinului pe care l conducei. Alegei un coleg care s v ia interviul. Redactai
mpreun interviul i prezentai-l colegilor la clas.
5. Identificai n coala voastr o manifestare pe care ai putea s o
sponsorizai n cazul n care ai fi manager al unei firme. Concepei un contract de
sponsorizare.
33
Domeniul: Servicii
Activitatea 8
Exerciii
n tabelele de mai jos avei cteva din tarifele practicate pentru

difuzarea reclamelor sau alte aciuni de promovare n media.
Stabilii cteva activiti de promovare pe care dorii s le includei n
programul promoional al unitii comerciale pe care o conducei i calculai bugetul
ce trebuie alocat.
Mijlocul
Ziar
Dimensiuni
Alte caracteristici
Pre (lei
fr TVA)
25
45
80
160
300
550
1/32 pag (45,7x61,7mm)

alb - negru
1/16 pag (91,5x61,7mm)
alb - negru
1/8 pag (91,5x123,5mm)
alb - negru
1/4 pag (183x123,5mm)
alb - negru
1/2 pag (183x247mm)
alb - negru
1 pag (363,6x247mm)
alb - negru
Pe pagin color, tariful se majoreaz cu 50%
Pentru prima pagin color, tariful se majoreaz cu 200%
Pentru ultima pagin color, tariful se majoreaz cu 100%
Reportajul se taxeaz cu 120%-150% din tarife n funcie de
raportul text/imagine
Mijlocul
Revist
Dimensiuni
1/16 (115x38mm)
1/8 (115x77mm)
1/4 (115x152mm)
Alte caracteristici
policromie
prima pagin
policromie
prima pagin
policromie
34
Domeniul: Servicii
Pre n euro
500
900
900
1500
1500
ultima pagin
1/2 (235x152mm)
policromie
ultima pagin
1 pag (235x310mm)
policromie
ultima pagin
Pentru reportaj se aplic o majorare de 10%
Mijlocul
Televiziune
(post local)
Tipul
Spot video
Reportaj
Interviu
Durata
30 sec
15 sec
3 min
max
6
min
(pre/minut)
35
Domeniul: Servicii
1900
2500
3200
4000
5400
Pre (n lei fr TVA)

ntre 7,30 i ntre 16,45
8,00
i 18,00
100
180
60
100
400
600
120
200
Activitatea 9
Tem - proiect
Dup studierea noiunilor privind modul de realizare

i implementare a programului promoional, realizai un
miniproiect pentru unitatea n care v desfurai activitatea practic, cu tema:
Programul promoional al unitii comerciale.

Proiectul trebuie s cuprind:
1. Obiectivele programului promoional
2. Planul de aciune care va include:
- calendarul activitilor
- modaliti de realizare (strategii promoionale)
- responsabiliti
3. Bugetul promoional (inventarierea activitilor i estimarea necesarului
de resurse)
4. Modaliti de evaluare a efectelor.
36
Domeniul: Servicii
PLAN DE ACIUNE
Nume:
Descrierea activitii care m va ajuta Abiliti cheie asupra crora mi
s mi dezvolt abilitile:
planific s m concentrez:
mbuntirea performanei
Lucrul n echip
Rezolvarea de probleme
Comunicarea
Utilizarea calculatorului
Abiliti de calcul
Cum planific s realizez acest lucru:
De ce anume voi avea nevoie:
Cine
altcineva
implicat:
este Pn la
realizat:
ce
dat
va
fi Unde anume se va
realiza:
Confirm c am planificat ce anume trebuie s fac i am convenit acest

lucru cu profesorul meu
Semnturi:
Elev:
Profesor:
37
Domeniul: Servicii
Data:
FIA DE ANALIZ
Nume:
Activitatea:
Ce am fcut:
Ce a mers bine:
Ce modificri am adus planului:
Ce ar fi putut merge mai bine:
Cine m-a ajutat:
Dovezi pe care le Abilitile cheie pe care le-am

am n mapa de folosit:
lucru:
mbuntirea
performanei
Lucrul n echip
Rezolvarea
probleme
Comunicarea
de
Utilizarea calculatorului
Abiliti de calcul
Confirm c informaiile de mai sus sunt corecte i au fost convenite cu

profesorul meu.
Semnturi:
Elev:
Profesor:
Data:
38
Domeniul: Servicii
Fia de nregistrare a progresului colar

