23.

Ambalajul produselor și rolul acestuia în CIM

Ambalajul este o componenta cheie a mixului de marketing care poate atrage si convinge
consumatorii sa cumpere o marca, un produs.
Nu degeaba se spune ca o imagine face cat o mie de cuvinte. Si aici, in cazul ambalajelor se
aplica aceasta zicala.
Un ambalaj bine ales si realizat protejeaza marfa in timpul transportului sau a depozitarii astfel la
destinatie nu vom avea parte de surprize neplacute.
De asemenea imaginea ambalajului, designul si materialul aduc un plus deciziei de cumparare.
Ambalajul indeplineste un rol functional de acoperire si protejare al continutului produsului atat
in magazin, cat si in casa celui care achizitioneaza produsul, dar in multe cazuri, ambalajele au
dezvoltat si functii care au legatura cu experienta oferita de produs.
Ambalajul are si rol informational, continand detalii despre ingrediente, modul de folosire,
depozitare, aportul nutritiv si pretul produsului. Cumparatorii trec pe langa sute de marci atunci
cand viziteaza un magazin, iar factorii estetici sunt esentiali pentru a face ca marca sa iasa in
evidenta, pentru a capta atentia cumparatorilor si a face ca utilizatorii sa o poata gasi cu usurinta
si cumpara.
Ambalajul arata personalitatea, pozitionarea, valorile si avantajele marcii. Nu toti cumparatorii
sunt la fel, de aceea pentru a atinge diferitele tipologii de cumparatori, sunt necesare diferite
tipuri de ambalaj.
Materialul si designul ambalajului sunt elemente importante in procesul vanzarii, dar culoarea
este cea care imbina toate elementele acestuia si este unul din cele mai importante mijloace
pentru a face din ambalaj o unealta efectiva de comunicare.
Culoarea vinde un produs, este inainte de toate o senzatie si creeaza o stare emotionala care
comunica bine, depasind dimensiunea ambalajului, produsul in sine, forma sa sau scopul
acestuia.
Ambalajul trebuie tratat cu tot atat de multa grija si atentie ca si alte forme ale comunicarii de
marca si ar trebui testat atat inainte de finalizarea design-ului, cat si din punct de vedere al
performantei in piata, pentru a verifica modul in care functioneaza.
Prima sarcina a ambalajului este de a iesi in edenta in raport cu celelalte marci concurente.
Clientii parcurg rapid cu prirea rafturile, iar un ambalaj reusit le poate retine atentia. Ambalajul
trebuie sa faca acest lucru in conditiile de iluminare obisnuite la locul de desfacere si sa se
distinga fata de produsele invecinate, care sunt, de obicei, produse similare, dar uneori si alte
categorii de marfuri.
Mijloacele principale de care dispunem aici sun: forma, culoarea si structura materialului. De
la caz la caz se va vedea care dintre ele este cea mai eficienta. Este interesant de observat aici ca,
desi este adesea elementul cel mai puternic, forma este adesea cea mai neglijata. Unele produse
sunt recunoscute instantaneu numai dupa forma - sticla de Coca-Cola se distinge de la o distanta
de la care nu se poate citi eticheta! Astfel forma poate fi folosita pentru a crea o identitate unica a
marcii respective, promovand-o fara a se mai apela la alte elemente grafice.