Unitatea de competen 20
Competene
Criterii de performan
C1. Comunic
eficient
n
activitatea de
promovare
1. Identific componentele procesului

comunicaional
2.
Determin
obiectivele
politicii
promoionale a unitii comerciale
3. Identific destinatarii vizai n procesul
de comunicare
Aplic 1. Utilizeaz diferite tipuri de media
C2.
diverse
2. Aplic activiti de relaii publice
componente
ale
mixului 3. Utilizeaz tehnici de promovarea
promoional
vnzrilor n interiorul magazinelor
4.
Identific
tehnici
moderne
de
promovare
5. Identific poziia mrcii pe pia
C3.
1. Formuleaz obiectivele programului
Implementeaz promoional
programul
2. Stabilete strategiile promoionale
promoional la
3. Fundamenteaz bugetul promoional
nivelul
4. Evalueaz activitatea promoional
organizaiei
Comentariile profesorului/evaluatorului
Domeniul: Servicii
Elevul:
Clasa:
Evaluare 1
Proba/data
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
Practic
39
Rezultatul
evalurii
Calificativ
Evaluare 2
Proba/data
Rezultatul
evalurii
Calificativ
Atingerea
competenei
IV. Soluii i sugestii metodologice

Implicaiile diferitelor modaliti de utilizare a materialelor didactice pentru
profesori i elevi
Rezultatele activitilor desfurate i ale evalurilor, colectate att de ctre
profesor ct i de ctre elev, trebuie strnse i organizate ntr-un anumit loc, astfel nct
informaiile s poat fi regsite cu uurin.
Pentru elevi, aceste tipuri de dovezi, alturi de alte experiene pe care le pot
avea, precum practica la locul de munc, pot fi colectate ntr-o map a elevului
Mapa elevului ar putea conine:
Rezultate ale lucrrilor de evaluare efectuate pentru teme din domeniul

profesional sau abiliti cheie
Rezultate ale activitilor de autoevaluare i dovezi ale discuiilor care au avut

loc
Opiniile elevilor privind activitile desfurate
Planuri de aciune /evaluri /activiti viitoare planificate i efectuate de ctre

elev
Comentarii ale profesorului privind atitudinea i rezultatele elevului
Recomandri:
Pe baza fielor de documentare prezentate s-au elaborat modele de fie de
lucru, teme, fie de observare, exerciii, simulri, pe care le gsii la Activiti pentru
elevi. Folosind aceste modele, putei crea propriile fie de lucru i pentru coninuturile
ce nu au putut fi atinse n acest material.
40
Domeniul: Servicii
Fiele se vor introduce n mapa de lucru a elevilor.

n cadrul primei activiti propuse, elevii trebuie s citeasc un mesaj dintr-un
articol de profil (despre publicitate) i s identifice componentele procesului
comunicaional. Sarcina suplimentar i nva s citeasc i alte articole de specialitate
i s se documenteze. Aceast sarcin poate fi realizat foarte uor i de elevii cu
cerine educaionale speciale. n felul acesta pot fi stimulai.
Elevii creativi pot fi ncurajai s elaboreze mesaje promoionale, prin sarcina
special propus. Pot lucra i n echipe la sarcina special.
Propunei elevilor s caute informaii pe internet.
n rezolvarea temelor propuse n activitatea 2, elevii i vor demonstra
creativitatea. Temele propuse se pot rezolva att individual, ct i pe perechi sau n
echipe. Este foarte important prezentarea reclamelor realizate, n faa colegilor, pentru
a evidenia situaiile n care mesajul propus nu ajunge la receptor aa cum a dorit
emitorul.
Pentru cea de-a treia tem am propus folosirea metodei numite Turul galeriei.
Aceast metod presupune expunerea lucrrilor realizate de elevi n clas. La indicaia
profesorului, grupurile de elevi se rotesc prin clas pentru a examina i a discuta fiecare
lucrare realizat. i iau notie sau pot face comentarii i pe lucrrile expuse. Dup turul
galeriei, grupurile i examineaz propriile lucrri prin comparaie cu celelalte i citesc
sau ascult comentariile fcute la adresa lucrrii lor.
i aici tema suplimentar poate stimula chiar i elevii cu cerine speciale, ntruct
i pot alege tipul de media potrivit aptitudinilor lor.
Pentru activitatea 4 , prima tem se poate folosi din nou metoda Turul galeriei
sau se poate realiza un concurs de creaie. Pentru tema 2, este foarte important s se
completeze fie de observare, iar acestea vor intra n portofoliul elevului sau echipei de
elevi observate.
Fia de lucru propus n activitatea 5 se completeaz nu numai bifnd tehnicile
de promovare utilizate n unitile comerciale, ci i prin descrierea acestor activiti. De
41
Domeniul: Servicii
exemplu, la ce produse s-a redus preul ntr-o perioad sau alta, la ce produse se ofer
cadouri i ce fel de cadouri, etc.
Sarcina special este mai complex. Ea poate fi dat separat pentru a putea fi
realizat i de elevii cu cerine speciale. Astfel, unii pot realiza numai fotografii i pot
face un album preciznd pentru fiecare fotografie, tehnica de promovare la care se
refer. Dac sunt elevi crora le place s lucreze pe calculator, acelora li se va da s
realizeze prezentarea n Power Point.
Realizarea calendarului i va ajuta la finalul modulului, atunci cnd vor elabora
proiectul privind fundamentarea politicii promoionale. Este bine s i informm despre
utilitatea acestei teme.
Activitile practice propuse n setul 7 duc nu numai la atingerea competenelor
privind reclama i publicitatea, ci i a celor privind comunicarea. Mai mult, i stimuleaz
pe elevi s participe activ la aciunile colii i s se implice i n viitor n organizarea
manifestrilor deosebite ale acesteia, i nva s aplice activiti de relaii publice n
activitatea lor viitoare. n general, aceste tipuri de aciuni sunt uitate la nivelul firmelor
mici.
Pentru activitatea 8 putei propune setul de activiti de promovare pentru care
s se calculeze bugetul sau putei lsa elevii s decid ce aciuni i aleg.
i aceast activitate le va fi de folos n elaborarea proiectului final.
Proiectul este propus la activitatea 8. Este o lucrare pentru care se va oferi o
perioad de realizare mai mare. Se vor discuta punctele ce trebuie atinse, se va realiza
un plan al proiectului. Se pot detalia subpunctele prezentate.
Se vor evidenia lucrrile realizate anterior care i pot sprijini pe elevi n
elaborarea proiectului.
42
Domeniul: Servicii
Soluii ale sarcinilor propuse:

Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 1:
D E
B
T
D
E
C
E
R
I
M
E
S
P
C
O
M
U
N
I
C
A
R
E
D
I
I
A
J
O
J
E
I
T
A
T
L
F
A
J
A
O
I
I
T
C A R E
O R
R
C
F I
C A R E
S A
Rezolvarea aritmogrifului propus la activitatea 2:

1.
D
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
E
R
S
V
C
B
R
M
E
L
A
A
R
E
O
C
O
N
D
O
D
S
N
L
G
Z
O
S
U
A
S
S
A
A
A
U
U
C
M
T
P
M
N
R
P
R
O
A
I
R
E
A
R
L
A
N
I
T
S
N
I
O
G
E
R
Soluii: pentru activitatea 3:

Tema 1.
Mesajul publicitar:
presa
Revista Publicitatea
Invitaia de a cumpra noua butur energizant
Axul promoional:
Power Up care a aprut pe pia.

Ideea c noua butur energizant este cel puin la fel
Sloganul
de bun dect produsele similare ale concurenilor.

Power Up Puterea a 1000
2. Pot exista mai multe variante bune

elemente:
Componente
Exemplu
Mediul de publicitate - televiziune
- internet
- posturile TV
de muzic
ntr-o singur cutie!

de rspuns. Trebuie atinse urmtoarele
Justificare
- este cel mai vizionat mijloc
- tinerii utilizeaz frecvent internetul
- sunt posturile TV preferate de tineri
- sunt cel mai des accesate
43
Domeniul: Servicii
- yahoo,
google
Axul promoional:
Ideea c aceste buturi rcoritoare te fac celebru
printre tineri (de exemplu)
Sloganul
S fie scurt i incitant
Poate fi utilizat i presa ca mediu, revistele pentru adolesceni ca suport.
Soluia pentru activitatea 6
Rspunsuri corecte: a, b, d, e, g
1. Aciuni destinate
publicului intern:
a, e
44
Domeniul: Servicii
2. Aciuni destinate
publicului extern:
b, d, g
Bibliografie
1.
Balaure, V., (coordonator), (2000), Marketing, Editura Uranus, Bucureti.
2.
Kotler, Ph., (1997), Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti.
3.
Moldoveanu, M., Miron, D., (1995), Psihologia reclamei, Editura Libra,

Bucureti.
4.
Standardul de Pregtire Profesional, Domeniul: Servicii, Nivelul 3;
5.
www.bussiness.ro,
6.
http://stiri.rol.ro
45
Domeniul: Servicii

Reclama Si Publicitate

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Reclama Si Publicitate

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Modulul: Studiul marfurilor

Modulul: Studiul marfurilor

MODULUL: RECLAM I PUBLICITATE

Modulul: Reclam i publicitate

Modulul: Reclam i publicitate

Modulul: Reclam i publicitate

Modulul: Reclam i publicitate

Lista unitilor de competen relevante pentru modul

Fia de descriere a activitii

Modulul: Reclam i publicitate

utilizeaz diferite tipuri de media

comunic eficient n acivitatea de

Modulul: Reclam i publicitate

Modulul: Reclam i publicitate

Obiectivele politicii promoionale

captarea interesului fa de ofert

cunoaterea mrcilor i produselor

prezentarea avantajelor produselor

ctigarea unei poziii mai bune

Modulul: Reclam i publicitate

Instrumente obinuite de comunicare i promovare

Modulul: Reclam i publicitate

pe panouri special amenajate;

intr editarea de pliante, prospecte, brouri sau cataloage.

Modulul: Reclam i publicitate

Suportul publicitar: este reprezentat de un anumit ziar sau revist atunci

Mesajul publicitar: reprezint ceea ce trebuie transmis. Prin publicitate nu

Modulul: Reclam i publicitate

televizor, dect s asculte la radio, iar presa pentru

de desene animate pentru c aceti copii se uit la

toate posturi naionale pentru c publicul vizat cuprinde

copii din ntreaga ar

s consume dulciurile respective sau s se lupte pentru ele, etc.

ideea c produsul promovat este consumat de orice personaj ndrgit de

rein uor versurile

Modulul: Reclam i publicitate

Caraceristicile principalelor mijloace de publicitate

+ bun acoperire a pieei locale

- slab calitate a imaginilor

+ acceptare larg de ctre - impact redus al reclamelor,

- timp de ateptare mai mare

- costuri mai ridicate fa de

+ nalt selectivitate a clienilor

- nivel de atenie mai sczut

+ face apel la toate simurile, - cost mare

- risc de confuzie din cauza

+ nalt nivel de atenie

+ impact puternic prin imagine,

Modulul: Reclam i publicitate

Hrtia utilizat trebuie s fie de bun calitate.

Ofer mai puine informaii i sunt economice.

Pot fi distribuite la colul strzii, pe parbrize, cu

prilejul unor evenimente.

Sunt mai eficiente atunci cnd anun oferirea unui

productorului sau prestatorului de servicii i are rolul unui

Modulul: Reclam i publicitate

Merchandising = tehnici de comercializare ce se refer la modalitile optime de

Modulul: Reclam i publicitate

Promoiile sunt instrumente de marketing, utilizate pe o perioad de timp limitat

+ Pot fi foarte eficiente n atingerea

- Cele mai multe promoii nu

unei piee int, ntr-o anumit arie

genereaz o cretere a vnzrilor pe

geografic, pe o perioad limitat;